企业前台岗位职责

———企业前台岗位职责企业前台岗位职责在快速变化和不断变革的今天，各种岗位职责频频出现，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是我收集整理的企业前台岗位职责，希望能够帮助到大家。企业前台岗位职责1负责访客接待工作。负责报刊、信件、快递收发及监督工作。负责会议室管理及服务工作。负责打印间管理、复印审核及操作工作。负责办公设备、公共环境的管理服务工作。负责每日考勤数据的回收工作。负责员工门控权限的管理工作。协助5S各项工作的`开展。完成其他交办工作。企业前台岗位职责21、接听电话，对来访客人做好接待、登记和引导工作。2、负责公司快递、信件和包裹的收发工作3、负责办公用品的'购买、领用;负责公司饮用水的购买及登记4、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档5、负责公司会议室的预定，协助做好会议准备6、协助完成公司日常行政事务工作7、领导布置的其他工作企业前台岗位职责31。负责活动信息材料搜集、整理、草拟、报送。2。负责行政公文、各类办公会议通知、签到、纪要，及会议内容整理及日常文秘、信息报送工作。3。负责公司相关文件的整理、归档等日常行政工作。4。负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的'有关工作。5。完成领导交办的其它工作。企业前台岗位职责41、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。2、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。3、督促前台业务接待的`估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。4、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划。5、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并及上报站领导和公司领导。6、协助服务经理对客户投诉的处理工作。7、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。8、负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录9、完成领导交办的其他事项。企业前台岗位职责51、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;2、负责各类销售指标的'月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态;3、负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告，根据收集来的用户运行报告，填写客户平台信息;4、负责市场部各区块协调工作，归口市场总监协助市场总监做好销售内勤工作，完成上级领导交办临时性工作;5、协助销售总监各种内部会议的记录等工作。6、熟悉招投标流程，能独立完成商务部分标书制作;企业前台岗位职责61、及时、准确接听/转接电话，做到不遗漏、不延误，如有需要，记录留言并及时转达;2、热情接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、快递物品等，并及时、准确做好登记管理以及转递工作;4、负责前台、接待室的环境卫生，保证整洁干净;5、做好餐厅接待工作;6、完成上级交办的行政工作。企业前台岗位职责71、负责公司电话总机的'接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务；2、负责公司来访人员的接待工作；3、负责公司杂志、报刊、快递等文件的收发工作；4、负责公司相关资料的分类、保存、归档管理工作；5、负责前台区域的环境卫生管理工作；6、协助上级完成其他行政工作；企业前台岗位职责8负责前台接待及电话接转，来访客人接待登记及引领；负责打印FEDEX，UPS和DHL运单，联系国内外快递取件、派件、预定快递物料等；负责制作、核对每月快递账单；负责收发室内部物品的整理，保持内部环境整洁；协助完成公司行政日常事务工作，如订购桶装水、办公用品等。完成上级领导交办的其他工作。企业前台岗位职责91.负责前台日常接待工作，接待来访人员，安排洽谈地点，及时通知被访人员工作;2.负责网络客户、邮箱等维护、沟通、信息传递收集工作;3.负责公司内部部门之间的`中转站文件接收和传输工作;4.日常打印、复印登记及前台电话接听工作;5.负责人员外出登记监督工作;6.协助公司喷绘外发事宜，确保喷绘工作有序按时完成;7.协助各部门进行文档处理制作，与各部门建立良好关系;8.每月及时更新公司通讯录;9.负责公司诚信食品采购及统计工作;10.办公室环境卫生的检查及6S的检查;11.负责办公室值班安全情况及晚上加班(加班到20点，轮流值班，一周2-3次，不加班时间准点下班);12.领导临时安排任务。企业前台岗位职责101.负责公司前台来访人员的登记、接待和引见，电话转接、信息记录及转达工作;2.负责公司日常行政管理的运作(快速收发、文件收发、订水等);3.负责应聘人员的预约、接待及工作;4.负责对公司办公区域、会议室的环境维护的管理;5.协助办理员工的、转正等相关手续的办理工作;6.负责协助上级领导处理企业会议或者活动的准备工作，撰写会议纪要;7.负责办公室用品、礼品、劳保用品等物品的采购申请、质量验收、发放、登记和管理，固定资产的.盘点和台账管理;8.负责公司办公环境的日常维护、办公设备的日常保养与故障报修、计算机及网络设备故障的报修工作;9.协助公司举办的各类活动。10.完成领导交办的其他工作任务。企业前台岗位职责111、按照公司规范进行来访客的接待工作，对来访来电客户进行统计和跟进；2、根据公司标准接听电话和收发传真；3、严格执行公司规定协助设计师与客户的电约、预约；4、协助设计师进行预算的'打印、核算，设计图纸及其他相关资料的统计及保管；5、协助部门经理管理日常事务；企业前台岗位职责121.负责公司电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务;2.负责公司来访人员的接待工作;3.负责公司杂志、报刊、快递等文件的收发工作;4.负责前台区域的`环境维护工作;5.负责完成领导交代的其他临时性工作。企业前台岗位职责13岗位职责：1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;3、负责快件收发;4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);5、考勤的制作及整理，数据的'录入。6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、办公用品的申购采买及发放;8、完成上级交办的其它工作.任职资格：1、女，形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.62以上;2.1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;企业前台接待职员岗位职责篇41、组织召开班前/班后会，做好班前仪容仪表自查，礼仪、对话等操作练习，布置每日前台班组重点工作注意事项，激励员工，掌握每班次前台岗位工作情况。2、巡查酒店各区域，掌握酒店实时情况，安排和协调酒店大堂的对客服务工作，及时处理酒店内的各种宾客关系问题。3、关注可卖房情况，及时与客房主管沟通获取最新房态，保证前台可卖房供应量，跟进特殊要求预定，确保房态的准确，以便前台进行销售工作。4、监督前台员工销售工作，根据当天实际客流情况，适时调整销售策略。5、现场示范各项对客服务标准流程，协助前台员工顺利完成高峰时段的接待任务，有效控制前台现场管理，监督前台员工掌握标准操作流程。6、审核前台单据、帐目，对房价操作进行严格控制，对冲调账进行有效控制。7、关注客户感受，建立前台客户回访机制，落实前台客户回访记录，有效处理客户投诉。企业前台岗位职责141、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、熟悉各项服务项目及疗程、优惠政策、所用产品3、接待来访客人，负责接待顾客，安排顾客4、接听咨询、预约电话，准确帮客人预约相应的疗程时间5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务6、收发公司邮件、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作7、完成上级主管交办的其它工作企业前台岗位职责151、提前5分钟到岗，做好准备工作，如无人接岗不得擅自离岗;2、按公司要求着装，保持良好的仪容仪表与站立姿势;3、遇见进出大堂之人员须主动、热情地问候，如有需要应及时为其提供帮助4、按照接听电话流程，来电用语“您好！xxx物业管理中心。”，转接用语“请稍等”，电话处于占线状态用语“对不起，对方电话占线，请稍后再拨“，并安排留言;5、接受客户的各种服务申请，按要求记录并及时联系各相关业务部门/单位上门提供服务，对暂时不能解决的事情及时客户服务助理，由客户服务助理跟进后续事宜;6、熟悉市内常用电话号码;熟悉有关询问的知识;熟悉掌握本项目电话的分布状况;掌握项目内的组织结构;熟悉项目主要用户单位及负责人的电话、声音，主动帮助用户查找号码;熟悉项目周边金融、交通情