二零二四年度企业综合管理系统升级合同

二零二四年度企业综合管理系统升级合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（企业）名称、地址及联系方式1.2乙方（服务商）名称、地址及联系方式1.3合同范围及服务内容第二条系统升级目标与要求2.1系统升级目标2.2系统功能与性能要求2.3系统安全与稳定性要求第三条系统升级方案与时间安排3.1系统升级方案概述3.2详细升级方案3.3系统升级时间安排第四条技术支持与人员培训4.1技术支持服务内容4.2人员培训计划与要求第五条系统升级费用与支付方式5.1系统升级费用总额5.2分期支付方式及时间5.3费用支付凭证与发票第六条系统升级质量保证6.1系统升级质量标准6.2质量保证措施与期限6.3质量问题处理流程第七条系统维护与技术支持期限7.1系统维护期限7.2技术支持服务期限第八条违约责任与赔偿8.1违约行为及责任8.2赔偿方式与金额第九条保密条款9.1保密信息范围与内容9.2保密期限9.3泄密责任与处理第十条争议解决方式10.1争议解决方式10.2仲裁地点与机构第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件与程序11.2合同解除条件与程序第十二条合同的生效、终止与续签12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同续签程序第十三条其他约定事项13.1知识产权归属与使用13.2法律法规遵守13.3行业标准与规范第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（企业）名称：×××科技有限公司地址：×××市×××区×××路×××号联系方式：××××××××××1.2乙方（服务商）名称：×××信息科技有限公司地址：×××市×××区×××路×××号联系方式：××××××××××1.3合同范围及服务内容：本合同旨在约定甲方委托乙方对其企业综合管理系统进行升级的服务内容、双方的权利义务及违约责任等事项。乙方负责对甲方的企业综合管理系统进行整体升级，以满足甲方现有的业务需求和未来发展的需要。具体服务内容包括但不限于：系统分析、方案设计、系统开发、系统测试、系统部署、人员培训和售后技术支持等。第二条系统升级目标与要求（1）优化系统性能，提高系统响应速度；（2）扩展系统功能，满足甲方新增业务需求；（3）提高系统安全性，确保数据传输和存储的安全可靠；（4）提升系统可扩展性，为甲方未来的业务发展留足空间。（1）系统具备完善的权限管理功能，确保数据安全；（3）系统具备高效的数据处理能力，满足甲方业务需求；（4）系统具备稳定的运行性能，确保系统24小时不间断运行。2.3系统安全与稳定性要求：乙方应采取有效的技术措施，确保升级后的系统安全与稳定性，具体包括但不限于：（1）加强系统数据备份，确保数据安全；（2）定期进行系统安全检查，防范恶意攻击；（3）对系统进行性能监控，发现异常及时处理；（4）提供7×24小时技术支持，确保系统稳定运行。第三条系统升级方案与时间安排3.1系统升级方案概述：乙方根据甲方的业务需求，制定详细的系统升级方案，包括系统分析、设计、开发、测试、部署等各个阶段的工作内容。（1）系统分析报告：详细描述甲方业务需求，以及系统升级的目标和预期效果；（2）系统设计文档：包括系统架构设计、模块划分、接口定义等；（3）系统开发计划：明确各阶段的工作内容、时间安排和人员配置；（4）系统测试方案：包括测试用例、测试环境、测试方法等；（5）系统部署方案：包括部署环境、部署步骤、注意事项等。3.3系统升级时间安排：乙方应确保系统升级工作按照预定的时间节点顺利进行，具体时间安排如下：（1）系统分析阶段：自合同签订之日起至2024年X月X日；（2）系统设计阶段：自2024年X月X日至2024年X月X日；（3）系统开发阶段：自2024年X月X日至2024年X月X日；（4）系统测试阶段：自2024年X月X日至2024年X月X日；（5）系统部署阶段：自2024年X月X日至2024年X月X日。第四条技术支持与人员培训（1）系统升级后的运行监控与维护；（2）针对甲方人员的系统操作培训；（3）解决甲方在使用过程中遇到的技术问题；（4）定期对系统进行优化和升级。4.2人员培训计划与要求：乙方应根据甲方的实际需求，制定人员培训计划，包括培训时间、培训内容、培训人员等。培训内容应涵盖系统操作、功能介绍、常见问题处理等方面。培训结束后，乙方应确保甲方人员能够熟练掌握系统操作。第五条系统升级费用与支付方式5.1系统升级费用总额：人民币【】元整（大写：【】元整）。（1）合同签订之日起5个工作日内支付人民币【】元整作为第八条违约责任与赔偿（1）乙方未按照约定时间完成系统升级的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：每延迟一天，违约金金额为合同总价款的【】%；（2）甲方未按照约定时间支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：每延迟一天，违约金金额为应付款项的【】%；（3）一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担赔偿责任。8.2赔偿方式与金额：如一方违约，应向守约方支付违约金。违约金不足以弥补损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额根据违约行为导致的具体损失金额确定。第九条保密条款9.1保密信息范围与内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均为保密信息。保密信息包括但不限于：客户列表、业务计划、技术资料、财务数据等。9.2保密期限：双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后【】年失效。9.3泄密责任与处理：如一方泄露保密信息，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金金额为泄露信息所造成的实际损失金额的【】倍。如泄露行为给守约方造成重大损失，泄露方还需承担相应的赔偿责任。第十条争议解决方式10.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点与机构：如双方约定仲裁解决争议，应向合同签订地仲裁委员会提起仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件与程序：合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。（1）对方明确表示不履行合同主要义务；（2）对方迟延履行合同主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行；（3）对方违约行为严重影响到合同目的的实现；合同解除应当以书面形式通知对方，经对方确认后生效。第十二条合同的生效、终止与续签12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件：合同履行完毕或双方协商一致终止。12.3合同续签程序：合同到期前【】个月，双方可协商续签合同，如需续签，应签订新的合同协议，并按照约定程序盖章确认。第十三条其他约定事项13.1知识产权归属与使用：双方明确，升级后的系统及相关技术成果的知识产权归甲方所有。未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式使用或披露甲方的知识产权。13.2法律法规遵守：双方在履行合同过程中，应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事违法经营活动。13.3行业标准与规范：双方应遵守相关行业标准与规范，确保合同的履行符合行业要求。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章：甲方（盖章）：甲方代表（签字）：日期：14.2乙方签字盖章：乙方（盖章）：乙方代表（签字）：日期：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入：在本合同履行过程中，如涉及除甲乙方之外的第三方主体，包括但不限于中介机构、评估机构、监管机构等，均视为第三方介入。1.2第三方范围：第三方指非甲乙方主体，与甲乙方无直接利益关系，但对合同履行具有影响力的各方。第三方可以是个人、企事业单位、社会团体等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前【】天书面通知对方，并说明介入原因、时间、地点等具体事项。（1）第三方介入事项在合同范围内；（2）第三方介入不违背合同双方合法权益；（3）第三方介入符合国家法律法规及行业规范；（4）甲乙双方均无异议。第三条第三方介入后的合同变更3.1第三方介入可能导致合同变更，包括但不限于合同履行时间、地点、方式等方面的调整。甲乙双方应就第三方介入事项进行协商，并签订书面变更协议。3.2合同变更程序：甲乙双方就第三方介入事项达成一致意见后，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。第四条第三方介入后的责任分配4.1第三方介入事项导致的合同履行责任，应由甲乙双方根据合同约定及国家法律法规进行分配。4.2甲乙双方应承担的第三方介入责任：甲乙双方在第三方介入事项中应履行合同约定的义务，并承担因第三方介入引起的合同履行责任。第五条第三方介入后的权益保护5.1甲乙双方应确保第三方介入不损害国家利益、社会公共利益和对方合法权益。5.2甲乙双方在第三方介入过程中应遵守合同约定，不得擅自变更、解除或终止合同。第六条第三方责任限额6.1第三方介入事项导致的损失赔偿，应根据第三方介入的具体情况界定责任限额。6.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额可根据第三方介入事项的性质、影响范围、损失程度等因素，由甲乙双方协商确定。6.3第三方责任限额的支付：第三方应按照甲乙双方约定的方式承担赔偿责任，超出责任限额的部分由甲乙双方按比例承担。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入事项引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2仲裁地点与机构：如双方约定仲裁解决争议，应向合同签订地仲裁委员会提起仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第八条第三方介入后的合同终止与续签8.1合同终止条件：合同履行完毕或双方协商一致终止。8.2合同续签程序：合同到期前【】个月，双方可协商续签合同，如需续签，应签订新的合同协议，并按照约定程序盖章确认。第九条其他约定事项9.1甲乙双方与第三方之间的沟通与协作，应确保合同履行顺利，避免因沟通不畅导致的合同履行问题。9.2甲乙双方应严格按照国家法律法规、行业规范和合同约定，履行第三方介入相关的义务和责任。9.3本合同第三方介入相关条款的解释与执行，应遵循公平、公正、公开的原则，维护各方合法权益。第十条双方签字盖章10.1甲方签字盖章：甲方（盖章）：甲方代表（签字）：日期：10.2乙方签字盖章：乙方（盖章）：乙方代表（签字）：日期：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：系统升级需求分析报告详细描述甲方业务需求，系统升级的目标和预期效果。2.附件二：系统设计文档包括系统架构设计、模块划分、接口定义等。3.附件三：系统开发计划明确各阶段的工作内容、时间安排和人员配置。4.附件四：系统测试方案包括测试用例、测试环境、测试方法等。5.附件五：系统部署方案包括部署环境、部署步骤、注意事项等。6.附件六：人员培训计划包括培训时间、培训内容、培训人员等。7.附件七：技术支持与维护服务协议详细约定技术支持与维护服务的范围、期限、费用等。8.附件八：保密协议规定双方对保密信息的保密义务及违约责任。9.附件九：知识产权归属与使用协议明确升级后系统及相关技术成果的知识产权归属。10.附件十：第三方介入申请及审批流程详细说明第三方介入的申请、审批及注意事项。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：（1）甲方未按照约定时间支付费用，需向乙方支付违约金，违约金计算方式为：每延迟一天，违约金金额为应付款项的【】%。示例：若甲方应于2024年X月X日支付费用，但延迟至2024年X月X日支付，则需向乙方支付违约金【】元。2.乙方违约行为及责任认定：（1）乙方未按照约定时间完成系统升级，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：每延迟一天，违约金金额为合同总价款的【】%。示例：若