二零二四年度医疗健康服务合同协议

二零二四年度医疗健康服务合同协议本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（服务提供方）1.2乙方（服务接受方）1.3医疗机构1.4医疗服务第二条：服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务时间第三条：服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整第四条：服务质量及保障4.1服务质量要求4.2服务满意度保障4.3服务质量改进第五条：保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3泄密责任第六条：违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约赔偿第七条：争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条：合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条：合同的解释与适用法律9.1合同解释权9.2适用法律第十条：其他约定10.1通知与送达10.2合同的附件10.3合同修订第十一条：甲方（服务提供方）的权利与义务11.1甲方权利11.2甲方义务第十二条：乙方（服务接受方）的权利与义务12.1乙方权利12.2乙方义务第十三条：医疗机构的权利与义务13.1医疗机构权利13.2医疗机构义务第十四条：医疗服务人员的权利与义务14.1医疗服务人员权利14.2医疗服务人员义务第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方（服务提供方）：指的是具有合法资质的医疗健康服务提供商，提供本合同约定的医疗服务。1.2乙方（服务接受方）：指的是接受甲方提供医疗服务的个人或单位，并按照本合同约定支付服务费用。1.3医疗机构：指的是甲方所属或合作的医疗机构，负责提供约定的医疗服务。1.4医疗服务：指的是甲方根据本合同约定，为乙方提供的诊断、治疗、康复等医疗服务。第二条：服务内容2.1服务范围：甲方应向乙方提供包括但不限于健康咨询、定期体检、疾病诊断、治疗康复、药品配送等医疗服务。2.2服务项目：具体服务项目及内容详见附件一。2.3服务时间：服务时间为整个合同期限，除非合同提前终止或双方另有约定。第三条：服务费用3.1服务费用标准：服务费用标准详见附件二。3.2费用支付方式：乙方应按照本合同约定的时间和方式向甲方支付服务费用。3.3费用调整：如因政策调整、市场变化等原因，导致服务费用发生变动，甲方应提前通知乙方，并按照新的费用标准执行。第四条：服务质量及保障4.1服务质量要求：甲方应按照医疗行业标准和本合同的约定，提供优质、高效的医疗服务。4.2服务满意度保障：甲方应建立客户满意度调查机制，对乙方满意度较低的项目进行改进。4.3服务质量改进：甲方应定期对服务质量进行自我检查和提升，以满足乙方的合理需求。第五条：保密条款5.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息。5.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3泄密责任：如有违反保密义务的行为，违约方应承担相应的法律责任。第六条：违约责任6.1甲方违约：甲方未按照本合同约定提供医疗服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。6.2乙方违约：乙方未按照本合同约定支付服务费用或违反本合同的其他条款的，应承担违约责任。6.3违约赔偿：违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第七条：争议解决7.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2调解解决：如协商不成，双方可向医疗机构所在地的mediation机构申请调解。7.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向医疗机构所在地的人民法院提起诉讼。第八条：合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更：合同履行过程中，如双方同意对合同条款进行变更，应以书面形式签订变更协议，经双方确认后生效。8.3合同终止：合同终止条件详见附件三。第九条：合同的解释与适用法律9.1合同解释权：本合同的解释权归双方共同所有。9.2适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条：其他约定10.1通知与送达：双方通过电子邮件、短信或电话等方式进行通知，并以书面形式进行确认。10.2合同的附件：本合同的附件包括但不限于附件一（服务项目）、附件二（服务费用标准）、附件三（合同终止条件）等。10.3合同修订：本合同如有修订，修订内容应以书面形式附加在本合同之后，经双方确认后生效。第十一条：甲方（服务提供方）的权利与义务11.1甲方权利：甲方有权按照本合同约定向乙方提供医疗服务。11.2甲方义务：甲方应按照医疗行业标准和本合同的约定，提供优质、高效的医疗服务。第十二条：乙方（服务接受方）的权利与义务12.1乙方权利：乙方有权按照本合同约定享受甲方提供的医疗服务。12.2乙方义务：乙方应按照本合同约定支付服务费用，并遵守医疗机构的相关规定。第十三条：医疗机构的权利与义务13.1医疗机构权利：医疗机构有权按照本合同约定为乙方提供医疗服务。13.2医疗机构义务：医疗机构应按照医疗行业标准和本合同的约定，提供优质、高效的医疗服务。第十四条：医疗服务人员的权利与义务14.1医疗服务人员权利：医疗服务人员有权按照本合同约定为乙方提供医疗服务。14.2医疗服务人员义务：医疗服务人员应按照医疗行业标准和本合同的约定，提供优质、高效的医疗服务。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义与范围15.1第三方：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与医疗服务提供或履行合同义务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围：第三方介入包括但不限于医疗机构的医务人员、合作单位、中介机构、保险公司等。第十六条：第三方介入后的责任分配16.1甲方与第三方：甲方应确保第三方的服务质量，并对第三方提供的服务承担连带责任。16.2乙方与第三方：乙方应遵守第三方制定的服务流程和规定，并承担因自身原因导致的第三方损失。第十七条：第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据第三方提供的服务类型和风险程度确定，具体限额详见附件四。17.2第三方责任限额的调整：如因市场变化、政策调整等原因导致第三方责任限额需要调整，甲方应与乙方协商一致后进行修改。第十八条：第三方介入的协调与监督18.1甲方责任：甲方应对第三方提供的服务质量进行监督，确保医疗服务的安全与有效性。18.2乙方责任：乙方应协助甲方对第三方进行监督，并提供必要的协助与配合。第十九条：第三方介入的争议解决19.1甲方与第三方之间的争议：甲方与第三方之间的争议通过协商解决，协商不成时可依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。19.2乙方与第三方之间的争议：乙方与第三方之间的争议通过协商解决，协商不成时可依法向乙方所在地人民法院提起诉讼。第二十条：第三方介入的违约责任20.1第三方违约：第三方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。20.2甲方与乙方违约：甲方或乙方未按照本合同约定履行义务，导致第三方无法正常提供服务的，应承担违约责任。第二十一条：第三方介入的保密义务21.1第三方保密义务：第三方应对在合同履行过程中所获悉的甲方和乙方的商业秘密、个人隐私等敏感信息保密。21.2保密期限：第三方保密义务的期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第二十二条：第三方介入的权益保障22.1甲方与乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除或终止与第三方的合同。22.2第三方权益受损：如第三方权益受损，甲方与乙方应按照本合同约定承担相应的责任。第二十三条：附件23.1附件为本合同的组成部分，与具有同等法律效力。23.2附件内容：包括但不限于附件四（第三方责任限额）、附件五（第三方服务规范）等。第二十四条：合同的签署与生效24.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。24.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细列出甲方应提供的医疗服务项目，包括但不限于定期体检、疾病诊断、治疗康复、药品配送等服务。附件二：服务费用标准详细列出各项医疗服务项目的费用标准，包括但不限于费用金额、支付方式和费用调整机制。附件三：合同终止条件详细列出合同终止的条件和程序，包括但不限于合同终止的情形、通知方式和终止后的权益处理。附件四：第三方责任限额明确第三方的责任限额，根据第三方提供的服务类型和风险程度进行详细划分。附件五：第三方服务规范详细列出第三方应遵守的服务规范和流程，以确保医疗服务的安全与有效性。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定提供医疗服务或服务质量不符合约定。2.乙方未按照合同约定支付服务费用或违反合同的其他条款。3.第三方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定。违约责任认定：1.甲方违约：甲方应