2024年云计算服务合同（企业级应用）

2024版云计算服务合同（企业级应用）本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器租赁1.1.1服务器规格1.1.2服务器数量1.1.3服务器使用地区1.2云存储服务1.2.1存储空间1.2.2数据备份1.2.3数据恢复1.3云数据库服务1.3.1数据库类型1.3.2数据库容量1.3.3数据库性能保障1.4云安全服务1.4.1数据安全1.4.2网络安全1.4.3安全防护措施1.5技术支持与维护1.5.1技术支持范围1.5.2维护服务内容1.5.3响应时间与解决率2.服务期限与费用2.1服务期限2.1.1起始日期2.1.2终止日期2.2费用构成2.2.1云服务器租赁费2.2.2云存储服务费2.2.3云数据库服务费2.2.4云安全服务费2.2.5技术支持与维护费2.3费用支付方式与时间3.双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方权益保障3.1.2甲方数据管理3.1.3甲方服务使用规范3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方服务提供保障3.2.2乙方数据安全保护3.2.3乙方服务改进与更新4.违约责任与争议解决4.1违约责任4.1.1甲方违约行为4.1.2乙方违约行为4.2争议解决方式4.2.1协商解决4.2.2调解解决4.2.3法律途径解决5.附则5.1合同的生效、变更与终止5.2合同的解除与终止条件5.3合同争议的时效限制5.4合同的附件第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务器租赁1.1.1甲方同意向乙方租赁云服务器，服务器的规格、数量和使用地区详见附件一。1.1.2乙方应确保服务器的安全稳定运行，并提供7×24小时的在线技术支持。1.2云存储服务1.2.1乙方为甲方提供云存储服务，包括数据的、存储、和备份等功能。1.2.2乙方应保证甲方数据的完整性和安全性，对数据进行定期备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。1.3云数据库服务1.3.1乙方为甲方提供云数据库服务，数据库的类型、容量和性能保障详见附件二。1.3.2乙方应确保数据库的安全性和稳定性，并提供7×24小时的在线技术支持。1.4云安全服务1.4.1乙方为甲方提供数据安全和网络安全服务，包括对数据进行加密存储和传输、建立防火墙、进行安全检测等。1.4.2乙方应定期对系统进行安全检查和升级，确保系统的安全性。1.4.3乙方应对甲方提供的个人信息和业务数据进行严格保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。1.5技术支持与维护1.5.1乙方提供甲方的技术支持范围包括但不限于：云服务器的配置和优化、云存储和数据库的使用咨询和技术支持、安全问题的解决等。1.5.2乙方负责对甲方使用的云服务进行定期维护，维护内容包括：系统升级、故障排查和修复、性能优化等。1.5.3乙方应在接到甲方技术支持请求后，尽快响应并提供解决方案，确保甲方业务的正常进行。第二条服务期限与费用2.1服务期限2.1.1本合同的起始日期为____年__月__日，终止日期为____年__月__日。2.1.2如双方同意续约，应签订书面续约协议，并约定新的服务期限。2.2费用构成2.2.1云服务器租赁费：根据附件三中的租赁规格和数量计算。2.2.2云存储服务费：根据附件四中的存储空间和使用量计算。2.2.3云数据库服务费：根据附件五中的数据库类型和容量计算。2.2.4云安全服务费：根据附件六中的服务内容计算。2.2.5技术支持与维护费：根据附件七中的服务内容计算。2.3费用支付方式与时间2.3.1甲方应按照本合同约定的费用构成和金额，通过银行转账等方式向乙方支付费用。2.3.2甲方应在每个合同周期开始前支付当期的费用。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方有权按照合同约定使用乙方提供的云服务，并享受乙方提供的一般技术支持和服务。3.1.2甲方应按照合同约定支付相应的费用，并按照乙方的要求提供必要的业务和技术资料。3.1.3甲方不得利用乙方提供的云服务从事违法、违规或不正当的活动。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用，并按照合同约定提供云服务。3.2.2乙方应按照合同约定提供安全、稳定、高效的云服务，并保障甲方的业务数据和信息安全。3.2.3乙方应不断改进和更新云服务，提高服务的性能和稳定性，并根据甲方需求提供定制化的技术支持和解决方案。第四条违约责任与争议解决4.1违约责任4.1.1如甲方未按照合同约定支付费用，乙方有权暂停提供云服务，并按照逾期支付的天数加收滞纳金。4.1.2如乙方未按照合同约定提供云服务，甲方有权要求乙方尽快提供服务，并有权要求乙方赔偿因此造成的一切损失。4.2争议解决方式4.2.1如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。4.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条附则5.1合同的生效、变更与终止5.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。5.1.2如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经第八条合同的解除与终止8.1在合同有效期内，如双方同意解除或终止合同，应签订书面解除或终止协议，并约定解除或终止后的相关处理事项。8.2如甲方未按照合同约定支付费用，乙方有权解除或终止本合同，并要求甲方支付违约金。8.3如乙方未按照合同约定提供云服务，甲方有权解除或终止本合同，并要求乙方赔偿因此造成的一切损失。第九条合同争议的时效限制9.1如双方在合同履行过程中发生争议，任何一方应在知道或应当知道争议发生之日起3个月内，向对方提出书面争议通知。9.2如双方在争议通知发出后30日内未能解决争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的附件10.1本合同的附件包括：附件一：云服务器租赁规格、数量和使用地区；附件二：云数据库服务类型、容量和性能保障；附件三：云服务器租赁费用明细；附件四：云存储服务费用明细；附件五：云数据库服务费用明细；附件六：云安全服务费用明细；附件七：技术支持与维护服务费用明细。第十一条合同的修改和补充11.1本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。11.2本合同的修改和补充构成本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十二条通知12.1本合同项下的通知、批准、同意等，均应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。12.2双方通讯地址和联系方式如下：甲方：____________________________________乙方：____________________________________第十三条法律适用与争议解决13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他约定14.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同项下的第三方介入包括但不限于：中介方、审计方、评估方、咨询方等。15.2第三方介入应由甲乙双方共同协商确定，并签订书面第三方介入协议。15.3第三方介入协议应明确第三方的职责、权利和义务，以及第三方介入的范围和期限。第十六条第三方责任16.1第三方应按照第三方介入协议的约定，履行其职责，并对其提供的服务负责。16.2第三方介入期间，甲乙双方仍应按照本合同的约定履行各自的权利和义务。16.3第三方如因过错导致甲方损失，甲方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。16.4第三方如因过错导致乙方损失，乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方、乙方之间应是独立的法律主体，相互之间不存在任何隶属或控制关系。17.2第三方应独立承担其介入本合同项下服务所产生的法律责任。17.3第三方不应干预甲乙双方根据本合同所进行的业务往来和沟通。第十八条第三方责任限额18.1甲乙双方应与第三方协商确定第三方的责任限额，并在第三方介入协议中明确。18.2第三方责任限额应根据第三方的资质、声誉、经验等因素综合考虑。18.3甲乙双方应确保第三方责任限额的合理性，以防止第三方滥用其权利或未尽到应尽的责任。第十九条第三方介入的终止19.1第三方介入协议约定的期限届满，或双方达成书面终止协议，第三方介入即告终止。19.2第三方如未按照约定履行其职责，甲乙双方均有权书面通知终止第三方介入。19.3第三方介入终止后，第三方应将相关文件和资料完整、准确地移交给甲乙双方。第二十条第三方介入后的合同变更20.1如第三方介入导致本合同内容发生变更，甲乙双方应签订书面变更协议，并经双方签字或盖章生效。20.2合同变更协议应明确变更的内容、范围、期限及双方的权利和义务。第二十一条第三方介入后的争议解决21.1如第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决。21.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十二条其他约定22.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。22.2本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务器租赁规格、数量和使用地区详细要求：列出甲方租赁的云服务器具体的规格、数量以及甲方同意乙方服务器使用的地区。附件二：云存储服务类型、容量和性能保障详细要求：明确甲方使用的云存储服务类型，容量大小以及乙方提供的性能保障。附件三：云服务器租赁费用明细详细要求：详细列出服务器租赁的费用计算方式，包括租赁期限、费用金额等信息。附件四：云存储服务费用明细详细要求：详细列出云存储服务的费用计算方式，包括存储空间、使用量等信息。附件五：云数据库服务费用明细详细要求：详细列出云数据库服务的费用计算方式，包括数据库类型、容量等信息。附件六：云安全服务费用明细详细要求：详细列出云安全服务的费用计算方式，包括安全防护措施、费用金额等信息。附件七：技术支持与维护服务费用明细详细要求：详细列出技术支持与维护服务的费用计算方式，包括服务范围、响应时间等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按照合同约定支付费用。责任认定标准：甲方应按照合同约定的金额和时间支付费用，如逾期