2024年度物业服务合同：高端住宅小区物业综合管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同：高端住宅小区物业综合管理本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同所述高端住宅小区的范围及地址2.物业服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务内容的范围和标准2.3服务时间的安排3.物业服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整机制4.物业服务质量保障4.1乙方应达到的服务质量标准4.2服务质量的监督与检查4.3服务质量问题的解决途径5.物业安全管理5.1乙方应采取的安全措施5.2安全事故的应急处理5.3乙方与甲方之间的安全信息沟通6.物业设施设备维护6.1乙方的维护职责6.2设施设备的维护周期和标准6.3维护过程中的协调与配合7.环境保护与绿化养护7.1乙方的环保责任7.2绿化养护的具体要求7.3乙方与甲方之间的环保信息沟通8.物业服务合同的期限8.1合同的有效期8.2合同续约的条件和方式8.3合同终止和解除的条件9.违约责任9.1双方违约的情形9.2违约责任的具体承担方式9.3违约金的计算和支付10.争议解决10.1双方发生争议的情形10.2争议解决的途径和方式10.3争议解决的期限11.合同的变更和补充11.1合同变更的条件和方式11.2合同补充的内容和要求12.合同的签署和生效12.1合同签署的时间和地点12.2合同生效的条件和时间13.合同的解除和终止13.1合同解除的条件和方式13.2合同终止的情形和处理14.其他约定14.1双方约定的其他事项14.2双方约定的附加条款第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方全称为：“X高端住宅小区业主委员会”，住所为：“X高端住宅小区物业管理办公室”。1.2乙方名称及住所乙方全称为：“X物业管理公司”，住所为：“X商业大厦X号”。1.3合同所述高端住宅小区的范围及地址本合同所述高端住宅小区的范围及地址为：“X市X区X街道X高端住宅小区”，具体包括但不限于：住宅楼、配套设施、公共区域等。第二条物业服务内容2.1乙方提供的服务内容（1）公共区域的环境清洁；（2）公共设施的维护与管理；（3）绿化养护；（4）消防安全管理；（5）物业综合维修；（6）物业服务中心的运营；（7）业主咨询服务；（8）其他约定服务事项。2.2服务内容的范围和标准乙方向甲方提供的各项服务应按照国家相关法律法规、行业标准及甲方要求执行。具体服务内容和标准如下：（1）环境清洁：保持公共区域整洁，垃圾按时清运；（2）公共设施维护：确保公共设施设备正常运行，定期进行检查、保养；（3）绿化养护：对小区绿化区域进行定期修剪、施肥、病虫害防治；（4）消防安全：制定消防安全管理制度，配备消防设施设备，定期进行消防安全检查；（5）物业维修：对小区内的设施设备进行定期维修、保养；（6）物业服务中心：提供业主咨询服务，处理业主投诉，组织社区活动等；（7）其他服务：按照甲方要求提供其他约定服务事项。2.3服务时间的安排乙方应按照甲方要求，制定详细的服务时间表，并向甲方报备。服务时间应满足甲方及业主的合理需求，确保各项服务正常进行。第三条物业服务费用3.1服务费用的计算方式（1）基础服务费：根据小区的建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利等成本，按月计算；（2）专项服务费：根据小区的实际需求，如绿化、保洁、维修等，按月计算；（3）其他费用：根据实际情况发生的费用，如能耗费用、维修材料费用等，按实际发生计算。3.2服务费用的支付方式甲方应按照本合同约定，按时向乙方支付物业服务费用。支付方式如下：（1）每月初，甲方将上月物业服务费用支付给乙方；（2）甲方支付费用时，应出具相应的付款凭证；（3）乙方提供正规发票，甲方按约定时间支付。3.3服务费用的调整机制（1）物价上涨：当物价上涨超过一定幅度时，乙方有权提出调整服务费用；（2）政策调整：当相关政策调整导致物业服务成本变化时，乙方有权提出调整服务费用；（3）其他因素：双方可约定其他调整物业服务费用的情形。第四条物业服务质量保障4.1乙方应达到的服务质量标准乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及甲方要求，提供高质量的服务，确保小区的安全、舒适、整洁。4.2服务质量的监督与检查甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督与检查，如发现不符合约定标准的情况，甲方有权要求乙方及时整改。4.3服务质量问题的解决途径如乙方服务质量出现问题，甲方有权要求乙方在规定时间内解决。如乙方未能在规定时间内解决，甲方有权向乙方提出赔偿要求。第五条物业安全管理5.1乙方应采取的安全措施乙方应制定小区安全管理规章制度，配备专业保安人员，确保小区的安全。具体措施如下：（1）加强小区出入口管理，实行来访登记制度；（2）定期进行安全隐患排查，确保小区公共区域安全；（3）对小区内的消防设施设备进行定期检查、保养，确保消防通道畅通；（4）对小区内的监控设备进行定期检查、维护，确保监控系统正常运行。5.2安全事故的应急处理乙方应制定安全事故应急处理预案，确保在发生安全事故时能够及时、有效地进行处理。具体内容包括：（1）成立应急处理小组，明确各成员职责；（2）制定详细的事故应急处理流程；（3）定期进行应急演练，提高事故应急处理能力。5.3乙方与甲方第八条物业服务合同的期限8.1合同的有效期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。8.2合同续约的条件和方式合同有效期届满前，如双方无异议，可自动续约一年。若一方提出不续约，应提前三个月书面通知对方。8.3合同终止和解除的条件本合同终止和解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方违反合同规定，乙方有权解除合同；（3）乙方严重违反合同规定，甲方有权解除合同；（4）合同有效期内，发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。第九条违约责任9.1双方违约的情形双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。9.2违约责任的具体承担方式违约责任的具体承担方式如下：（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同总金额的10%；（2）违约方应承担因违约导致的一切损失及费用；（3）违约方应承担守约方因采取措施维护权益而产生的合理费用。9.3违约金的计算和支付违约金计算和支付方式如下：（1）违约方应在违约行为发生之日起十日内向守约方支付违约金；（2）违约方支付违约金后，仍应承担因违约导致的其他损失及费用；（3）守约方有权依法向人民法院提起诉讼，追究违约方的违约责任。第十条争议解决10.1双方发生争议的情形双方在履行本合同过程中，如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决的途径和方式争议解决的途径和方式如下：（1）双方可签订补充协议，明确争议解决的方式；（2）如双方未能就争议解决方式达成一致，可向人民法院提起诉讼；（3）双方可约定仲裁机构进行仲裁。10.3争议解决的期限双方应自争议发生之日起三个月内解决争议，如逾期未解决，视为双方同意继续履行本合同。第十一条合同的变更和补充11.1合同变更的条件和方式合同变更的条件和方式如下：（1）双方同意变更合同，且变更内容不违反国家法律法规；（2）变更内容涉及第三方权益的，应取得第三方同意；（3）变更内容应以书面形式签订补充协议。11.2合同补充的内容和要求合同补充的内容和要求如下：（1）补充协议应明确变更的事项、范围、期限等；（2）补充协议应经双方签字（或盖章）生效；（3）补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条合同的签署和生效12.1合同签署的时间和地点本合同于“2024年1月1日”在“X市X区X街道X高端住宅小区”签署。12.2合同生效的条件和时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。第十三条合同的解除和终止13.1合同解除的条件和方式合同解除的条件和方式如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方违反合同规定，乙方有权解除合同；（3）乙方严重违反合同规定，甲方有权解除合同；（4）合同有效期内，发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。13.2合同终止的情形和处理合同终止的情形和处理如下：（1）合同有效期届满，双方未续约；（2）双方协商一致终止合同；（3）依法解除合同；（4）合同终止后，乙方应按照甲方要求办理相关手续，确保小区的正常运行。第十四条其他约定14.1双方约定的其他事项双方可根据实际情况，约定其他事项，包括但不限于：物业服务内容的调整、费用的增减等。14.2双方约定的附加条款双方还可签订附加条款，对合同的履行、争议解决等进行详细约定。附加条款与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、企事业单位或其他组织。第三方介入是指在甲乙双方履行合同过程中，涉及到第三方权益或利益的情况。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）涉及到第三方物业权益的事项；（2）涉及到第三方设备、设施的使用和维护；（3）涉及到第三方提供的服务事项；（4）涉及到第三方利益的相关事项。第二条第三方介入的协调与配合2.1甲乙双方的义务当合同履行过程中出现第三方介入的情况时，甲方和乙方应积极协调、配合，确保合同的顺利履行。具体义务如下：（1）及时通知对方第三方介入的事项和范围；（2）提供必要的文件和资料，以便对方了解第三方介入的实际情况；（3）在第三方介入的事项中，遵守国家法律法规、行业标准和合同约定；（4）在第三方介入的事项中，尊重第三方的合法权益。2.2第三方介入的沟通与协商甲乙双方应在第三方介入的事项中，与第三方进行充分的沟通与协商，以达成一致意见。具体内容包括：（1）明确第三方介入的事项和范围；（2）确定第三方应承担的义务和责任；（3）商议第三方介入事项的解决方案；（4）签订第三方介入的协议或补充协议。第三条第三方责任的界定3.1第三方责任的确定当第三方介入事项导致甲方或乙方损失时，甲方和乙方应共同界定第三方的责任。具体步骤如下：（1）甲方和乙方应积极沟通，协商确定第三方的责任；（2）如双方无法达成一致意见，可邀请中介机构或专业人员进行评估和鉴定；（3）根据评估或鉴定结果，确定第三方的责任；（4）第三方对甲方或乙方造成的损失，应承担相应的责任。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额的确定如下：（1）甲方和乙方应协商确定第三方的责任限额；（2）责任限额应根据第三方介入事项的性质、影响范围和损失程度等因素确定；（3）责任限额应在第三方介入事项的协议或补充协议中明确；（4）第三方应承担的责任超过责任限额的，有权向第三方追偿。第四条第三方介入的合同变更4.1第三方介入导致的合同变更当第三方介入事项导致本合同内容需要变更时，甲方和乙方应签订补充协议，明确变更的事项、范围和期限等。具体内容包括：（1）变更的事项和范围；（2）变更的期限和条件；（3）变更后的权利和义务；（4）变更协议的签署和生效。4.2第三方介入导致的合同解除当第三方介入事项导致本合同需要解除时，甲方和乙方应协商确定解除的事项和范围。具体内容包括：（1）解除的事项和范围；（2）解除后的权利和义务；（3）解除协议的签署和生效。第五条第三方介入的争议解决5.1第三方介入争议的解决途径（1）双方协商解决；（2）邀请中介机构或专业人员进行调解；（3）向人民法院提起诉讼；（4）双方约定的其他争议解决途径。5.2第三方介入争议的解决期限双方应自第三方介入争议发生之日起三个月内解决争议，如逾期未解决，视为双方同意继续履行本合同。第六条第三方介入的权益保护6.1甲方和乙方应依法保护第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。6.2甲方和乙方在第三方介入事项中，应遵守国家法律法规、行业标准和合同约定，履行合同义务。6.3甲方和乙方应积极维护合同的履行，确保第三方介入事项的顺利进行。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方介入事项中，如第三方违约，甲方和乙方应按照本合同约定处理。7.2第三方介入事项中，如甲方或乙方违约，应承担违约责任，并赔偿第三方因此造成的损失。7.3第三方介入事项中，如甲方或乙方未能履行合同义务，导致第三方损失，应承担相应的责任。第八条其他约定8.1甲方和乙方可根据实际情况，约定其他事项，包括但不限于：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务内容详细清单详细列出乙方应提供的各项服务内容，包括服务项目、服务标准、服务时间等。2.附件二：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式、支付方式和调整机制。3.附件三：物业服务质量标准详细列出乙方应达到的服务质量标准，包括环境清洁、设施维护、绿化养护等。4.附件四：物业安全管理规定详细列出乙方应采取的安全措施，包括小区出入口管理、消防安全管理等。5.附件五：设施设备维护计划表详细列出设施设备的维护周期和标准，包括检查、保养、维修等。6.附件六：环境保护与绿化养护规定详细列出乙方应遵守的环保规定和绿化养护要求。