2024年度电商大促活动物流服务保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电商大促活动物流服务保障合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条：活动概述2.1活动名称：2024年度电商大促活动2.2活动时间：自2024年X月X日至2024年X月X日第三条：物流服务内容3.1乙方负责为甲方提供活动期间的物流配送服务3.2乙方保证物流服务的时效性、安全性和准确性3.3乙方根据甲方提供的商品信息制定合理的配送方案第四条：服务质量及标准4.1乙方须确保活动期间物流配送时效不低于甲方提出的标准4.2乙方须保证物流过程中商品的完好无损4.3乙方提供724小时客户服务支持，解答甲方及消费者咨询第五条：物流费用5.1.1运费计算方式5.1.2增值服务费用5.2双方另有约定的费用计算方式第六条：合同金额及支付方式6.1本合同总金额为人民币元整6.2.1支付时间6.2.2支付方式6.2.3支付账号及户名第七条：违约责任7.1任何一方违反合同规定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任7.2违约方需赔偿对方因此造成的经济损失及违约金第八条：不可抗力8.1因不可抗力导致一方无法履行合同义务，该方不承担违约责任8.2不可抗力情况包括自然灾害、社会事件等第九条：合同的变更、解除和终止9.1合同变更需双方协商一致，并以书面形式确认9.2合同解除和终止的条件及程序第十条：争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十一条：保密条款11.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密11.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止第十二条：合同的生效、修改和补充12.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效12.2合同的修改和补充须以书面形式进行，经双方确认后与本合同具有同等法律效力第十三条：附则13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份13.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充第十四条：其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：电子商务有限公司，地址：省市区路号1.2乙方名称：物流有限公司，地址：省市区路号第二条：活动概述2.1活动名称：2024年度电商大促活动2.2活动时间：自2024年5月1日至2024年5月7日第三条：物流服务内容3.1乙方负责为甲方提供活动期间的物流配送服务，包括但不限于订单处理、分拣、打包、运输、配送等3.3乙方根据甲方提供的商品信息、订单量和配送区域制定合理的配送方案，并提前向甲方报告第四条：服务质量及标准4.1乙方须确保活动期间物流配送时效不低于甲方提出的标准，如：订单在下单后24小时内发出，部分地区48小时内到达4.2乙方须保证物流过程中商品的完好无损，如：商品在配送过程中出现损坏，乙方需承担赔偿责任4.3乙方提供724小时客户服务支持，解答甲方及消费者咨询，确保客服响应时间不超过30秒第五条：物流费用5.1.1运费计算方式：根据商品重量、体积和配送距离计算5.1.2增值服务费用：包括但不限于保险费、加急配送费、特殊包装费等5.2双方另有约定的费用计算方式第六条：合同金额及支付方式6.1本合同总金额为人民币元整，根据实际完成的订单数量进行调整6.2.1支付时间：每月5日前支付上月合同金额6.2.2支付方式：银行转账6.2.3支付账号及户名：详见附件一第七条：违约责任7.1任何一方违反合同规定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金7.2违约方需赔偿对方因此造成的经济损失及违约金，违约金计算方式详见附件二第八条：不可抗力8.1因不可抗力导致一方无法履行合同义务，该方不承担违约责任8.2不可抗力情况包括自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、政变等）第九条：合同的变更、解除和终止9.1合同变更需双方协商一致，并以书面形式确认9.2合同解除和终止的条件及程序：9.2.1双方同意解除或终止合同，应书面通知对方9.2.2解除或终止合同后，双方应按照合同约定办理相关手续9.2.3合同解除或终止后，乙方应继续完成已受理的订单配送服务第十条：争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十一条：保密条款11.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密11.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止第十二条：合同的生效、修改和补充12.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效12.2合同的修改和补充须以书面形式进行，经双方确认后与本合同具有同等法律效力第十三条：附则13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份13.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充第十四条：其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项，包括但不限于物流服务特殊要求、节假日配送安排、应急处理机制等第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入定义及范围15.1第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、保险机构、监管机构等15.2.1第三方参与物流服务的过程，如监管检查、保险理赔等15.2.2第三方协助解决合同争议，如调解、仲裁等15.2.3第三方提供必要的支持和协助，如技术支持、信息查询等第十六条：第三方责任及限额16.1第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规和合同约定，承担相应的责任16.2.1第三方责任限额与其承诺的责任范围和赔偿能力相匹配16.2.2第三方责任限额在合同中明确，并在第三方同意的范围内16.2.3第三方责任限额不得影响甲方和乙方的合法权益第十七条：第三方介入的程序和条件17.1甲方和乙方根据本合同约定，认为需要第三方介入的，应书面通知对方17.2第三方介入前，甲方和乙方应就介入事项、程序、责任等达成一致意见17.3第三方介入后，甲方和乙方应与第三方共同履行合同，并按照约定承担相应责任第十八条：第三方权利和义务18.1第三方在本合同项下的权利和义务，由甲乙双方与第三方协商确定，并在合同中明确18.2第三方应按照约定履行合同义务，确保合同的顺利履行18.3第三方应遵守合同保密条款，保护甲乙双方的商业秘密和技术秘密第十九条：第三方违约责任19.1第三方违反合同约定，导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的违约责任19.2第三方违约责任包括但不限于：19.2.1第三方未按约定履行义务，导致合同无法按时完成19.2.2第三方未按约定提供服务，导致商品损坏或丢失19.2.3第三方未遵守保密条款，泄露甲乙双方的商业秘密和技术秘密第二十条：第三方解除和终止合同20.1第三方因故不能继续履行合同义务，可书面通知甲方和乙方20.2甲方和乙方应在收到第三方通知后，按照合同约定处理相关手续20.3第三方解除或终止合同后，应继续承担因其违约导致的违约责任第二十一条：第三方介入与合同变更、解除和终止21.1第三方介入不影响本合同的变更、解除和终止21.2甲方和乙方与第三方协商一致，可以变更、解除和终止合同21.3合同变更、解除和终止后，第三方应按照约定处理相关事宜第二十二条：附则22.1本合同的第三方介入条款的解释和执行，适用中华人民共和国法律法规22.2本合同未尽事宜，甲乙双方与第三方可以另行协商补充第二十三条：合同的生效、修改和补充23.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效23.2合同的修改和补充须以书面形式进行，经甲乙双方和第三方确认后与本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物流服务费用计算明细1.1运费计算方式详细说明1.2增值服务费用详细说明附件二：违约金计算方式2.1违约金计算公式2.2违约金计算示例附件三：保密协议3.1保密信息范围3.2保密期限及解除保密的条件附件四：第三方介入协议4.1第三方介入情形详细说明4.2第三方责任限额确认书附件五：物流服务特殊要求5.1特殊商品配送要求5.2节假日及高峰期配送安排附件六：应急处理机制6.1应急情况分类6.2应急处理流程及责任人附件七：保险理赔流程7.1保险理赔条件及流程7.2理赔材料清单及说明说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付合同金额2.乙方未按约定时间完成订单配送3.乙方未按约定标准保证商品完好无损4.乙方未按约定提供724小时客户服务支持5.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密和技术秘密6.第三方未按约定履行义务，导致合同无法按时完成7.第三方未按约定提供服务，导致商品损坏或丢失违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付合同金额，需支付逾期付款的违约金，违约金计算方式详见附件二。2.乙方未按约定时间完成订单配送，需支付延迟配送的违约金，违约金计算方式详见附件二。3.乙方未按约定标准保证商品完好无损，需承担商品损坏或丢失的赔偿责任，赔偿金额根据商品价值确定。4.乙方未按约定提供724小时客户服务支持，需支付服务不到位导致的损失。5.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密和技术秘密，需支付违约金，违约金计算方式详见附件二，并承担因此造成的一切损失。6.第三方未按约定履行义务，导致合同无法按时完成，第三方需承担违约责任，具体责任限额详见附件四。7.第三方未按约定提