2024年度物业服务合同管理范围与标准

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同管理范围与标准本合同目录一览第一条：物业服务合同概述1.1合同双方1.2合同期限1.3物业项目地址第二条：物业服务管理范围2.1物业类型2.2物业结构2.3物业设施第三条：物业服务内容与标准3.1物业维护3.1.1公共区域维护3.1.2设施设备维护3.1.3绿化环境维护3.2物业管理3.2.1安全保障3.2.2环境卫生3.2.3客户服务3.3物业服务人员配置第四条：物业服务费用4.1物业管理费4.2维修基金4.3费用支付方式4.4费用调整机制第五条：物业服务期限与续约5.1初始服务期限5.2续约条件5.3提前终止合同条件第六条：物业服务品质保障6.1服务质量标准6.2服务响应时间6.3服务满意度调查第七条：合同的履行与监督7.1双方的权利与义务7.2合同履行监督机制7.3违约责任第八条：合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除的程序第九条：争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条：合同的生效、终止与废止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同废止条件第十一条：保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任第十二条：合同的附件12.1物业项目平面图12.2物业设施设备清单12.3服务人员配置表第十三条：其他约定13.1双方约定的其他事项13.2补充协议第十四条：合同的签字盖章14.1合同甲方签字盖章14.2合同乙方签字盖章14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条：物业服务合同概述1.1合同双方1.2合同期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。除非合同双方另有约定，否则在本合同期满前____个月，双方应协商合同续签事宜。1.3物业项目地址物业项目位于：（详细地址），项目包括但不限于：（物业项目名称）。第二条：物业服务管理范围2.1物业类型本合同涉及的物业类型为：（物业类型，如住宅、商业、办公等）。2.2物业结构物业结构包括但不限于：（物业结构描述，如建筑物、停车场、绿化区域等）。2.3物业设施物业设施包括但不限于：（物业设施描述，如电梯、消防系统、供暖系统等）。第三条：物业服务内容与标准3.1物业维护3.1.1公共区域维护乙方应保证公共区域的清洁卫生，定期进行：（公共区域维护内容，如地面清洁、公共设施擦拭等）。3.1.2设施设备维护乙方应对物业内的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行。具体内容如下：（列出设施设备清单及其维护标准）。3.1.3绿化环境维护乙方应定期进行绿化区域的修剪、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化环境的整洁美观。3.2物业管理3.2.1安全保障乙方应建立健全安全管理制度，配备足够的安全人员，确保物业内的安全秩序。具体内容包括：（列出安全保障措施及其执行标准）。3.2.2环境卫生乙方应负责物业内的环境卫生工作，确保公共区域及设施设备的清洁卫生。具体内容包括：（列出环境卫生工作内容及执行标准）。3.2.3客户服务乙方应设立客户服务中心，负责处理业主的咨询、投诉等事宜，并提供相关服务。具体内容包括：（列出客户服务内容及其执行标准）。3.3物业服务人员配置乙方应根据物业项目的规模和需求，配置足够数量的物业服务人员，并提供相关培训。具体要求如下：（列出人员配置要求及培训内容）。第四条：物业服务费用4.1物业管理费物业管理费的收费标准为：（收费标准，如单价、总价等），收费方式为：（收费方式，如每月收费、按使用量收费等）。4.2维修基金维修基金的收取标准为：（收费标准），用于物业设施设备的维修和更新改造。4.3费用支付方式甲方应按约定的时间和方式支付乙方物业服务费用。具体支付方式如下：（列出支付方式及其执行标准）。4.4费用调整机制物业服务费用根据：（调整依据，如市场行情、成本变化等）进行定期调整。调整程序如下：（列出调整程序及其执行标准）。第五条：物业服务期限与续约5.1初始服务期限本合同的初始服务期限为：（期限，如三年、五年等）。5.2续约条件合同期满后，如甲方愿意续约，应在本合同期满前：（时间，如六个月、一年等）书面通知乙方。5.3提前终止合同条件（列出提前终止合同的条件）。第六条：物业服务品质保障6.1服务质量标准乙方应按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，确保服务质量。具体服务质量标准如下：（列出服务质量标准及其执行要求）。6.2服务响应时间乙方对甲方提出的服务需求应在：（时间，如小时内、工作时间内等）内给予响应。6.3服务满意度调查乙方应定期进行服务满意度调查，了解甲方对物业服务的满意度，并根据调查结果改进服务。具体调查方式如下：（列出满意度调查方式及其执行标准）。第七条：合同的履行与监督7.1双方的权利与义务双方应严格履行本合同约定的权利和义务。具体包括但不限于：（列出双方的权利与义务及其执行要求）。7.2合同履行监督机制双方应建立合同履行监督机制，确保合同条款的落实。具体监督方式如下：（列出监督方式及其执行标准）。7.3违约责任一方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。具体违约责任如下：（列出违约责任及其执行要求）。第八条：合同变更与解除8.1合同变更条件本合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。具体变更条件如下：（列出合同变更的条件及其执行要求）。8.2合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。具体解除条件如下：（列出合同解除的条件及其执行要求）。8.3合同变更与解除的程序合同变更或解除的程序如下：（列出变更或解除程序及其执行要求）。第九条：争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、终止与废止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件合同终止的条件如下：（列出合同终止的条件及其执行要求）。10.3合同废止条件合同废止的条件如下：（列出合同废止的条件及其执行要求）。第十一条：保密条款11.1保密内容双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或废止后：（时间，如五年、十年等）。11.3泄密责任如一方违反保密义务，泄露对方的商业秘密和机密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十二条：合同的附件12.1物业项目平面图附件一：物业项目平面图。12.2物业设施设备清单附件二：物业设施设备清单。12.3服务人员配置表附件三：服务人员配置表。第十三条：其他约定13.1双方约定的其他事项（列出双方约定的其他事项）。13.2补充协议如本合同未能涵盖的事项，双方可签订补充协议，作为本合同的附件。第十四条：合同的签字盖章14.1合同甲方签字盖章甲方：（甲方全称）（甲方负责人签字/盖章）14.2合同乙方签字盖章乙方：（乙方全称）（乙方负责人签字/盖章）14.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义及范围1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无直接合同关系的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于：（列出第三方介入的范围，如中介服务、评估鉴定、维修保养等）。第二条：第三方选择与委托2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方提供相关服务。如双方无法达成一致，可提交至：（机构名称，如调解委员会、仲裁机构等）进行裁决。2.2第三方委托甲方和乙方应与选定的第三方签订委托协议，明确双方的权利和义务。第三条：第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照委托协议的约定，提供专业、高效的服务，并确保服务质量。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益。第四条：第三方费用及支付4.1第三方费用第三方提供的服务费用根据：（费用计算方式，如时间、工作量等）确定。4.2费用支付甲方和乙方应按照委托协议的约定，及时支付第三方服务费用。第五条：第三方责任限额5.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，对甲方和乙方造成的损失承担的最高赔偿额度。5.2责任限额设定第三方责任限额根据：（设定依据，如行业标准、合同约定等）确定。具体限额如下：（列出责任限额及其执行要求）。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系第三方在提供服务过程中，应服从甲方的合理管理，并按照甲方的要求提供服务。6.2第三方与乙方关系第三方在提供服务过程中，应接受乙方的监督，并按照乙方的要求提供服务。第七条：第三方违约处理7.1第三方违约如第三方未能按照委托协议的约定提供服务，或服务质量不符合要求，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2违约处理程序甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，可按照本合同争议解决方式处理。第八条：第三方退出与替代8.1第三方退出8.2替代程序新第三方介入的程序如下：（列出替代程序及其执行要求）。第九条：第三方介入的合同变更9.1变更条件本合同第三方介入部分的变更应由甲方、乙方和第三方共同协商一致，并签订书面变更协议。9.2变更程序合同变更程序如下：（列出变更程序及其执行要求）。第十条：第三方介入的合同解除10.1解除条件合同解除条件如下：（列出解除条件及其执行要求）。10.2解除程序合同解除程序如下：（列出解除程序及其执行要求）。第十一条：第三方介入的保密义务11.1保密内容第三方对在提供服务过程中获知的甲方和乙方的商业秘密和机密信息予以保密。11.2保密期限保密期限自第三方提供服务之日起算，至合同终止或废止后：（时间，如五年、十年等）。11.3泄密责任如第三方违反保密义务，泄露甲方和乙方的商业秘密和机密信息，应承担违约责任，赔偿甲方和乙方因此造成的损失。第十二条：第三方介入的附加条款12.1附加条款根据本合同的履行需要，甲方、乙方和第三方可签订附加条款，作为本合同的附件。12.2附加条款的生效附加条款自三方签字盖章之日起生效。第十三条：第三方介入的争议解决13.1争议解决方式如本合同第三方介入部分发生争议，双方应通过友好协商解决。如协商不成，可提交至：（机构名称，如调解委员会、仲裁机构等）进行处理。13.2争议处理程序争议处理程序如下：（列出处理程序及其执行要求）。第十四条：第三方介入的签字盖章14.1第三方签字盖章第三方：（第三方全称）（第三方负责人签字/盖章）14.2合同甲方乙方签字盖章甲方：（甲方全称）（甲方负责人签字/盖章）乙方：（乙方全称）（乙方负责人签字/盖章）14第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业项目平面图附件二：物业设施设备清单附件三：服务人员配置表附件四：委托协议范本附件五：第三方责任限额确认函附件六：保密协议附件七：物业服务标准细则附件八：维修保养计划附件九：服务质量评估报告附件十：物业服务费用明细表附件一：物业项目平面图说明：物业项目平面图应详细标注物业项目的各个区域、设施设备的位置等信息，以便于甲方和乙方明确物业项目的具体情况。附件二：物业设施设备清单说明：物业设施设备清单应详细列出物业内的所有设施设备，包括名称、型号、数量、安装位置等信息，以便于甲方和乙方了解物业设施设备的情况。附件三：服务人员配置表说明：服务人员配置表应详细列出物业服务人员的姓名、职务、联系方式等信息，以便于甲方和乙方了解物业服务人员的情况。附件四：委托协议范本说明：委托协议范本应详细列出甲方和乙方与第三方签订委托协议时所需遵守的条款，包括服务内容、费用、责任等。附件五：第三方责任限额确认函说明：第三方责任限额确认函应由第三方确认其承担的责任限额，以明确第三方在提供服务过程中的风险承担。附件六：保密协议说明：保密协议应详细列出甲方和乙方与第三方签订保密协议时所需遵守的条款，以保护各方商业秘密和机密信息。附件七：物业服务标准细则说明：物业服务标准细则应详细列出物业服务的内容和标准，以保证物业服务质量。附件八：维修保养计划说明：维修保养计划应详细列出物业设施设备的维修保养计划，包括维修保养的时间、内容、责任人等信息。附件九：服务质量评估报告说明：服务质量评估报告应详细列出物业服务质量的评估结果，包括服务满意度、服务响应时间、服务人员态度等信息。附件十：物业服务费用明细表说明：物业服务费用明细表应详细列出物业服务费用的计算方式、收费标准、支付方式等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按约定支付物业服务费用，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式为：（违约金计算方式，如未支付费用的百分比、固定金额等）。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按约定提供物业服务，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式为：（违约金计算方式，如未提供服务的百