2024年度旅游服务合同标的为高端定制旅游服务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务合同，标的为高端定制旅游服务本合同目录一览第一条旅游服务概述1.1旅游服务内容1.2旅游服务期限1.3旅游服务标准第二条旅游行程安排2.1行程规划2.2交通工具及住宿安排2.3景点门票及活动费用第三条服务人员及责任3.1服务人员配备3.2服务人员职责3.3服务人员资格第四条客户权益保障4.1客户个人信息保护4.2客户特殊需求满足4.3客户投诉及处理第五条费用及支付5.1服务费用构成5.2支付方式及期限5.3费用调整及退还第六条旅游保险6.1保险种类及范围6.2保险购买及理赔6.3保险责任及免除第七条不可抗力及意外事件处理7.1不可抗力事件的定义7.2不可抗力事件的处理7.3意外事件的处理第八条违约责任及赔偿8.1双方违约责任8.2赔偿标准及方式8.3违约赔偿的计算及支付第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁机构及地点9.3法律适用第十条合同的成立、生效与终止10.1合同成立及生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的权益处理第十一条双方的权利与义务11.1甲方的权利与义务11.2乙方的权利与义务第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限12.3违反保密条款的责任第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址及联系方式13.3通知生效时间第十四条其他约定14.1旅游服务合同的附件14.2合同修改及补充14.3合同解除及终止第一部分：合同如下：第一条旅游服务概述1.1旅游服务内容甲方提供的高端定制旅游服务包括但不限于：行程规划、景点门票、交通工具、住宿、活动费用、导游服务等。1.2旅游服务期限本合同约定的旅游服务期限为2024年全年。1.3旅游服务标准旅游服务标准应符合行业标准和甲方的服务承诺，确保乙方在旅游过程中获得优质的服务体验。第二条旅游行程安排2.1行程规划甲方根据乙方的需求和偏好，为乙方定制旅游行程，包括景点选择、活动安排、交通安排等。2.2交通工具及住宿安排甲方负责为乙方安排合理舒适的交通工具和住宿，确保乙方的安全和满意度。2.3景点门票及活动费用甲方负责购买乙方旅游过程中所需的所有景点门票和活动费用，确保乙方顺利进入景点和参加活动。第三条服务人员及责任3.1服务人员配备甲方应配备专业的导游和服务人员，为乙方提供全方位的服务。3.2服务人员职责服务人员负责为乙方提供旅游咨询、行程安排、问题解决等服务，确保乙方的权益得到保障。3.3服务人员资格甲方的服务人员应具备相应的职业资质和经验，能够胜任乙方的需求。第四条客户权益保障4.1客户个人信息保护甲方应严格保护乙方的个人信息，不得泄露给第三方。4.2客户特殊需求满足甲方应积极协助乙方满足其特殊需求，确保乙方的满意度。4.3客户投诉及处理乙方如对旅游服务有任何不满，可以向甲方提出投诉，甲方应在24小时内予以答复并采取相应措施。第五条费用及支付5.1服务费用构成服务费用包括旅游行程费用、住宿费用、交通费用、景点门票费用、活动费用等。5.2支付方式及期限乙方应按照合同约定的方式和期限向甲方支付服务费用。5.3费用调整及退还如因不可抗力等因素导致旅游行程变更，甲方应按照约定进行费用调整或退还。第六条旅游保险6.1保险种类及范围甲方应购买旅行社责任保险，保障乙方的合法权益。6.2保险购买及理赔甲方应在合同签订后及时为乙方购买旅游保险，并告知乙方保险理赔程序。6.3保险责任及免除保险责任应包括但不限于乙方在旅游过程中发生的人身伤亡、财产损失等。第七条不可抗力及意外事件处理7.1不可抗力事件的定义不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的情况。7.2不可抗力事件的处理如因不可抗力事件导致合同无法履行，甲方应与乙方协商解决，根据情况部分或全部免除责任。7.3意外事件的处理如在旅游过程中发生意外事件，甲方应立即采取措施救治，并协助乙方处理相关事宜。第八条违约责任及赔偿8.1双方违约责任双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。8.2赔偿标准及方式违约赔偿标准应根据甲方实际损失和乙方违约程度确定，赔偿方式为支付赔偿金。8.3违约赔偿的计算及支付违约赔偿金的具体计算方式为：实际损失金额×违约程度×赔偿比例。赔偿金应在违约行为发生后的15日内支付。第九条争议解决9.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。9.2仲裁机构及地点仲裁机构为合同签订地仲裁委员会，仲裁地点为合同签订地。9.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的成立、生效与终止10.1合同成立及生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起成立，自乙方向甲方支付服务费用的全部金额之日起生效。10.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）法律、法规规定的其他终止条件。10.3合同终止后的权益处理合同终止后，甲方应按照约定退还乙方已支付但未实际发生的费用，并依法承担其他相关责任。第十一条双方的权利与义务11.1甲方的权利与义务甲方权利与义务如下：（1）按照约定提供旅游服务；（2）保障乙方的人身及财产安全；（3）按照约定处理旅游过程中的投诉及问题；（4）遵守法律法规，诚实守信，履行合同约定的其他义务。11.2乙方的权利与义务乙方权利与义务如下：（1）按照约定向甲方支付服务费用；（2）遵守旅游目的地的法律法规及公共秩序；（3）尊重导游及服务人员的工作，配合甲方完成旅游行程；（4）如实告知甲方自己的特殊需求和健康状况，因虚假告知导致的问题由乙方自行承担后果；（5）遵守合同约定的其他义务。第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指合同履行过程中双方披露的、不为公众所知的、具有商业价值的信息。12.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同履行完毕之日起计算，期限为2年。12.3违反保密条款的责任如一方违反保密条款，泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十三条通知与送达13.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。13.2送达地址及联系方式双方的送达地址及联系方式如下：（1）甲方：_______（2）乙方：_______13.3通知生效时间通知自发送至对方指定的送达地址之日起生效。第十四条其他约定14.1旅游服务合同的附件本合同附件包括：旅游行程单、服务费用明细表、保险单等。14.2合同修改及补充如双方在合同履行过程中需对合同进行修改或补充，应签订书面修改协议或补充协议，作为本合同的一部分。14.3合同解除及终止如合同履行过程中出现合同解除或终止情况，双方应按照本合同第十条的约定处理。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指非甲方非乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、服务提供方、合作伙伴等。1.2第三方责任划分第三方介入合同履行过程中，如因第三方原因导致合同无法履行或造成损失，第三方应承担相应责任。第二条第三方介入的附加条款2.1第三方选择甲方应根据乙方的需求和偏好，选择具备相关资质和良好信誉的第三方提供服务。2.2第三方义务第三方应按照合同约定提供服务，并保障乙方的合法权益。2.3第三方责任限额如第三方因故意或重大过失导致乙方损失，第三方应承担无限责任。第三条甲乙方的权利与义务3.1甲方权利与义务甲方权利与义务如下：（1）对第三方选择的权利及义务；（2）对第三方提供的服务质量的监督权；（3）要求第三方承担责任的权益。3.2乙方权利与义务乙方权利与义务如下：（1）如实告知甲方和第三方自己的需求和特殊情况；（2）遵守旅游目的地的法律法规及公共秩序；（3）配合甲方和第三方完成旅游行程；（4）按照约定支付服务费用。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方应签订服务协议，明确双方的权利、义务和责任。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间不存在直接合同关系，但第三方应按照甲方指示履行合同义务。第五条第三方责任的风险防控5.1甲方应要求第三方购买相应的责任保险，以降低第三方责任风险。5.2甲方应要求第三方提供合法合规的服务，并对其服务过程中的行为进行监督。第六条第三方责任的承担6.1第三方在提供服务过程中造成乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。6.2第三方故意或重大过失导致乙方损失的，第三方应承担无限责任。6.3第三方不履行合同约定义务的，甲方应承担相应责任，并依法向乙方赔偿损失。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入引发的争议，应通过协商解决；协商不成的，可选择仲裁或诉讼解决。7.2争议解决过程中，甲方应协助乙方维护自身合法权益，并提供必要证据。第八条第三方信息的披露8.1甲方应向乙方披露第三方的基本信息，包括但不限于名称、地址、联系方式等。8.2甲方应向乙方披露第三方提供的服务内容、服务质量及责任承担等情况。第九条第三方介入的合同变更9.1如有必要，甲方与第三方协商一致后，可变更合同内容，但不得损害乙方权益。9.2合同变更应签订书面协议，作为本合同的附件。第十条第三方退出或更换10.1第三方如因故退出或无法继续履行合同，甲方应及时更换第三方或采取其他措施，确保合同履行。10.2第三方更换后，甲方应向乙方披露新的第三方信息。第十一条第三方介入的违约责任11.1第三方违反合同约定，导致乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。11.2甲方未履行合同义务，导致第三方违约的，甲方应承担相应责任。第十二条第三方介入的权益保障12.1甲方应确保第三方合法合规地提供服务，保障乙方的合法权益。12.2乙方应按照约定支付服务费用，并遵守合同约定的其他义务。第十三条第三方介入的保密条款13.1第三方应对乙方提供的保密信息予以保密，不得泄露给第三方。13.2第三方违反保密条款，泄露乙方保密信息的，应承担违约责任。第十四条第三方介入的通知与送达14.1第三方与甲方、乙方之间的通知与送达，参照本合同第十条的规定执行。14.2第三方应按照甲方指示，向乙方履行通知义务。第十五条第三方介入的其他约定15.1合同履行过程中，如出现本合同未涉及的情况，甲方、乙方和第三方应友好协商解决。15.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游行程单详细列出乙方的旅游行程安排，包括旅行日期、目的地、交通工具、住宿、活动等。附件2：服务费用明细表详细列出乙方应支付的服务费用，包括旅游行程费用、住宿费用、交通费用、景点门票费用、活动费用等。附件3：保险单提供乙方购买的旅游保险的相关信息，包括保险种类、保险范围、保险责任等。附件4：第三方服务协议甲方与第三方签订的服务协议，详细列出双方的权利、义务和责任。附件5：第三方资质证明提供第三方的资质证明文件，证明其具备提供旅游服务的能力和资格。附件6：保密协议甲乙双方及第三方之间签订的保密协议，详细列出保密信息的内容、保护期限及违约责任。附件7：争议解决协议甲乙双方及第三方之间签订的争议解决协议，详细列出争议解决的方式、仲裁机构及法律适用。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供旅游服务，或提供的服务不符合约定的质量标准。示例：甲方未能在约定时间内安排乙方入住指定酒店，导致乙方不满。2.甲方未按约定处理乙方投诉及问题，或处理不当。示例：乙方在旅游过程中遇到问题，向甲方投诉，甲方未能在24小时内予以答复。3.甲方未按约定购买旅游保险，或提供的保险不符合约定范围。示例：甲方未能为乙方购买包含全程的旅游保险，导致乙方在旅行中发生意外。4.第三方未按约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准。示例：第三方未能按照行程安排带领乙方游览景点，导致乙方不满。5.第三方未按约定保障乙方的人身及财产安全。示例：第三方未能确保乙方在旅游过程中的安全，导致乙方受伤。6.第三方泄露乙方的保密信息。示例：第三方在未经乙方同意的情况下，向他人泄露乙方的个人信息。违约责任认定标