2024年度物业服务与管理合同（标的：住宅小区物业管理）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务与管理合同（标的：住宅小区物业管理）本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质1.2乙方名称与性质1.3标的定义第二条服务内容与范围2.1物业管理服务内容2.2物业服务范围2.3服务时间与周期第三条服务质量标准3.1物业设施维护3.2环境卫生管理3.3安全保障措施3.4客户服务响应第四条服务费用4.1服务费用计算方式4.2费用支付时间与方式4.3费用调整机制第五条合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期5.3合同续约条款第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3违约赔偿方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁机构选择7.3法律适用第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密信息期限8.3泄露后果第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址与联系方式10.3通知生效时间第十一条法律效力与附件11.1合同生效条件11.2附件列表第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项12.2附件条款第十三条签署与盖章13.1合同签署时间13.2合同签署地点13.3盖章与生效第十四条完整协议14.1合同构成14.2取代先前协议14.3修改与补充第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质甲方全称：×××住宅小区业主委员会，性质：根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规成立的住宅小区业主自我管理组织。1.2乙方名称与性质乙方全称：×××物业管理公司，性质：依照《中华人民共和国公司法》成立，具有独立法人资格的专业物业管理企业。1.3标的定义本合同标的为：×××住宅小区的物业管理服务，包括但不限于物业设施的维护、环境卫生管理、安全保障及客户服务等。第二条服务内容与范围2.1物业管理服务内容乙方应提供的物业管理服务包括但不限于：（1）物业设施的维护保养；（2）小区环境卫生清扫；（3）绿化养护与管理；（4）公共区域的维修保养；（5）公共安全及消防安全管理；（6）客户接待与服务。2.2物业服务范围乙方服务范围包括整个×××住宅小区，包括但不限于：（1）住宅楼及附属设施；（2）公共区域及绿化带；（3）停车设施；（4）其他附属设施。2.3服务时间与周期乙方应按照甲方规定的服务时间提供服务，服务周期为一年，自合同签订之日起至合同约定的终止日期止。第三条服务质量标准3.1物业设施维护3.2环境卫生管理乙方应负责小区的环境卫生清扫工作，保证公共区域、绿化带等部位的清洁卫生，并提供垃圾分类、清运服务。3.3安全保障措施乙方应制定并执行小区的安全保卫制度，确保小区内的公共安全及消防安全，对小区内的安全隐患及时进行整改。3.4客户服务响应乙方应设立客户服务，保证24小时响应客户需求，及时处理业主的投诉和建议，提高客户满意度。第四条服务费用4.1服务费用计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、维修资金等因素计算。4.2费用支付时间与方式甲方应在合同约定的每个月的第一交易日，将应支付的物业服务费用支付给乙方。支付方式为转账支付。4.3费用调整机制合同期内，如遇政策调整、市场变化等特殊情况，双方可协商调整物业服务费用。第五条合同期限5.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同结束日期本合同期限为一年，自合同开始日期起至合同约定的结束日期止。5.3合同续约条款合同到期前一个月，甲乙双方可协商续约。如双方同意续约，应签订新的合同，并明确约定续约后的服务内容、期限、费用等相关事项。第八条保密条款8.1保密信息范围乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、财务信息等保密信息予以保密。保密信息不包括第三方公开的信息或乙方在合法范围内获得的信息。8.2保密信息期限乙方应对保密信息保密的期限自合同终止之日起计算，延续五年。8.3泄露后果如乙方泄露了保密信息，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件合同履行过程中，如甲乙双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。9.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同期限届满，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同；（4）依法应当终止的其他情形。9.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方要求办理相关移交手续，包括但不限于物业设施、资料、钥匙等的移交。乙方应在合同终止后十五日内搬离物业管理场所，并向甲方支付因乙方延迟搬离产生的相关费用。第十条通知与送达10.1通知方式甲乙双方应以书面形式互相送达通知、文件等，送达地址为合同中约定的地址。10.2送达地址与联系方式甲乙双方的送达地址及联系方式如下：甲方：×××住宅小区业主委员会地址：×××住宅小区物业管理处联系方式：×××××××××乙方：×××物业管理公司地址：×××商业大厦×××室联系方式：×××××××××10.3通知生效时间通知自送达对方指定地址之日起生效。第十一条法律效力与附件11.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2附件列表附件列表如下：附件一：物业服务项目清单附件二：物业服务标准附件三：物业服务费用明细第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项甲乙双方其他约定事项如下：（1）合同履行过程中产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。（2）合同的任何修改、补充均须以书面形式进行，经甲乙双方盖章生效。12.2附件条款附件四：合同争议解决方式附件五：双方盖章页第十三条签署与盖章13.1合同签署时间本合同于××年××月××日签署。13.2合同签署地点本合同于×××城市×××地点签署。13.3盖章与生效合同签字盖章后，本合同即刻生效。第十四条完整协议14.1合同构成本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2取代先前协议本合同取代所有先前双方的书面或口头协议，成为双方之间关于物业服务与管理的主要合同。14.3修改与补充本合同未尽事宜，经甲乙双方协商一致，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、维修保养方、供应商等。1.2第三方责任第三方应按照合同约定及相关法律法规履行其职责，并对因其原因导致的损失承担责任。第二条第三方介入条件2.1第三方介入条件第三方介入的条件如下：（1）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供服务或商品；（2）第三方应具备相应的资质和能力，保证服务或商品的质量和安全；（3）第三方介入应得到甲方和乙方的同意。2.2第三方选择第三条第三方合同3.1第三方合同签订甲方、乙方与第三方签订合同时，应明确双方的权利、义务和责任，并遵守相关法律法规。3.2第三方合同备案甲方和乙方应将第三方合同的副本提交给对方备案，并确保合同内容不与本合同相冲突。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额甲乙双方应与第三方明确责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任期限等。4.2第三方赔偿责任第三方应对其提供的服务或商品质量、安全等问题承担赔偿责任，赔偿金额不得超过约定的责任限额。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方关系第三方应按照合同约定向甲方提供服务或商品，并接受甲方的监督和管理。5.2第三方与乙方关系第三方应按照合同约定向乙方提供服务或商品，并接受乙方的监督和管理。5.3第三方与甲方、乙方之间的沟通第六条第三方违约处理6.1第三方违约处理如第三方未按照合同约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约赔偿第三方应按照合同约定赔偿因其违约导致的损失，赔偿金额不得超过约定的责任限额。第七条第三方退出7.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中，如因特殊情况需退出，应提前通知甲方和乙方。7.2第三方退出程序第三方退出时，应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于交接、赔偿等。第八条甲方和乙方的义务8.2甲方和乙方应监督第三方履行其合同义务，确保服务质量和服务安全。第九条法律适用与争议解决9.1第三方介入的相关争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2第三方介入的法律适用，应遵循本合同及相关法律法规的规定。第十条附件10.1第三方合同副本10.2第三方资质证明文件第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出乙方应提供的物业管理服务项目，包括但不限于物业设施的维护保养、环境卫生管理、绿化养护与管理、公共区域的维修保养、公共安全及消防安全管理、客户服务等。附件二：物业服务标准详细规定乙方提供服务的质量标准，包括服务项目的具体要求、服务效果的评价标准等。附件三：物业服务费用明细详细列出物业服务费用的计算方式，包括费用的构成、费用计算的依据和标准等。附件四：合同争议解决方式明确双方在发生争议时选择的争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。附件五：双方盖章页双方在合同上签字盖章的页面，作为合同生效的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务或商品，或提供的服务或商品不符合合同约定的质量标准。示例：乙方未能按时完成物业设施的维护保养工作，导致设施损坏或运行不畅。2.乙方未按照合同约定履行义务，或迟延履行义务。示例：乙方未能在规定时间内完成环境卫生管理任务，导致小区环境脏乱差。3.乙方提供的信息不真实、不准确，导致甲方或第三方遭受损失。示例：乙方在提供物业服务过程中，故意隐瞒小区内的安全隐患，导致甲方或第三方发生意外伤害。4.第三方未按照合同约定履行义务，或提供的服务或商品不符合合同约定