2022年 福建省互联网营销师竞赛附件2-数字营销题库

互联网营销师职业技能竞赛

操作技能样题

一、单项选择题

1、下列不属于直播特征的是（）

A.真实性

B.实时性

C.互动性

D.严肃性

答案:D

2、在以电商直播平台为基础的直播营销产业链中，属于产业链中游的是（）

A.MCN机构

B.批发商

C.经销商

D.用户

答案:A

3、下列反映主播的直播控场能力的是（）

A.建立个人IP

B.突出商品亮点

C.营造直播间氛围

D.灵活运用专业词汇讲解

答案:C

4、关于直播间灯光的摆设，下列灯光不能反映主播轮廓的是（）

A.辅助光

B.主光

C.轮廓光

D.顶光

答案:B

5、下列商品来源中，利润很高，适合超级头部主播的是（）

A.分销平台

B.供应链

C.自营品牌

D.合作商

答案:B

6、下列商品类型中，需要用户加入粉丝团之后才能获得抢购机会的是（）

A.“引流”款

B.印象款

C.福利款

D.利润款

答案:C

7、下列属于主播直播基本能力的是（）

A.语言表达能力

B.商品讲解能力

C.直播控场能力

D.商品带货能力

答案:A

8、下列直播标题中属于“传达利益点”的是（）

A.母婴生活用品，快来抢购！

B.减脂塑形，轻松瘦身！

C.太大了！海水大虾！

D.纯棉加绒卫衣1折起

答案:B

9、在人数不多的新直播间，采用派发红包的方式提升直播间人气，下列做法中

不正确的是（）

A.让用户进入粉丝群，在群内发红包

B.介绍完一款商品后立刻发红包

C.拿着手机对着镜头展示抢红包的人数

D.让用户关注主播

答案:B

10、下列不属于室内直播设备的是（）

A.视频摄像头

B.电容话筒

C.灯光设备

D.手持稳定器

答案:D

11、从（）来看，职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范的“职

业化”，又使个人道德品质“成熟化”。

A.内容方面

B.表现形式

C.调节的范围

D.产生的效果

答案:D

12、互联网营销师的商业素养要求从业人员在商业活动中自觉遵守商业活动伦理、

行业规范和企业制度的意识，这是指（）

A.市场意识

B.风险意识

C.规则意识

D.服务意识

答案:C

13、为保证互联网新闻信息直播及其互动内容健康向上，不符合《互联网直播服

务管理规定》规定要求的选项是（）

A.互联网直播服务提供者应对直播内容实施先审后发管理

B.提供互联网新闻信息直播服务的，应当设立总编辑

C.互联网直播发布者发布新闻信息，应当真实准确、客观公正

D.未注明出入平台可转载网络新闻与评论

答案:D

14、下列不属于以知识传播为主的短视频的特征的是（）

A.通俗易懂，要能对用户起到很好的指导作用

B.实用性要强，能够切实解决用户在工作或生活中遇到的问题或困难

C.幽默搞笑，能让用户在快乐中有收获

D.有独特风格，能够提高用户的观看体验，促使用户关注、转发和分享

答案:C

15、互联网直播服务提供者应对直播内容实施（）

A.先审后发

B.先发后审

C.后发后审

D.非禁即发

答案:A

16、消费者产生购买行为的内在动因和主要驱动力量是消费者的（）

A.攀比和嗜好

B.生理和心理

C.需求和动机

D.多样和层次

答案:C

17、对冲动型购买者要做到（）

A.耐心服务

B.快速出货

C.当好参谋

D.如实介绍商品

答案:B

18、合适的摄像头角度会让画面增色不少。在实际的拍摄中，以下哪项不属于4

种常用的拍摄角度（）

A.正面方向拍摄

B.斜侧方向拍摄

C.正侧方向拍摄

D.背侧方向拍摄

答案:D

19、商务礼仪着装中TPO原则中的“T”指的是（）

A.着装打扮要与地点环境相适应

B.着装打扮应考虑此行的目的是什么

C.着装要突出个人风格、个人品位

答案:D

D.着装打扮应考虑时代的变化、四季的变化及一天时段的变化等

20、商务场合对发型的基本要求是（）

A.突出个人风格

B.精致、细致，一丝不苟

C.简洁大方，与自己身份、岗位、工作环境相适应

D.符合潮流审美情趣

答案:C

21、走一步看一步的思想是违背了策划的哪一条（）

A.系统性

B.规范性

C.超前性

D.专业性

答案:C

22、（）功能是指职业道德具有引导职业活动方向的效用。

A.激励

B.规范

C.整合

D.导向

答案:D

23、我国电商直播自（）年起逐步兴起。

A.2015

B.2016

C.2018

D.2017

答案:B

24、下列说法错误的是（）

A.网络主播不需要有专业的知识储备

B.直播是主播与粉丝实时“面对面”互动的过程

C.主播要有积极向上的形象

D.主播要持续打造有自己属性的标签

答案:A

25、互联网营销作为一种全新的营销模式，其创新之处就在于新媒体技术和平台

的广泛介入，因此，从业人员需要具备基本的（）

A.商业素养

B.新媒体素养

C.综合素养

D.职业素养

答案:B

26、以下表述错误的是（）

A.主播入驻网络直播营销平台应当进行实名认证

B.主播应当保证信息真实、合法

C.主播向商家、网络直播营销平台等提供的营销数据应当真实

D.直播营销主体可以适当刷单、炒信等提升流量

答案:D

27、网络直播营销活动需依法保障的消费者知情权和选择权，不包括（）

A.全面、真实、准确地披露商品或者服务信息

B.严格履行产品责任，依法依约兑现售后承诺

C.不得虚构或者篡改交易数据和用户评价，欺骗或者误导消费者

D.不得收集、使用消费者的任何个人信息

答案:D

28、互联网直播服务提供者应当遵循的原则是（）

A.前台实名、后台自愿

B.后台实名、前台自愿

C.前后台实名

D.前后台自愿

答案:B

29、对不定型购买者要做到（）

A.耐心服务

B.快速出货

C.当好参谋

D.如实介绍商品

答案:C

30、营销策划作为一种高智慧的脑力劳动，哪项不是策划人员具备的素养（）

A.专业性

B.经验丰富

C.理论扎实

D.年轻化

答案:D

31、收集、使用消费者个人信息应当遵循的原则不包括（）

A.合法

B.正当

C.有益

D.必要

答案:C

32、企业直播电商平台，其核心是（）

A.人气和收费

B.主播和供应链

C.品牌和粉丝

D.粉丝和直播时间

答案:B

33、网络表演经营单位应向（）文化行政部门申请取得网络文化经营许可证。

A.县级

B.市级

C.省级

D.部级

答案:C

34、在直播视频中，大多采取（）拍摄，这样可以让观众看到主播完整的脸部

特征和表情动作。

A.正面方向拍摄

B.斜侧方向拍摄

C.正侧方向拍摄

D.背面方向拍摄

答案:A

35、2020年7月6日，（）正式成为国家认证的职业，为“带货”主播提供了

职业化发展的道路。

A.互联网营销师

B.网络营销师

C.网络主播

D.网络销售

答案:A

36、（）直播团队的工作目标可以定位为稳定提升直播间的“带货”能力。

A.低配版

B.基础版

C.进阶版

D.高阶版

答案:C

37、直播复盘分析原因时，直播团队从“与预期不一致”的地方入手，开启连续

问“为什么”模式，可以从（）角度展开追问。

A.从“导致结果”的角度

B.从“检查问题”的角度

C.从“暴露流程弊端”的角度

D.以上都对

答案:D

38、直播的发展历程分为四个阶段，按照时间顺序是（）

A.PC端游戏直播—PC端秀场直播—移动端直播—电商直播

B.PC端秀场直播—PC端游戏直播—移动端直播—电商直播

C.移动端直播—PC端秀场直播—PC端游戏直播—电商直播

D.PC端秀场直播—移动端直播—PC端游戏直播—电商直播

答案:B

39、从用户角度出发，分享直播购物体验,作用是（）

A.打造主播的“专业”人设，吸引更多的行业人士关注主播、回看直播

B.拉近主播与用户的心理距离，吸引用户关注主播

C.提升用户对主播和直播间的信任度

D.提升主播和直播间的影响力

答案:C

40、以下（）不是影响淘宝店铺成交额的因素。

A.访客量B.转化率C.退款率D.客单价

答案:C

41、某淘宝店共有500名客户，双11期间共有80名客户再次下单购买（不考虑

购买了几次），交易金额为35280元，则复购率为（）

A.1.4%B.16%C.88.2%D.84%

答案:B

42、某淘宝店在双11期间销售服装的总金额15万元，顾客总计下单500单（一

天内多次购买计算为该顾客的一单），共卖出600件衣服，则客单价为（）

A.300元

B.400元

C.500元

D.600元

答案:A

43、在统计周期内，店铺或商品详情页被访问的次数是指（）

A.商品访客数

B.UV

C.商品浏览量

D.PV

答案:D

44、对客户特征进行归类分析，能够形成（），帮助企业了解客户群体特征。

A.分类

B.客户画像

C.群体

D.社群

答案:B

45、（）是针对某时期内产生两次及两次以上购买行为的客户进行的比例统计。

A.下单转化率

B.重复购买率

C.支付转化率

D.点击率

答案:B

46、如果刊登某广告的网页的曝光次数是5000，而网页上的广告的点击次数为

200。那么这个广告的点击率是（）

A.2%

B.3%

C.4%

D.5%

答案:C

47、一定时期内，一个广告主投入某产品的网络广告的费用是3000元，这则网

络广告的曝光次数为60000，点击次数为6000，转化数为120。那么这个网络广

告的每行动成本为（）

A.20元

B.25元

C.30元

D.35元

答案:B

48、一定时期内，一个广告主投入某产品的网络广告的费用是3000元，这则网

络广告的曝光次数为60000，点击次数为6000，转化数为120。那么这个网络广

告的千印象成本为（）

A.20元

B.30元

C.40元

D.50元

答案:D

49、如果一个星期百度推广花费2000元，营业额5000元，则百度推广的ROI

为（）

A.1

B.1.5

C.2

D.2.5

答案:D

50、已知企业的客户流失率为10%，则客户群体的生命周期为（）

A.2年

B.5年

C.10年

D.20年

答案:C

51、（）强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验，让

消费者主动接受企业的营销活动。

A.网络关系营销

B.网络软营销

C.网络直复营销

D.网络整合营销

答案:B

52、（）是指任何与消费者或企业直接进行沟通，企图能直接产生回应的营销

方式。

A.网络关系营销

B.网络软营销

C.网络直复营销

D.网络整合营销

答案:C

53、（）是一种与关键对象（顾客、供应商、分销商）建立长期满意关系的活

动，以便维持各方之间长期的优先权和业务。

A.网络关系营销

B.网络软营销

C.网络直复营销

D.网络整合营销

答案:A

54、（）是指为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行

计划、实施和监督的一系列营销工作。

A.网络关系营销

B.网络软营销

C.网络直复营销

D.网络整合营销

答案:D

55、（）指出众多小市场汇聚可产生与主流大市场相匹敌的市场能量。

A.网络整合营销理论

B.六度分隔理论

C.长尾理论

D.网络效应理论

答案:C

56、（）指出随着网络结点数的增加，成本呈线形增加，网络价值却呈平方正

比规律增加。

A.摩尔定律

B.贝尔定律

C.吉尔德定律

D.梅特卡夫定律

答案:D

57、网络营销环境中（）被称为是一种创造性的毁灭力量。

A.新技术B.网络资源C.网络文化D.政治法律

答案:A

58、消费习俗属于（）因素。

A.人口环境B.经济环境C.文化环境D.地理环境

答案:C

59、消费流行属于（）因素。

A.文化环境B.人口环境C.地理环境D.顾客环境

答案:A

60、企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同样的顾

客，彼此在产品、价格、分销及促销等各方面差别不大可采用（）

A.重新定位策略

B.避强定位策略

C.迎头定位策略

D.间接定位策略

答案:C

61、企业主动公开自己的不足和差距，从而使消费者产生信任感，这采用的是（）

A.重新定位策略

B.间接定位策略

C.反向定位策略

D.俱乐部式定位策略

答案:C

62、“购买数码相机是为了记录生活的点滴，留下美好的回忆”说到的是（）

A.核心产品层次

B.形式产品层次

C.期望产品层次

D.附加产品层次

答案:A

63、以下属于可鉴别性产品的是（）

A.服装

B.食品

C.护肤品

D.电脑

答案:D

64、FAQ指的是（）

A.新闻组

B.邮件列表

C.呼叫中心

D.常见问题解答

答案:D

65、CallCenter指的是（）

A.新闻组

B.邮件列表

C.呼叫中心

D.常见问题解答

答案:C

66、某项商品的成交价为360元，交易条款注明“（）”，意味着如果在成交

后20天内付款可以享受3%的现金折扣，但最后应在30日内付清全部货款。

A.20/3，30/n

B.3/20，n/30

C.3/20，n/60

D.3/20，n/20

答案:B

67、（）是指在视频开始之前插播的一小段广告。时间通常都很短，在三到五

秒左右。

A.旗帜广告

B.关键字广告

C.通栏广告

D.前贴广告

答案:D

68、每千人印象成本的简称是（）

A.CPA

B.CPM

C.CPC

D.CPP

答案:B

69、（）是从互联网上提取各网站的信息，建立数据库，并能检索与用户查询

条件相匹配的记录，最后按一定的排列顺序返回结果。

A.全文搜索引擎

B.目录搜索引擎

C.垂直搜索引擎

D.元搜索引擎

答案:A

70、去哪网是（）搜索引擎。

A.综合搜索引擎

B.元搜索引擎

C.目录搜索引擎

D.垂直搜索引擎

答案:D

71、利用网站的注册用户资料开展E-mail营销的方式称作为（）

A.外部列表E-mail营销

B.许可E-mail营销

C.内部列表E-mail营销

D.顾客关系E-mail营销

答案:C

72、由于口碑来自于用户的自发性传播，可能在口碑传递过程中存在一些负面信

息，这时需要对口碑营销进行有效的引导，这是（）

A.口碑的产生

B.口碑的传播

C.口碑的维护

D.口碑的评价

答案:C

73、新闻中的人物、地点和事件越出名，新闻价值也越大，这是网络事件营销的

（）特点。

A.重要性

B.显著性

C.接近性

D.趣味性

答案:B

74、会员制计划的加入者，通过在自己的网站放置网上销售商的各类广告链接赚

取佣金的网络会员制营销参与者是（）

A.网络用户

B.会员制解决方案提供商

C.网上销售商

D.联盟会员

答案:D

75、以下不属于新媒体的是（）

A.户外广告

B.腾讯新闻

C.数字电视

D.新浪微博

答案:A

76、喜马拉雅FM属于（）新媒体。

A.社交

B.资讯

C.视频

D.音频

答案:D

77、微信（）的群发次数为1个自然月内可发送4条群发消息。

A.公众号

B.企业号

C.服务号

D.订阅号

答案:C

78、（）是指在大规模生产的基础上，将市场细分到极限程度，把每一位顾客

视为一个潜在的细分市场，并根据每一位顾客的特定要求，单独设计、生产产品

并迅捷交货的营销方式。

A.C2B

B.服务营销

C.定制营销

D.体验营销

答案:C

79、下面哪个不是即时通讯工具（）

A.MSN

B.QQ

C.Skype

D.Hotmail

答案:D

80、关于利用邮件列表发布信息，下列哪种说法是不正确的（）

A.利用邮件列表可以同时向许多加入邮件列表的人发送预备好的邮件

B.利用邮件列表，邮件内可以携带您需要发布的各种信息

C.可使用任意免费信箱接收来自邮件列表的信息

D.邮件列表的英文为“MailingList”，利用它可以它实现邮件批量发送。

答案:C

81、微信最佳推送时间下对推送内容的要求有（）

A.内容要精华，不要浪费用户太多时间

B.文章质量一般即可

C.文章篇幅一定要够长

D.推送的文章数量一定要多

答案:A

82、以下关于微信营销策略不正确的有（）

A.原创内容的推送非常有利于获得客户的忠诚度

B.多收集热门话题，直接使用，寻找共鸣

C.互动可以让用户体验出你公众账号的与众不同

D.个性化的信息推送，让用户很难忘记你

答案:B

83、以下哪项属于免费流量来源（）

A.淘宝客

B.淘宝直通车

C.阿里旺旺广告

D.用户随机搜索

答案:D

84、以下哪项不属于付费流量来源（）

A.直接访问

B.淘宝客

C.淘宝直通车

D.阿里旺旺广告

答案:A

85、（）是一个店铺的门面，承载店铺的推广活动。

A.首页

B.宝贝页

C.分类页

D.自定义页

答案:A

86、用户是通过（）来完成购买行为的。

A.首页

B.宝贝页

C.分类页

D.自定义页

答案:B

87、影响搜索流量最重要的因素是（）

A.店铺装修

B.关键词

C.价格

D.客户服务

答案:B

88、以下哪些不属于关联营销（）

A.茶具和茶叶

B.奶粉和奶瓶

C.气球和打气筒

D.男装和女装

答案:D

89、“蘑菇街”和“美丽说”这类社区类站点主要通过（）产生关联销售。

A.比价

B.推荐

C.代理

D.微商

答案:B

90、（）不是影响价格的外在因素。

A.市场需求

B.竞争因素

C.渠道因素

D.产品成本

答案:D

91、（）不是旗帜广告的制作技巧。

A.增加旗帜广告的吸引力

B.选用多媒体形式

C.选择最佳的位置

D.在广告上加上Click或“请点击”字样

答案:B

92、苹果手机新产品上市，采用的是（）

A.撇脂策略

B.渗透策略

C.高价策略

D.低价策略

答案:A

93、网络营销广告发源于（）

A.英国

B.美国

C.德国

D.法国

答案:B

94、（）是顾客购物心理五环节。

A.产生兴趣－考虑需求－了解细节－信任建立－决定购买

B.产生兴趣－了解细节－考虑需求－信任建立－决定购买

C.了解细节－产生兴趣－信任建立－考虑需求－决定购买

D.了解细节－产生兴趣－信任建立－考虑需求－决定购买

答案:B

95、“消费者购买空调是为了调节室内气温”，此话说明了产品的（）概念。

A.潜在产品

B.核心产品

C.形式产品

D.附加产品

答案:B

96、市场营销最基本的概念是人的（C）

A.产品需求

B.欲望

C.基本需求

D.价值

答案:C

97、新闻价值五要素中，周围事物比遥远事物对人的影响更大，说的是（C）

A.重要性

B.显著性

C.接近性

D.趣味性

答案:C

98、小米开通了微信公众号，这属于（B）

A.社会化媒体营销

B.自媒体营销

C.第三方平台营销

D.广告营销

答案:B

99、顾客通过互联网注册后,可以直接使用某公司的产品,并根据使用次数进行付

费,而不需要将产品完全购买.这种定价方式称为（B）

A.定制定价

B.使用定价

C.促销定价

D.租赁定价

答案:B

100、在网络营销中，（）是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信

息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。

A.数据

B.信息

C.数据库

D.数据库系统

答案:C

二、判断题

1、在网络消费的初期，消费者侧重于购买日用消费品，而到了网络消费的成熟

阶段，消费者才会侧重于购买精神产品。（）

答案:×

2、2014年3月15日实施的《消费者权益保护法》规定，6个月内出现质量纠纷

由消费者举证。（）

答案:×

3、2014年3月15日实施的《消费者权益保护法》规定，对于销售假冒伪劣商

品的消费者欺诈行为，实行“退一赔二”，保底赔偿额为300元。（）

答案:×

4、在网络广告计价方式中，CPM、CPT对网站有利，其他方式对广告主有利。（