2024年度物业管理服务合同与费用规定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理服务合同与费用规定本合同目录一览第一条物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务项目1.2物业管理服务内容第二条物业管理服务期限2.1服务开始时间2.2服务结束时间第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费用的计算方式3.2物业管理服务费用的支付方式3.3物业管理服务费用的调整机制第四条物业管理服务人员的配备与培训4.1物业管理服务人员的配备标准4.2物业管理服务人员的培训要求第五条物业管理服务质量标准5.1物业管理服务的基本质量要求5.2物业管理服务的特殊质量要求第六条物业管理服务合同的变更与终止6.1合同变更的条件与程序6.2合同终止的条件与程序第七条物业管理服务合同的违约责任7.1违约行为的界定7.2违约责任的具体承担方式第八条物业管理服务合同的争议解决8.1争议解决的途径8.2争议解决的时限要求第九条物业管理服务合同的保密条款9.1保密信息的界定9.2保密信息的保护措施第十条物业管理服务合同的不可抗力10.1不可抗力的界定10.2不可抗力事件的应对措施第十一条物业管理服务合同的附件11.1附件清单11.2附件的效力第十二条物业管理服务合同的签订地点与时间12.1合同签订地点12.2合同签订时间第十三条物业管理服务合同的签订主体13.1合同签订主体的资格要求13.2合同签订主体的权利与义务第十四条物业管理服务合同的生效、修改与解除14.1合同生效的条件14.2合同修改的程序14.3合同解除的条件与程序第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务项目1.1.1住宅小区物业管理服务1.1.2商业物业管理服务1.1.3公共设施物业管理服务1.1.4园林绿化物业管理服务1.1.5停车场物业管理服务1.2物业管理服务内容1.2.1物业设施设备维护管理1.2.2物业环境卫生管理1.2.3物业安全保卫管理1.2.4物业公共秩序维护管理1.2.5物业客户服务管理1.2.6物业投诉处理1.2.7物业档案资料管理第二条物业管理服务期限2.1服务开始时间2.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效2.1.2物业管理服务期限为一年，自服务开始之日起计算2.2服务结束时间2.2.1服务结束时间为合同期满之日2.2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费用的计算方式3.1.1物业管理服务费用按照建筑面积、物业类型及服务内容进行计算3.1.2物业管理服务费用计算公式：物业管理服务费用=建筑面积×物业类型系数×服务内容系数3.2物业管理服务费用的支付方式3.2.1业主应按照合同约定的时间、方式支付物业管理服务费用3.2.2物业管理服务费用支付方式为银行转账或现金支付3.3物业管理服务费用的调整机制3.3.1物业管理服务费用调整应遵循公平、合理原则3.3.2物业管理服务费用调整程序：物业管理公司提出调整方案，经业主大会审议通过后执行第四条物业管理服务人员的配备与培训4.1物业管理服务人员的配备标准4.1.1物业管理公司应根据物业项目规模、服务内容等因素合理配备工作人员4.1.2物业管理公司应配备具有相应资质的专业技术人员4.2物业管理服务人员的培训要求4.2.1物业管理公司应定期对管理人员及员工进行专业培训4.2.2物业管理公司应对新入职员工进行岗前培训第五条物业管理服务质量标准5.1物业管理服务的基本质量要求5.1.1物业管理公司应按照合同约定提供服务，确保服务质量5.1.2物业管理公司应建立健全服务质量管理体系，定期进行服务质量检查5.2物业管理服务的特殊质量要求5.2.1物业管理公司应根据业主需求提供个性化服务5.2.2物业管理公司应定期收集业主意见，不断改进服务质量第六条物业管理服务合同的变更与终止6.1合同变更的条件与程序6.1.1合同变更应双方协商一致，并书面确认6.1.2合同变更自双方签字盖章之日起生效6.2合同终止的条件与程序6.2.1合同终止条件如下：6.2.1.1双方协商一致解除合同6.2.1.2合同期限届满，双方未续约6.2.1.3法律规定合同终止的其他情形6.2.2合同终止程序如下：6.2.2.1双方签订合同终止协议，明确终止时间、原因及后续事宜处理6.2.2.2物业管理公司按照合同约定办理物业移交手续6.2.2.3双方按照合同约定结算相关费用第七条物业管理服务合同的违约责任7.1违约行为的界定7.1.1物业管理公司未按照合同约定提供服务，视为违约7.1.2业主未按照合同约定支付物业管理服务费用，视为违约7.2违约责任的具体承担方式7.2.1物业管理公司违约，应承担违约责任，包括但不限于：7.2.1.1支付违约金7.2.1.2赔偿因此给业主造成的损失7.2.2业主违约，应承担违约责任，包括但不限于：7.2.2.1支付违约金7.2.2.2赔偿因此给物业管理公司造成的损失第八条物业管理服务合同的争议解决8.1争议解决的途径8.1.1双方应通过友好协商解决合同争议8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决的时限要求8.2.1双方应自合同争议发生之日起三十日内解决8.2.2如超过三十日未解决，双方可申请仲裁或提起诉讼第九条物业管理服务合同的保密条款9.1保密信息的界定9.1.1保密信息指合同履行过程中双方交换的商务信息、技术信息以及其他双方约定需保密的信息9.1.2保密信息包括但不局限于合同内容、业主资料、物业管理公司运营信息等9.2保密信息的保护措施9.2.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意不得向第三方披露9.2.2双方应采取适当措施，确保保密信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏第十条物业管理服务合同的不可抗力10.1不可抗力的界定10.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件10.1.2不可抗力包括但不限于自然灾害（如地震、洪水）、社会事件（如战争、罢工）及政府行为10.2不可抗力事件的应对措施10.2.1一旦发生不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件10.2.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行期限、方式或内容，直至不可抗力事件消除第十一条物业管理服务合同的附件11.1附件清单11.1.1附件清单应包括合同附件的名称、份数、版本等详细信息11.1.2附件清单由双方在合同签字盖章后共同制定，并作为合同的一部分11.2附件的效力11.2.1附件与合同具有同等法律效力，双方应共同遵守11.2.2如有附件与合同内容冲突，以附件为准，但附件不得违反合同的基本原则第十二条物业管理服务合同的签订地点与时间12.1合同签订地点12.1.1合同签订地点为双方约定的地点12.1.2双方应在合同签订地点完成签字盖章等合同签订程序12.2合同签订时间12.2.1合同签订时间为本合同第一条至一条规定的内容经双方确认无误后，双方代表签字盖章的时间12.2.2合同签订时间应以书面文件记载为准第十三条物业管理服务合同的签订主体13.1合同签订主体的资格要求13.1.1双方签订合同时应具备合法有效的法人资格或其他主体资格13.1.2双方代表应具有代表其单位或组织签订合同的权力13.2合同签订主体的权利与义务13.2.1双方有权按照合同约定履行合同义务，并享有合同约定的权利13.2.2双方应履行合同约定的义务，不得擅自变更、解除合同第十四条物业管理服务合同的生效、修改与解除14.1合同生效的条件14.1.1本合同在双方签字盖章之日起生效14.1.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的义务14.2合同修改的程序14.2.1合同修改应双方协商一致，并书面确认14.2.2合同修改自双方签字盖章之日起生效，并作为合同的一部分14.3合同解除的条件与程序14.3.1合同解除条件如下：14.3.1.1双方协商一致解除合同14.3.1.2合同期限届满，双方未续约14.3.1.3法律规定合同解除的其他情形14.3.2合同解除程序如下：14.3.2.1双方签订合同解除协议，明确解除时间、原因及后续事宜处理14.3.2.2物业管理公司按照合同约定办理物业移交手续14.3.2.3双方按照合同约定结算相关费用第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，涉及到合同内容或利益相关的第三方主体参与进来，包括但不限于中介方、评估方、监管方、审计方等。1.2第三方介入的范围包括但不限于合同的签订、履行、变更、解除等各个阶段。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序2.1.1甲乙方在合同履行过程中如涉及第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、范围及期限。2.1.2甲乙方应与第三方协商一致，并确保第三方介入不违反本合同的约定。2.2第三方介入的条件2.2.1第三方介入应基于甲乙方的共同需求，且符合本合同的约定。2.2.2第三方介入不得影响甲乙双方的权利与义务，且不得违反本合同的基本原则。第三条第三方介入后的合同修正3.1第三方介入后的合同修正3.1.1甲乙方应与第三方共同协商，对本合同进行必要的修正，以明确第三方的权利与义务。3.1.2合同修正内容应包括第三方的职责、权益、责任限制等，并由甲乙方与第三方共同签署。3.2第三方责任限额的明确3.2.1甲乙方应与第三方协商，明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。3.2.2第三方责任限额的明确应确保甲乙方的合法权益不受损害，并符合相关法律法规的规定。第四条第三方介入后的合同履行4.1甲乙方应与第三方共同确保合同的履行，包括但不限于合同的执行、监督、评估等。4.2甲乙方应与第三方协商，明确合同履行过程中的沟通机制、协调机制等。第五条第三方介入后的争议解决5.1甲乙方应与第三方协商，明确争议解决的途径与程序，包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼等。5.2甲乙方应与第三方协商，明确争议解决的时限要求，以确保争议的及时解决。第六条第三方介入后的保密条款6.1甲乙方应与第三方协商，明确保密信息的界定，包括但不限于合同内容、商业秘密、个人隐私等。6.2甲乙方应与第三方协商，明确保密信息的保护措施，以确保保密信息的安全。第七条第三方介入后的不可抗力7.1甲乙方应与第三方协商，明确不可抗力的界定，包括但不限于自然灾害、社会事件、政府行为等。7.2甲乙方应与第三方协商，明确不可抗力事件的应对措施，以确保合同的顺利履行。第八条第三方介入后的附件8.1甲乙方应与第三方协商，明确附件的清单，包括但不限于附件的名称、份数、版本等详细信息。8.2甲乙方应与第三方协商，明确附件的效力，以确保附件与合同具有同等的法律效力。第九条第三方介入后的签订地点与时间9.1甲乙方应与第三方协商，明确合同签订地点，以确保合同签订的合法性与有效性。9.2甲乙方应与第三方协商，明确合同签订时间，以确保合同签订的时间准确无误。第十条第三方介入后的签订主体10.1甲乙方应与第三方协商，明确合同签订主体的资格要求，以确保合同签订主体的合法性。10.2甲乙方应与第三方协商，明确合同签订主体的权利与义务，以确保合同签订主体的权益得到保障。第十一条第三方介入后的合同生效、修改与解除11.1甲乙方应与第三方协商，明确合同生效的条件，以确保合同的有效性。11.2甲乙方应与第三方协商，明确合同修改的程序，以确保合同的适时更新。11.3甲乙方应与第三方协商，明确合同解除的条件与程序，以确保合同的顺利解除。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同说明：本附件为物业服务合同，详细规定了物业服务范围、服务期限、服务费用、服务质量标准等内容。2.附件二：物业服务人员配备及培训方案说明：本附件详细规定了物业服务人员的配备标准、培训要求等，以确保物业服务质量。3.附件三：物业服务费用计算及支付方式说明：本附件详细规定了物业服务费用的计算方式、支付方式及调整机制，以保障双方权益。4.附件四：物业服务质量标准及评估办法说明：本附件详细规定了物业服务质量的基本要求及特殊要求，以及物业服务质量的评估办法。5.附件五：物业服务合同变更、终止及解除协议说明：本附件详细规定了物业服务合同的变更、终止及解除的条件、程序及后续事宜处理。6.附件六：物业服务合同违约责任及争议解决办法说明：本附件详细规定了物业服务合同的违约责任及争议解决办法，以保障双方权益。7.附件七：物业服务合同保密条款及保密信息清单说明：本附件详细规定了物业服务合同的保密条款及保密信息清单，以确保双方信息安全。8.附件八：物业服务合同不可抗力条款及应对措施说明：本附件详细规定了物业服务合同的不可抗力条款及应对措施，以保障合同履行。9.附件九：物业服务合同附件清单及效力说明说明：本附件详细规定了物业服务合同的附件清单及附件效力，以确保附件与合同具有同等法律效力。10.附件十：物业服务合同签订主体资格及权利义务