2024年度软件许可合同中软件升级与技术支持

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件许可合同中软件升级与技术支持本合同目录一览1.软件许可1.1软件范围1.2许可权限1.3软件限制1.4软件交付2.软件升级2.1升级范围2.2升级时间2.3升级方式2.4升级效果3.技术支持3.1支持内容3.2支持时间3.3响应时间3.4技术支持方式4.费用与支付4.1许可费用4.2升级费用4.3技术支持费用4.4支付方式5.合同期限5.1许可期限5.2升级期限5.3技术支持期限6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议方式7.2争议地点7.3争议时效8.合同变更8.1变更条件8.2变更程序8.3变更效力9.合同终止9.1终止条件9.2终止程序9.3终止后果10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密义务11.法律适用11.1合同适用法律11.2法律解释12.其他条款12.1合同的成立与生效12.2合同的副本12.3合同的修订13.附件13.1软件许可明细表13.2技术支持服务记录14.签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条软件许可1.1软件范围甲方同意向乙方提供某软件产品的使用权，该软件产品的基本功能包括但不限于X。具体软件版本信息见附件一。1.2许可权限乙方获得上述软件产品的非独占性、不可转让的的使用权。乙方有权将该软件用于内部业务及演示目的，但不得用于任何商业运营、出租、租赁、出售或分发。1.3软件限制1.4软件交付甲方应在合同签订后五个工作日内，通过网络方式向乙方提供软件产品。若乙方因特殊原因无法通过网络方式获得软件产品，甲方应提供光盘等实体媒介。第二条软件升级2.1升级范围甲方应保证在合同有效期内，为乙方提供包括但不限于软件错误修正、功能增强、性能提升等软件升级服务。2.2升级时间甲方应在每次软件升级发布后五个工作日内，通知乙方并提供升级文件。乙方应在接到甲方通知后十个工作日内完成升级。2.3升级方式甲方提供软件升级的方式包括但不限于网络、光盘邮寄等。乙方应按照甲方的指引完成软件升级。2.4升级效果甲方保证升级后的软件产品不存在影响正常使用的重大缺陷。若乙方在升级后发现影响正常使用的重大缺陷，甲方应在五个工作日内提供解决方案。第三条技术支持3.1支持内容甲方应向乙方提供包括但不限于软件操作咨询、技术问题解答、系统故障排查等的技术支持服务。3.2支持时间甲方提供的技术支持服务时间为合同签订后的七个工作日，每天九小时。3.3响应时间甲方接到乙方的技术支持请求后，应在四个工作小时内给予回复，并在十个工作日内提供解决方案。3.4技术支持方式第八条费用与支付4.1许可费用乙方应按照甲方提供的软件许可费用报价表，支付软件许可费用。报价表见附件二。4.2升级费用乙方应支付甲方提供软件升级服务的费用。具体费用标准见附件二。4.3技术支持费用乙方应支付甲方提供技术支持服务的费用。具体费用标准见附件二。4.4支付方式乙方应按照甲方提供的方式进行支付，包括但不限于银行转账、等。第九条合同期限5.1许可期限本软件许可合同的有效期为一年，自合同签订之日起计算。5.2升级期限甲方向乙方提供软件升级服务的期限为合同有效期内。5.3技术支持期限甲方向乙方提供技术支持服务的期限为合同有效期内。第十条违约责任6.1违约行为一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2违约责任违约方应赔偿对方因此造成的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。6.3违约赔偿赔偿金额应根据实际情况确定，包括但不限于实际损失的金额、违约方收益的金额等。第十一条争议解决7.1争议方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2争议地点本合同争议的诉讼地点为合同签订地。7.3争议时效双方对于争议的要求，应在本争议发生之日起一年内向法院提出。第十二条合同变更8.1变更条件双方同意，合同的变更需书面签署，并经双方盖章或授权代表签字生效。8.2变更程序双方应就合同变更的内容进行协商，并形成书面文件。8.3变更效力合同变更自双方盖章或授权代表签字之日起生效。第十三条合同终止9.1终止条件双方同意提前终止本合同的，应书面通知对方。9.2终止程序合同终止前，双方应按照本合同的约定完成相关事项。9.3终止后果合同终止后，双方的权利和义务即告消灭，但本合同中有关违约责任、保密条款、争议解决等条款的效力不受影响。第十四条签字盖章10.1甲方签字10.2乙方签字10.3签字日期第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方指非合同签约方，但在合同履行过程中可能参与并提供某些服务的个人或实体。15.2第三方责任第三方介入时，应明确其责任范围和义务，并确保其提供的服务符合本合同的约定。若第三方未能履行其责任，导致甲乙方损失的，由违约方承担相应责任。15.3第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方提供服务，并确保第三方具备相应的资质和能力。第十六条第三方服务范围16.1服务内容第三方提供的服务范围包括但不限于软件实施、技术培训、数据迁移等。具体服务内容见附件三。16.2服务时间第三方提供的服务时间应符合甲乙方的要求，并在合同中予以明确。16.3服务质量第三方应保证其提供的服务质量符合行业标准，不影响甲乙方的正常业务运营。第十七条第三方费用17.1费用承担第三方提供的服务费用由甲乙方按照约定承担。具体费用分配见附件三。17.2支付方式甲乙方应按照约定向第三方支付费用，支付方式可由甲乙方与第三方协商确定。第十八条第三方责任限额18.1责任限定第三方对甲乙方承担的责任限额应在本合同中明确。若第三方未能履行其义务，导致甲乙方损失的，第三方应承担的责任限额不超过其服务费用的两倍。18.2责任豁免第三方不对因其提供的服务之外的原因导致的甲乙方损失承担责任。18.3责任证明甲乙方要求第三方承担责任时，应提供相关证据证明第三方的违约行为。第十九条第三方与其他各方关系19.1第三方与甲乙方第三方介入时，应清楚区分其与甲乙方的关系，不得超越合同约定的服务范围。19.2第三方与合同其他方第三方与合同其他方之间的权利义务关系，由各方另行协商确定，并于合同中予以明确。第二十十条第三方违约处理20.1违约处理第三方未能履行其义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。20.2违约赔偿第三方应按照甲乙方的要求赔偿因其违约导致的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。第二十一条合同的变更与终止21.1变更条件第三方介入合同后，若需变更合同条款，应经甲乙方协商一致，并以书面形式签署。21.2终止条件第三方介入合同后，若需终止合同，应经甲乙方协商一致，并以书面形式确认。第二十二条签字盖章22.1甲方签字22.2乙方签字22.3第三方签字22.4签字日期第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件许可费用报价表本附件详细列出了软件许可费用的各项费用标准，包括软件版本、许可类型、费用金额等信息。附件二：技术支持服务记录本附件详细记录了甲乙方提供技术支持服务的各项信息，包括服务内容、服务时间、服务人员、解决问题的情况等。附件三：第三方服务范围、时间、费用分配本附件详细列出了第三方提供的服务范围、服务时间以及甲乙方承担的费用分配等信息。附件四：软件升级发布通知本附件用于通知乙方关于软件升级的发布信息，包括升级版本、升级日期、升级内容等。附件五：软件许可明细表本附件详细列出了软件许可的明细信息，包括软件名称、版本号、许可权限等。附件六：第三方服务证明文件本附件用于证明第三方提供的服务质量，包括但不限于第三方资质证明、服务案例、用户评价等。说明二：违约行为及责任认定：1.软件许可违约行为违约行为包括但不限于：未按约定时间交付软件产品、软件产品存在重大缺陷或无法正常使用、软件许可范围与合同不符等。责任认定：甲方应按照合同约定履行软件许可义务，若发生违约行为，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此造成的直接损失、间接损失、预期利益等。示例说明：若甲方未能在约定时间内交付软件产品，甲方应按照合同约定支付违约金，并承担乙方因此造成的间接损失。2.软件升级违约行为违约行为包括但不限于：未按约定时间提供软件升级服务、软件升级后存在重大缺陷或无法正常使用、升级服务范围与合同不符等。责任认定：甲方应按照合同约定提供软件升级服务，若发生违约行为，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此造成的直接损失、间接损失、预期利益等。示例说明：若甲方未能在约定时间内提供软件升级服务，甲方应按照合同约定支付违约金，并承担乙方因此造成的间接损失。3.技术支持违约行为违约行为包括但不限于：未按约定时间提供技术支持服务、技术支持服务质量不符合约定、支持范围与合同不符等。责任认定：甲方应按照合同约定提供技术支持服务，若发生违约行为，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此造成的直接损失、间接损失、预期利益等。示例说明：若