2024年度软件开发与维护合同书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件开发与维护合同书本合同目录一览1.软件开发与维护服务范围1.1软件开发服务1.1.1需求分析与评估1.1.2软件设计1.1.3编码与实现1.1.4软件测试与调试1.2软件维护服务1.2.1系统升级与优化1.2.2故障排查与修复1.2.3技术支持与咨询1.2.4数据备份与恢复2.合同期限2.1软件开发阶段2.1.1需求分析与评估期限2.1.2软件设计期限2.1.3编码与实现期限2.1.4软件测试与调试期限2.2软件维护阶段2.2.1系统升级与优化期限2.2.2故障排查与修复期限2.2.3技术支持与咨询期限2.2.4数据备份与恢复期限3.费用与支付3.1软件开发费用3.1.1需求分析与评估费用3.1.2软件设计费用3.1.3编码与实现费用3.1.4软件测试与调试费用3.2软件维护费用3.2.1系统升级与优化费用3.2.2故障排查与修复费用3.2.3技术支持与咨询费用3.2.4数据备份与恢复费用4.双方义务与责任4.1甲方义务与责任4.1.1提供真实、完整的需求资料4.1.2配合乙方进行软件开发与维护工作4.1.3按时支付合同费用4.2乙方义务与责任4.2.1按照约定完成软件开发与维护工作4.2.2保障软件质量与安全性4.2.3保密甲方提供的技术资料与商业信息5.违约责任与争议解决5.1违约责任5.1.1甲方违约责任5.1.2乙方违约责任5.2争议解决5.2.1双方协商解决5.2.2提交至甲方所在地仲裁委员会仲裁5.2.3向甲方所在地人民法院提起诉讼6.合同的生效、变更与终止6.1合同生效条件6.2合同变更6.3合同终止7.其他条款7.1保密条款7.2知识产权归属7.3法律法规适用7.4合同解除与终止后的权利与义务8.甲方（客户）信息8.1名称8.2地址8.3联系人及联系方式9.乙方（服务提供商）信息9.1名称9.2地址9.3联系人及联系方式10.合同签订日期11.合同编号12.附件12.1软件开发与维护需求说明书12.2软件开发与维护技术方案12.3软件开发与维护项目进度计划12.4软件维护服务计划13.签字页14.附件说明第一部分：合同如下：第一条软件开发与维护服务范围1.1软件开发服务1.1.1需求分析与评估乙方在甲方提供需求资料后，应根据甲方需求进行详细的需求分析与评估，形成需求分析报告，并与甲方进行沟通确认。1.1.2软件设计根据需求分析报告，乙方应进行软件设计，包括系统架构设计、模块划分、接口定义等，形成软件设计文档，并与甲方进行沟通确认。1.1.3编码与实现乙方按照软件设计文档进行编码与实现，完成软件开发工作，并向甲方提供可运行的软件版本。1.1.4软件测试与调试乙方应进行软件测试与调试，确保软件满足甲方需求，并保证软件的稳定运行。1.2软件维护服务1.2.1系统升级与优化乙方应根据甲方需求，定期进行系统升级与优化，以提高软件性能和稳定性。1.2.2故障排查与修复乙方应在接到甲方故障反馈后，及时进行故障排查与修复，确保软件的正常运行。1.2.3技术支持与咨询乙方应为甲方提供软件使用过程中的技术支持与咨询，解答甲方的疑问，提高甲方的软件使用能力。1.2.4数据备份与恢复乙方应定期进行数据备份，并在数据丢失或损坏时，及时进行数据恢复，保证甲方的数据安全。第二条合同期限2.1软件开发阶段2.1.1需求分析与评估期限乙方应在合同签订后的10个工作日内完成需求分析与评估，并向甲方提交需求分析报告。2.1.2软件设计期限乙方应在需求分析报告确认后的20个工作日内完成软件设计，并向甲方提交软件设计文档。2.1.3编码与实现期限乙方应在软件设计文档确认后的40个工作日内完成编码与实现，并向甲方提供可运行的软件版本。2.1.4软件测试与调试期限乙方应在软件编码与实现完成后的20个工作日内完成软件测试与调试，并向甲方提交测试报告。2.2软件维护阶段2.2.1系统升级与优化期限乙方应在每个合同年度结束前完成一次系统升级与优化。2.2.2故障排查与修复期限乙方应在接到甲方故障反馈后的24小时内响应，并在5个工作日内完成故障排查与修复。2.2.3技术支持与咨询期限乙方应在每个工作日内提供技术支持与咨询服务，解答甲方的疑问。2.2.4数据备份与恢复期限乙方应在每个合同年度结束前完成一次全量数据备份，并在数据丢失或损坏时，及时进行数据恢复。第三条费用与支付3.1软件开发费用3.1.1需求分析与评估费用需求分析与评估费用为人民币万元。3.1.2软件设计费用软件设计费用为人民币万元。3.1.3编码与实现费用编码与实现费用为人民币万元。3.1.4软件测试与调试费用软件测试与调试费用为人民币万元。3.2软件维护费用3.2.1系统升级与优化费用系统升级与优化费用为人民币万元。3.2.2故障排查与修复费用故障排查与修复费用为人民币万元。3.2.3技术支持与咨询费用技术支持与咨询费用为人民币万元。3.2.4数据备份与恢复费用数据备份与恢复费用为人民币万元。第四条双方义务与责任4.1甲方义务与责任4.1.1提供真实、完整的需求资料甲方应向乙方提供真实、完整的需求资料，包括业务流程、功能需求、性能要求等。4.1.2配合乙方进行软件开发与维护工作甲方应配合乙方进行软件开发与维护工作，包括但不限于提供必要的测试环境、协调人员沟通等。4.1.3按时支付合同费用甲方应按照本合同约定的费用和支付方式，按时支付合同费用。4.2乙方义务与责任4第八条违约责任与争议解决5.1违约责任5.1.1甲方违约责任如甲方未按合同约定履行义务，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。5.1.2乙方违约责任如乙方未按合同约定履行义务，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。5.2争议解决5.2.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。5.2.2提交至甲方所在地仲裁委员会仲裁如双方在协商解决过程中未能达成一致，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地仲裁委员会仲裁。5.2.3向甲方所在地人民法院提起诉讼如双方选择仲裁解决争议，任何一方对仲裁裁决不服的，可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止6.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2合同变更任何一方提出合同变更需求，应书面通知对方，经双方协商一致后，签署书面变更协议，作为本合同的附件。6.3合同终止（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方违约，导致合同无法履行；（4）法律、法规规定合同应当终止的其他情形。第十条其他条款7.1保密条款双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.2知识产权归属软件开发成果的知识产权归甲方所有，乙方应协助甲方办理相关知识产权的申请和登记手续。7.3法律法规适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。7.4合同解除与终止后的权利与义务本合同解除或终止后，乙方应立即停止软件开发与维护工作，并按照甲方的要求移交给相关资料和软件产品。第十一条甲方（客户）信息8.1名称甲方全称为X公司。8.2地址甲方地址为X省X市X区X路X号。8.3联系人及联系方式甲方联系人姓名为X，联系电话为X，电子邮箱为X。第十二条乙方（服务提供商）信息9.1名称乙方全称为X科技有限公司。9.2地址乙方地址为X省X市X区X路X号。9.3联系人及联系方式乙方联系人姓名为X，联系电话为X，电子邮箱为X。第十三条合同签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。第十四条合同编号本合同编号为。第十五条附件10.1软件开发与维护需求说明书10.2软件开发与维护技术方案10.3软件开发与维护项目进度计划10.4软件维护服务计划第二部分：第三方介入后的修正16.第三方介入16.1定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织。第三方介入是指在合同履行过程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的权益、义务或责任。16.2第三方责任16.2.1第三方责任的限定第三方介入本合同事项时，如因其行为导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的责任。但甲方和乙方应尽力避免第三方介入，并确保第三方的行为不会对双方造成损失。16.2.2第三方责任的划分对于因第三方介入而产生的责任，应根据第三方行为的性质、原因、后果以及甲方和乙方的过错程度等因素进行合理划分。16.3第三方义务16.3.1第三方协助如第三方介入本合同事项，第三方应协助甲方和乙方解决因第三方介入而产生的问题，包括但不限于提供相关资料、协助调查等。16.3.2第三方合规第三方应遵守相关法律法规，不得违反法律法规规定或本合同约定，不得损害甲方和乙方的合法权益。16.4第三方权益的保障16.4.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自使用或披露第三方提供的信息。16.4.2第三方应保证其提供信息的真实性、准确性和完整性，因第三方提供虚假信息导致甲方和乙方损失的，第三方应承担相应责任。16.5第三方介入的解决方式16.5.1双方应通过友好协商的方式解决因第三方介入而产生的任何争议和纠纷。16.5.2如双方在协商解决过程中未能达成一致，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地仲裁委员会仲裁。16.5.3向甲方所在地人民法院提起诉讼。17.额外条款及说明17.1第三方介入的告知义务甲方和乙方在合同履行过程中，如发现有第三方介入的事项，应立即告知对方，并共同协商解决。17.2第三方介入的合同变更如第三方介入导致本合同内容需要变更的，甲方和乙方应签署书面变更协议，作为本合同的附件。17.3第三方介入的违约责任第三方如违反本合同约定，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的违约责任。17.4第三方介入的权益保障甲方和乙方应保证第三方的合法权益，不得擅自使用或披露第三方提供的信息。第三方应保证其提供信息的真实性、准确性和完整性。17.5第三方介入的保密义务第三方应对在合同履行过程中获取的甲方和乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发与维护需求说明书详细描述软件的功能需求、性能要求、用户界面等详细信息。附件2：软件开发与维护技术方案详细描述软件的系统架构设计、模块划分、接口定义等技术细节。附件3：软件开发与维护项目进度计划详细描述软件开发各阶段的开始时间、结束时间、里程碑等。附件4：软件维护服务计划详细描述软件维护的服务内容、维护周期、维护方式等。附件5：第三方服务提供商资质证明提供第三方服务提供商的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等证明文件。附件6：第三方服务提供商技术能力证明提供第三方服务提供商的技术资质证书、获奖证明、项目案例等。附件7：软件开发与维护合同履行过程中的变更协议如在合同履行过程中，需要对合同内容进行变更，应签署书面变更协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按合同约定履行义务，包括但不限于未按时支付合同费用、提供虚假需求资料等，甲方应承担违约责任。例如，如果甲方未按时支付软件开发费用，乙方有权暂