2024年度餐饮店顾客满意度提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐饮店顾客满意度提升合同本合同目录一览第一条合同主体及定义第二条合同目的2.1甲方希望通过本合同提升乙方餐饮店的顾客满意度。第三条合同期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条服务质量4.1.1提供顾客满意度调查工具及方法，帮助乙方收集和分析顾客反馈。4.1.2提供专业的顾客满意度提升方案，包括改进措施和建议。4.1.3定期与乙方进行沟通，了解改进方案的实施情况，并提供必要的协助和支持。第五条费用及支付5.1.1基本服务费：人民币万元整/年。5.1.2额外服务费：如因甲方提供额外服务或支持所产生的费用，双方另行协商确定。5.2乙方应按照本合同约定的费用标准，向甲方支付服务费用。5.3支付方式：乙方应在每个合同年度开始前向甲方支付基本服务费，具体支付时间及方式由双方另行约定。第六条保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。第七条违约责任7.1如甲方未按照约定提供服务，应承担违约责任，具体违约责任由双方另行约定。7.2如乙方未按照约定支付服务费用，应承担违约责任，具体违约责任由双方另行约定。第八条争议解决8.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更、解除和终止9.1双方同意，合同的变更、解除和终止，应书面签署，并经双方确认。第十条法律适用及争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他约定11.1双方在签订本合同前，已充分了解合同内容，自愿签订本合同。11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条甲方联系方式甲方联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________第十三条乙方联系方式乙方联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________第十四条合同签署日期本合同于2024年X月X日在____________（地点）签署。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3甲方代表：指甲方指派的、有权力处理本合同项下事宜的代表，如下所称“甲方代表”。1.4乙方代表：指乙方指派的、有权力处理本合同项下事宜的代表，如下所称“乙方代表”。1.5合同期限：指本合同的有效期，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.6服务内容：指甲方根据本合同的约定向乙方提供的餐饮店顾客满意度提升服务。第二条合同目的2.1甲方希望通过本合同提升乙方餐饮店的顾客满意度，从而提高乙方的市场竞争力和盈利能力。第三条合同期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2除非双方达成书面一致意见，否则本合同不得提前终止或延长。第四条服务质量4.1.1提供专业的顾客满意度调查工具和方法，帮助乙方收集和分析顾客反馈。甲方应确保调查工具和方法的科学性和有效性。4.1.2根据调查结果，甲方应提供针对性的顾客满意度提升方案，包括改进措施和建议。甲方应确保提升方案的可行性和实用性。4.1.3甲方应定期与乙方进行沟通，了解改进方案的实施情况，并提供必要的协助和支持。沟通频率和方式由双方协商确定。4.1.4甲方应对乙方提供的一切信息保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。第五条费用及支付5.1.1基本服务费：人民币万元整/年。基本服务费包括但不限于甲方提供满意度调查工具、提升方案和定期沟通等服务。5.1.2额外服务费：如因甲方提供额外服务或支持所产生的费用，双方另行协商确定。5.2乙方应按照本合同约定的费用标准，向甲方支付服务费用。5.3支付方式：乙方应在每个合同年度开始前向甲方支付基本服务费，具体支付时间及方式由双方另行约定。第六条保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。保密信息的具体范围由双方另行约定。6.2双方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。损失的计算方式由双方另行约定。第七条违约责任7.1如甲方未按照约定提供服务，应承担违约责任，具体违约责任由双方另行约定。7.2如乙方未按照约定支付服务费用，应承担违约责任，具体违约责任由双方另行约定。7.3双方同意，本合同项下的违约责任，包括但不限于赔偿金、违约金、损害赔偿等。7.4违约方应承担因违约所产生的全部费用，包括但不限于诉讼费、律师费等。第八条争议解决8.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2双方同意，争议解决过程中，不得影响本合同的履行。第九条合同的变更、解除和终止9.1双方同意，合同的变更、解除和终止，应书面签署，并经双方确认。9.2合同变更、解除或终止后，乙方应支付甲方已提供的服务费用。第十条法律适用及争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他约定11.1双方在签订本合同前，已充分了解合同内容，自愿签订本合同。11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条甲方联系方式12.1甲方联系人：____________12.2联系电话：____________12.3电子邮箱：____________第十三条乙方联系方式13.1乙方联系人：____________13.2联系电话：____________13.3电子邮箱：____________第十四条合同签署日期14.1本合同于2024年X月X日在____________（地点）签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.2第三方包括但不限于中介方、咨询机构、专业人员等。第二条第三方介入的条件与程序2.1甲方应在本合同中明确第三方介入的条件和程序。2.2甲方应在必要时通知乙方第三方介入的事宜，并取得乙方书面同意。2.3第三方介入前，甲方应向乙方提供第三方的详细资料，包括但不限于第三方的主体资格、业务资质、信誉情况等。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲方的要求提供服务，并保证服务的质量、安全及合法性。3.2第三方应遵守本合同的各项规定，如有违反，应承担相应的违约责任。3.3第三方应对因其提供的服务导致的乙方损失承担赔偿责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方之间为服务提供关系，第三方应服从甲方的管理和监督。4.2第三方与乙方之间不存在任何法律关系，乙方不得向第三方提出任何权利要求。第五条第三方责任限额5.1第三方应就其提供的服务向乙方承担有限责任，责任限额为第三方从甲方获得的报酬总额。5.2如第三方提供的服务导致乙方损失超过责任限额，超出部分由甲方承担。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入本合同项下服务提供的时间自甲方与第三方签订的书面协议生效之日起至协议终止之日止。6.2第三方提前终止介入的，应提前书面通知甲方和乙方。6.3甲方提前终止第三方介入的，应向乙方说明理由，并承担由此产生的损失。第七条第三方变更7.1如第三方发生变更，如主体资格、业务资质、信誉情况等，甲方应及时通知乙方。7.2甲方应在必要时与乙方重新确认第三方的资格。第八条第三方违约处理8.1如第三方违反本合同约定，甲方应承担违约责任。8.2甲方应在违约责任范围内向乙方赔偿损失。第九条甲方与第三方之间的纠纷解决9.1甲方与第三方之间的纠纷解决，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条本修正条款的适用10.1本修正条款与本合同具有同等法律效力。10.2本修正条款的变更、解除和终止，应书面签署，并经甲乙双方确认。第十一条其他约定11.1甲乙双方在签订本合同时，已充分了解本修正条款的内容，自愿签订本修正条款。11.2本修正条款一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条合同签署日期12.1本修正条款于2024年X月X日在____________（地点）签署。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：顾客满意度调查工具和方法说明附件二：顾客满意度提升方案示例附件三：第三方服务提供者资质证明文件附件四：第三方服务提供者服务协议模板附件五：保密协议模板附件六：违约行为记录表附件七：违约责任认定标准附件一：顾客满意度调查工具和方法说明附件二：顾客满意度提升方案示例本附件提供了甲方为乙方制定的顾客满意度提升方案的示例，包括具体的改进措施和建议，以及实施这些措施的步骤和时间表。附件三：第三方服务提供者资质证明文件本附件提供了第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、行业资质证书等，以证明第三方具备提供服务的合法性和专业性。附件四：第三方服务提供者服务协议模板本附件提供了甲方与第三方签订的服务协议模板，详细规定了双方的权利、义务和责任，以及服务的内容、期限、费用等条款。附件五：保密协议模板本附件提供了甲乙双方与第三方签订的保密协议模板，明确了双方对保密信息的定义、保密义务、违约责任等。附件六：违约行为记录表本附件用于记录双方在履行合同过程中出现的违约行为，包括违约的具体事项、时间、证据等，以便于违约责任的认定和追究。附件七：违约责任认定标准本附件详细列出了合同履行过程中各种违约行为的认定标准，包括但不限于迟延履行、不履行、履行不符合约定等，以及相应的违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.迟延履行：甲方未在约定的时间内完成服务或提供成果。2.不履行：甲方明确表示或以行为表明不履行合同义务。3.履行不符合约定：甲方提供的服务或成果不符合合同约定的质量、标准或要求。4.泄露保密信息：未经授权泄露合同中约定的保密信息。5.违反法律法规：违反相关法律法规导致合同无法履行或产生纠纷。违约责任认定标准：1.迟延履行：按照迟延履行的时间长度，计算违约金或损害赔偿。2.不履行：根据合同约定和实际情况，判断违约方的责任，并计算相应的赔偿金额。3.履行不符合约定：根据合同约定的质量、标准或要