2024年度网络信息技术服务与支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度网络信息技术服务与支持合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同服务的范围和内容第二条服务期限2.1合同的有效期2.2服务的开始日期和结束日期第三条服务内容与要求3.1乙方应提供的服务内容3.2服务质量和标准3.3服务支持的响应时间第四条技术支持4.1技术支持的方式4.2技术支持的响应时间4.3技术支持的联系方式第五条费用与支付5.1服务费用总额5.2费用支付方式和时间5.3费用的调整机制第六条保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的使用限制第七条违约责任7.1违约行为的定义7.2违约责任的承担方式7.3违约赔偿的计算方法第八条争议解决8.1争议解决的方式8.2争议解决的地点8.3争议解决的适用法律第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的条件9.3合同终止后的权利义务处理第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理方式10.3不可抗力事件的后果第十一条合同的生效与解除11.1合同的生效条件11.2合同解除的条件11.3合同解除后的权利义务处理第十二条附件12.1附件的名称和内容12.2附件的效力第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的格式和内容第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章的日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址甲方全称：（填写甲方全称）甲方地址：（填写甲方地址）1.2乙方名称与地址乙方全称：（填写乙方全称）乙方地址：（填写乙方地址）1.3合同服务的范围和内容本合同项下的服务范围包括但不限于：（详细描述服务范围，如网络维护、技术支持、系统升级等）第二条服务期限2.1合同的有效期本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年，即从（填写起始日期）至（填写终止日期）。2.2服务的开始日期和结束日期服务开始日期：（填写服务开始日期）服务结束日期：（填写服务结束日期）第三条服务内容与要求3.1乙方应提供的服务内容3.2服务质量和标准3.3服务支持的响应时间乙方对甲方提出的服务支持请求应在（填写响应时间）小时内作出响应，如有可能解决的问题，应在（填写解决时间）小时内解决。第四条技术支持4.1技术支持的方式乙方提供技术支持的方式包括：（详细描述技术支持方式，如电话支持、远程登录、现场支持等）4.2技术支持的响应时间乙方对甲方提出的技术支持请求应在（填写响应时间）小时内作出响应，如有可能解决的问题，应在（填写解决时间）小时内解决。4.3技术支持的联系方式第五条费用与支付5.1服务费用总额本合同项下的服务费用总额为（填写服务费用总额）。5.2费用支付方式和时间甲方应在（填写支付时间）内向乙方支付服务费用。5.3费用的调整机制如因不可抗力等因素导致合同执行发生重大变化，双方可协商调整服务费用。调整方式如下：（详细描述费用调整方式）第六条保密条款6.1保密信息的定义保密信息是指本合同签订过程中以及合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。6.2保密信息的保护期限双方对保密信息的保护期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密信息的使用限制双方在保密期限内不得使用对方的保密信息，除非得到对方的明确书面同意。保密信息的使用范围限于本合同的履行。第八条争议解决8.1争议解决的方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决。如果协商不成，争议可以通过调解解决。如果调解不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点争议解决的地点为（填写争议解决地点）。8.3争议解决的适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件合同变更需双方协商一致，并书面确认。变更内容包括但不限于服务范围、服务期限、费用等。9.2合同终止的条件合同终止的条件如下：（详细描述合同终止的条件，如双方协商一致、一方违约等）9.3合同终止后的权利义务处理合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求处理与服务相关的后续事宜。双方应对保密信息继续承担保密义务。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的处理方式发生不可抗力事件时，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据事件影响情况协商调整合同履行期限或费用。10.3不可抗力事件的后果由于不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十一条合同的生效与解除11.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解除的条件合同解除的条件如下：（详细描述合同解除的条件，如双方协商一致、一方违约等）11.3合同解除后的权利义务处理合同解除后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求处理与服务相关的后续事宜。双方应对保密信息继续承担保密义务。第十二条附件12.1附件的名称和内容附件名称：（填写附件名称）附件内容：（详细描述附件内容）12.2附件的效力附件与本合同具有同等法律效力，为本合同的有效组成部分。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的格式和内容附加条款的格式和内容如下：（详细描述附加条款的格式和内容）第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表：（填写甲方代表姓名）甲方盖章：（填写甲方盖章名称）14.2乙方签字盖章乙方代表：（填写乙方代表姓名）乙方盖章：（填写乙方盖章名称）14.3签字盖章的日期签字日期：（填写签字日期）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或个人。1.2第三方介入情形第二条第三方责任限额2.1第三方责任的限制第三方对甲乙双方的任何直接或间接损失均不承担责任。甲方和乙方同意，除非第三方故意造成损失，否则不对第三方追究责任。2.2第三方责任的限制条件第三方责任的限制条件如下：（详细描述第三方责任限制的条件，如第三方无过错、第三方行为在合同范围之外等）第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方在本合同项下的权利限于：（详细描述第三方的权利，如获取合同信息、监督合同履行等）3.2第三方义务第三方在本合同项下的义务限于：（详细描述第三方的义务，如遵守合同规定、协助甲乙双方履行合同等）第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系仅为合同履行过程中的协作关系，不影响甲方与乙方之间的合同关系。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系仅为合同履行过程中的协作关系，不影响甲方与乙方之间的合同关系。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入的申请当甲方或乙方需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入理由和方式。5.2第三方介入的审批甲方或乙方应在收到第三方介入申请后（填写审批时间）小时内作出批准或否决的决定。5.3第三方介入的实施第三方介入获得批准后，甲方、乙方和第三方应共同签署补充协议，明确各方权利义务。第六条第三方介入后的合同修改6.1合同条款的修改甲方、乙方和第三方应根据第三方介入的情况，对本合同的相关条款进行修改，以明确第三方的权利义务。6.2合同附件的修改甲方、乙方和第三方应根据第三方介入的情况，对合同附件进行修改，以明确第三方的权利义务。第七条第三方介入后的合同履行7.1合同履行的调整甲方、乙方和第三方应根据第三方介入的情况，对合同履行进行调整，以确保合同的顺利实施。7.2合同履行过程中的沟通甲方、乙方和第三方应保持密切沟通，确保合同履行过程中的问题及时解决。第八条第三方退出8.1第三方退出的条件第三方可以在合同履行期间退出合同，但应提前（填写提前通知时间）天书面通知甲方和乙方。8.2第三方退出的后果第三方退出合同后，甲方、乙方应根据合同约定处理与第三方相关的后续事宜。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决的方式当甲方、乙方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决。如果协商不成，争议可以通过调解解决。如果调解不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点争议解决的地点为（填写争议解决地点）。9.3争议解决的适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条附件的修改10.1附件的修改甲方、乙方和第三方应根据第三方介入的情况，对附件进行修改，以明确第三方的权利义务。第十一条其他条款的修改11.1其他条款的修改甲方、乙方和第三方应根据第三方介入的情况，对其他条款进行修改，以明确第三方的权利义务。第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章甲方代表：（填写甲方代表姓名）甲方盖章：（填写甲方盖章名称）12.2乙方签字盖章乙方代表：（填写乙方代表姓名）乙方盖章：（填写乙方盖章名称）12.3第三方签字盖章第三方代表：（填写第三方代表姓名）第三方盖章：（填写第三方盖章名称）12.4签字盖章的日期签字日期：（填写签字日期）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络服务技术规范本附件详细说明了网络服务的技术要求、系统配置、性能指标等，用于指导乙方提供技术支持和服务。附件二：服务时间表本附件列出了服务的时间表，包括服务开始时间、结束时间、重要时间节点等，以便双方明确服务期限和里程碑。附件三：服务级别协议（SLA）本附件详细定义了服务的关键性能指标（KPIs）、服务响应时间、系统可用性等，以保证服务质量。附件四：保密协议本附件明确了双方在合同履行过程中所获得的保密信息的内容、保密期限以及双方的保护义务。附件五：知识产权声明本附件声明了双方在合同履行过程中产生的知识产权归属问题，以及双方在使用对方知识产权时的限制条件。附件六：技术支持手册附件七：培训材料本附件包括乙方提供的培训资料、培训时间表、培训对象等，用于确保甲方人员能够正确使用和维护网络系统。附件八：维护手册本附件详细说明了乙方对网络系统进行维护的操作流程、维护周期、维护内容等。附件九：升级计划本附件列出了网络系统升级的时间表、升级内容、预期效果等，以便双方明确升级计划和预期目标。附件十：合同履行报告本附件为双方提供了一份合同履行情况的报告，包括服务记录、支持请求处理情况、系统性能报告等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求。2.乙方未能在规定时间内响应甲方提出的技术支持请求。3.乙方未经甲方同意，将合同信息透露给第三方。4.乙方未能按照保密协议的要求保护甲方的保密信息。5.甲方未能按照约定时间支付服务费用。6.甲方未能提供乙方履行合同所需的必要信息或协作。7.甲方未经乙方同意，使用乙方的知识产权。违约责任认定标准：1.乙方违约：乙方应根据违约情况，