2024年度综合物业管理服务合同（含厂区）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度综合物业管理服务合同（含厂区）本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方是指厂区的所有者、使用者或合法代表1.4乙方是指接受甲方委托提供综合物业管理服务的公司1.5厂区是指甲方拥有的物业范围，包括建筑物、土地及附属设施第二条服务内容2.1乙方应提供的服务包括但不限于2.1.1物业维护与管理2.1.2环境卫生与绿化2.1.3安全保卫2.1.4设施设备维护2.1.5客户服务与投诉处理第三条服务期限3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为2024年度3.2合同期满前，如双方无异议，本合同自动续约第四条服务质量标准4.1乙方应按照行业标准和甲方要求，提供高质量的综合物业管理服务4.2乙方应确保服务过程中的安全、卫生、舒适及便捷第五条服务费用5.1乙方向甲方收取的服务费用为人民币元整（大写：元整）5.2服务费用支付方式为按月支付5.3乙方应提供合法的税务发票第六条人员配置与培训6.1乙方应根据甲方需求，配置足够数量的专业人员6.2乙方应对物业管理团队进行定期培训，提高服务质量第七条保险责任7.1乙方应购买必要的保险，包括但不限于物业责任保险、员工意外伤害保险等7.2乙方应在保险有效期内，对发生的保险事故负责处理第八条违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任8.2违约方的赔偿金额应包括但不限于经济损失、名誉损害等第九条争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼第十条合同的变更与终止10.1任何一方提出变更或终止本合同，应提前30天书面通知对方10.2合同终止后，乙方应按照甲方要求完成交接工作第十一条保密条款11.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密，应予以严格保密11.2违反保密义务的一方，应承担违约责任第十二条法律适用与管辖12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律12.2本合同签订地为甲方所在地第十三条其他约定13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份13.2本合同自双方签字盖章之日起生效第十四条附件14.1附件一：服务项目明细14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：人员配置与培训方案14.4附件四：保险购买证明14.5附件五：甲方需求与乙方服务标准第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：厂区所有者、使用者或合法代表1.1.1甲方地址：市区路号1.2乙方名称：物业管理公司1.2.1乙方地址：市区路号1.3甲方是指厂区的所有者、使用者或合法代表，具备厂区的决策权和管理权1.4乙方是指接受甲方委托提供综合物业管理服务的公司，具备相应的资质和能力第二条服务内容2.1.1物业维护与管理：乙方负责物业的日常维护、保养和管理，确保物业的正常运行和使用2.1.2环境卫生与绿化：乙方负责物业区域内的环境卫生、绿化植物的种植、养护和管理2.1.3安全保卫：乙方负责物业区域内的安全保卫工作，确保甲方及物业的安全2.1.4设施设备维护：乙方负责物业区域内各类设施设备的维护、保养和修理2.1.5客户服务与投诉处理：乙方设立客户服务，处理甲方及物业使用人的咨询、投诉和需求第三条服务期限3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为2024年度3.2合同期满前，如双方无异议，本合同自动续约，续约期限、费用等事项双方另行协商确定第四条服务质量标准4.1乙方应按照行业标准和甲方要求，提供高质量的综合物业管理服务4.2乙方应确保服务过程中的安全、卫生、舒适及便捷，满足甲方的需求和期望4.3乙方应定期对服务质量进行自我评估和改进，以提高服务水平和客户满意度第五条服务费用5.1乙方向甲方收取的服务费用为人民币元整（大写：元整）5.2服务费用支付方式为按月支付，甲方应在每月的第一个工作日支付上月服务费用5.3乙方应提供合法的税务发票，甲方据此进行税前扣除第六条人员配置与培训6.1乙方应根据甲方需求，配置足够数量的专业人员，并提供相关人员的工作证6.2乙方应对物业管理团队进行定期培训，提高服务质量和服务态度6.3乙方应确保物业管理团队遵守甲方的规章制度和乙方的工作要求第七条保险责任7.1乙方应购买必要的保险，包括但不限于物业责任保险、员工意外伤害保险等7.2乙方应在保险有效期内，对发生的保险事故负责处理，并及时通知甲方7.3乙方应将保险单据交给甲方备案，并按照甲方的要求提供相关证明材料第八条违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。8.2违约方的赔偿金额应包括但不限于经济损失、名誉损害等。8.3违约方应承担因违约所产生的诉讼费用、律师费等。第九条争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1任何一方提出变更或终止本合同，应提前30天书面通知对方。10.2合同终止后，乙方应按照甲方要求完成交接工作，包括但不限于物业、设备、文件等。第十一条保密条款11.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密，应予以严格保密。11.2违反保密义务的一方，应承担违约责任。11.3保密义务在本合同终止后继续有效。第十二条法律适用与管辖12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本合同签订地为甲方所在地。第十三条其他约定13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第十四条附件14.1附件一：服务项目明细14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：人员配置与培训方案14.4附件四：保险购买证明14.5附件五：甲方需求与乙方服务标准第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1本合同所述第三方是指除甲乙双方外，与本合同履行有关联的个体或组织。1.2第三方包括但不限于中介方、咨询方、审计方、维修服务提供方等。1.3第三方介入是指第三方在合同履行过程中，参与或协助甲乙双方完成合同约定的服务内容。第二条第三方介入的方式与条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并明确介入的具体事项和范围。2.2第三方介入应在甲方书面授权范围内进行，并遵守本合同的约定。2.3第三方介入不得影响甲乙双方的权利和义务，且不得变更本合同的任何条款。第三条第三方责任与义务3.1第三方应具备相应的资质和能力，确保介入行为的合法性和合规性。3.2第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。3.3第三方应对其介入行为所产生的后果负责，并承担相应的法律责任。第四条第三方介入的协调与管理4.1甲乙双方应负责第三方介入的协调与管理，确保合同履行的高效与顺利进行。4.2甲乙双方应对第三方的工作进行监督与评估，确保其服务符合合同要求。4.3甲乙双方应就第三方介入事宜与甲方进行沟通，确保甲方的权益不受侵害。第五条第三方支付与结算5.1第三方介入产生的费用，按照甲乙双方与第三方的约定支付。5.2甲乙双方应与第三方明确支付方式和时间，确保费用结算的及时与准确。5.3甲乙双方应要求第三方提供合法的税务发票，以完成税前扣除。第六条第三方责任限额6.1第三方对甲乙双方的责任限额，按照甲乙双方与第三方的约定执行。6.2若无明确约定，第三方对甲乙双方的责任限额不超过其介入行为的直接经济损失。6.3第三方应购买必要的保险，包括但不限于职业责任保险、第三方责任保险等。第七条第三方退出与替代7.1第三方因故退出，甲乙双方应协商确定替代方案，确保合同履行不受影响。7.2第三方退出或被替代，不影响本合同的继续履行，甲乙双方应按本合同约定继续履行各自的义务。第八条第三方与甲乙双方的关系8.1第三方与甲乙双方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。8.2第三方对甲乙双方的责任，不替代甲乙双方对彼此的责任。8.3甲乙双方与第三方之间的沟通与协调，不影响甲乙双方之间的沟通与协调。第九条附件9.1附件六：第三方介入协议9.2附件七：第三方服务评价标准9.3附件八：第三方责任保险单据第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细附件二：服务费用明细附件三：人员配置与培训方案附件四：保险购买证明附件五：甲方需求与乙方服务标准附件六：第三方介入协议附件七：第三方服务评价标准附件八：第三方责任保险单据附件一：服务项目明细详细要求和说明：本附件详细列举乙方应提供的各项服务项目，包括具体的服务内容、服务标准、服务周期等。附件二：服务费用明细详细要求和说明：本附件详细说明服务费用的构成、计算方式、支付方式及时间等。附件三：人员配置与培训方案详细要求和说明：本附件详细说明乙方物业管理团队的人员配置要求、岗位职责、培训内容和方法等。附件四：保险购买证明详细要求和说明：本附件为乙方购买的保险单据复印件，包括但不限于物业责任保险、员工意外伤害保险等。附件五：甲方需求与乙方服务标准详细要求和说明：本附件详细列举甲方的具体需求和乙方的服务标准，包括服务质量、服务态度、安全要求等。附件六：第三方介入协议详细要求和说明：本附件详细说明第三方介入的事项、范围、责任限额、支付方式等。附件七：第三方服务评价标准详细要求和说明：本附件详细列举第三方服务的评价标准，包括服务质量、服务态度、工作效率等。附件八：第三方责任保险单据详细要求和说明：本附件为第三方购买的责任保险单据复印件，用于保障甲乙双方的权益。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务项目，甲方有权要求乙方在规定时间内补足服务或赔偿损失。示例：乙方未按照附件一的服务项目明细提供服务，甲方要求乙方在10天内完成补足服务，否则按照合同约定赔偿损失。2.乙方未按照约定标准提供服务，甲方有权要求乙方改进服务或赔偿损失。示例：乙方提供的服务质量未达到附件五的服务标准，甲方要求乙方在15天内改进服务，否则按照合同约定赔偿损失。3.乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付迟延服务费用或赔偿损失。示例：乙方未按照附件二的服务费用明细约定的时间提供服务，甲方要求乙方支付迟延服务费用2000元。4.乙方未按照约定购买保险，甲方有权要求乙方购买保险或赔偿损失。示例