2024年度美发店服务品质保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美发店服务品质保障合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方：指2024年度美发店服务品质保障合同的甲方，全称美发店。1.2乙方：指2024年度美发店服务品质保障合同的乙方，全称保障公司。第二条：服务内容2.1.1对甲方美发店的服务人员进行专业培训；2.1.2对甲方美发店的服务质量进行监督和评估；2.1.3为甲方美发店提供客户满意度调查及分析报告；2.1.4为甲方美发店提供技术支持和咨询服务。第三条：服务期限3.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年，即2024年度。第四条：服务费用4.1乙方根据甲方提供的服务项目、数量等因素，向甲方收取服务费用。具体收费标准见附件一。第五条：支付方式5.1甲方应按照本合同约定的时间、方式向乙方支付服务费用。第六条：违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。第七条：争议解决7.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条：合同的变更、解除和终止8.1合同的变更、解除和终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。第九条：保密条款9.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。第十条：合同的生效、修改和解除10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本合同的修改和解除，应经双方协商一致，并签订书面协议。第十一条：合同附件11.1附件一：服务费用收费标准11.2附件二：服务质量评估标准第十二条：送达地址12.1双方在本合同中载明的联系地址和联系方式，用于送达合同相关的书面文件。第十三条：法律适用13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条：其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订书面补充协议。第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方：指2024年度美发店服务品质保障合同的甲方，全称美发店，地址位于省市区街道号，营业执照号：，联系方式：。1.2乙方：指2024年度美发店服务品质保障合同的乙方，全称保障公司，地址位于省市区街道号，营业执照号：，联系方式：。第二条：服务内容2.1.1对甲方美发店的服务人员进行专业培训，包括服务技巧、顾客沟通、店内管理等，培训时间共计学时，培训结束后，乙方需提供培训合格证书。2.1.2对甲方美发店的服务质量进行监督和评估，包括但不限于服务态度、技术水平、环境卫生等方面，每月进行一次全面评估，并提供书面评估报告。2.1.3为甲方美发店提供客户满意度调查及分析报告，调查方式包括但不限于线上问卷、线下访谈等，每季度进行一次，并将分析报告提交给甲方。2.1.4为甲方美发店提供技术支持和咨询服务，包括但不限于新发型设计、流行趋势分析、店内促销活动策划等，甲方如有需求，乙方应在小时内提供专业建议。第三条：服务期限3.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年，即2024年度。第四条：服务费用4.1乙方根据甲方提供的服务项目、数量等因素，向甲方收取服务费用。具体收费标准见附件一。4.2甲方应按照本合同约定的时间、方式向乙方支付服务费用。第五条：支付方式5.1甲方支付服务费用的方式为银行转账，账户信息如下：户名：保障公司账号：开户行：银行分行第六条：违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。6.2违约方的违约行为导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第七条：争议解决7.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条：合同的变更、解除和终止8.1合同的变更、解除和终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。第九条：保密条款9.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。第十条：合同的生效、修改和解除10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本合同的修改和解除，应经双方协商一致，并签订书面协议。第十一条：合同附件11.1附件一：服务费用收费标准11.2附件二：服务质量评估标准第十二条：送达地址12.1双方在本合同中载明的联系地址和联系方式，用于送达合同相关的书面文件。第十三条：法律适用13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条：其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订书面补充协议。第八条：合同的变更、解除和终止8.1合同的变更、解除和终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。8.2合同变更仅限于合同的有效期内，双方可通过书面协议对合同条款进行修改或补充。8.3除非双方另有约定，任何一方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，对方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。8.4甲方提前解除合同的，应支付乙方违约金，违约金金额为合同总金额的20%。8.5乙方提前解除合同的，应支付甲方违约金，违约金金额为合同总金额的10%。8.6合同终止后，乙方应继续履行合同中尚存的义务，包括但不限于对甲方服务人员的培训、评估等。第九条：保密条款9.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。9.2保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或解除之日起五年内有效。9.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十条：合同的生效、修改和解除10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本合同的修改和解除，应经双方协商一致，并签订书面协议。10.3合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的义务。第十一条：合同附件11.1附件一：服务费用收费标准11.2附件二：服务质量评估标准11.3附件三：培训课程安排及大纲11.4附件四：客户满意度调查问卷第十二条：送达地址12.1双方在本合同中载明的联系地址和联系方式，用于送达合同相关的书面文件。12.2任何一方变更联系方式的，应书面通知对方，否则对方发送至原联系地址和联系方式的文件，视为已经送达。第十三条：法律适用13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条：其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订书面补充协议。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1本合同所述第三方，包括但不限于中介方、评估机构、技术支持提供商等，在甲乙双方合同履行过程中提供特定服务或协助。15.2甲方乙方的权利义务不因第三方的介入而变更，第三方介入不得影响甲方乙方按照本合同约定的履行义务。第十六条：第三方责任16.1第三方介入本合同履行过程中，若其行为导致甲方乙方损失的，甲方乙方有权要求第三方承担相应的责任。16.2甲方乙方选择第三方的行为，视为甲方乙方对第三方能力的认可，甲方乙方应自行承担选择第三方的风险。16.3第三方应按照合同约定或甲乙双方的指示，提供服务或协助，并严格按照甲乙双方的保密要求进行操作。第十七条：第三方责任限额17.1第三方对于因其自身原因导致甲方乙方损失的，应承担有限的责任。17.2第三方的责任限额，根据其提供的服务内容、性质、风险程度等因素，由甲乙双方在合同中具体约定。17.3若第三方为不可抗力或意外事件导致无法履行合同义务的，第三方不承担责任。第十八条：第三方违约处理18.1第三方违反本合同或甲乙双方指令的，甲乙双方有权要求第三方纠正违约行为，或直接向甲方乙方承担违约责任。18.2第三方未按约定履行义务的，甲方乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方赔偿损失。第十九条：第三方合同的签订19.1甲方乙方与第三方签订合同前，应将第三方提供的服务内容、性质、责任限额等明确告知对方。19.2甲方乙方与第三方签订合同时，应确保合同条款符合本合同的约定，并保障甲乙双方的权益。第二十条：第三方合同的履行与监督20.1甲方乙方应监督第三方按照合同约定履行义务，并确保第三方提供的服务符合甲乙双方的要求。20.2甲方乙方应定期对第三方提供的服务进行评估，确保服务质量符合本合同的约定。第二十一条：第三方合同的变更与解除21.1甲方乙方与第三方签订的合同，如需要变更或解除，应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。21.2甲方乙方与第三方签订的合同，如因不可抗力或意外事件导致无法履行，双方均有权解除合同。第二十二条：第三方合同的保密22.1第三方应按照本合同保密条款的约定，对甲乙双方的商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。22.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。第二十三条：争议解决23.1对于因第三方介入导致的争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十四条：其他约定24.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商，并签订书面补充协议。24.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。24.3本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用收费标准详细要求和说明：本附件详细列出乙方为甲方提供服务所需收取的费用标准，包括但不限于培训费用、评估费用、技术支持费用等。费用标准可根据甲方实际需求进行调整，具体费用金额由甲乙双方协商确定。附件二：服务质量评估标准详细要求和说明：本附件详细列出乙方对甲方美发店服务质量进行评估的具体标准，包括但不限于服务态度、技术水平、环境卫生等方面。评估标准应具体、明确，以便于双方在合同履行过程中进行对照和评估。附件三：培训课程安排及大纲详细要求和说明：本附件详细列出乙方为甲方服务人员进行专业培训的课程安排和大纲，包括培训内容、培训时间、培训地点等。培训课程应根据甲方美发店的具体需求进行设计和调整。附件四：客户满意度调查问卷详细要求和说明：本附件为客户满意度调查问卷，乙方需根据此问卷对甲方美发店的客户满意度进行调查。问卷应包括对服务态度、技术水平、环境卫生等方面的评价，以便于甲方了解客户需求和满意度，并据此改进服务质量。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间、方式支付服务费用；2.乙方未按照约定提供服务或协助；3.第三方未按照约定提供服务或协助；4.甲方乙方未按照约定履行保密义务；5.甲方乙方未按照约定监督第三方履行合同义务。责任认定标准：1.甲方未按照约定时间、方式支付服务费用的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。2.乙方未按照约定提供服务或协助的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。3.第三方未按照约定提供服务或协助的，甲方乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方赔偿损失。4.甲方乙方未按照约定履行保密义务的，违约方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。5.甲方乙方未按照约定监督第三方履行合同义务的，甲方乙方应承担相应责任。示例说明：1