2024年度企业IT设备采购与维护外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企业IT设备采购与维护外包合同本合同目录一览1.采购设备1.1设备清单1.1.1设备名称1.1.2设备型号1.1.3设备数量1.2设备质量标准1.3设备交付时间1.4设备价格及支付方式2.维护外包服务2.1服务内容2.1.1设备维护2.1.2技术支持2.1.3故障处理2.2服务期限2.3服务费用及支付方式3.技术支持3.1支持时间3.2支持渠道3.3响应时间4.故障处理4.1故障报修4.2故障响应时间4.3故障解决时间4.4故障解决质量5.设备升级与维护5.1升级计划5.2维护周期5.3维护内容6.保险与安全保障6.1设备保险6.2数据安全6.3信息安全7.违约责任7.1供应商违约7.2服务商违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.其他约定10.1保密条款10.2知识产权保护10.3法律法规遵守11.合同的附件11.1设备技术参数11.2服务方案11.3报价单12.双方签字盖章12.1甲方签字12.2乙方签字13.合同签订日期14.合同编号第一部分：合同如下：第一条：采购设备1.1设备清单1.1.1甲方应根据实际需求，向乙方采购包括但不限于计算机、服务器、网络设备、存储设备等IT设备，具体设备名称、型号、数量详见附件一。1.1.2乙方应确保提供的设备符合国家相关标准及行业规定，具备合格的检测报告和产品质量保证书。1.1.3设备交付期限自合同签订之日起计算，乙方应在约定的交付期限内将设备运输至甲方指定的地点。1.2设备质量标准1.2.1乙方提供的设备应保证全新、正品，不得有任何质量问题。1.2.2乙方提供的设备在质保期内，如出现非人为损坏的故障，乙方应负责免费维修或更换。1.3设备交付时间1.3.1设备交付时间详见附件一。1.3.2乙方如因特殊情况导致无法按时交付设备，应提前通知甲方，并协商延期交付。1.4设备价格及支付方式1.4.1设备总价为人民币【】元整（大写：【】元整），详见附件二。1.4.2甲方应按照合同约定的付款方式，向乙方支付设备款项。支付方式可以是银行转账、支票等方式。第二条：维护外包服务2.1服务内容2.1.1乙方应为甲方提供包括但不限于设备维护、技术支持、故障处理等外包服务。2.1.2乙方应确保提供的外包服务符合行业标准和甲方的业务需求。2.2服务期限2.2.1服务期限自合同签订之日起计算，为期【】年。2.2.2如甲方需要延长服务期限，应提前一个月通知乙方，并协商续签合同。2.3服务费用及支付方式2.3.1服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），详见附件三。2.3.2甲方应按照合同约定的付款方式，向乙方支付服务款项。支付方式可以是银行转账、支票等方式。第三条：技术支持3.1支持时间3.1.1乙方提供技术支持的时间为工作日的【】小时，具体时间为【】。3.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后的【】小时内响应，并在【】小时内提供解决方案。3.2支持渠道3.2.1乙方提供技术支持的主要渠道为电话支持、远程桌面支持、现场支持等。3.2.2乙方应在合同约定的支持时间内，通过甲方指定的渠道提供技术支持。3.3响应时间3.3.1乙方接到甲方技术支持请求后，应在【】小时内给予响应。3.3.2如有紧急情况，乙方应在【】小时内提供现场支持。第四条：故障处理4.1故障报修4.1.1甲方发现设备出现故障时，应及时通过电话、邮件等方式向乙方报修。4.1.2乙方应在接到故障报修后【】小时内给予响应，并按照约定时间前往现场进行处理。4.2故障响应时间4.2.1乙方接到故障报修后，应在【】小时内到达现场进行处理。4.2.2如有特殊情况导致乙方无法在约定时间内到达现场，乙方应及时通知甲方，并协商解决。4.3故障解决时间4.3.1乙方应在接到故障报修后【】小时内解决设备故障。4.3.2如故障复杂，需较长时间解决，乙方应向甲方说明原因，并尽快解决问题。4.4故障解决质量4.4.1乙方应确保故障解决后，设备恢复正常运行，不得留下任何后遗症。4.4.2乙方应对故障原因进行分析，并提出改进措施，以避免类似故障的再次发生。第五条：设备升级与维护5.1升级计划5.1.1乙方应根据甲方业务需求和技术发展，制定设备升级计划。5.1.2乙方应在升级前向甲方通知，并与甲方协商确定升级时间。5.2维护周期5.2.1乙方应按照甲方设备的使用第八条：保险与安全保障8.1设备保险8.1.1乙方应在合同签订后【】日内，为所提供的设备办理保险手续，并将保险单复印件交甲方留存。8.1.2保险金额不应低于设备总价值的【】%，保险受益人为甲方。8.2数据安全8.2.1乙方应采取适当的技术措施和管理措施，确保甲方数据的安全和保密。8.2.2乙方应对所有接触甲方数据的员工进行保密教育和安全培训。8.3信息安全8.3.1乙方应确保其提供的服务不会泄露甲方商业秘密或个人隐私。8.3.2乙方不得将甲方信息透露给任何第三方，除非得到甲方的书面同意。第九条：违约责任9.1供应商违约9.1.1如果乙方未能按照合同约定交付设备，甲方有权要求乙方支付延迟交付的违约金，违约金计算方式为【】。9.1.2如果乙方提供的设备不符合合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方免费维修或更换，并支付因此给甲方造成的直接损失。9.2服务商违约9.2.1如果乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为【】。9.2.2如果乙方提供的服务不符合合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方免费补救，并支付因此给甲方造成的直接损失。第十条：争议解决10.1协商解决10.1.1双方应在合同履行过程中发生的争议通过友好协商解决。10.1.2协商不成的，双方可同意选择【】方式解决争议。10.2调解解决10.2.1如果双方同意调解，可向【】机构申请调解。10.2.2调解不成的，双方可同意选择【】方式解决争议。10.3仲裁解决10.3.1如果双方同意仲裁，应提交【】仲裁委员会进行仲裁。10.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.4法律途径10.4.1如果双方不同意调解或仲裁，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.4.2甲方所在地人民法院具有管辖权。第十一条：合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.2合同的生效以乙方按照约定交付设备并甲方支付款项为条件。11.2合同变更11.2.1任何一方提出变更合同，应书面通知对方，并经双方协商一致。11.2.2合同变更需修改合同条款，并经双方签字盖章确认。11.3合同终止11.3.1合同终止的条件详见合同附件四。11.3.2合同终止后，乙方应按照约定办理设备交接手续，并结清所有款项。第十二条：其他约定12.1保密条款12.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。12.1.2保密期限自合同签订之日起计算，为期【】年。12.2知识产权保护12.2.1乙方应保证其提供设备及服务不侵犯任何第三方的知识产权。12.2.2如乙方提供的设备或服务侵犯第三方的知识产权，乙方应承担全部责任。12.3法律法规遵守12.3.1双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，履行合同义务。12.3.2如合同内容与法律法规相抵触，双方应立即协商修改合同。第十三条：合同的附件13.1设备技术参数13.1.1附件五详细列出了甲方向乙方采购的设备技术参数。13.1.2乙方应确保提供的设备技术参数与附件五一致。13.2服务方案13.2.1附件六详细描述了乙方为甲方提供的服务方案。13.2第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义1.1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的独立个体或实体。1.1.2第三方可以是个人、公司、机构或其他法律实体。1.2第三方责任1.2.1第三方对甲方或乙方不承担任何合同义务或法律责任，除非另有明确规定。1.2.2第三方介入本合同的任何方面，包括但不限于提供服务、交付货物或履行义务，均应视为其与甲方或乙方之间的单独协议。第二条：第三方介入情形2.1服务提供2.1.1如乙方需要第三方提供辅助服务，包括但不限于技术支持、维修服务或其他专业服务，乙方应提前通知甲方。2.1.2甲方对第三方提供的服务不承担责任，除非乙方提供的服务与第三方服务有直接关联，并导致甲方损失。2.2货物交付2.2.1如乙方委托第三方交付货物，乙方应确保第三方按时、按约定条件交付货物。2.2.2第三方未能按时或不符合约定条件交付货物，导致甲方损失的，乙方应承担相应责任。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任3.1.1第三方对甲方或乙方造成的损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.1.2第三方赔偿责任的上限，不应超过其从甲方或乙方获得的报酬或费用。3.2第三方与甲乙方的责任划分3.2.1第三方介入本合同所涉及的义务履行，不影响甲乙双方之间合同义务的履行。3.2.2第三方未按约定履行义务，导致甲方损失的，乙方应承担责任；如乙方无过错，第三方应直接对甲方承担责任。第四条：第三方介入的额外条款4.1第三方选择4.1.2乙方应向甲方提供第三方的详细信息，包括但不限于名称、地址、联系方式等。4.2第三方协调4.2.1乙方应负责协调第三方与甲方的沟通，确保第三方了解甲方的需求和期望。4.2.2乙方应确保第三方提供的服务或货物符合甲方的要求和标准。第五条：第三方违约处理5.1第三方违约5.1.1如第三方未按约定提供服务或交付货物，乙方应负责解决违约问题。5.1.2乙方未能解决第三方违约问题，导致甲方损失的，乙方应承担相应责任。5.2第三方违约赔偿5.2.1第三方违约造成甲方损失的，乙方应根据合同约定向甲方支付赔偿金。5.2.2赔偿金的计算方式及金额，应根据甲方实际损失和第三方违约程度确定。第六条：第三方权益保护6.1第三方权益6.1.1第三方对其提供的服务或货物享有合法权益，包括但不限于知识产权和商业秘密。6.1.2乙方应尊重第三方的合法权益，未经第三方同意，不得将第三方提供的服务或货物用于其他目的。6.2第三方权益保护措施6.2.1乙方应采取适当措施，保护第三方提供的服务或货物不受侵犯。6.2.2乙方应在合同约定的范围内使用第三方提供的服务或货物。第七条：第三方退出或变更7.1第三方退出7.1.1如第三方自愿退出本合同，乙方应立即通知甲方，并采取措施减轻甲方损失。7.1.2第三方退出导致甲方损失的，乙方应承担相应责任。7.2第三方变更7.2.1如第三方需要变更合同主体，应与甲方和乙方协商一致。7.2.2第三方变更不影响本合同的履行，除非甲方和乙方同意变更合同条款。第八条：甲方和乙方的义务8.1甲方义务8.1.1甲方应按照合同约定支付款项，不得无故拖延或拒绝支付。8.1.2甲方应提供必要的协助和便利，确保第三方能顺利提供服务或交付货物。8.2乙方义务8.2.1乙方应确保第三方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.设备技术参数1.1详细列出甲方向乙方采购的设备的技术参数，包括但不限于设备型号、规格、性能指标等。1.2该附件需由乙方提供，并经甲方确认后作为合同的一部分。2.服务方案2.1详细描述乙方为甲方提供的服务方案，包括但不限于服务内容、服务流程、服务时间等。2.2该附件需由乙方提供，并经甲方确认后作为合同的一部分。3.报价单3.1详细列出设备的价格、服务费用、支付方式等。3.2该附件需由乙方提供，并经甲方确认后作为合同的一部分。4.保险单复印件4.1乙方为所提供的设备办理的保险单复印件。4.2该附件需由乙方提供，并经甲方确认后作为合同的一部分。5.合同变更协议5.1双方对合同进行的任何变更，需以书面形式签署的变更协议。5.2该附件需由双方签字盖章后作为合同的一部分。6.第三方服务协议6.1如乙方需要第三方提供服务，双方签署的第三方服务协议。6.2该附件需由双方签字盖章后作为合同的一部分。7.第三方货物交付协议7.1如乙方委托第三方交付货物，双方签署的第三方货物交付协议。7.2该附件需由双方签字盖章后作为合同的一部分