2024年管理学习题集

一、单项选择题（在每题列出的四个选项中只有一种选项是符合题目规

定的）

1、20世纪23年代末30年代初，梅奥等人进行了有名的“霍桑试

验”，出现了行为管理学派。

2、泰勒被尊称为（科学管理之父）o

3、最早提出管理五项职能的人是（亨利•法约尔）。

4项是美国格里芬专家

4、人际、概念和技术技能是合格的管理者必须具有的三项基本技能,

但不一样层次的管理者三者组合比例不一样。根据下表中数据，标明

左栏中对应的管理层次是什么？（c）

理1弋定

人际技能概念技能技术技能

管理层次

（1）42%31%27%

（2）35%47%18%

（3）35%18%47%

A.（1）低层，（2）中层，（3）高层B.（1）高层,

（2）中层，（3）低层

C.（1）中层，（2）高层，（3）低层D.（1）低层，⑵

高层,（3）中层

5、下述有关决策的描述中，对的的是（）o

A.大多数管理人员都乐意冒险

B.大多数管理人员都讨厌风险

C应用定量决策法可以排除决策中的人为原因

D.对风险的态度因人而异

6、有位先生想买辆小轿车，拟在甲乙丙三个品牌中作出选择。他购置

考虑的重要方面是价廉、省油、可靠和舒适，并认为这四点重要性程度

是均等的。通过一番考察，他对三种品牌汽车作出了如下评价：

甲品牌乙品牌丙品牌

价廉方面0.80.60.4

省油方面0.50.50.7

可靠方面0.70.60.6

舒适方面0.20.30.7

你认为，这位先生最不也许购置的汽车是（）。

A.甲品牌B.乙品牌C.丙品牌

D.不确定

7、“根据实际状况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的也许,

提出未来一定期期内所到达的目的以及实现目的的途径“这句话描述

的管理职能是（计划）。

8、长期计划是指时间跨度在（五年）以上欧J计划。

短期:1年如下中期1-5长期5年以上

9、目的管理的目的转化过程,是一种（A.自上而下、自下而

上）的过程。

10、要保证”事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管

理中的（组织）项工作。

d

11、责任、权利、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和

统一的。这就是组织工作中的（A.责权利相结合）原则。

12、广告企业，工程建设企业等采用（B.矩阵制）组织构造形式,

效益比较明显。

13、企业设有生产、营销、财务、人力资源等部门，这种部门划分的措

施一般是（按职能划分）。

14、在何种状况下，金钱可以成为“鼓励原因”,而不是“保健原因”？

（）o

A.那些未到达最低生活原则、急于要养家糊口的人的计件工资

A.未对人的（原因予以足够的关怀

B.未对任务的完毕予以应有的重视

C.把太多的时间花在亲自处理多种事情上，没有做好对下级时授权

工作

D.很也许同步存在A和C两方面的问题

19、管理者在观测中发现一员工操作机器不妥，立即指明对时的操作

措施并告诉该员工在后来的工作中要按对时的方式操作。这是一种

（.实时控制）。

A,预先控制BC.反馈控制

D.前馈控制

20、某企业在编制预算时规定，在产品销售量为1000件时，预算的单

位成本为2.8元;而当销售量到达1500件时,则以单位成本2.65元作

为控制原则。此种做法（）o

A.违反了控制的严厉性原则

R.体现了控制的例外原则

C.以弹性预算法来寻求控制严厉性与灵活性的统一

D.在控制工作中引入了鼓励原则

21、在管理活动中，最重要、对管理效果起决定原因的是

人）。

B.财C.物

D.信息

22、（C.霍桑试验）提出了社会人假设。

23、有时，一位工作体现杰出的基层主管在被提高为中层主管、进而高

层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很也

许就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须时

（概念技能）。

24、从做决定和抉择的角度来理解，决策是一种权力的象征，但从

全过程来看，决策更具有出筹划策的意义。参谋人员可以在决策过程

的哪一阶段发挥最重要的作用？（设计活动阶段

）

A.情报活动阶段

B.C.抉择活动阶段D.审查活

动阶段

25、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效（职工持

股计划）。

26、需要层次论认为，人的最低层次需要是（生理需要

）。生存需要

27、“上有政策，下有对策”从组织职权设计的角度违反了（命令

统一源则

A.

28、战略计划的着眼点是（A.外部环境）

包括一般环境和任务环境（除企业文化和工作环境外的原因）

29、既有助于提高工作人员的专业水平又也许导致部门本位主义的组

织是按（职能部门）设计的

30、根据组织目的和活动进行分解并以此来设置详细的部门和职位，

这样的原则是（因事设职）

A.B.因人设职C.原则化原则

D.权责结合原则

31、一家产品单一的跨国企业在世界许多地区拥有客户和分支机构，

该企业的组织构造应考虑按什么原因来划分部门：B・地区

32、某企业有96名作业人员,假如基层管理幅度为8,高层管理人员的

管理幅度是3,则该企业的管理层次应当是（A.3）o

33、有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命

令式、协商式和参与式，这种领导理论即（管理系统理论）。

A.管理方格理论B.权变理论C.D.生命

周期理论

34、你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经

验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他

有能力完毕这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时,

你应当采用哪种领导方式？低任务、高关系参与

A.高任务、高关系说服B.

高任务、低关系命令

C.D.低任务、低关系参与

35、当一位30〜40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作

为该科研人员的领导对他的最有效的鼓励应当是：（配置最佳的研究

条件

）（注意，并不排斥其他方面的合适奖励）

）

36、上午8点30分，企业常务副总、董事老杜接到市政府，告

知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打给保卫部，告知他们去

处理这项规定;9点15分,老杜接到库房，被告之房屋后

墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打

给市公安局请他们改善当地治安状况.......整个上午老杜接、

打，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最靠近哪种类型领导

者？

A・L1型B.5・5型C.9.1

型D.1.9型

37、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,准时计

酬的职工仅能发挥其能力的20—30%;而受到鼓励的职工，其能力可

发挥至（70—80%

）o

38、种庄稼需要水，但这一地区近年来老不下雨，怎么办?一种措施

是是浇灌，以补天不下雨时局限性。另一种措施是改种耐旱作物，使

所种作物与环境相适应。这两种措施分别是：纠正偏差和调整计划

39、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”，根据这一说法，如下

几种控制方式中，最重要的方式是（.前馈控制

)

40、某推销员通过艰苦的努力,一年中实现了100万元的销售业绩，

该推销员认为自己大大超额完毕了工作任务。他非常快乐，积极地向销

售主管汇报并提出额外奖金的规定。谁知销售主管只是说了口头表扬

的话,只字不提奖金的事。这位推销员等了好多天，什么也没等到。他

懂得额外奖金的梦破裂了，他的工作热情也没有了。假如这位销售主管

是一位称职的管理着的话，你认为他不给推销员发额外奖金的最大也

许原因是什么？（）

A.他怕大家过度追求销售量，而忽视了服务质量

B.没有预先给出计划原则，缺乏控制和考核的根据

C.企业正处在发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金

D.企业其他的推销人员也同样超额地完毕了销售任务

二、多选题（在每题列出的四个备选答案选项中有两个或两个以上是符

合题目规定的）

1、（）是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。

A.职工是社会人

B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的

C.人的需要是有层次的

D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度

2、定量决策技术的长处是（)O

A.简便B.通用C.精确性高

D.合用于常规决策

3、赫兹伯格提出，影响人们行为的原因重要有两类，分别是（双原

因理论）o

A.满意原因B.不满意原因C保健原因

D.鼓励原因

4、控制应当具有的特点包括（）。

A.灵活性B.及时性C.全面性

D,经济性

5、直线型组织构造的长处有（）。

A.操作迅速B.指挥灵活

C效率高D,能减

轻各级领导的工作承担

6、现代管理学普遍认为，一种企业的资源包括四大块，即为（）。

A.人力资源B.财力资源C.物质资源

D.信息资源

7、计划按其所设计的范围，可以分为（）。

A.战略计划B.战术计划

从计划的重要性程度上来看，可以将计划分为战略计划和作业计划

8、根据期望理论，鼓励力的大小取决于（）o

A.效价B.期望率C.归属

D.成就

9、下面决策法属于定量决策法的是（）。

A.头脑风暴法决策法（定性决策）

B.确定型决策法

C.风险型决策法D.不确定型决策

法

10、下列各项属于双原因理论的鼓励原因有（）o

A.工作自身B.同事关系C.承认

D.晋升

三、判断题（请判断题目内容的错对，对的的打“，错误时打“X”）

（x）1、管理者的管理能力是先天就有的。

（）2、法约尔提出了14条一般管理原则。

（）3、社会责任问题已是组织与管理者不可回避的问题。

()4、计划是一种组织要做什么和怎么做的行动指南。

(x)5、消极决策法又称小中取小法。

(x)6、组织作为人的集合，就是简朴的个人加总。

(x)7、环境不确定性越大，计划就越需要精确。

(x)8、领导和管理在本质上是相似的。

(x)9、管理层次的增长必将导致管理人员数量的急剧增长,

管理成本大幅度上升，因此应尽量减少管理层次。

()10、事后控制是工作结束之后进行的控制(如对不合格产

品进行修理)，注意力集中于成果上，矫正此后活动。

()11、管理者在组织中工作，但并非所有在组织中工作的组

员都是管理者。

()12、制定计划就是为了实现组织期望到达的最终目的。

(x)13、社会责任会减少组织的经济效益。

(x)14、责大权小是坏事，责小权大是好事。

()15、企业规模一定期,管理幅度越大，管理层次应越少°

(x)16、现场控制可以说是最佳控制，无所谓弊端。

(x)17、领导者是实现领导行为的人，也是领导的对象和基

础。

x)18、按照决策问题确实定性，决策分为程序性决策和非程

序性决策。

(X)19、大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少,

重要进行原则化生产，对职工技术规定相对较低，则分权程度应当较

高。

()20、目的管理是一种强调参与、民主和自我控制的管理措施。

五、案例分析

案例一：

工资全额浮动为何失灵？

武汉某建筑装饰工程总企业是国家建设部同意的建筑装饰施工一

级企业，实力雄厚，经济效益可观。

铝门窗及幕墙分厂是总企业下属最大的分厂，曾经在一线工人和

经营人员中率先实行工资全额浮动，收效明显。1995年初，为了深入激

发二线工人、技术人员及分厂管理干部的积极性，该分厂宣布全面实

行工资全额浮动o决定宣布后，持续两天,技术组几乎无人画图，大家议论

纷纷，抵触情绪很强。通过度厂领导多次做思想工作，技术组最终接

受了现实。

实行工资全额浮动后，技术人员的月收入,是在基本生活补助的基

础上，按当月完毕设计任务的工程产值提取设计费。如玻璃幕墙设计

费,基本上按工程产值的0.3%提成，即设计的工程产值达100万，可

提成设计费3000元。当然，技术人员除了画工程设计方案图和施工

图，还必须作为技术代表参与投标,负责算材料用量以及加工、安装现

场的技术指导和协调工作。分派政策的变化使小组每日完毕的工作量

有较大幅度提高。组员积极加班加点，过去个他人“磨洋工”的现象不

见了。然而，小组里出现了争抢任务的现象，大家都想搞产值高、难

度小的工程项目设计，如市外贸公寓楼的铝门窗设计，而难度大或短期

内难见效益的技术开发项目倍受冷落。

彭工本来积极规定开发与自动消防系统配套的排烟窗项目，有心

弥补国内空白，但实行工资全额浮动三个月后，他向组长表达自己能力

有限，只好放弃这个项目，规定组长重新给他布置设计任务。

李工年满58岁，是数年从事技术工作的高级工程师。实行工资

全额浮动后，他感到了沉重的工作压力。9月，他作为呼和浩特某装饰

工程的技术代表赴呼市投标，因种种复杂的原因，该工程未能中标。他

出差了二十多天,刚接手的另一项工程设计尚处在准备阶段，故当月无

设计产值，仅得到基本生活补助278元。虽然,随即的10月份,他因较

高的设计产值而得到2580元的工资,但他仍然难以挣脱强烈的失落感,

他向同事们表达他打算提前申请退休o

组长总是尽量公平地安排设计任务，但大家的意见还是一大堆。小

组内人心浮动，好几种人有跳槽的意向，新分派来的大学生小王干脆不

辞而别。组长感到自己越来越难做人了。

请分析：

1、“工资全额浮动”为何会受到技术人员的抵制？

1）以彭工为代表欧I中青年技术人员具有强烈的自我实现的需要,

成就动机突出。

2）影响工作积极性的原因包括保健原因和鼓励原因。工资既不是技

术人员的优势需要，也不属于鼓励原因，它并不能有效地到达鼓励的效

果，

3）工资全额浮动没有考虑脑力劳动的特点，没有考虑设计任务的难

度差异和工作质量,并让设计人员去承担经营的风险，显然不够科学合

理。

2、彭工为何自动放弃排烟窗开发项目?李工为何想提前退休？

1）工资全额浮动是基于“经济人假设”的管理措施，认为经济杠

杆是激发员工积极性的最有效手段。假如其工作量达不到相称的程度,

就会发生“经济危机”，彭工工资收入落在了他人之后，再坚持下去也

许会面临生存危机，且心理上极不平衡，只好自动放弃排烟窗开发项目，

2）李工，已经58岁了，是资深高级工程师。临近退休时他，被人

尊重的需要最强烈。工资全额浮动对设计工作量的考核，难以发挥自己

经验方面的优势，得不到他人的承认和尊重，心理上难免有失落感。当

月，他仅得到基本生活补助98元，连吃饭都不够，他会觉得没面子，

有一种灰溜溜的感觉。

3、发现问题后，企业领导应当怎样修改原鼓励方案？

1）对新产品开发研究所的技术人员，采用工资、补助固定，奖金与工

作绩效挂钩。

2）提成比例不能所有“一刀切”，应按工程实际状况调整，合理制定

设计难度系数。

案例二：

乔森家俱企业五年目的

乔森家俱企业是乔森先生在本世纪中期创立的，开始时重要

经营卧室和会客室家俱，获得了相称的成功，伴随规模的扩大，自70年

代开始，企业又深入经营餐桌和小朋友家俱。1975年，乔森退休，他的

儿子约翰继承父业，不停拓展卧室家俱业务，扩大市场拥有率，使得企业

产品深受顾客欢迎。到1985年，企业卧室家俱方面的销售量比1975

年增长了近两倍。但企业在餐桌和小朋友家俱的经营方面一直不得法,

面临着严重的困难。

一、董事长提出的五年发展目的

乔森家俱企业自创立之日起便规定，每年12月份召开一次企业中、

高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。1985年12月14

日，企业又召开了每年一次的例会,会议由董事长兼总经理约翰先生主

持。约翰先生在会上首先指出了企业存在的员工思想懒散、生产效率

不高的问题，并对此进行了严厉的批评，规定迅速扭转这种局面。与此同

步,他还为企业制定了此后五年的发展目的。详细包括：

1.卧室和会客室家俱销售量增长20%;

2.餐桌和小朋友家俱销售量增长100%;

3.总生产费用减少10%；

4.减少补缺职工人数3%；

5.建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内到达年销售额

500万美元。

这些目的重要是想增长企业收入，减少成本，获取更大的利润。

但企业副总经理托马斯跟随乔森先生工作数年，理解约翰董事长制定这

些目的的真实意图。尽管约翰开始承接父业时，对家俱经营还颇感爱好。

但后来，他的爱好开始转移，试图经营房地产业。为此，他努力寻找

机会想以一种好价钱将企业卖掉。为了能提高企业的声望和价值，他

准备在近几年狠抓一下经营，改善企业的绩效。

托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一致，因此

在会议上没有刊登什么意见。会议很快就结束了,大部分与会者都带着

反应淡漠的表情离开了会场。托马斯有些垂头丧气，但他仍想会后找董

事长就企业发展目的问题谈谈自己的见解。

二、副总经理对企业发展目的的质疑

企业副总经理托马斯觉得，董事长主线就不理解企业的详细状况，

不懂得他所制定的目的意味着什么。这些目的听起来很好，但托马斯认

为并不适合我司的状况。他心里这样分析道：

第一项目的太轻易了••这是我司最强的业务，用不着花什么力气就

可以使销售量增长20%;第二项目的很不现实.•在这领域的市场上，我

司就不如竞争对手，决不也许实现100%的增长;第三项目的亦难以实

现-由于要扩大生产，又要减少成本,这无疑会对工人施加更大的压力,

从而使更多的工人离开企业，这样空缺的岗位就越来越多，在这种状况

下,怎么也许减少补缺职工人数3%呢？

第四项目时倒有些意义,可变化我司既有产品线都是以木材为主的

经营格局。但未经市场调查和预测