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文档简介
质量保证书品质保障我们的承诺合同编号:__________质量保证书品质保障我们的承诺甲方:(全称)地址:联系电话:法定代表(或授权代表):乙方:(全称)地址:联系电话:法定代表(或授权代表):鉴于:3.双方本着平等互利的原则,达成了一系列的合作关系。为明确双方的质量保证责任,确保产品及服务的质量,特制定本保证书。一、质量保证范围2.甲方承诺所提供的产品及服务应符合国家及行业的相关法律法规、标准和规定。二、质量保证期限1.本保证书的有效期限自产品交付乙方之日起至主合同约定的质保期满之日止。2.若双方在主合同中未约定质保期限,则甲方承诺产品的质量保证期限为交付之日起一年。三、质量保证内容1.产品品质保证(1)甲方保证所提供的产品符合双方约定的技术参数、规格和质量标准;(2)甲方保证所提供的产品在正常使用和维护条件下,能达到预期的使用效果;(3)甲方承诺产品在保证期内不得出现严重的质量问题,如出现严重的质量问题,甲方应负责及时更换或修复。2.服务质量保证(1)甲方承诺在保证期内,对产品提供免费的维修、保养和升级服务;(2)甲方应在接到乙方维修请求后的______小时内响应,并在______日内完成维修服务;(3)甲方应定期对产品进行跟踪检查,确保产品的正常运行。四、质量保证的履行1.甲方应按照主合同约定的时间、数量和质量标准交付产品。2.甲方应按照本保证书约定的质量保证内容提供产品及服务。3.乙方应按照主合同约定的方式支付价款及费用。4.乙方在发现产品存在质量问题时,应立即通知甲方,并提供必要的证明材料。五、违约责任1.甲方未按照主合同约定交付产品,或交付的产品不符合约定的质量标准,甲方应承担违约责任,向乙方支付违约金,违约金金额为主合同总价款的______%。2.甲方未按照本保证书约定提供产品及服务,甲方应承担违约责任,向乙方支付违约金,违约金金额为主合同总价款的______%。3.乙方未按照主合同约定支付价款及费用,乙方应承担违约责任,向甲方支付违约金,违约金金额为主合同总价款的______%。六、争议解决1.本保证书履行过程中发生的争议,双方应协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.双方在履行本保证书过程中发生的其他争议,应按照主合同约定的方式解决。七、其他约定1.本保证书一式两份,甲、乙双方各执一份。2.本保证书自双方签字(或盖章)之日起生效,与主合同具有同等法律效力。甲方(盖章):乙方(盖章):签字(或盖章):签订日期:______年______月______日一、附件列表:1.《购销合同》2.产品技术参数、规格书3.产品质量标准4.售后服务政策5.双方的公司资质证明文件6.付款凭证7.产品交付凭证二、违约行为及认定:1.甲方未按合同约定时间、数量交付产品,或交付的产品不符合约定的质量标准,视为甲方违约。2.甲方未按保证书约定提供产品及服务,视为甲方违约。3.乙方未按合同约定支付价款及费用,视为乙方违约。4.任何一方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定的,另一方有权要求违约方承担违约责任。三、法律名词及解释:1.甲方:指产品的供应商。2.乙方:指产品的购买方。3.购销合同:指双方签订的产品购买和销售的合同。4.质量保证书:指甲方对产品质量和服务质量做出的书面承诺。5.违约金:指一方违约时,按照合同约定向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品交付延迟:解决办法:甲方应提前与乙方沟通,说明延迟原因,并尽快交付产品。若延迟严重影响到乙方利益,乙方有权要求甲方支付违约金。2.产品质量问题:解决办法:乙方应在发现产品质量问题后及时通知甲方,并提供必要的证明材料。甲方应在保证期内负责更换或修复问题产品。3.服务不符合约定:解决办法:乙方应立即通知甲方,甲方应在保证期内按照约定提供服务。若甲方未能提供服务或服务不符合约定,乙方有权要求甲方支付违约金。五、所有应用场景:1.甲方为产品供应商,乙方为产品购买方时。2.双方签订有购销合同,并需要对产品质量和服务质量进行明确保障时。3.甲
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