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文档简介
养老院老人心理咨询师职业道德制度养老院老人心理咨询师职业道德制度第一章总则第一条为了规范养老院老人心理咨询师职业道德行为，提高养老院服务质量，保障老人心理健康，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共和国心理咨询师职业道德规范》等相关法律法规，结合养老院实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于养老院所有老人心理咨询师，以及其他参与老人心理服务的相关工作人员。第三条养老院老人心理咨询师职业道德行为应当遵循以下原则：（一）以人为本，关爱老人；（二）诚实守信，客观公正；（三）专业严谨，精益求精；（四）尊重老人，维护隐私；（五）团结协作，共同进步。第二章职业道德规范第四条养老院老人心理咨询师应当具备以下职业道德规范：（一）热爱养老事业，关心老人心理健康，具有良好的敬业精神；（二）严格遵守国家法律法规，执行养老院相关规定；（三）掌握心理学科知识，具备心理咨询技能，能够为老人提供专业、有效的心理咨询服务；（四）尊重老人意愿，维护老人隐私，不泄露老人个人信息；（五）公平、公正、客观地对待每一位老人，不偏袒、不歧视；（六）团结协作，与其他工作人员共同为老人提供优质服务；（七）积极参加专业培训，不断提高自身业务水平；（八）树立良好的职业形象，维护心理咨询师职业声誉。第五条养老院老人心理咨询师在服务过程中，应当遵守以下行为规范：（一）与老人建立良好的信任关系，关心老人的生活、学习、心理状况；（二）根据老人的需求和实际情况，制定个性化的心理干预方案；（三）在咨询过程中，保持耐心、细心、关心，关注老人的情绪变化；（四）不强迫老人接受心理咨询，尊重老人的选择；（五）保持职业操守，遵守心理咨询伦理原则；（六）在老人需要的情况下，及时与养老院其他部门沟通协作，共同解决问题。第三章职业道德教育与培训第六条养老院应建立健全职业道德教育制度，定期对老人心理咨询师进行职业道德教育和培训。第七条职业道德教育与培训内容包括：（一）国家法律法规、行业标准、养老政策；（二）心理咨询专业知识、技能；（三）职业道德规范、咨询伦理；（四）心理危机干预、心理测评等实用技能；（五）养老院规章制度、工作流程。第八条养老院应鼓励老人心理咨询师参加各类专业培训、学术研讨，提高业务水平。第四章职业道德监督与考核第九条养老院设立职业道德监督小组，负责对老人心理咨询师职业道德行为的监督。第十条职业道德监督小组的主要职责：（一）对老人心理咨询师职业道德行为进行监督检查；（二）受理投诉，调查处理违反职业道德的行为；（三）对违反职业道德的员工提出处理意见，提交院长审批。第十一条养老院定期对老人心理咨询师进行职业道德考核，考核内容包括：（一）职业道德规范遵守情况；（二）业务水平和工作能力；（三）老人满意度。第五章法律责任第十二条违反本制度，造成不良后果的，养老院将依法依规追究相关人员责任。第十三条因职业道德问题，给养老院造成严重损害的，养老院有权解除劳动合同。第六章附则
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