2024年旅游行业线上线下融合服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游行业线上线下融合服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方：指旅游行业线上线下融合服务的提供方。1.2乙方：指接受甲方提供的旅游行业线上线下融合服务的客户。第二条：服务内容2.1.1旅游产品在线预订与支付；2.1.2旅游信息查询与发布；2.1.3旅游攻略分享与互动；2.1.4线上客户咨询与售后服务。2.2.1导游服务；2.2.2交通接驳服务；2.2.3住宿安排服务；2.2.4景点门票预订服务。第三条：服务时间与地点3.1甲方应保证线上服务平台全天候（24小时）正常运行。3.2甲方应根据乙方的需求，提供相应的线下服务，并确保服务质量。第四条：服务费用4.1乙方向甲方支付的服务费用包括但不限于：4.1.1线上服务费用；4.1.2线下服务费用；4.1.3增值服务费用。第五条：支付方式5.1乙方同意通过线上支付平台向甲方支付服务费用。5.2甲方应提供正规发票，乙方有权要求甲方开具等额的正规发票。第六条：违约责任6.1甲方未按照约定提供服务的，应向乙方支付违约金。6.2乙方未按照约定支付服务费用的，应向甲方支付滞纳金。第七条：隐私保护7.1甲方应保护乙方的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。7.2甲方应采取有效措施，确保线上服务平台的安全稳定，防止数据泄露。第八条：知识产权8.1甲方提供的旅游行业线上线下融合服务中涉及的知识产权，归甲方所有。8.2乙方未经甲方授权，不得复制、传播、使用甲方服务的知识产权内容。第九条：不可抗力9.1因不可抗力导致甲方无法履行合同的，甲方不承担违约责任。9.2不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。第十条：争议解决10.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条：合同的生效、修改与终止11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2任何一方不得单方面修改或终止本合同，需经双方协商一致。第十二条：通知与送达12.1双方应确保按照对方提供的联系方式及时发送通知。12.2任何法律文件应以书面形式送达对方，送达地址应为本合同中注明的地址。第十三条：合同的附件13.1本合同附件包括但不限于：13.1.1服务项目及价格表；13.1.2乙方支付服务费用的凭证；13.1.3其他双方约定的附件。第十四条：其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方：指旅游行业线上线下融合服务的提供方，营业执照号【填写营业执照号】，地址【填写地址】，联系方式【填写联系方式】。1.2乙方：指接受甲方提供的旅游行业线上线下融合服务的客户，姓名/公司名称【填写姓名/公司名称】，地址【填写地址】，联系方式【填写联系方式】。第二条：服务内容2.1.1旅游产品在线预订与支付：甲方提供旅游产品的在线预订和支付服务，确保乙方可以方便快捷地预订和支付旅游产品。2.1.3旅游攻略分享与互动：甲方提供旅游攻略的分享与互动平台，供乙方分享自己的旅游经验和互动交流。2.1.4线上客户咨询与售后服务：甲方提供线上客户咨询和售后服务，包括但不限于解答乙方的疑问、处理乙方的投诉等。2.2.1导游服务：甲方提供专业导游服务，带领乙方游览旅游景点，并为其提供相关的讲解和引导。2.2.2交通接驳服务：甲方提供交通接驳服务，包括但不限于机场/车站接送、旅游车辆租赁等，以保障乙方的顺利出行。2.2.3住宿安排服务：甲方提供住宿安排服务，为乙方预订酒店，确保其旅途中的住宿舒适。2.2.4景点门票预订服务：甲方提供景点门票预订服务，为乙方预订旅游景点的门票，以确保其能够顺利进入景区。第三条：服务时间与地点3.1甲方应保证线上服务平台全天候（24小时）正常运行，确保乙方的随时可以使用线上服务。3.2甲方应根据乙方的需求，提供相应的线下服务，并确保服务质量。线下服务的具体时间和地点，双方应提前协商确定，并在合同中明确。第四条：服务费用4.1乙方向甲方支付的服务费用包括但不限于：4.1.1线上服务费用：乙方应按照甲方提供的线上服务项目及其定价支付相应的服务费用。4.1.2线下服务费用：乙方应按照甲方提供的线下服务项目及其定价支付相应的服务费用。4.1.3增值服务费用：乙方如需使用甲方提供的增值服务，应按照甲方提供的增值服务定价支付相应的费用。第五条：支付方式5.1乙方同意通过线上支付平台向甲方支付服务费用。乙方应在甲方提供的线上支付平台上完成支付操作。5.2甲方应提供正规发票，乙方有权要求甲方开具等额的正规发票。甲方应在收到乙方支付款项后，按照约定时间向乙方提供发票。第六条：违约责任6.1甲方未按照约定提供服务的，应向乙方支付违约金。违约金的计算方式为：违约部分的服务费用乘以违约天数，每延迟一天支付一天的违约金。6.2乙方未按照约定支付服务费用的，应向甲方支付滞纳金。滞纳金的计算方式为：应支付的服务费用乘以逾期付款天数，每延迟一天支付一天的滞纳金。第七条：隐私保护7.1甲方应保护乙方的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。甲方未经乙方授权，不得将乙方的个人信息和隐私用于其他目的。7.2甲方应采取有效措施，确保线上服务平台的安全稳定，防止数据泄露。甲方应对平台进行定期安全检查和维护，确保数据安全。第八条：知识产权8.1甲方提供的旅游行业线上线下融合服务中涉及的知识产权，归甲方所有。包括但不限于：文字、图片、音频、视频等形式的原创内容，以及相关的商标、专利等。8.2乙方未经甲方授权，不得复制、传播、使用甲方服务的知识产权内容。如乙方需使用甲方知识产权内容，应提前向甲方提出书面申请，并经甲方同意后方可使用。第九条：不可抗力9.1因不可抗力导致甲方无法履行合同的，甲方不承担违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。9.2出现不可抗力事件时，甲方应立即通知乙方，并尽最大努力减少不可抗力事件对合同履行造成的影响。第十条：争议解决10.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2诉讼过程中，除依法应当保密的事项外，双方应配合对方提供必要的证据和资料，以便法院审理。第十一条：合同的生效、修改与终止11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。11.2任何一方不得单方面修改或终止本合同，需经双方协商一致。如双方经协商决定修改或终止本合同，应签订书面协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第十二条：通知与送达12.1双方应确保按照对方提供的联系方式及时发送通知。如联系方式发生变更，一方应及时通知对方并更新联系方式。12.2任何法律文件应以书面形式送达对方，送达地址应为本合同中注明的地址。如一方无法联系到对方或对方拒收，可将法律文件送达至对方注册地或经常居住地。第十三条：合同的附件13.1本合同附件包括但不限于：13.1.1服务项目及价格表；13.1.2乙方支付服务费用的凭证；13.1.3双方签订的补充协议；13.1.4其他双方约定的附件。第十四条：其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方应妥善保管本合同及其附件，以备不时之需。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，参与并提供服务或产品的个人或实体。包括但不限于中介方、导游、住宿和交通提供者等。1.2第三方责任：第三方应按照其与甲方或乙方的约定，提供约定的服务或产品。第三方对提供的服务或产品承担质量、安全等责任。第二条：第三方介入的程序2.1甲方应在与乙方协商一致的情况下，选择合适的第三方提供服务或产品。2.2甲方应在第三方介入前，向乙方明确告知第三方的名称、服务内容、产品信息等，以便乙方了解和同意。2.3乙方对第三方的选择有异议时，甲方应与乙方协商解决。协商不成的，双方可按照本合同第十条的争议解决方式处理。第三条：第三方介入后的权益保障3.1甲乙双方应确保第三方的服务或产品质量符合合同约定。如第三方提供的服务或产品质量不符合合同约定，甲方应承担责任，并按照本合同第六条的违约责任处理。3.2乙方在使用第三方服务或产品时，如发生人身伤亡或财产损失，第三方应承担责任。如第三方不承担责任或甲方、乙方有权向第三方追偿。第四条：第三方责任限额4.1甲乙双方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额。责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。4.2甲方应确保第三方的责任限额符合乙方的利益，并在合同中明确。如乙方对第三方的责任限额有异议，甲方应与乙方协商解决。协商不成的，双方可按照本合同第十条的争议解决方式处理。第五条：第三方权益的行使和限制5.1第三方应按照合同约定，行使权益。如第三方行使权益违反合同约定，甲方应承担责任，并按照本合同第六条的违约责任处理。5.2甲乙双方应限制第三方行使与本合同无关的权益，以保护甲乙双方的利益。如第三方行使与本合同无关的权益，甲方应承担责任，并按照本合同第六条的违约责任处理。第六条：第三方信息披露6.1甲方与第三方签订合同时，应要求第三方提供真实、准确、完整的个人信息和业务资质等资料。6.2甲方应将第三方提供的信息告知乙方，并确保乙方有权查阅和复制相关信息。第七条：第三方违约处理7.1第三方未按照合同约定提供服务或产品的，甲方应承担责任，并按照本合同第六条的违约责任处理。7.2甲方应采取措施，确保第三方的违约行为对乙方的影响最小化。如第三方违约导致乙方遭受损失，甲方应承担责任，并按照本合同第六条的违约责任处理。第八条：第三方变更或终止合同8.1第三方如需变更或终止与甲方的合同，应提前通知甲方。甲方应在收到通知后及时告知乙方，并与乙方协商解决。8.2如第三方变更或终止合同导致乙方遭受损失，甲方应承担责任，并按照本合同第六条的违约责任处理。第九条：第三方保险9.1甲方应要求第三方购买必要的保险，以保障乙方在使用第三方服务或产品时的权益。9.2甲方应向乙方明确告知第三方购买的保险种类、保险金额等，以便乙方了解和同意。第十条：其他约定10.1本合同未尽事宜，甲乙双方与第三方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，具有同等法律效力。各方应妥善保管本合同及其附件，以备不时之需。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务项目及价格表：详细列明甲方提供的所有线上和线下服务项目，以及相应的价格。2.乙方支付服务费用的凭证：包括支付凭证、发票等，以证明乙方已支付相应的服务费用。3.双方签订的补充协议：包括对合同的修改、补充或其他特殊约定的书面协议。4.第三方提供的服务或产品协议：包括第三方与甲方或乙方的合同、协议等，以证明第三方已承诺提供服务或产品。5.第三方责任限额的证明文件：包括第三方责任限额的书面承诺或保险单等，以证明第三方已明确责任限额。6.乙方提供的个人信息和业务资质等资料：包括乙方的身份证明、营业执照等，以证明乙方的合法身份和资质。7.乙方的授权委托书：若乙方委托第三方代表其行使权利或履行义务，应提供授权委托书。8.争议解决的书面材料：包括双方协商的记录、诉讼材料等，以证明争议的解决过程和结果。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供服务的违约行为：包括但不限于服务时间延误、服务质量不符合约定等。责任认定标准：根据服务内容、服务时间、服务质量等，确定违约程度和责任。示例说明：若甲方未在约定时间内提供服务，应按照延迟天数支付违约金。2.乙方未按约定支付服务费用的违约行为：包括但不限于逾期支付、未支付等。责任认定标准：根据逾期付款的金额、时间等，确定违约程度和责任。示例说明：若乙方逾期支付服务费用，应按照逾期付款金额支付滞纳金。3.第三方未按约定提供服务或产品的违约行为：包括但不限于服务或产品质量不符合约定、未在约定时间内提供服务等。责任认定标准：根据服务或产品内容、服务质量、服务时间等，确定违约程度和责任。示例说明：若第三方未在约定时间内提供服务，应按照延迟天数支付违约金；若服务或产品质量不符合约定，应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。2.知识产权：指由智力劳动产生的成果，包括著作权、专利权、商标权等。在本合同中，指甲方提供的旅游行业线上线下融合服务中涉及的知识产权。3.违约金：指一方未履行