2024年度安全防护系统技术支持与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度安全防护系统技术支持与维护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备及系统概述第二条技术支持与维护服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务方式第三条乙方义务与责任3.1乙方人员资质3.2乙方服务响应时间3.3乙方保密义务第四条服务费用及支付方式4.1服务费用4.2付费方式4.3付费时间第五条违约责任5.1乙方未按约定提供服务的违约责任5.2甲方未按约定支付费用的违约责任第六条争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决地点6.3争议解决时效第七条合同的生效、变更与解除7.1合同生效条件7.2合同变更条件7.3合同解除条件第八条合同的终止8.1合同终止条件8.2合同终止后的权利义务处理第九条附则9.1合同附件9.2合同修改与补充9.3合同解除或终止后的保密义务第十条法律适用及争议解决10.1法律适用10.2争议解决第十一条其他约定11.1甲方人员培训11.2乙方技术更新及通知第十二条联系我们12.1甲方联系人及联系方式12.2乙方联系人及联系方式第十三条合同有效期限13.1合同开始日期13.2合同结束日期第十四条签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称：×××科技有限公司，地址：×××市×××区×××路×××号。1.3甲方设备及系统概述：甲方拥有包括但不限于××××、××××、××××等安全防护系统设备，乙方负责提供技术支持与维护服务。第二条技术支持与维护服务内容2.1服务范围：乙方负责甲方安全防护系统设备的技术支持、故障排查、软硬件升级、定期检查等服务。2.2服务时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止，每天的服务时间为8:0018:00。2.3服务方式：通过电话、远程登录或现场服务的方式提供技术支持与维护。第三条乙方义务与责任3.1乙方人员资质：乙方需确保提供服务的人员具备相关领域的专业技能和经验，能够胜任甲方设备的技术支持与维护工作。3.2乙方服务响应时间：乙方在接到甲方的服务请求后，应在4小时内给予回应，并在24小时内提供有效的技术支持或维修服务。3.3乙方保密义务：乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用：甲方应支付乙方合同期内技术支持与维护服务的费用，共计人民币××万元。（1）按年度支付；（2）按季度支付；（3）按月支付。4.3付费时间：甲方应在合同签订后的7个工作日内，向乙方支付首次服务费用。第五条违约责任5.1乙方未按约定提供服务的违约责任：乙方未按约定时间、质量要求提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%。5.2甲方未按约定支付费用的违约责任：甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的0.5%每天。第六条争议解决（1）向乙方所在地的人民法院提起诉讼；（2）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。6.2争议解决地点：北京市。6.3争议解决时效：双方应在争议发生之日起3个月内解决争议，否则视为双方放弃争议解决的权利。第七条合同的生效、变更与解除7.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2合同变更条件：合同的变更应由双方协商一致，并书面签署。7.3合同解除条件：合同解除应由双方协商一致，并书面签署。在合同解除前，乙方应继续按照合同约定提供服务。第八条合同的终止（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满；（3）一方违约严重，另一方提前终止合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。8.2合同终止后的权利义务处理：合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求移除所有乙方设备及软件。乙方应将所有与服务有关的资料、文件、备份数据等交给甲方，并保证所有数据的安全完整。第九条附则9.1合同附件：本合同附件包括《技术支持与维护服务内容清单》、《服务响应时间表》等，附件与合同具有同等法律效力。9.2合同修改与补充：本合同如有未尽事宜，双方可以书面形式进行修改或补充，修改或补充的内容与本合同具有同等法律效力。9.3合同解除或终止后的保密义务：合同解除或终止后，乙方继续对在合同有效期内获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，保密期限为解除或终止之日起2年。第十条法律适用及争议解决10.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十一条其他约定11.1甲方人员培训：乙方应为甲方提供必要的技术培训，以确保甲方人员能够熟练操作和维护安全防护系统。11.2乙方技术更新及通知：乙方应及时通知甲方关于安全防护系统的新技术、新功能等信息，并协助甲方进行技术升级。第十二条联系我们12.1甲方联系人及联系方式：姓名：×××电话：××××××××邮箱：××××××××12.2乙方联系人及联系方式：姓名：×××电话：××××××××邮箱：××××××××第十三条合同有效期限13.1合同开始日期：2024年1月1日。13.2合同结束日期：2024年12月31日。第十四条签字盖章页14.1甲方签字盖章：甲方代表：____________日期：____年__月__日14.2乙方签字盖章：乙方代表：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、评估方、审计方等。第二条第三方介入条件2.1第三方介入条件：当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，包括但不限于技术评估、项目监理、财务审计等，甲乙方应共同协商确定第三方的选择。第三条第三方责任及义务3.1第三方责任：第三方应按照甲乙方的约定，提供专业、公正、及时的服务，并对其提供的服务质量承担责任。3.2第三方义务：第三方应遵守相关法律法规，保守甲乙方的商业秘密和技术秘密，不得泄露任何与合同无关的信息。第四条第三方选择及合作方式4.1第三方选择：甲乙方应选择具备相关资质、良好声誉和专业能力的第三方合作。4.2合作方式：甲乙方与第三方签订合作协议，明确双方的权利和义务，第三方按照约定提供服务。第五条第三方费用及支付方式5.1第三方费用：第三方提供的服务费用由甲乙方按照约定承担。5.2支付方式：甲乙方按照与第三方签订的合作协议约定的支付方式支付费用。第六条第三方介入后的协调与管理6.2管理：甲乙方应对第三方提供的服务质量进行监督和管理，确保服务质量符合合同要求。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额：甲乙方应与第三方在合作协议中明确第三方承担的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。7.2第三方责任限制：第三方在其职责范围内对甲乙方承担的责任限制，不应超出其合作协议的约定。第八条第三方与甲乙方的关系8.1第三方与甲方关系：第三方应视为甲乙方的合作伙伴，而非甲方员工的代理或代表。8.2第三方与乙方关系：第三方应视为乙方提供服务的承包商，而非乙方员工的代理或代表。第九条第三方违约处理9.1第三方违约：第三方未按照约定提供服务或违反合作协议的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。9.2第三方违约处理：甲乙方应与第三方协商解决违约问题，协商不成的，甲乙方有权向法院提起诉讼。第十条第三方退出及替代10.2替代：甲乙方有权选择其他符合条件的第三方替代，替代第三方应继续履行原合作协议的约定。第十一条第三方介入的合同变更11.1合同变更：本合同的第三方介入部分如需变更，甲乙方应签订书面变更协议，并报送相关政府部门审批。第十二条第三方介入的合同解除12.1合同解除：本合同的第三方介入部分如需解除，甲乙方应签订书面解除协议，并报送相关政府部门审批。第十三条第三方介入的合同终止13.1合同终止：本合同的第三方介入部分在合同终止后，甲乙方应按照约定处理与第三方的关系。第十四条签字盖章页14.1甲方签字盖章：甲方代表：____________日期：____年__月__日14.2乙方签字盖章：乙方代表：____________日期：____年__月__日14.3第三方签字盖章：第三方代表：____________日期：____年__月__日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《技术支持与维护服务内容清单》详细说明：本附件列出了乙方应提供的技术支持与维护服务内容，包括但不限于系统检查、故障排除、软硬件升级、人员培训等。附件2：《服务响应时间表》详细说明：本附件明确了乙方在接到甲方服务请求后的响应时间要求，包括首次响应时间和最终解决时间。附件3：《第三方服务供应商名单》详细说明：本附件提供了第三方服务供应商的名单，包括供应商的名称、联系方式、服务领域等信息。附件4：《第三方服务合作协议》详细说明：本附件为甲乙双方与第三方服务供应商签订的合作协议，明确了双方的权利和义务，以及第三方的服务范围、费用和责任等。附件5：《第三方服务评价表》详细说明：本附件用于甲方对第三方服务供应商的服务质量进行评价，包括服务响应时间、服务质量、解决问题效果等指标。附件6：《违约行为记录表》详细说明：本附件用于记录合同履行过程中双方的违约行为，包括但不限于服务延误、服务不符合约定等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定；3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定；4.甲方未按约定提供必要的配合和支持；5.乙方或第三方泄露甲方的商业秘密和技术秘密。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付滞纳金，滞纳金为应付款项的0.5%每天。2.乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定的，乙方应承担违约金，违约金为服务费用的10%。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，第三方应承担违约责任，具体责任由甲乙双方与第三方协商确定。4.甲方未按约定提供必要的配合和支持的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的5%。5.乙方或第三方泄露甲方的商业秘密和技术秘密的，应承担违约责任，具体责任由甲乙双方协商确定。示例说明：假设甲方未按约定时间支付服务费用，乙方在书面通知甲方后仍未支付，则乙方有权按照附件6《违约行为记录表》记录违约行为，并按照违约金计算方式计算滞纳金，向甲方收取。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024年度安全防护系统技术支持与维护合同，由甲方和乙方签订，第三方作为服务供应商参与。2.技术支持与维护服务：指乙方为甲方提供的包括但不限于