公司各项规章制度剖析

公司各项规章制度（探讨稿）

公司宗旨：

立优质服务之本促企业发展之迅

服务方针：

精益求精满足客户所需

科技先导创建样板工程

以诚相待供应优质服务

质量方针：

科学管理平安生产防为主

形成共识严守规章无事故

全员参与持续发展，呆质量

一、24小时值班制度

1.公司对负责保养的电梯、自动扶梯实施24小时紧急救援。

2.维保人员及电梯作业人员应当做到24小时开通手机和24小时随

时待令。

3.维保人员凡在每天晚上8点之前接到客户或办公室的电话，应当

无条件地快速赶赴现场，并解除电梯故障。

4.电梯部负责每天晚上支配2〜3名电梯作业人员值班，凡在每天晚

上8点之后接到客户或办公室的电话，必需在2小时内（轿厢关人时1.5

小时内）赶赴现场，突击抢修。

5.特殊状况下须要维保人员和电梯作业人员协作抢修的，相关人员

应听从电梯部或办公室统一调谴。拒不听从支配的，对当事人赐予警告、

严峻警告甚至开除处分，并处确定数额的罚款。

6.值班人员接到电梯用户的报障电话后，应当刚好通知维保人员或

电梯部负责人派员抢修。对未能刚好反映电梯用户报障状况或未能刚好

通知有关人员抢修的，公司将对值班人员赐予警告、严峻警告甚至开除

处分，并处确定数额的罚款。

7.办公室负责做好维保人员解除故障状况记录，工程部负责做好电

梯作业人员突击抢修状况记录，并以此作为年终考核依据入

二、公司岗位责任制

(-)办公室职责

1.负责起草有关文稿；

2.对员工进行考勤记录；

3.负责协调处理公司的日常事务工作；

4.负责公文处理、信息宣扬、档案管理和接待联络工作；

5.负责公司各种会议的组织工作，并做好会议记录；

6.负责公司后勤保障工作；

7.对业务来往的电话、邮件做好登记工作，并刚好处理；

8.负责办公室值班，并填写好值班日志；

9.负责公司人事工作；

10.负责公司各项规章制度、重要文件和会议确定的督查工作；

11.完成公司交办的其他工作。

(-)电梯部职责

1.维保人员职责

①负责公司维保电梯的日常维护保养工作。

②负责公司维保电梯的故障解除工作。

③负责向公司报告所负责维保电梯存在的各种隐患，并刚好跟

进更换合格的配件同时，还应当向电梯部报告配件型号和安装位置，

以便公司督查。

④负责协作其负责维保电梯的定期校验工作，最迟应于合格证

到期前两个月提出整改方案。

⑤完成公司交办的其他工作。

2.电梯作业人员职责

①负责公司维保电梯的年审换件工作；

②协作公司维保电梯的突击抢修工任；

③做好由公司负责集中维保的电梯维保工作；

④负责电梯改造工作，协作电梯安装工作；

⑤完成公司交办的其他工作。

3.安装人员职责

①在电梯部领导下，负责按图纸施工；

②依据工程质量支配、工艺技术规程、技术操作规程及有关作

业标准实施；

③依据国家标准和安装规范，完成合同设备的安装、调试和

运行，确保安装质量工期；

④负责合同设备的保管、存放工作，确保工程交付前的全部财

产平安；

⑤落实平安措施，接受客户监督，做到平安施工、文明施工、

工完场清；

@协作设备安装地质检部门的脸收工作，确保拿到合格证;

⑦完成公司交办的其他工作。

③负责组织技术人员、作业人员的学习培训工作，不断增加其

业务学问，提高作业实力；

④把好电梯技术关，负责解决电梯安装、修理和改造过程中的

技术难题；

⑤完成公司交办的其他工作。

（六）财务部职责

①负责公司固定资产的登记和管理工作；

②负责公司工具、配件登记造册和管理工作；

③负责公司员工工资结算和发放工作；

④负责保管好各种合同，搞好与电梯工程承包方和电梯用户的

对账、结算工作；

⑤负责会计、税收工作和各种票据、原始凭证的保管工作；

⑥刚好向公司分析财务状况并提出预算方案；

⑦建立和规范公司的财务制度；

⑧完成公司交办的其他工作。

三、档案管理制度

为了加强和改进公司档案管理工作，有效地爱惜和利用档案，结

合公司实际状况，制定本制度：

1、公司设立专用档案室保存档案。

2、公司办公室统一管理公司档案，并指定专人负责档案管理工

作。

3、凡是具有确定保存和利用价值的文件、材料都应纳入归档范

围，如各种合同、往来函件（含传真、电子邮件）、照片、检验报告、

合格证、费用单等各种形式、载体的文件。

4、各部门应当自觉将办理完毕的文件材料（如随机文件、维保合

同等）经过细致选择，定期移交档案室集中保存。

5、电梯档案要做到一个电梯一个立卷，一个档案盒。

6、凡借阅档案需填写借阅单，经公司批准后方可借阅。借阅档案

应在“档案借阅登记薄”上登记，用完后应刚好归还并办理交接手续。

7、依据档案的内容、价值确定保管期限，过期的档案经公司批准

方能销毁，并办理铛毁手续。销毁过期档案应当有两人以上监督，并

在销毁清册上签字。

8、立卷归档工作最迟应当在每年年底或次年年初集中进行。

四、财务管理制度

1、实行收支两条线管理。公司员工受公司托付收缴客户费用时，

需出具公司供应的票据，并刚好上交，不得在其中擅自借支、抵扣工

资或报销费用。

2、严禁虚报冒领。公司员工受公司托付选购办公用品、电梯

配件等，须先填写申购单，经审批后方可购买。报销购置费或车辆油

修费、客人款待费等，需写明事由、经手人和证明人，并经公司出纳

审核和总经理签字后，方能据实报销。

3、严格审批手续。公司员工借支需写出借条并说明事由，并经总

经理批准。款待客人需事先说明事由，并经公司批准，严禁先斩后奏。

4、严格考核结算。细致做好考勤、费用单、确认单、电梯故障状

况和客户投诉状况记载，并以此作为考核依据，依据公司有关制度规

定坚决结算到位。

5、坚持勤俭节约。公司员工选购物费或款待客人应本着厉行节

约的原则，力争降低成本，少花钱多办事。

6、肃穆财经纪律。公司员工必需自觉遵守以上财经纪律，若有违

反，将视其情节轻重，赐予警告、严峻警告直至开除处分，并扣除相

应工资。

五、住宿管理制度

1、公司原则上为办公室人员和电梯作业人员免费供应集体宿舍。

2、从工作实际动身，办公室人员和电梯作业人员一般应在公司

集体宿舍住宿；特殊状况须要外宿的，需经公司批准。

3、公司员工住宿应无条件听从公司统一调剂和支配，不得挑三

拣四。

4、在公司住宿的员工，应自觉遵守公司作息时间，按时熄灯睡

觉，并关好公司大门，搞好平安保卫工作。

5、公司员工应当节约用水用电。严禁私自运用大功率用电器，

若有违反将予以没收，造成平安事故的，后果自负。用完水电后，应

顺手关掉水龙头、口灯和其他用电器开关，否则，每发觉一次将扣除

责任人工资100元。

6、员工应当自觉疼惜公共财物。有意损坏公共财物的，将照价

赔偿，扣除相应工资；盗窃公共财物的，将移交司法机关依法追究其

刑事法责任。对外来人员应提高警惕，严防偷盗行为发生。

7、员工辞工应当自觉将宿舍和办公室钥匙交回公司。

六、车辆管理制度

1、除总经理专车外，其它小货车和小轿车一律接受公司统一管

理，不得公车私用。特殊状况下，须要公车私用的，须经公司批湮并

自付油费和过境费。

2、驾驶员应当遵守道路交通平安法律、法规，按操作规范持证

驾驶、平安驾驶、文明驾驶。

3、驾驶员应疼惜车辆，定期对车辆进行保养，车辆上路前应当

对车辆平安技术性能进行细致检查，不得驾驶具有平安隐患的车辆出

车。

4、驾驶员因病因事请假或外出及节假日期间，应当将车辆钥匙

将回办公室保管，以免影响工作。

5、驾驶员应24小时开通手机和24小时随时待令，自觉听从公

司调遣，保证工作用车。

6、驾驶员应当在车辆规定检验期限和车辆保险期限到期前一个

月，向公司报告相关信息，并督促办公室尽快办理，确保车辆正常运

用。

7、驾驶员应当协作做好选购品、自制品和外协件的搬运、贮存

和防护工作。

七、配件和工具管理制度

1、电梯配件、安装修理设备和较大型工具由公司办公室统一保

管，并指定专人负责，工具包和常用工具由电梯作业人员自己保管，

但须履行登记手续。

2、办公室应当对电梯配件、安装修理设备和较大型工具定期进

行盘点，并登记造册。购进的，应填写入库通知单；外用的，应填写

出库通知单；借出的，应办理登记手续并督促归还。

3、电梯作业人员应妥当保管好工具和工具包，因自身缘由丢失

的，须照价赔偿；因工作损坏的，须刚好向公司报告，以便刚好配备,

保证工作正常开展口

4、电梯作业人员借用安装修理设备或较大型工具，应当办理相

关手续并刚好归还办公室。

5、电梯作业人员放长假或辞工，须将工具和工具包如数交回办

公室保管。

八、学习制度

1、学习时间：公司员工每月第一周的星期五下午为集中学习时间;

办公室及电梯作业人员每周五晚上为集中学习时间。

2、学习内容：

①国家有关法律、法规和政策性文件；

②主管部门的规章制度和文件；

③电梯安装、修理和改造理论、操作规程、施工技术等专业学问；

④公司各项规章制度；

⑤其他。

3、学习方式：以集中学习为主，分散自学为辅，适时实行走出去

请进来的方式组织员工进行业务培训I,必要时还将组织员工到工地进

行现场培训。

4、组织领导：专业学问的学习由技术部或电梯部负责组织，并供

应学习内容；其他学习由办公室负责组织。

九、食堂管理制度

1、公司食堂隶属于办公室管理，负责办公室人员和电梯作业人

员午餐和晚餐供应。

2、炊事人员应当养成良好的卫生习惯，保持餐厅和厨房清洁做

到餐具经常消毒、原材料清洗干净。

3、炊事人员应当不断钻研烹饪技术，达到饭菜的口味大众化家

常化，做出可口的饭菜。

4、炊事人员做饭前应当弄清进餐人数，并按进餐人数和公司规

定的伙食标准购买原材料，坚持厉行节约，反对铺张奢侈。

5、办公室人员和电梯作业人员因事不能回公司食堂进餐时，应

当提前半个小时通知办公室值班人员或干脆通知炊事人员，以便食

堂有支配性地合理支配，避开造成不必要的奢侈。

6、办公室人员和电梯作业人员应当敬重炊事人员的劳动，做到

进餐时举止文明、待人礼貌；提出有关伙食方面的看法和建议应当讲

究方式方法，不得恶语伤人。

7、炊事人员选购餐具、厨具和原材料应当凭实物和票据到财

务部核实报销，做到日清月结；自觉接受办公室监督，虚心听取员工

看法和建议，不断改进食堂工作。

十、修理保养平安操作规程

1、全体修理保养人员必需持证上岗。

2、维保人员必需穿戴劳保用品，作业时必需做好自身平安措施,

严禁酒后作业。

3、严格依据修理保养工艺手册作业。

4、修理和保养小组人员到工地后，必需先告知用户，了解现场

状况和熟悉平安设施、作好相应平安警示后，方能起先操作。

5、修理电梯时，进入轿厢工作人员必需先看清楚轿厢是否确在

本层，方可进入，不要只看指示灯，在轿厢停妥之前，严禁从轿顶跳

进跳出。

6、施工人员进入电梯井道工作时、必需戴上平安帽，井道上下

密切联系，严禁上不抛投物件，高空作业时应系好平安带，并携带工

具袋，以免工具堕落造成事故。

7、需多人协作作业时，应留意平安，相互协作。

8、修理保养完毕，离开机房时必需顺手锁门，并经用户代表确

认后，方可离开。

十一、自检人员平安操作规程

1、自检人员必需具备资格持证上岗。签署《报告书》并对检测

项目的结论担当技术责任。

2、验收时，电梯各层入口处应挂验收警示牌。

3、自检人员与施工者要密切协作，一切现场人员都要听从质检

人员的指挥，检验时相互之间要交代清楚，并要回复指令后方能进行。

4、检验时全部运用的行灯必需接受36伏以下的平安电压，严禁

在井道内无照明装置下进行检查。

5、进入轿顶检验时，两腿必需站稳，手、头、脚、身均不得超

越厢体边缘之外，若工作须要超越边缘之外，确定要断开电源不准运

行。

6、在轿顶检查各部位时，应将轿顶检修开关扳开，断开轿厢限

制回路，由轿顶限制，开慢车进行检查。

7、底坑检验时，必需断开底坑平安开关，验收时不得载货载客

作正常运行。

8、严禁跨在轿厢和厅门之间进行检查。

十二、电梯修理保养工作管理方法

1、优质服务。维保人员应本着客户至上和优质服务的宗旨，不断提

高服务水平和服务质量。公司对责任心强、工作细致且一年内没有发

生客户投诉现象的维护人员，年终一次性嘉奖1000元;对一年内发生

五次以上客户投诉的，除每次罚款100元外，还将调换工作岗位。

2、加强协作。维保人员应树立集体荣誉感和团队精神，除了做

好本职工作以外，特殊状况下还应听从公司调遣，搞好工作协作,公

司对能够精彩完成本职工作、节假日能坚守岗位并且能够听从公司调

遣的维护人员，年终一次性嘉奖1000元；对不遵守节假日放假规定,

或未经公司批准擅自离开工作岗位的，每次罚款500元。

3、日常维保。维保人员应自觉遵守公司劳动纪律和客户规章制

度,至少每15日对负责维保的电梯进行一次清洁润滑、调整和检查，

并按规定填写电梯日常维护保养记录单。公司对未按规定填写保养记

录单的维保人员，每少填一项罚款50元；对每月两次保养记录未有

客户确认的，每次罚款500元。

4、突击抢修。维保人员应做到24小时开通手机和24小时随时

待令抢修电梯。公司对接到电梯故障通知2小时内(轿厢关人1小时

内)尚未赶赴现场的维保人员，每次罚款100元；对拒不接受公司支

配的，每次罚款5()0元；对不遵守客户规章制度的，客户每投诉一次

罚款100TEo

5、平安操作。维保人员应严格执行国家平安技术规范的要求，

保证所维护保养的电梯的平安技术性能，并负责落实现场平安防护措

施，保证施工平安。公司对违反平安规定和操作规程的，每发觉一次

罚款100元。

6、刚好反馈。维保人员在日常维护保养过程中应刚好向公司报

告所负责维保电梯存有的隐患，并负责跟进更换合格配件，购买电梯

配件而不更换的并且造成客户不能正常生产经营的，每发觉一次罚款

500元。

7、协作年审。维保人员应主动主动地协作所负责维保电梯的定

期检验工作，一般应于平安检验合格期届满前一个月提出电梯整改看

法，向公司提交电梯年审换件单，并做好与客户沟通工作。公司对不

能刚好报告整改方案且造成电梯年检过期的，其经济损失由维保人员

担当。

8、收取维保费。维保人员有责任和义务做好维保费收缴工作，

收取维保费应供应公司出具的票据，自觉接受收支两条线管理，做到

季收季结。若发觉客户有倒闭、搬迁或有意拖欠倾向，应刚好向公司

报告。因维保人员收费不协作或不刚好报告而造成的经济损失，由维

保人员担当。

9、因维保人员没有保养记录单或服务低劣，导致客户不支付公

司维保费或不续签维保合同的，其经济损失由维保人员担当。

10、公司定期对电梯日常维护保养工作进行抽查，对电梯故障处

理状况和客户投诉状况作好记载，并以此作为奖惩依据。以上客户的

投诉经查证属实的，一律严格执行。

11、维保人员辞工须提前两个月以书面形式报告公司，否则将扣

除之前工资总额的40%o

12、公司原来与维保人员签订的协议与本方法有抵触的，以本方

法为准。

十三、电梯做作业人员工资结算方法

为了调动电梯作业人员的主动性，提高电梯年审整改的质量

和效益，现依据《深圳经济特区最低工资条例》的规定，结合公司实

际，制定本方法。

第一条本方法所述电梯作业人员系指公司从事电梯年审整

改工作的员工。

其次条公司为电梯作业人员免费供应住宿并办理工伤保险和

社会保险；在外租房的，每月补助住宿费100元；中午误餐的，凭公

司记录每餐补助6元；手机由公司统一办理短号集群网；去作业现场

一般状况下公司派车送达，因工作须要乘车的，凭车票回公司报销。

除此之外，公司不再供应交通费、通讯费和餐费。

第三条公司对电梯作业人员一律实行“基本工资+绩效工资”

的结算方法，且“基本工资+绩效工资”息额不低于市政府公布的当

年最低工资标准。

第四条基本工资依据员工是否属于试用期、学历、劳动娴熟

程度及在本公司工作年限等状况，分为五个档次，即：第一档800元

/月,其次档1000元/月,第三档1200元/月,第四档1400元/月,第

五档160()元/月o

第五条绩效工资按每台电梯年审换件施工总额的10%核算到

班组，再由施工班组负责人结算到施工人员。施工总额不包含“年审

换件费用单”所列管理费、运输费、年审办证费，具体施工总额及施

工班组长、施工