回访服务合同范例

回访服务合同范例第一篇范文：合同编号：__________

合同签订方：

甲方：__________（以下简称“甲方”）

乙方：__________（以下简称“乙方”）

鉴于甲方为提高客户满意度，提升服务质量，特委托乙方提供回访服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方应按照甲方要求，在规定的时间内对甲方客户进行回访。

1.2回访内容应包括但不限于以下方面：

（1）了解客户对甲方产品或服务的满意度；

（2）收集客户意见和建议；

（3）解答客户疑问；

（4）了解客户需求，提供相应的服务。

二、服务时间

2.1乙方应在甲方规定的时间内完成回访任务。

2.2回访时间应避开客户休息时间，尽量在客户方便的时间段进行。

三、服务标准

3.1乙方应确保回访过程的专业性、礼貌性和规范性。

3.2乙方应遵守国家相关法律法规，保护客户隐私。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及回访过程中获取的客户信息负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或客户信息。

五、费用及支付方式

5.1甲方应支付乙方回访服务费用，具体金额由双方另行协商确定。

5.2支付方式：__________

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

6.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、合同生效及终止

8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2合同期限为__________，期满前__________个月，任何一方均可书面通知对方终止本合同。

九、附件

1.回访服务具体要求及标准

2.回访记录模板

3.费用明细表

4.其他相关文件

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

合同编号：__________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

合同签订方：

甲方：__________（以下简称“甲方”）

乙方：__________（以下简称“乙方”）

丙方：__________（以下简称“丙方”）

鉴于甲方为提高客户满意度，提升服务质量，特委托乙方提供回访服务，并由丙方提供技术支持，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方应按照甲方要求，在规定的时间内对甲方客户进行回访。

1.2回访内容应包括但不限于以下方面：

（1）了解客户对甲方产品或服务的满意度；

（2）收集客户意见和建议；

（3）解答客户疑问；

（4）了解客户需求，提供相应的服务。

二、第三方丙方责任

2.1丙方负责提供回访所需的技术支持，包括但不限于通信线路、服务器、软件等。

2.2丙方应保证技术系统的稳定运行，确保回访服务的顺利进行。

2.3丙方应对回访过程中涉及的技术问题提供及时解决。

三、甲方权益

3.1甲方有权要求乙方按照约定的时间和标准完成回访任务。

3.2甲方有权对乙方回访过程中的服务质量进行监督和评估。

3.3甲方有权根据回访结果调整产品或服务策略。

3.4甲方有权在合同期限内单方面终止合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

四、乙方责任与权利

4.1乙方应保证回访过程中的专业性和礼貌性，遵守国家相关法律法规。

4.2乙方有权要求甲方提供必要的回访支持，如客户名单、回访指南等。

4.3乙方有权根据回访结果提出改进建议，并经甲方同意后实施。

五、违约责任

5.1乙方未按约定完成回访任务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金和赔偿损失。

5.2丙方未提供必要的技术支持，导致回访服务无法正常进行，甲方有权要求丙方承担违约责任。

5.3任何一方违反保密条款，泄露客户信息，应承担相应的法律责任。

六、限制条款

6.1乙方不得利用回访服务收集客户敏感信息，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。

6.2乙方不得将回访服务转包或分包给其他第三方。

6.3丙方不得将技术支持服务转包给其他第三方。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、合同生效及终止

8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2合同期限为__________，期满前__________个月，任何一方均可书面通知对方终止本合同。

九、附件

1.回访服务具体要求及标准

2.回访记录模板

3.费用明细表

4.技术支持服务协议

5.其他相关文件

十、总结

本合同的签订旨在通过第三方介入，实现甲方在回访服务中的权益最大化。丙方的技术支持确保了回访服务的顺利进行，乙方的专业回访为甲方提供了宝贵的市场反馈。甲方通过合同对乙方和丙方的责任和义务进行了明确，保障了自身权益。同时，合同中的限制条款和违约责任条款，进一步强化了甲方的权益保护。通过本合同的执行，甲方能够有效提升客户满意度，优化产品和服务，实现企业价值最大化。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

丙方（盖章）：__________

签订日期：__________

合同编号：__________

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

合同签订方：

甲方：__________（以下简称“甲方”）

乙方：__________（以下简称“乙方”）

丙方：__________（以下简称“丙方”）

鉴于甲方需要乙方提供专业的市场调研服务，以深入了解消费者需求和市场趋势，同时丙方作为数据分析和报告撰写的技术支持方，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责针对甲方指定的市场领域，开展全面的市场调研工作。

1.2乙方应收集并分析市场数据，撰写市场调研报告。

1.3丙方负责提供数据分析和报告撰写所需的技术支持，确保报告的准确性和专业性。

二、第三方丙方责任

2.1丙方负责提供数据分析和报告撰写所需的技术平台和软件工具。

2.2丙方应确保数据的准确性和安全性，不得泄露甲方商业秘密。

2.3丙方应按时完成数据分析工作，并提供必要的协助。

三、乙方权益

3.1乙方有权要求甲方提供市场调研的相关背景资料和需求说明。

3.2乙方有权要求丙方在规定时间内提供必要的技术支持。

3.3乙方有权根据市场调研结果，提出市场策略建议，并经甲方同意后实施。

3.4乙方有权在合同期限内获得约定的服务费用。

四、甲方责任

4.1甲方应按照约定的时间向乙方提供市场调研的相关背景资料和需求说明。

4.2甲方应按时支付乙方服务费用，不得无故拖欠。

4.3甲方应尊重乙方的知识产权，不得未经授权使用乙方提供的市场调研成果。

五、违约责任

5.1甲方未按时提供背景资料或需求说明，导致乙方无法按时完成调研工作，甲方应承担相应的责任。

5.2甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金。

5.3丙方未能提供必要的技术支持，导致乙方无法按时提交报告，丙方应承担相应的责任。

六、限制条款

6.1乙方不得将市场调研成果转让或泄露给第三方。

6.2甲方不得利用乙方提供的市场调研成果进行不正当竞争。

6.3丙方不得将甲方数据用于其他项目或服务。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、合同生效及终止

8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2合同期限为__________，期满前__________个月，任何一方均可书面通知对方终止本合同。

九、附件

1.市场调研需求说明书

2.数据分析报告模板

3.服务费用明细表

4.技术支持服务协议

5.其他相关文件

十、总结

本合同的签订旨在通过第三方介入，确保乙方在市场调研服务中的权益得到充分保障。丙方的技术支持使得