航空公司客服招聘协议

航空公司客服招聘协议合同编号：__________甲方：__________（航空公司名称）地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________（求职者姓名）地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家航空公司，乙方为一名寻求航空客服职位的求职者，双方为平等自愿的原则，就乙方担任甲方航空客服人员的有关事项，达成如下协议：一、职位与职责1.1甲方聘请乙方担任航空客服人员，乙方同意接受甲方的雇佣。1.2乙方须按照甲方的要求，履行客服人员的职责，包括但不限于处理客户咨询、投诉、航班信息查询等工作。1.3乙方应遵守甲方的公司规章制度、工作流程和保密协议，维护甲方的形象和利益。二、工作地点与工作时间2.1乙方的工作地点为甲方指定的客服中心。2.2乙方的上班时间为甲方规定的正常工作时间，具体工作时间以甲方制定的排班表为准。2.3乙方应按照甲方的要求，参加必要的培训和会议。三、薪资待遇3.1乙方的薪资由基本工资、奖金等组成，具体金额及支付方式见附件。3.2乙方依法享有五险一金等福利待遇。3.3乙方加班按照甲方的规定计算加班费。四、劳动合同的解除与终止4.1除非双方另有约定，本协议有效期为____年，自双方签字之日起生效。4.2在协议有效期内，任何一方不得擅自解除或终止本协议。如一方有解除或终止协议的需求，应提前____天书面通知对方。4.3一方违反本协议的，另一方有权解除协议，并要求违约方承担相应的违约责任。五、保密协议5.1乙方同意在协议有效期内及解除协议后，对甲方的一切商业秘密和机密信息予以保密，包括但不限于客户信息、运营策略等。5.2乙方违反保密协议的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。六、法律适用与争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在签订本协议时，应严格遵守相关的法律法规。如本协议的任何条款与法律法规相抵触，该条款将按法律法规的规定予以解释或修改。6.3双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。7.3本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方公司规章制度2.乙方个人简历3.薪资结构详细说明4.五险一金缴纳标准及明细5.甲方公司保密协议范本6.甲方公司客服中心排班表7.甲方公司培训计划和会议安排二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间到岗或未经允许擅自离职视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密或机密信息视为违约。3.乙方未履行客服职责或工作质量不符合甲方要求视为违约。4.甲方未按时支付乙方薪资或未按约定提供福利待遇视为违约。5.甲方未按约定提供培训或晋升机会视为违约。三、法律名词及解释：1.航空公司：指提供航空运输服务的法人实体。2.客服人员：指在航空公司从事客户咨询服务的工作人员。3.保密协议：指双方约定对特定信息予以保密的协议。4.劳动合同：指劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。5.五险一金：指养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未能按时到岗或擅自离职：解决办法：及时与乙方沟通，了解原因，若无法解决问题，依据合同条款进行相应处理。2.乙方泄露甲方商业秘密：解决办法：立即启动保密协议中的违约责任条款，要求乙方承担赔偿责任。3.乙方工作质量不符合要求：解决办法：对乙方进行培训和指导，设定改进期限，如仍不达标则依据合同处理。4.甲方未按时支付薪资或未提供福利待遇：解决办法：立即协调财务部门解决问题，确保乙方合法权益。5.甲方未提供培训或晋升机会：解决办法：制定并执行培训计划，为乙方提供晋升通道，确保合同履行。五、所有应用场景：1.甲方为航空公司，需招聘客服人员。2.乙方为寻求航空