质量保证书厂家原厂承诺

质量保证书厂家原厂承诺合同编号：__________质量保证书厂家原厂承诺名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________鉴于厂家为买方提供产品及服务，为明确双方的权利义务，特订立本保证书。第一条产品质量保证1.1厂家保证其提供的产品符合国家法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。1.2厂家承诺自产品交付买方之日起，在正常使用、维护和保养条件下，产品存在质量问题的，厂家将根据本保证书的规定承担修理、更换或退货等义务。第二条售后服务承诺2.2在保修期内，产品出现非人为损坏的质量问题，厂家承诺在接到买方通知后______个工作日内给予答复，并在______个工作日内负责维修或更换。2.3厂家承诺在保修期外，对产品进行有偿维修，维修费用按照厂家的收费标准执行。第三条产品质量问题的认定及处理3.1买方认为产品存在质量问题的，应在本保证书规定的保修期内，将产品送至厂家指定的维修站点进行鉴定。3.2厂家应在收到产品后______个工作日内对产品进行鉴定，并根据鉴定结果采取相应的措施。3.3产品质量问题的处理，厂家应充分尊重买方的意见，并与买方协商解决。第四条厂家义务4.1厂家应对提供的产品质量负责，确保产品符合约定的质量标准。4.2厂家应按照本保证书的规定提供售后服务，确保买方权益。第五条买方义务5.1买方应按照产品说明书的要求正确使用、维护和保养产品。5.2买方应在保修期内发现产品存在质量问题，并及时通知厂家。第六条违约责任6.1厂家未按照本保证书的规定提供产品质量保证或售后服务的，应承担相应的违约责任。6.2买方未按照产品说明书的要求使用、维护和保养产品，导致产品出现质量问题的，厂家不承担责任。第七条争议解决本保证书履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。甲方（厂家）：____________________乙方（买方）：____________________法定代表人（或授权代表）：________________法定代表人（或授权代表）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.产品质量保证书2.产品说明书3.维修站点联系方式列表4.厂家授权代表身份证明文件5.买方营业执照副本6.产品购销合同二、违约行为及认定：1.厂家未按照本保证书的规定提供产品质量保证或售后服务的，属于违约行为。2.买方未按照产品说明书的要求使用、维护和保养产品，导致产品出现质量问题的，属于买方违约行为。3.厂家在保修期内未对产品质量问题进行及时维修、更换或退货的，属于厂家违约行为。4.买方在保修期内未及时通知厂家产品存在质量问题的，属于买方违约行为。三、法律名词及解释：1.产品质量保证：厂家对提供的产品质量负责，确保产品符合约定的质量标准。2.售后服务：厂家在产品交付买方后，提供一定期限的免费保修服务及相关维修、更换或退货等义务。3.保修期：厂家承诺自产品交付买方之日起，在正常使用、维护和保养条件下，产品存在质量问题的保修期限。4.违约行为：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题争议：双方可协商解决，如协商不成，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.厂家未履行售后服务义务：买方可以要求厂家履行义务，如厂家仍不履行，买方可向厂家所在地的人民法院提起诉讼。3.买方未按照产品说明书要求使用产品：厂家有权要求买方改正，买方需承担因未正确使用导致的产品质量问题的责任。4.保修期内产品需要维修、更换或退货：买方应将产品送至厂家指定的维修站点，厂家按照本保证书的规定承担相应义务。五、所有应用场景：1.厂家向买方销售产品时，作为产品质量保证及售后服务的依据。