2024年技术支持与技术服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技术支持与技术服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条合同范围2.1技术支持服务内容2.2技术服务内容2.3技术培训内容第三条服务期限3.1技术支持服务期限3.2技术服务服务期限3.3技术培训服务期限第四条服务费用4.1技术支持服务费用4.2技术服务服务费用4.3技术培训服务费用4.4费用支付方式及期限第五条技术支持与技术服务的方式5.1技术支持的方式5.2技术服务的方式5.3技术培训的方式第六条双方的权利和义务6.1甲方的权利和义务6.2乙方的权利和义务第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密义务及违约责任第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件10.2合同的变更10.3合同的终止第十一条其他条款11.1甲方声明和保证11.2乙方声明和保证11.3通知和送达11.4合同的附件第十二条附件一：技术支持与技术服务内容详细描述第十三条附件二：技术培训课程安排及讲师资质第十四条附件三：费用明细表第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：____________1.2甲方地址：____________1.3甲方联系人及联系方式：____________1.4乙方名称：____________1.5乙方地址：____________1.6乙方联系人及联系方式：____________第二条合同范围2.1技术支持服务内容：（1）软件系统维护及升级；（2）硬件设备维护及故障排除；（3）网络故障排查及优化；（4）技术咨询及解决方案提供。2.2技术服务内容：（1）系统集成服务；（2）定制开发服务；（3）云服务解决方案；（4）大数据分析及应用。2.3技术培训内容：（1）操作员培训；（2）维护员培训；（3）管理员培训；（4）其他培训内容根据双方协商确定。第三条服务期限3.1技术支持服务期限：自合同签订之日起至合同约定服务期满之日止。3.2技术服务服务期限：根据项目实施周期和双方协商确定。3.3技术培训服务期限：根据培训课程安排及双方协商确定。第四条服务费用4.1技术支持服务费用：人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2技术服务服务费用：根据项目实施内容和双方协商确定。4.3技术培训服务费用：人民币【】元整（大写：【】元整）。4.4费用支付方式及期限：甲方应按照合同约定的付款期限和方式向乙方支付服务费用。第五条技术支持与技术服务的方式5.1技术支持的方式：通过电话、远程登录、现场支持等方式提供技术支持服务。5.2技术服务的方式：根据项目需求，采用定制开发、系统集成等方式提供技术服务。5.3技术培训的方式：通过线上培训、线下培训、实操演练等方式提供技术培训服务。第六条双方的权利和义务6.1甲方的权利和义务：（1）按照合同约定支付服务费用；（2）提供必要的技术资料和业务需求；（3）协助乙方进行项目实施和培训工作；（4）对乙方提供技术支持和服务的质量进行监督和评价。6.2乙方的权利和义务：（1）按照合同约定提供技术支持和技术服务；（2）按照甲方需求进行定制开发和系统集成；（3）按照培训计划提供技术培训服务；（4）对甲方提供的技术资料和业务需求保密。第七条保密条款7.1保密内容：本合同履行过程中涉及的技术资料、业务数据、商业秘密等。7.2保密期限：自合同签订之日起至合同约定服务期满之日止。7.3保密义务及违约责任：乙方应当对甲方的保密内容予以保密，如有违约，应承担违约责任。第八条违约责任8.1甲方违约责任：（1）甲方未按照合同约定支付服务费用的，应当按照迟延付款金额的千分之五支付违约金；（2）甲方未按照合同约定提供技术资料和业务需求的，乙方有权暂停合同的履行，且甲方应当承担因此产生的费用；（3）甲方未履行合同约定的其他义务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。8.2乙方违约责任：（1）乙方未按照合同约定提供技术支持和技术服务的，应当按照迟延履行金额的千分之五支付违约金；（2）乙方未按照合同约定提供技术培训服务的，甲方有权要求乙方重新提供培训服务，且乙方应当承担因此产生的费用；（3）乙方未履行合同约定的其他义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：合同签订地。9.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字或者盖章之日起生效。10.2合同的变更：双方经协商一致，可以变更或者解除本合同。任何一方不得单方面变更或者解除合同。10.3合同的终止：本合同履行期满或者双方协商一致终止的，本合同即行终止。第十一条其他条款11.1甲方声明和保证：（1）甲方为具有完全民事行为能力的法人或者其他组织；（2）甲方提供的技术资料和业务需求真实、准确、完整；（3）甲方未隐瞒与乙方履行合同有关的重要事实。11.2乙方声明和保证：（1）乙方为具有完全民事行为能力的法人或者其他组织；（2）乙方具备提供技术支持、技术服务和技术培训的能力；（3）乙方未隐瞒与甲方履行合同有关的重要事实。11.3通知和送达：双方可以通过书面形式、电子邮件或者其他方式进行通知和送达。11.4合同的附件：（1）技术支持与技术服务内容详细描述；（2）技术培训课程安排及讲师资质；（3）费用明细表。第十二条附件一：技术支持与技术服务内容详细描述（附件内容详细描述技术支持与技术服务的具体内容、实施步骤、质量标准等）第十三条附件二：技术培训课程安排及讲师资质（附件内容详细描述技术培训的课程设置、培训时间、培训地点、讲师资质等）第十四条附件三：费用明细表（附件内容详细列出技术支持、技术服务和技术培训的各项费用）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。第二条第三方介入的情况2.1甲乙方在履行本合同时，如有第三方参与，包括但不限于中介方、咨询方、监理方等，均应遵守本合同的约定。2.2第三方介入时，甲乙方应提前通知对方，并说明介入的第三方及介入的事由。2.3甲乙方应确保第三方的介入不会损害对方的合法权益，并应提前与第三方明确责任限额。第三条第三方责任的限定3.1第三方介入时，其责任范围和限额应由甲乙方提前协商确定，并在本合同中予以明确。3.2第三方在履行合同过程中造成甲方损失的，甲方应向乙方提出赔偿要求，由乙方承担相应的赔偿责任。3.3第三方在履行合同过程中造成乙方损失的，乙方应向甲方提出赔偿要求，由甲方承担相应的赔偿责任。第四条第三方义务的履行4.1第三方应按照甲乙方的要求，提供相关服务或协助履行合同。4.2第三方应确保其提供的服务或协助符合甲乙方的合法权益，并不得损害甲乙方的利益。4.3第三方应按照本合同约定的责任限额承担相应的责任。第五条甲乙方的权利和义务5.1甲乙方在选择第三方时，应谨慎评估第三方的资质、信誉及能力。5.2甲乙方应监督第三方履行合同的情况，并确保第三方的行为符合合同约定。5.3甲乙方应按照本合同约定，向第三方支付相应的费用。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间不存在任何隶属或代理关系。6.2第三方应独立承担合同履行过程中的法律责任。6.3第三方与甲方、乙方之间的纠纷，应由双方自行解决。第七条争议解决7.1如有第三方介入引起的争议，甲乙方应通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的变更和终止8.1本合同履行过程中，如甲乙方同意第三方介入，应签订书面补充协议，明确第三方的权利和义务。8.2本合同履行期满或者甲乙方协商一致终止的，本合同即行终止，第三方随即退出。第九条附件9.1如有第三方介入，甲乙方应将与第三方的合作协议、责任限额等文件作为本合同的附件。第十条其他条款10.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与具有同等法律效力。第十一条生效条件11.1本合同自甲乙方签字或者盖章之日起生效。11.2本合同及附件的签订，视为甲乙方同意第三方介入。第十二条保密条款12.1甲乙方与第三方之间的商业秘密、技术秘密等，应予以保密。12.2违反保密义务的，应承担违约责任。第十三条通知和送达13.1甲乙方与第三方之间的通知和送达，可以通过书面形式、电子邮件或者其他方式进行。第十四条合同的解除和终止14.1本合同履行过程中，如甲乙方同意第三方解除或终止合同，应签订书面协议。14.2第三方解除或终止合同时，应承担相应的法律责任。第十五条第三方签字15.1本合同及附件由第三方签字或盖章，并注明签字日期。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持与技术服务内容详细描述详细描述技术支持与技术服务的具体内容、实施步骤、质量标准等。包括但不限于软件系统维护及升级的具体项目、硬件设备维护及故障排除的具体流程、网络故障排查及优化的具体方法、技术咨询及解决方案提供的具体服务等内容。附件二：技术培训课程安排及讲师资质详细列出技术培训的课程设置、培训时间、培训地点、讲师资质等。包括但不限于培训课程的主题、培训课程的内容、培训时间的安排、培训地点的确定、讲师的教育背景、工作经验、专业资质等信息。附件三：费用明细表详细列出技术支持、技术服务和技术培训的各项费用。包括但不限于技术支持服务的费用明细、技术服务服务的费用明细、技术培训服务的费用明细等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的。2.甲方未按照合同约定提供技术资料和业务需求的。3.乙方未按照合同约定提供技术支持和技术服务的。4.乙方未按照合同约定提供技术培训服务的。5.甲乙方未履行合同约定的其他义务的。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的，应当按照迟延付款金额的千分之五支付违约金。2.甲方未按照合同约定提供技术资料和业务需求的，乙方有权暂停合同的履行，且甲方应当承担因此产生的费用。3.乙方未按照合同约定提供技术支持和技术服务的，应当按照迟延履行金额的千分之五支付违约金。4.乙方未按照合同约定提供技术培训服务的，甲方有权要求乙方重新提供培训服务，且乙方应当承担因此产生的费用。5.甲乙方未履行合同约定的其他义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。示例说明：假设甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方可以依据合同约定，要求甲方支付迟延付款金额的千分之五作为违约金。如果甲方仍未支付，乙方可以暂停合同的履行，并要求甲方承担因此产生的费用。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲方与乙方之间签订的技术支持与技术服务合同。2.技术支持：技术支持是指乙方为甲方提供的一切技术协助和服务，包括软件系统维护及升级、硬件设备维护及故障排