2024年教育行业云计算服务器维保服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年教育行业云计算服务器维保服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务器定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务标准第三条服务费用3.1费用金额3.2支付方式3.3费用调整第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2响应时间4.3维护工作内容及要求第五条服务器硬件维护5.1硬件保修政策5.2硬件维修服务5.3硬件更换服务第六条数据安全与备份6.1数据安全措施6.2数据备份策略6.3数据恢复服务第七条网络保障与稳定性7.1网络保障措施7.2服务器稳定性要求7.3故障处理与恢复第八条甲方权利与义务8.1甲方权利8.2甲方义务第九条乙方权利与义务9.1乙方权利9.2乙方义务第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁地点及机构第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更条件12.3合同解除条件第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3泄露后果第十四条其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××教育科技有限公司地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××云计算科技有限公司地址：××省××市××区××路××号1.3云计算服务器：指甲方提供给乙方使用的云计算资源，包括服务器硬件、网络带宽、存储空间等。第二条服务内容2.1服务范围：乙方享有甲方提供的云计算服务器使用权限，包括服务器硬件、网络带宽、存储空间等资源。2.2服务期限：本合同自双方签字之日起生效，有效期为三年。2.3服务标准：乙方使用云计算服务器时，应遵守国家法律法规及网络安全相关规定，不得利用服务器从事违法活动。第三条服务费用3.1费用金额：甲方提供云计算服务器的维保服务费用为人民币万元整。3.2支付方式：乙方应在每个合同年度开始前一个月内，向甲方支付当年度的服务费用。3.3费用调整：如遇市场行情变化，甲方可根据实际情况对服务费用进行调整，并与乙方协商一致后生效。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围：甲方为乙方提供云计算服务器的技术支持，包括服务器硬件故障处理、软件升级、网络故障排查等。4.2响应时间：甲方在接到乙方报修通知后，应在小时内派员赴现场进行处理。4.3维护工作内容及要求：甲方应按照乙方提供的服务器运行状况，定期进行巡检、保养，确保服务器正常运行。第五条服务器硬件维护5.1硬件保修政策：甲方提供的服务器硬件保修期为三年，自服务器交付使用之日起计算。5.2硬件维修服务：在保修期内，如服务器硬件发生故障，甲方负责免费维修或更换。5.3硬件更换服务：如服务器硬件非正常损坏，导致无法修复，甲方负责按原价提供更换服务。第六条数据安全与备份6.1数据安全措施：甲方应采取有效措施，确保乙方数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。6.2数据备份策略：甲方应定期对乙方数据进行备份，备份数据保存期限至少为一年。6.3数据恢复服务：如乙方数据发生丢失或损坏，甲方负责提供数据恢复服务。第八条甲方权利与义务8.1甲方权利1)对乙方使用云计算服务器的情况进行监督和管理，确保乙方遵守国家法律法规及网络安全相关规定。2)在乙方违约或违反合同约定时，有权终止合同的履行，并要求乙方支付违约金。3)有权根据实际情况对服务费用进行调整，并与乙方协商一致后生效。8.2甲方义务1)按照合同约定，为乙方提供云计算服务器的使用权限及技术支持与维护服务。2)保证云计算服务器的正常运行，确保乙方业务不受影响。3)按照约定对乙方数据进行备份和恢复，确保数据安全。第九条乙方权利与义务9.1乙方权利1)享有甲方提供的云计算服务器使用权限，包括服务器硬件、网络带宽、存储空间等资源。2)在甲方违反合同约定时，有权要求甲方承担违约责任。3)有权在合同有效期内提出对服务费用的调整建议，并与甲方协商一致。9.2乙方义务1)遵守国家法律法规及网络安全相关规定，不得利用服务器从事违法活动。2)按照约定支付服务费用，逾期未支付的，应承担违约责任。3)负责对自身数据的合法性、合规性进行管理，防止数据泄露、篡改等风险。第十条违约责任10.1甲方违约责任1)如甲方未按照合同约定提供云计算服务器或服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金。2)如甲方未按照约定对乙方数据进行备份或恢复，导致数据丢失或损坏，应承担相应的赔偿责任。10.2乙方违约责任1)如乙方未按照约定支付服务费用，应承担违约责任，向甲方支付违约金。2)如乙方利用云计算服务器从事违法活动，导致服务器损坏或影响到其他用户的使用，应承担相应的赔偿责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式：如合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2仲裁地点及机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为××省××市，仲裁机构为××仲裁委员会。第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件：本合同自双方签字之日起生效，有效期为三年。12.2合同变更条件：合同有效期内，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。12.3合同解除条件：合同有效期内，如一方违约导致合同无法履行，对方有权解除合同。合同解除后，双方应按照约定处理后续事项。第十三条保密条款13.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。13.2保密期限：自合同生效之日起至合同终止或解除之日止。13.3泄露后果：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，泄露方应承担相应的赔偿责任。第十四条其他条款14.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。14.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同附件：本合同附件包括双方提供的技术参数、服务内容、费用明细等资料。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围：包括但不限于中介方、审计方、评估方、技术支持提供商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：甲方或乙方在履行合同过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入原因、时间、地点及方式等。2.2第三方介入条件：第三方介入需经双方协商一致，并签订书面补充协议。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照合同约定及补充协议的约定，履行相关义务，并对自己行为产生的后果承担责任。3.2第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，不得利用合同履行过程从事违法活动。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方作为甲方的合作伙伴，应协助甲方履行合同义务，并提供必要的技术、服务支持。4.2第三方与乙方关系：第三方作为乙方的服务提供者，应按照乙方要求履行合同义务，并提供必要的技术、服务支持。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：如第三方因履行合同造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。5.2赔偿限额：赔偿限额不得超过第三方合同金额的%，具体限额由双方在补充协议中约定。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：如第三方未按照合同约定履行义务，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2违约处理：甲方或乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方赔偿因此造成的损失。第七条第三方与甲乙方的沟通与协调7.1沟通渠道：第三方应与甲方、乙方建立畅通的沟通渠道，确保合同履行过程中的问题及时解决。7.2协调机制：当甲方、乙方与第三方在履行合同过程中出现分歧时，应通过协商、调解等途径解决。第八条第三方退出机制8.1第三方退出条件：如第三方因故无法继续履行合同义务，应提前书面通知甲方、乙方。8.2退出程序：第三方退出需经甲方、乙方同意，并签订书面退出协议。第九条第三方资料保密9.1保密义务：第三方应对在合同履行过程中获得的甲方、乙方商业秘密、技术秘密等予以保密。9.2保密期限：保密期限自合同履行结束之日起计算，至少为五年。第十条第三方合规性要求10.1合规性要求：第三方应遵守国家法律法规、行业规范，不得利用合同履行过程从事违法、违规活动。10.2合规性检查：甲方、乙方有权对第三方进行合规性检查，第三方应予以配合。第十一条第三方保险11.1保险要求：第三方应为自己在合同履行过程中可能造成的一切损失购买保险。11.2保险凭证：第三方应向甲方、乙方提供保险凭证，并保证保险效力至合同履行结束之日。第十二条第三方评价与监督12.1评价机制：甲方、乙方应对第三方履行合同情况进行评价，并提出改进意见。12.2监督措施：甲方、乙方有权对第三方进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。第十三条第三方替代机制13.1替代条件：如第三方未按照合同约定履行义务，甲方、乙方有权寻找替代方。13.2替代程序：甲方、乙方与替代方签订书面合同，并通知原第三方。第十四条其他条款14.1不可抗力：第三方如因不可抗力导致无法履行合同义务，应通知甲方、乙方，并协商解决。14.2法律适用：本合同及补充协议适用中华人民共和国法律。14.3合同附件：本合同附件包括第三方提供的资质证明、保险凭证等相关资料。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算服务器技术参数说明书详细描述服务器硬件配置、性能指标、网络带宽、存储空间等信息。附件2：服务内容清单详细列出甲方应提供的技术支持与维护服务内容，包括但不限于硬件故障处理、软件升级、网络故障排查等。附件3：费用明细表详细列出服务费用的构成，包括技术支持费用、硬件维护费用、数据备份与恢复费用等。附件4：第三方资质证明提供第三方的合法经营资质、专业技术资质等相关证明文件。附件5：保险凭证第三方提供的保险凭证，证明已购买相关保险，保险期限至合同履行结束之日。附件6：第三方评估报告第三方提交的关于其服务能力的评估报告，包括技术实力、服务质量、信誉度等方面的评估。附件7：保密协议第三方与甲方、乙方签订的保密协议，约定保密内容、保密期限等。附件8：第三方服务记录记录第三方在合同履行过程中的服务情况，包括服务次数、服务响应时间、问题解决情况等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1)甲方未按照合同约定提供云计算服务器或服务。2)甲方未按照约定对乙方数据进行备份或恢复。3)第三方未按照合同约定履行义务。4)第三方泄露甲方、乙方商业秘密、技术秘密等。5)第三方利用合同履行过程从事违法活动。责任认定标准：1)甲方违约责任：根据违约程度，向乙方支付违约金，违约金金额为合同金额的%。2)第三方违约责任：第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过第三方合同金额的%。3)违约行为导致损失的赔偿：根据违约行为导致的实际损失金额进行赔偿。示例说明：如甲方未按照合同约定提供云计算服务器，导致乙方业务中断，甲方应向乙方支付违约金，并承担因此造成的乙方损失。说