2024年数据中心服务条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据中心服务条款本合同目录一览1.服务内容1.1数据中心租赁服务1.1.1机柜租赁1.1.2电源供应1.1.3网络接入1.1.4安全监控1.2数据中心托管服务1.2.1设备托管1.2.2系统维护1.2.3数据备份1.2.4故障处理2.服务期限2.1租赁期限2.1.1起始日期2.1.2终止日期2.2托管期限2.2.1起始日期2.2.2终止日期3.费用与支付3.1租赁费用3.1.1机柜租赁费3.1.2电源供应费3.1.3网络接入费3.1.4安全监控费3.2托管费用3.2.1设备托管费3.2.2系统维护费3.2.3数据备份费3.2.4故障处理费3.3支付方式3.3.1预付费3.3.2后付费3.3.3支付3.3.4支付4.服务quality4.1网络质量4.1.1带宽保证4.1.2延迟保证4.1.3丢包率保证4.2系统稳定性4.2.1硬件故障率4.2.2软件故障率4.2.3系统可用性保证5.安全与合规5.1数据安全5.1.1数据加密5.1.2数据访问控制5.1.3数据备份与恢复5.2合规性5.2.1符合国家法规要求5.2.2符合行业标准5.2.3符合国际标准6.技术支持与服务6.1技术支持6.1.1电话支持6.1.3现场支持6.2服务响应时间6.2.1电话支持响应时间6.2.3现场支持响应时间7.维修与维护7.1硬件维修7.1.1机柜维修7.1.2电源维修7.1.3网络设备维修7.2软件维护7.2.1系统更新7.2.2安全补丁更新7.2.3软件升级8.保险与责任8.1保险8.1.1设备保险8.1.2数据保险8.2责任划分8.2.1服务提供商责任8.2.2客户责任8.2.3第三方责任9.违约责任9.1服务提供商违约9.1.1服务未按约定提供9.1.2服务质量未达到约定标准9.2客户违约9.2.1未按约定支付费用9.2.2未遵守合同约定的使用规定10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律诉讼11.合同的变更与终止11.1合同变更11.1.1变更条件11.1.2变更程序11.2合同终止11.2.1终止条件11.2.2终止程序12.合同的继承与转让12.1合同继承12.1.1继承条件12.1.2继承程序12.2合同转让12.2.1转让条件12.2.2转让程序13.保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3保密泄露责任14.适用法律与争议解决14.1适用法律14.2争议解决方式第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1数据中心租赁服务1.1.1甲方同意向乙方提供数据中心机柜租赁服务，机柜尺寸为标准42U机柜，租赁数量为____个。1.1.2甲方保证数据中心电源供应稳定，电源采用UPS不间断电源，确保乙方设备24小时不间断运行。1.1.3甲方提供1000Mbps的网络接入服务，网络延迟小于200ms，保证乙方数据的快速传输。1.1.4甲方负责数据中心的安全监控，确保乙方设备的安全运行，防止未经授权的访问。1.2数据中心托管服务1.2.1甲方同意对乙方设备进行托管，包括服务器、存储设备等，托管设备数量为____台。1.2.2甲方负责对乙方设备进行定期维护，确保设备运行稳定，维护内容包括系统升级、安全补丁更新等。1.2.3甲方为乙方提供数据备份服务，备份数据存储在独立的服务器上，确保数据的安全可靠。1.2.4甲方在设备发生故障时，应及时通知乙方，并采取措施进行故障处理，确保设备尽快恢复正常运行。第二条服务期限2.1租赁期限2.1.1租赁期限自____年__月__日起至____年__月__日止。2.1.2如乙方需延长租赁期限，应提前30天向甲方提出书面申请，并经甲方同意后签订租赁延期协议。2.2托管期限2.2.1托管期限自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2.2如乙方需延长托管期限，应提前30天向甲方提出书面申请，并经甲方同意后签订托管延期协议。第三条费用与支付3.1租赁费用3.1.1机柜租赁费为人民币____元/月，按实际租赁月份计算。3.1.2电源供应费为人民币____元/月，按实际租赁月份计算。3.1.3网络接入费为人民币____元/月，按实际租赁月份计算。3.1.4安全监控费为人民币____元/月，按实际租赁月份计算。3.2托管费用3.2.1设备托管费为人民币____元/月，按实际托管月份计算。3.2.2系统维护费为人民币____元/月，按实际托管月份计算。3.2.3数据备份费为人民币____元/月，按实际托管月份计算。3.2.4故障处理费为人民币____元/次，按实际发生次数计算。3.3支付方式3.3.1预付费：乙方应在合同签订后5个工作日内向甲方支付合同约定的预付费用。3.3.2后付费：乙方应在每月底前向甲方支付当月的租赁费用和托管费用。3.3.3支付：乙方可通过平台向甲方支付费用。3.3.4支付：乙方可通过支付向甲方支付费用。第四条服务quality4.1网络质量4.1.1甲方保证数据中心出口带宽不低于1000Mbps，确保乙方数据的高速传输。4.1.2甲方保证数据中心的网络延迟小于200ms，提供优质的上网体验。4.1.3甲方保证数据中心的数据丢包率不超过1%，确保数据传输的稳定性。4.2系统稳定性4.2.1甲方保证数据中心的服务器硬件故障率不超过1%，确保乙方业务的正常运行。4.2.2甲方保证数据中心的软件故障率不超过0.5%，确保乙方业务的稳定性和可靠性。4.2.3甲方保证数据中心的服务器系统可用性不低于99.9%，确保乙方业务的连续性。第五条安全与合规5.1数据安全5.1.1甲方对乙方数据进行加密存储，确保数据的安全性。5.1.2甲方对乙方数据的访问进行控制，仅允许乙方授权人员访问。5.1.3甲方定期对乙方数据进行备份，确保数据的可恢复性。5.2合规性5.2.1甲方保证数据中心符合国家相关法规要求，包括信息安全法、网络安全法等。5.2.2甲方保证数据中心符合行业标准，包括数据中心基础设施标准、信息安全标准等。5第八条保险与责任8.1保险8.1.1甲方应为租赁的机柜及托管的设备购买保险，保险金额不低于乙方实际支付的租赁和托管费用总和。8.1.2甲方应将保险单复印件提交给乙方，以证实保险的有效性。8.2责任划分8.2.1服务提供商责任：甲方未按合同约定提供服务或服务质量未达到约定标准的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金金额为乙方当月租赁和托管费用的20%。8.2.2客户责任：乙方未按约定支付费用的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金金额为乙方当月应支付租赁和托管费用的20%。8.2.3第三方责任：因第三方原因导致甲方无法履行合同约定的，甲方应尽力解决，减少乙方的损失。若甲方无法解决，甲方不承担责任。第九条技术支持与服务9.1技术支持9.2服务响应时间9.2.1电话支持响应时间：自乙方提出技术支持请求起，不超过15分钟。9.2.3现场支持响应时间：自乙方提出技术支持请求起，不超过4小时。第十条维修与维护10.1硬件维修10.1.1甲方负责机柜、电源、网络设备的维修工作。10.1.2甲方应在维修过程中确保乙方的业务不受影响。10.2软件维护10.2.1甲方负责系统更新、安全补丁更新和软件升级工作。10.2.2甲方应在维护过程中确保乙方的业务不受影响。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更11.1.1变更条件：合同签订后，若乙方需变更合同约定的服务内容或数量，应书面通知甲方。11.1.2变更程序：甲方收到乙方书面通知后，经双方协商一致，可签订变更协议，作为本合同的附件。11.2合同终止11.2.1终止条件：合同期满或者双方协商一致解除合同。11.2.2终止程序：合同终止前30天，双方应书面通知对方。合同终止后，甲方应按照乙方的要求移除设备，并办理相关手续。第十二条合同的继承与转让12.1合同继承12.1.1继承条件：合同一方发生合并、分立或转让等法律行为，需要继承本合同。12.1.2继承程序：继承方应书面通知对方，并提交相关法律文件。经对方同意后，本合同由继承方继续履行。12.2合同转让12.2.1转让条件：合同一方将本合同项下的全部或部分权利义务转让给第三方。12.2.2转让程序：转让方应书面通知对方，并提交转让协议。经对方同意后，本合同由转让方和第三方共同履行。第十三条保密条款13.1保密内容：本合同的内容、双方的商业秘密以及与合同执行有关的其他信息。13.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。13.3保密泄露责任：违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十四条适用法律与争议解决14.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，可以选择调解或仲裁解决。调解或仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中的第三方指除甲方和乙方之外，与本合同执行有关联的其他主体，包括但不限于中介方、设备供应商、网络服务提供商等。1.2第三方介入是指第三方在甲乙方合同履行过程中，根据合同约定或甲乙双方同意，参与并提供相应服务或产品的行为。2.第三方责任限额2.1第三方介入本合同后，其责任限额应由甲乙双方根据具体情况进行约定。2.2第三方责任限额包括但不限于第三方提供的服务或产品质量、服务时效、数据安全等方面。2.3甲乙双方应在合同中明确第三方责任限额，以保障双方权益。3.第三方介入的附加说明条款3.1甲乙双方应在合同中明确第三方介入的条件、方式、范围和期限等。3.2第三方介入时，甲乙双方应确保合同的履行不受影响，并保障乙方合法权益。3.3第三方介入后，甲乙双方应保持合同的连续性和完整性，继续履行原合同约定的义务。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方：第三方介入后，甲方仍应履行合同约定的义务，并确保合同的履行不受影响。4.2第三方与乙方：第三方介入后，乙方仍应按照合同约定享受服务，并支付相应的费用。4.3第三方与中介方：中介方在本合同中的地位和作用应予以明确，中介方应履行合同约定的义务。5.第三方介入的额外条款及说明5.1甲乙双方应与第三方就合同履行过程中可能出现的问题进行充分沟通，并制定相应的应对措施。5.2第三方介入后，甲乙双方应监督第三方按照合同约定履行义务，并确保合同的履行质量。6.第三方责任划分与承担6.1第三方应按照合同约定提供服务或产品，并对其提供的服务或产品质量负责。6.2第三方未能按照合同约定提供服务或产品，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的违约责任。6.3第三方介入后，如发生争议，第三方应与甲乙双方协商解决，并承担因其原因导致的损失。7.第三方介入的违约处理7.1第三方违反合同约定，甲方有权要求第三方纠正违约行为，并赔偿因此造成的损失。7.2甲方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.第三方介入的合同变更与终止8.1第三方介入后，如需要变更合同内容，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同终止时，第三方应按照甲乙双方的要求，办理相关手续，并确保合同履行完毕。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：数据中心租赁服务详细说明详细描述租赁服务的内容、租赁期限、租赁费用等。2.附件二：数据中心托管服务详细说明详细描述托管服务的内容、托管期限、托管费用等。3.附件三：技术支持与服务详细说明详细描述技术支持服务的范围、响应时间、服务费用等。4.附件四：保险单复印件甲方购买的保险单复印件，作为保险有效的证明。5.附件五：第三方服务提供商名单及资质证明列出第三方服务提供商的名称、提供的服务内容以及相关的资质证明。6.附件六：合同变更协议用于记录合同变更的书面协议，包括变更的内容、日期等。7.附件七：合同终止协议用于记录合同终止的书面协议，包括终止的原因、日期等。8.附件八：保密协议用于保护合同双方商业秘密的书面协议，包括保密内容、保密期限等。9.附件九：争议解决协议用于记录合同争议解决的书面协议，包括争议解决方式、程序等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为未按约定提供租赁服务或服务质量未达到约定标准。未按约定提供技术支持服务或服务未达到约定水平。未按约定购买保险或保险无效。2.乙方违约行为未按约定支付租赁费用或托管费用。未遵守合同约定的使用规定。未按约定提供保密信息或泄露保密信息。3.第三方违约行为