旅游服务信息化管理规范

旅游服务信息化管理规范合同编号：__________甲方（旅游服务提供商）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（旅游服务信息化管理系统提供商）：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为提供旅游服务，乙方为提供旅游服务信息化管理系统，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方购买乙方旅游服务信息化管理系统事宜达成如下协议：第一条旅游服务信息化管理系统内容1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供旅游服务信息化管理系统，包括如下内容：（1）游客信息管理模块；（2）旅游产品管理模块；（3）订单管理模块；（4）财务管理模块；（5）统计分析模块；（6）旅游线路规划模块；（7）客户关系管理模块；（8）其他双方约定的功能模块。1.2乙方应确保旅游服务信息化管理系统的稳定性、安全性和可靠性，并按照甲方的要求及时更新和完善系统功能。第二条系统部署和实施2.1乙方负责在甲方指定的地点部署旅游服务信息化管理系统，并确保系统正常运行。2.2乙方应提供必要的培训和技术支持，协助甲方熟练掌握系统操作。2.3乙方应在合同签订后__个工作日内完成系统部署和实施。第三条系统维护和升级3.1乙方负责旅游服务信息化管理系统的日常维护和升级工作，确保系统稳定运行。3.2乙方应按照甲方的需求，及时调整和完善系统功能。3.3乙方应在系统出现故障时，及时响应并解决故障。第四条知识产权4.1旅游服务信息化管理系统及其相关软件、文档等知识产权归乙方所有。4.2甲方未经乙方授权，不得复制、传播、出租或以其他方式使用旅游服务信息化管理系统。4.3乙方应保证旅游服务信息化管理系统不侵犯第三方的知识产权。第五条费用和支付5.1甲方向乙方支付旅游服务信息化管理系统的购买费用，具体金额和支付方式如下：（1）系统购买费用总计人民币____元；（2）甲方支付方式为____期付款，每期付款金额为人民币____元；（3）甲方应在合同签订后__个工作日内支付首期款项。5.2乙方应提供正规发票。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定时间完成系统部署和实施的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。6.3甲方未按照约定时间支付购买费用的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年。8.2本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.旅游服务信息化管理系统需求说明书2.旅游服务信息化管理系统部署方案3.旅游服务信息化管理系统操作手册4.旅游服务信息化管理系统维护和升级服务协议5.旅游服务信息化管理系统技术支持服务协议6.旅游服务信息化管理系统知识产权声明7.旅游服务信息化管理系统购买费用支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成系统部署和实施，属于违约行为。2.乙方提供的系统不符合约定或存在重大缺陷，属于违约行为。3.乙方未按照约定提供维护和升级服务，属于违约行为。4.乙方侵犯第三方知识产权，属于违约行为。5.甲方未按照约定时间支付购买费用，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.旅游服务信息化管理系统：指为旅游服务提供商提供的，用于管理和优化旅游服务流程的信息系统。2.部署：指将旅游服务信息化管理系统安装到甲方指定的地点，并确保其正常运行。3.维护：指对旅游服务信息化管理系统进行日常监控、故障排除和性能优化等工作。4.升级：指对旅游服务信息化管理系统进行功能扩展和性能提升等工作。5.知识产权：指旅游服务信息化管理系统及其相关软件、文档等所涉及的专利、著作权等权利。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.系统部署和实施过程中遇到技术难题：与乙方技术支持团队沟通，共同解决问题。2.系统运行不稳定或存在故障：及时联系乙方技术支持团队，要求其尽快解决。3.乙方未按照约定时间完成部署和实施：按照合同约定要求乙方支付违约金，并协商延长交付时间。4.甲方未按照约定时间支付购买费用：提醒甲方尽快支付，并协商支付计划。5.系统功能不符合实际需求：与乙方沟通，要求其调整和完善系统功能。五、所有应用场景：1.游客信息管理：录入、查询、修改游客信息。2.旅游产品管理：录入、查询、修改旅游产品信息。3.订单管理：录入、查询、修改订单信息。4.财务管理：对旅游服务的收入、支出进行管