客服人员聘用合同格式样本

客服人员聘用合同格式样本合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（聘用人员）：__________身份证号码：__________通讯地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供就业机会，乙方愿意在甲方的指导下，按甲方的要求提供相应的客服服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合同期限1.1本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.2双方同意，合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第二条工作内容2.1乙方在本合同期内，主要担任客服人员的职务，负责接听客户电话咨询、解答客户问题、处理客户投诉等工作。2.2乙方应遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的领导，按期完成甲方交给的各项任务。第三条劳动报酬3.1乙方的月工资为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2乙方的工作时间为每周____天，每天____小时，超出工作时间按甲方规定计算加班费。3.3乙方享受国家规定的各项社会保险和福利待遇。第四条保密条款4.1乙方在合同期内和合同期满后一年内，不得以任何方式泄露或公开甲方的商业秘密、客户资料等技术信息和商业信息。4.2乙方违反本条规定的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。5.2若乙方提前解除本合同，应提前一个月通知甲方，否则乙方应支付甲方一个月工资作为违约金。第六条争议解决6.1双方在签订本合同及履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（用人单位）：__________乙方（聘用人员）：__________签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方学历证明复印件3.甲方公司规章制度4.甲方公司组织架构图5.甲方公司保密协议范本6.劳动保障部门规定的社会保险政策文件7.劳动保障部门规定的加班工资计算标准8.甲方公司提供的客服岗位培训资料二、违约行为及认定：1.乙方未能按照合同约定提供客服服务，或服务质量未达到甲方规定标准的，视为违约。2.乙方提前解除合同未提前一个月通知甲方的，视为违约。3.乙方泄露甲方商业秘密、客户资料等技术的，视为违约。4.甲方未能按照合同约定支付乙方工资及加班费的，视为违约。5.甲方未能按照合同约定提供工作条件的，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供就业机会并指导乙方工作的企业或单位。2.乙方：指在甲方指导下提供客服服务的个人。3.客服服务：指乙方按照甲方的要求，通过电话、网络等方式解答客户问题、处理客户投诉等工作。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、具有实用性并且甲方采取了保密措施的技术信息和经营信息。5.违约金：指违反合同约定的一方，按照合同约定向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方对甲方公司的规章制度不理解时，应由甲方提供明确的解释和培训，确保乙方正确理解并遵守。2.乙方在工作中遇到问题或困难时，应及时与上级管理人员沟通，寻求帮助和指导。3.甲方应确保乙方的工资和加班费按时足额支付，避免因工资纠纷导致的合同执行问题。4.甲方应定期对乙方进行工作技能和服务质量的培训，以提高乙方的工作效率和服务水平。五、所有应用场景：1.甲方为公司、企业或其他组织，需要聘请客服人员提供客服咨询服务。2.甲方为政府机关、事业单位，需要聘请客服人员提供对外咨询服务。3.