2024年度互联网产品服务框架合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度互联网产品服务框架合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称1.3甲方与乙方之间的关系第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务内容的具体描述2.3服务期限第三条技术支持与维护3.1乙方向甲方提供技术支持的详细说明3.2乙方对甲方提供的技术支持的时间和响应要求3.3乙方对甲方系统进行维护的详细说明第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式和时间4.3服务费用的调整机制第五条保密条款5.1乙方向甲方承诺的保密义务5.2保密信息的范围和界定5.3保密信息的泄露责任第六条违约责任6.1双方在合同执行过程中的违约行为6.2违约责任的承担方式6.3违约金的计算方式和支付时间第七条争议解决7.1双方在合同执行过程中发生的争议解决方式7.2争议解决的地点和法院第八条合同的生效、变更和终止8.1合同的生效条件8.2合同的变更程序8.3合同的终止条件和程序第九条一般条款9.1合同的适用法律9.2合同的解释权归属9.3双方联系方式的变更第十条附加条款10.1双方约定的其他事项第十一条附件11.1服务项目详细清单11.2技术支持和服务标准文档第十二条签字盖章12.1甲方签字（盖章）12.2乙方签字（盖章）第十三条日期13.1合同签订日期第十四条合同编号14.1本合同的编号第一部分：合同如下：第一条合同主体1.3甲方与乙方之间的关系：本合同项下，甲方为互联网产品服务的需求方，乙方为互联网产品服务的提供方。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围：乙方同意按照本合同的约定，向甲方提供包括但不限于产品研发、技术支持、运营维护等全方位的互联网产品服务。2.2服务内容的具体描述：乙方将根据甲方的具体需求，定制化开发和提供相应的互联网产品，并确保产品的功能、性能、安全等满足甲方的要求。2.3服务期限：本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条技术支持与维护3.1乙方向甲方提供技术支持的详细说明：乙方将提供7×24小时在线技术支持，确保甲方在使用乙方提供的产品和服务过程中，能够得到及时有效的技术支持和问题解决。3.2乙方对甲方提供的技术支持的时间和响应要求：乙方应在甲方提出技术支持请求后的4小时内给予响应，并在甲方提出问题后的24小时内给予解决或提供解决方案。3.3乙方对甲方系统进行维护的详细说明：乙方将按照甲方的需求和实际情况，定期对甲方的系统进行维护和升级，确保系统的稳定运行和安全性。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式：本合同的服务费用为固定费用，共计人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2服务费用的支付方式和时间：甲方应在本合同签订后的7个工作日内，向乙方支付合同约定的服务费用。4.3服务费用的调整机制：如因市场环境、政策法规等不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第五条保密条款5.1乙方向甲方承诺的保密义务：乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密。5.2保密信息的范围和界定：保密信息包括但不限于甲方客户名单、业务数据、技术文档等。5.3保密信息的泄露责任：如乙方泄露了保密信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1双方在合同执行过程中的违约行为：双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任的承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为合同总价款的【】%。6.3违约金的支付时间：违约方应在违约行为发生后的10日内，向守约方支付违约金。第七条争议解决7.1双方在合同执行过程中发生的争议解决方式：双方应友好协商解决，如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决的地点和法院：本合同签订地为【】，双方同意适用该地的法院进行争议解决。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同的生效条件：本合同自双方签字（盖章）之日起生效。8.2合同的变更程序：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字（盖章）后生效。第九条一般条款9.1合同的适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。9.2合同的解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。9.3双方联系方式的变更：如双方的联系方式发生变更，应及时通知对方，并以书面形式进行确认。第十条附加条款10.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可另行签订附加条款，作为本合同的补充。第十一条附件11.1服务项目详细清单：具体列明乙方应提供的服务项目、服务内容、服务标准等。11.2技术支持和服务标准文档：详细描述乙方提供的技术支持和服务标准，包括服务响应时间、问题解决周期等。第十二条签字盖章12.1甲方签字（盖章）：甲方代表：（签字）日期：____年____月____日12.2乙方签字（盖章）：乙方代表：（签字）日期：____年____月____日第十三条日期13.1合同签订日期：____年____月____日第十四条合同编号14.1本合同的编号：_____________第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本合同执行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持提供商等。15.2第三方责任：第三方应按照本合同的约定，向甲方提供相应的服务或产品，并承担相应的责任。第十六条第三方介入的额外条款16.1额外条款的签订：如甲方和乙方同意第三方介入，双方应与第三方签订书面额外条款，明确第三方的权利、义务和责任。16.2第三方与其他各方的划分：第三方介入后，甲方、乙方与第三方之间的权利、义务和责任应进行明确划分，确保各方利益的合理保护。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额的设定：为保证甲方和乙方的利益，第三方应承担的责任限额应根据合同金额、风险程度等因素进行合理设定。17.2第三方责任限额的调整：如甲方和乙方认为第三方承担的责任限额需要调整，双方可协商变更，并签订书面协议。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约行为：第三方如发生违约行为，应承担相应的违约责任。18.2第三方违约责任的承担方式：第三方应向甲方和/或乙方支付违约金，违约金的计算方式为合同总价款的【】%。18.3第三方违约金的支付时间：第三方应在违约行为发生后的10日内，向甲方和/或乙方支付违约金。第十九条第三方权益保护19.1第三方权益的保护：甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。19.2第三方权益的维护：如第三方权益受到侵犯，第三方有权向甲方和/或乙方提出书面抗议，并要求采取措施予以保护。第二十条第三方退出20.1第三方退出的条件：如第三方因不可抗力等原因需退出本合同，应提前【】天书面通知甲方和乙方。20.2第三方退出的后果：第三方退出后，应按照本合同约定承担相应的责任，并协助甲方和乙方完成合同的后续执行。第二十一条第三方与甲方、乙方的沟通与协调21.2第三方与甲方、乙方的协调：第三方应协调各方资源，确保合同的顺利执行。第二十二条签字盖章22.1甲方签字（盖章）：甲方代表：（签字）日期：____年____月____日22.2乙方签字（盖章）：乙方代表：（签字）日期：____年____月____日22.3第三方签字（盖章）：第三方代表：（签字）日期：____年____月____日第二十三条日期23.1合同签订日期：____年____月____日第二十四条合同编号24.1本合同的编号：_____________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目详细清单附件内容：详细列明乙方应提供的服务项目、服务内容、服务标准等。附件说明：本附件作为合同的一部分，用于明确乙方应提供的具体服务项目，包括产品研发、技术支持、运营维护等服务内容，以及各项服务的标准和要求。附件2：技术支持和服务标准文档附件内容：详细描述乙方提供的技术支持和服务标准，包括服务响应时间、问题解决周期等。附件说明：本附件作为合同的一部分，用于明确乙方提供技术支持和服务标准的具体要求，包括服务响应时间、问题解决周期等，以确保甲方在合同执行过程中能够得到及时有效的技术支持和问题解决。附件3：产品规格说明书附件内容：详细描述甲方所需互联网产品的功能、性能、技术参数等。附件说明：本附件作为合同的一部分，用于明确甲方所需互联网产品的具体规格和要求，包括产品的功能、性能、技术参数等，以确保乙方提供的产品能够满足甲方的需求。附件4：保密信息清单附件内容：列明甲方认为需要保密的信息，包括商业秘密、技术秘密等。附件说明：本附件作为合同的一部分，用于明确甲方可要求乙方保密的信息内容，以确保乙方的保密义务得到履行。附件5：第三方额外条款附件内容：明确第三方的权利、义务和责任，以及甲方、乙方与第三方之间的权利、义务和责任划分。附件说明：本附件作为合同的一部分，用于明确第三方介入后的权利、义务和责任，以及甲方、乙方与第三方之间的权利、义务和责任划分，确保各方利益的合理保护。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供服务或产品。2.乙方提供的服务或产品不符合合同约定的质量标准。3.乙方未能在合同约定的时间内完成服务或交付产品。4.乙方违反合同约定的保密义务。5.甲方未能按照合同约定支付服务费用。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为合同总价款的【】%。2.违约方应承担因违约造成的对方直接经济损失。3.违约方应承担因违约给对方造成的间接经济损失。示例说明：如乙方未能在合同约定的时间内完成服务或交付产品，视为乙方违约。乙方应向甲方支付违约金，违约金的计算方式为合同总价款的【】%。同时，乙方应承担因未能按时完成服务或交付产品给甲方造成的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.互联网产品：指通过互联网提供给用户使用的各种产品和服务，包括但不限于网站、应用程序、网络服务等。2.技术支持：指为保证互联网产品的正常运行和性能，乙方提供的技术帮助和服务，包括但不限于故障排查、系统升级、安全防护等。