2024年度电脑软件开发与技术支持服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电脑软件开发与技术支持服务合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方与乙方简称为“双方”2.服务内容2.1软件开发服务2.1.1软件开发项目列表2.1.2软件开发周期与交付时间2.1.3软件开发质量标准3.技术支持服务3.1技术支持范围3.2技术支持响应时间3.3技术支持服务人员资质4.合同金额与支付方式4.1合同金额4.2支付方式4.3发票开具及报销5.保密条款5.1双方对合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务5.2保密期限5.3保密义务的例外6.知识产权6.1软件开发成果的知识产权归属6.2技术支持过程中产生的知识产权归属7.违约责任7.1双方违反合同条款的违约责任7.2不可抗力导致的违约8.争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼9.合同的生效、变更与终止9.1合同的生效条件9.2合同的变更9.3合同的终止条件10.合同的履行地点和履行方式10.1合同履行地点10.2合同履行方式11.合同的有效期11.1合同的有效期自双方签字盖章之日起至合同约定的服务完成之日止12.双方的其他约定12.1双方关于合同执行过程中的其他事项的约定13.合同的附件13.1附件一：软件开发项目详细需求说明书13.2附件二：技术支持服务内容清单13.3附件三：合同金额构成明细表14.合同的签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××科技有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3甲方与乙方简称为“双方”第二条服务内容2.1软件开发服务甲方委托乙方进行如下软件开发项目：(1)项目一：××管理系统(2)项目二：××数据分析平台(3)项目三：××移动应用2.1.1软件开发项目列表见附件一：软件开发项目详细需求说明书2.1.2软件开发周期与交付时间根据项目复杂程度及双方商定的时间表，软件开发周期预计为六个月，自合同签订之日起计算。具体交付时间见附件一。2.1.3软件开发质量标准(1)功能性：软件需按照需求说明书的功能要求100%实现；(2)稳定性：软件运行过程中，系统崩溃率需低于千分之一；(3)用户体验：软件界面设计简洁易用，操作流程符合用户习惯；(4)兼容性：软件需支持主流浏览器、操作系统和硬件设备。第三条技术支持服务3.1技术支持范围(1)软件开发项目的安装、部署和培训；(2)软件运行过程中的问题排查和解决；(3)软件功能升级和优化建议；(4)甲方员工的技术培训和指导。3.2技术支持响应时间自甲方联系乙方报修之日起，乙方应在24小时内响应，并在48小时内到达现场或提供远程技术支持，确保软件的正常运行。3.3技术支持服务人员资质(3)熟悉甲方所使用的软件系统和业务流程。第四条合同金额与支付方式4.1合同金额本合同总额为人民币××万元整（大写：人民币玖拾捌万元整），详见附件三：合同金额构成明细表。4.2支付方式(1)银行转账；(2)支票支付；(3)现金支付（仅限面对面交付）。4.3发票开具及报销乙方应按照甲方的要求，开具符合国家税务法规的正规发票，甲方按约定时间报销。第五条保密条款5.1双方对合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。5.2保密期限双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密义务的例外(1)双方事先已知的公开信息；(2)第三方依法要求披露的信息；(3)因公共利益需要而披露的信息。第六条知识产权6.1软件开发成果的知识产权归属软件开发成果的知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权等）归甲方所有。6.2技术支持过程中产生的知识产权归属技术支持过程中产生的知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权等）归乙方所有。第七条违约责任7.1双方违反合同条款的违约责任双方应严格履行合同义务。如有违约行为，违约方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。7.2不可抗力导致的违约由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方可协商部分或全部免除违约责任。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同的变更合同的变更需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。9.3合同的终止条件合同终止条件如下：(1)双方协商一致解除合同；(2)合同期限届满，双方未续签；(3)一方严重违反合同条款，对方无法继续履行合同；(4)不可抗力导致合同无法履行。第十条合同的履行地点和履行方式10.1合同履行地点本合同在中华人民共和国×省×市×区×路×号履行。10.2合同履行方式双方按照合同约定的内容、数量和质量标准履行合同义务。第十一条合同的有效期11.1合同的有效期自双方签字盖章之日起至合同约定的服务完成之日止。第十二条双方的其他约定12.1双方关于合同执行过程中的其他事项的约定如培训时间、地点、内容等事项，双方可另行签订补充协议。第十三条合同的附件13.1附件一：软件开发项目详细需求说明书13.2附件二：技术支持服务内容清单13.3附件三：合同金额构成明细表13.4附件四：培训方案及时间表第十四条合同的签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章（合同结束）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，协助甲方完成软件开发与技术支持服务的其他个人或实体。1.2第三方可能包括但不限于：中介机构、咨询公司、专业顾问、技术供应商、云服务提供商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲方如需第三方介入，应事先与乙方沟通，并取得乙方书面同意。2.2甲方与第三方签订的合同，不得影响乙方根据本合同应享有的权益。2.3第三方介入前，甲方应向乙方提供第三方的详细信息，包括名称、资质、业务范围等。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲方的要求，提供专业、及时、高质量的服务。3.2第三方对其提供的服务承担法律责任，与甲方和乙方无任何法律关系。3.3第三方对甲方提供的信息保密，不得泄露给其他方。第四条第三方费用4.1第三方费用由甲方承担，除非乙方同意承担部分或全部费用。4.2甲方支付第三方费用，应确保符合国家相关法律法规，并依法开具发票。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方为委托关系，与乙方无直接合同关系。5.2第三方应理解并遵守本合同的条款，但其责任限于与甲方签订的合同范围内。5.3如第三方违反本合同或与甲方签订的合同，由甲方负责解决，乙方不承担责任。第六条第三方责任限额6.1第三方对甲方承担的责任限额，按照与甲方签订的合同约定执行。6.2如第三方未按照约定提供服务，导致甲方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。6.3第三方赔偿责任的上限，不得超过其收取甲方费用的总额。第七条第三方介入后的争议解决7.1如第三方与甲方发生争议，双方应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方与甲乙方的通知与沟通8.1甲方与第三方之间的所有沟通，应及时通知乙方。8.2甲方与第三方签订的合同的任何修改或补充，均需乙方书面同意。第九条合同的变更与终止9.1第三方介入不影响本合同的有效期和履行地点。9.2合同的变更或终止，应遵循本合同约定的程序和条件。第十条附件10.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与具有同等法律效力。第十一条签字盖章11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2双方应按照本合同的约定，履行各自的义务。（合同结束）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发项目详细需求说明书本附件详细描述了甲方所需的软件开发项目的功能需求、性能要求、界面设计等详细信息。乙方根据此说明书进行软件开发。附件二：技术支持服务内容清单本附件列出了乙方需要提供的技术支持服务内容，包括软件安装部署、培训、问题排查和解决、功能升级等。附件三：合同金额构成明细表本附件详细列出了本合同总额以及各项目的金额构成，以便双方清晰了解合同金额的分配。附件四：培训方案及时间表本附件详细描述了培训的内容、时间、地点等信息，以确保双方对培训有清晰的理解和规划。说明二：违约行为及责任认定：1.软件开发项目延迟交付违约行为：乙方未能在约定的时间内完成软件开发项目的交付。责任认定：乙方应按照延迟交付的天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为合同金额的千分之五。示例说明：若乙方延迟交付项目一天，则需向甲方支付合同金额的千分之五作为违约金。2.技术支持服务响应超时违约行为：乙方在接到甲方报修后，未能在24小时内响应。责任认定：乙方应按照响应超时的天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为合同金额的千分之五。示例说明：若乙方响应超时一天，则需向甲方支付合同金额的千分之五作为违约金。3.软件开发质量不符合标准违约行为：乙方开发的软件成果不符合合同约定的质量标准。责任认定：乙方应根据不符合质量标准的具体情况，向甲方支付违约金或进行修复。示例说明：若乙方开发的软件崩溃率超过千分之一，则乙方需向甲方支付违约金，并负责修复。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中的应用：如因不可抗力导致一方无法履行合同，双方可协商部分或全部免除违约责任。2.商业秘密指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。