2024年度云计算服务提供与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务提供与技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务指标第三条技术支持3.1技术支持范围3.2技术支持响应时间3.3技术支持人员资质第四条服务费用4.1服务费用计算4.2付费方式4.3付费期限第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3保密信息使用限制第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3争议解决语言第八条合同的变更和解除8.1变更条件8.2解除条件第九条合同的终止9.1终止条件9.2终止后的权利和义务处理第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的影响第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条合同的生效、修改和废止12.1合同生效条件12.2合同修改条件12.3合同废止条件第十三条其他条款13.1通知和送达13.2合同的副本13.3附件第十四条附则14.1合同的签字盖章14.2合同的备案14.3合同的解释第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：科技有限公司，地址为：市区路号。1.2乙方名称及地址乙方全称为：云计算有限公司，地址为：市区路号。1.3云计算服务定义云计算服务是指乙方提供给甲方的一种基于互联网的计算服务，包括数据存储、处理和分析等。第二条服务内容2.1服务范围乙方根据甲方的需求提供云计算服务，包括但不限于数据存储、数据处理、数据分析等。2.2服务期限本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服务指标第三条技术支持3.1技术支持范围乙方提供给甲方的技术支持范围包括但不限于：云计算服务的安装、配置、维护和升级等。3.2技术支持响应时间乙方对甲方的技术支持请求应在小时内做出响应。3.3技术支持人员资质乙方提供技术支持的人员应具备相关的专业技能和经验，并持有相关资质证书。第四条服务费用4.1服务费用计算本合同的服务费用根据甲方的实际使用情况计算，具体费用详见附件。4.2付费方式4.3付费期限甲方可在本合同签订后的个工作日内支付服务费用。第五条保密条款5.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互之间披露的、未经公开的信息。5.2保密期限保密信息的保密期限为本合同终止后年。5.3保密信息使用限制双方在保密期限内不得将保密信息披露给任何第三方，也不得用于其他目的。第六条违约责任6.1违约行为违约行为包括但不限于：乙方未能按照约定提供服务、服务指标未达到约定标准等。6.2违约责任承担乙方违约时，应向甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件。第八条合同的变更和解除8.1变更条件任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前个工作日书面通知对方，并经双方协商一致。8.2解除条件（1）双方协商一致解除；（2）一方严重违反本合同，对方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第九条合同的终止9.1终止条件本合同终止的条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致终止；（3）一方严重违反本合同，对方有权终止合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行。9.2终止后的权利和义务处理合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求移除所有相关数据。双方应按照合同约定处理未结款项和服务费用。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等导致一方无法履行合同义务的情况。10.2不可抗力事件的影响发生不可抗力事件时，受影响方应立即通知对方，并在个工作日内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否继续履行合同或延期履行。第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、修改和废止12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同修改条件本合同的修改应经双方协商一致，并以书面形式进行。12.3合同废止条件本合同的废止应经双方协商一致，并以书面形式确认。第十三条其他条款13.1通知和送达任何一方通过书面形式发出的通知，均应以快递、挂号信或特快专递的方式送达对方指定的地址。13.2合同的副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.3附件本合同的附件包括：服务费用明细表、技术支持服务标准、保密协议等。第十四条附则14.1合同的签字盖章本合同由甲乙双方的法定代表人（或授权代表）签字并加盖公章。14.2合同的备案本合同签订后，甲乙双方应按照相关法律法规的规定进行备案。14.3合同的解释本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义第三方是指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，在甲乙双方履行本合同时涉及的但不限于中介方、监理方、审计方等。1.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于：协助甲乙双方履行合同义务、对合同履行进行监督和评估、协调解决合同履行中的争议等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序甲乙双方同意，在必要时可邀请第三方介入本合同的履行，第三方介入应遵循双方协商一致的原则。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：甲乙双方协商一致、第三方具备相关资质和能力、第三方与甲乙双方无利益冲突等。第三条第三方介入后的权利和义务3.1第三方权利第三方在本合同履行过程中，有权根据甲乙双方的要求进行监督、检查和评估，并提出合理化建议。3.2第三方义务第三方应严格按照甲乙双方的要求履行介入职责，并保守合同中的保密信息。3.3第三方责任第三方在本合同履行过程中，因故意或过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行本合同过程中，对其造成甲乙双方损失的最高赔偿额。4.2第三方责任限额计算第三方责任限额可根据甲乙双方协商确定，并在合同中予以明确。4.3第三方责任限额的适用甲乙双方约定，第三方在履行本合同过程中，超出责任限额的损失，由第三方自行承担。第五条第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系第三方介入本合同履行时，不代表甲乙任何一方，也不与甲乙双方形成任何形式的劳动关系或代理关系。5.2第三方独立性第三方在履行本合同过程中，应保持独立性，不受甲乙双方的不当影响。5.3第三方与其他各方的划分第三方与甲乙双方及其他涉及方之间的权利义务关系，应以本合同及第三方与各方签订的合同为准。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入终止条件第三方介入终止的条件包括但不限于：合同履行完毕、甲乙双方协商一致终止、第三方自身原因无法继续介入等。6.2第三方介入终止后的处理第三方介入终止后，应将介入过程中的相关资料和信息移交给甲乙双方，并协助甲乙双方处理后续事宜。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约行为第三方在本合同履行过程中，违反合同约定或法律法规的规定，构成违约。7.2第三方违约责任第三方违约时，应承担违约责任，包括但不限于：赔偿甲乙双方的损失、支付违约金等。7.3第三方违约处理程序甲乙双方约定，第三方违约时，应先尝试协商解决；协商不成的，甲乙双方均有权向法院提起诉讼。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式第三方介入引发的争议，甲乙双方约定先尝试协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点争议解决地点为合同签订地。8.3争议解决语言争议解决的语言为中文。第九条合同的变更和解除9.1变更条件任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前个工作日书面通知对方，并经双方协商一致。9.2解除条件（1）双方协商一致解除；（2）一方严重违反本合同，对方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等导致一方无法履行合同义务的情况。10.2不可抗力事件的影响发生不可抗力事件时，受影响方应立即通知对方，并在个工作日内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否继续履行合同或延期履行。第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细表详细列出乙方为甲方提供云计算服务所需支付的费用，包括基础服务费、增值服务费、技术支持费等。附件二：技术支持服务标准详细描述乙方提供技术支持的服务的范围、响应时间、人员资质等要求。附件三：保密协议明确双方在履行合同过程中相互披露的保密信息范围、保密期限及保密信息的使用限制。附件四：第三方介入协议详细列出第三方介入的条件、程序、权利义务、责任限额等要求。附件五：违约金计算方式明确违约金的计算标准，包括计算公式、违约行为及责任认定等。附件六：合同履行监督报告第三方根据合同履行情况，定期向甲乙双方提供的合同履行监督报告。附件七：合同变更和解除协议详细列出合同变更和解除的条件、程序以及相关方的权利义务。附件八：不可抗力事件证明文件发生不可抗力事件时，受影响方提供的相关证明文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.乙方未能按照约定提供服务或服务指标未达到约定标准；2.乙方未按照约定的时间、方式履行合同义务；3.乙方故意或过失导致甲方损失；4.第三方未按照约定履行介入职责或导致甲方损失。违约的责任认定标准：1.乙方违约时，应承担违约责任，包括但不限于：赔偿甲方的损失、支付违约金等；2.第三方违约时，应承担违约责任，包括但不限于：赔偿甲乙双方的损失、支付违约金等；3.违约金的计算方式及金额，详见附件五。示例说明：若乙方未能按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式及金额详见附件五。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方提供给甲方的基于互联网的计算服务，包括数据存储、数据处理、数据分析等。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件、政府行为等。3.违约金：指违约