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文档简介
质量保证协议书软件分销商合同编号:__________质量保证协议书软件分销商公司名称:____________________注册地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________电子邮箱:____________________公司名称:____________________注册地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________电子邮箱:____________________一、产品质量保证1.1供应商保证其所提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求的技术规范。1.2供应商应对产品的合法性、合规性、安全性、稳定性、可靠性承担责任。1.3供应商应提供产品的使用说明书、技术文档、升级服务及必要的培训支持。二、售后服务2.1供应商应自产品交付之日起,提供______个月的免费售后服务。2.2供应商在免费售后服务期内,对产品出现的问题提供技术支持和维修服务。2.3供应商在免费售后服务期结束后,对产品出现的问题提供有偿维修服务。三、质量问题处理3.1双方应共同确认产品质量问题。如发生质量问题,供应商应在接到分销商通知后______日内派员到现场进行调查、核实。3.2供应商应在核实质量问题后______日内采取措施予以解决。如问题无法在规定时间内解决,供应商应向分销商支付违约金,违约金计算方式为:违约金=产品购买价格×______%。3.3供应商在处理质量问题时,应承担由此产生的交通、住宿等费用。四、保密条款4.1双方在签订本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算,至协议终止或履行完毕之日止。五、法律适用及争议解决5.1本协议适用中华人民共和国法律。5.2凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他条款6.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年。6.2本协议一式两份,双方各执一份。甲方(分销商):____________________乙方(供应商):____________________签订日期:____________________一、附件列表:1.产品清单2.技术规范3.使用说明书4.售后服务政策5.培训资料6.保密协议7.法律文件二、违约行为及认定:1.供应商提供的产品不符合约定的技术规范或质量标准。2.供应商未能在约定时间内提供售后服务或维修产品。3.供应商未能按照约定保密分销商的商业秘密。4.分销商未能按照约定支付货款。5.分销商未能按照约定销售产品。三、法律名词及解释:1.质量保证:供应商对所提供产品的质量、性能、安全性等方面承担的义务。2.售后服务:供应商在产品销售后提供的维修、技术支持等服务。3.违约金:当一方违反合同约定时,根据约定向对方支付的赔偿金。4.商业秘密:不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益的信息。5.保密期限:双方约定保守秘密的持续时间。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题:及时通知供应商,要求其在规定时间内解决问题或更换产品。2.售后服务问题:与供应商沟通,要求其提供满意的解决方案。3.保密协议违反:收集证据,与供应商协商解决或依法采取措施。4.支付货款问题:确保按时支付货款,避免违约金损失。5.销售问题:与供应商共同制定合理的销售策略,确保产品销售。五、所有应用场景:1.软件分销商与供应商之间的产品采购。2.供应商向分销商提供产品和技术支持。3
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