淘宝订单合同范本

淘宝订单合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：广东天猫科技有限公司（以下简称“甲方”）

地址：广东省广州市白云区云城西路228号A座

法定代表人：李明

联系方式：天猫平台内嵌即时通讯工具

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：杭州淘宝网有限公司（以下简称“乙方”）

地址：浙江省杭州市余杭区文一西路969号

法定代表人：张华

联系方式：淘宝平台内嵌即时通讯工具

合同简介：

鉴于甲方作为一家专注于电子产品研发与销售的科技企业，长期致力于为广大消费者提供高质量的产品与服务；乙方作为我国领先的电子商务平台——淘宝网的运营主体，拥有庞大的用户群体和成熟的网络销售渠道。双方在平等、自愿、公平、诚实守信的原则基础上，就甲方在淘宝平台开设店铺并销售其产品的合作事宜达成以下协议。

一、合作背景与前提条件

1.甲方具备合法有效的营业执照、税务登记证、机构代码证等相关证件，具备在本合同项下销售产品的资质。

2.乙方作为淘宝平台的运营主体，应确保甲方在平台上的经营活动符合国家法律法规、淘宝平台规则及本合同约定。

3.双方同意，甲方在淘宝平台开设店铺，销售其自主研发的电子产品，乙方提供网络销售渠道、技术支持、客户服务等。

4.双方应共同维护消费者权益，确保产品质量，提高服务水平，促进双方业务发展。

二、合同关联性

本合同旨在明确双方在合作过程中的权利、义务、责任，确保双方在公平、公正、公开的基础上开展合作，实现互利共赢。

1.甲方承诺所售产品符合国家质量标准，保证产品正品，并提供完善的售后服务。

2.乙方负责为甲方提供淘宝平台的相关服务，包括但不限于店铺装修、产品上架、订单处理、物流配送等。

3.双方应按照本合同约定履行各自义务，确保合作顺利进行。

4.如一方违约，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。

5.本合同经双方签署后生效，对双方具有法律约束力。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是甲方通过淘宝平台销售其电子产品，乙方提供网络销售渠道、技术支持与客户服务，以实现甲方产品市场份额的提升和乙方平台业务的拓展。具体内容包括：

1.甲方在淘宝平台上开设店铺，销售其自主研发的电子产品；

2.乙方为甲方提供店铺装修、产品上架、订单处理、物流配送等服务；

3.双方共同确保合同项下产品的质量，提供优质的客户服务，维护消费者权益。

第二条定义

1."淘宝平台"指乙方运营的淘宝网及其关联平台；

2."店铺"指甲方在淘宝平台上开设的用于销售产品的网络店铺；

3."产品"指甲方在本合同项下销售的电子产品；

4."订单"指甲方通过淘宝平台与消费者达成的销售合同。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1.权利：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供店铺运营、技术支持等服务；

（2）甲方有权根据市场需求调整产品价格，并在淘宝平台上进行相应调整；

（3）甲方有权要求乙方提供消费者在淘宝平台上的评价、投诉等信息。

2.义务：

（1）甲方应确保所售产品符合国家质量标准，保证产品正品；

（2）甲方应按照约定时间、质量要求交付产品；

（3）甲方应在接到消费者投诉后及时处理，并提供售后服务；

（4）甲方应遵守淘宝平台的规则，不得从事任何损害平台声誉及消费者权益的行为。

二、乙方的权利与义务

1.权利：

（1）乙方有权要求甲方提供产品及相关的资质证明文件；

（2）乙方有权按照合同约定收取服务费用；

（3）乙方有权根据淘宝平台规则，对甲方的违规行为进行处罚。

2.义务：

（1）乙方应为甲方提供淘宝平台的相关服务，确保店铺的正常运营；

（2）乙方应及时处理消费者的订单，确保物流配送的顺利进行；

（3）乙方应提供客户服务支持，协助甲方处理消费者的问题与投诉；

（4）乙方应保护甲方的商业秘密，不得泄露给第三方；

（5）乙方应遵守国家法律法规及淘宝平台规则，维护消费者权益。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方应在淘宝平台上公布的产品价格应包含税费、运输费等所有费用。产品价格如有调整，甲方应提前通知乙方，并在淘宝平台上进行更新。

2.支付方式：乙方根据消费者在淘宝平台上的订单，通过平台内嵌的支付系统收取货款。

3.支付时间：消费者完成支付后，乙方应在7个工作日内将货款扣除平台服务费后，转账至甲方指定的银行账户。

第五条履行期限

1.本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。

2.合同到期前一个月，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

3.甲方应在消费者下单后24小时内完成发货；乙方应在收到甲方发货通知后，及时更新订单状态，确保物流配送的顺利进行。

第六条违约责任

一、甲方违约情形及后果

1.甲方未按约定时间、质量要求交付产品，应向乙方支付违约金，违约金为订单金额的10%。

2.甲方提供的产品质量不符合约定，应承担退货、换货、修理等责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

3.甲方违反淘宝平台规则，导致店铺被处罚或关闭，应赔偿乙方因此造成的损失。

二、乙方违约情形及后果

1.乙方未按约定提供店铺运营、技术支持等服务，应向甲方支付违约金，违约金为当月服务费用的10%。

2.乙方未及时处理订单，导致消费者投诉，应承担相应责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

3.乙方泄露甲方商业秘密，应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并承担相应的法律责任。

4.乙方违反国家法律法规及淘宝平台规则，导致甲方权益受损，应赔偿甲方因此造成的损失。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为（如征收、征用等）、社会异常事件（如战争、罢工、疫情等）。

2.责任免除：发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响期间，受影响一方可以部分或全部免除履行合同的责任。但受影响一方应尽最大努力克服不可抗力，减少损失。

第八条争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，双方可向淘宝平台申请调解。

3.若调解不成，双方同意将争议提交至合同签订地（广东省广州市）的有管辖权的人民法院诉讼解决。

4.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同履行过程中的相关事宜，应以书面形式进行通知。通过淘宝平台内嵌的即时通讯工具发送的通知，视为书面通知。

2.合同变更：双方同意变更本合同时，应签订书面变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。

3.终止条件：本合同在以下情况下终止：

（1）合同到期，双方未签订书面续约协议；

（2）双方达成书面协议，同意提前终止合同；

（3）一方严重违约，另一方有权解除合同；

（4）依据法律规定或司法机关的生效判决、裁定，合同应予终止。

第十条附则

1.本合同未尽事宜，可由双方签订补充协议予以明确。

2.本合同附件包括但不限于以下文件：

（1）甲方营业执照、税务登记证、机构代码证等资质