具体服务内容及售后服务承诺

具体服务内容及售后服务承诺具体服务内容及售后服务承诺篇一为创造品牌，宣传品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则回馈客户，在此向广大客户承诺，同时希望广大客户监督。一、产品质量承诺：1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行，公司建有详细的档案库，确保产品研发、生产，验收，销售环节无一差错。2、对产品性能，我们将进行严格的检测，所有项目检测合格后方可销售发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。三、交货期承诺：按用户要求执行，保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。2、服务目标：服务第一，质量第一。3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，公司将在24小时内提供技术指导支持或现场支持。五、服务原则：1、质保期内：公司生产的产品，发货之日起三个月内，如产品出现缺陷，实行包换，免费保修期为12个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。2、质保期外：公司产品实现终身有偿维护，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。公司监督投诉电话：具体服务内容及售后服务承诺篇二我司本着为购买方负责的原则，为维护购买方的权益的原则，对公司出售给购买方的产品服务问题做出以下承诺：一个月内包换新机，三年内免费维修，终身服务。1、本公司自产仪表保修期为仪表验收生效后三年内在保修期内，本公司承诺：无偿维修或更换由于元器件缺陷及制造工艺等问题而发生故障的仪表。因购买方原因而发生故障的仪表，其成本费用由购买方负担。本公司负责及时处理由本公司产品故障引起的操作失灵、数据混乱等故障。2、本公司承诺对售出产品终身维护本公司向购买方提供售后技术支持。对于购买方使用过程中出现紧急问题，我方承诺提供7×24小时响应。3、本公司承诺对售出产品安装配置与运行维护服务（1）帮助用户完成瑞研系列产品和支撑软件的安装与系统参数设置。（2）提供瑞研系列产品运行维护服务。4、本公司承诺对售出产品的应用服务（1）利用信函、电话、传真等手段解答用户有关瑞研系列产品购买、培训日程及方式、安装异常、操作异常、运行管理等问题。（2）向用户提供电子邮件通讯或INTERNET软件下载服务。（3）根据用户要求提供相关产品技术管理与应用方案咨询服务。（4）完成报表设计、数据处理。（5）定期组织用户之间、用户与技术开发人员之间的技术交流活动。5、集中维护本公司技术支持部每年在全国范围内巡查，为购买本公司产品的用户免费提供集中维护。为便于购买方维护方便，在集中维护服务时，本公司应为购买方提供备用仪表。集中维护回访地点和时间由双方协商。6、培训为使购买方人员能够正确使用本公司产品，本公司将对购买方人员在产品交货验收后，由本公司为购买方进行培训，培训内容包括：仪表的工作原理和技术性能，仪表的操作和维护等。采取统一组织、集中培训方式，提供瑞研系列产品及其相关知识的培训。（1）培训学员熟练地操作应用瑞研系列产品（包括安装、环境适配、功能应用等）。（2）培训学员掌握相关产品技术基础知识和一般理论，指导学员熟悉相关的各种管理制度。（3）培训学员掌握瑞研系列产品维护，提高用户对瑞研系列产品的日常应用的维护能力。（4）提高学员对瑞研系列产品的功能特征的熟练程度及其与实际应用结合的水平。7、产品保修与版本升级（1）购买方产品退换与保修，公司保证：①软盘、光盘、设备在用户开封时发现有损坏，给予免费更换。②正常使用时损坏，致使本公司产品无法正常运行给予免费保修。③非正常使用造成本公司产品损坏，一律安相关器件成本价收费保修。（2）购买方产品版本升级，公司保证：因购买方产品的功能、性能作了改进、扩充，或运行升级而发布新版本时，对合法用户所购瑞研系列产品进行升级服务。具体服务内容及售后服务承诺篇三轮胎售后服务承诺书1为了提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量、顾客满意”的精神和“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1.产品的制造和检测有质量记录和检测数据。2.对于产品的性能测试，我们真诚邀请用户亲自检查产品的整个过程和全部性能。二、产品价格承诺:1.为了保证产品的高可靠性和先进性，系统选用国内或国际优质产品作为材料。2.在同等竞争条件下，在不降低技术性能和不改变产品的基础上，我公司真诚地为您提供最优惠的价格。三交货承诺:1.产品交付时间:我公司尽可能根据用户的要求进行生产和安装，努力满足用户的需求。四、售后服务承诺:1.服务宗旨:快速、果断、准确、周到、周到2.服务宗旨:服务质量赢得客户满意3.服务效率:如果设备在保修期内或保修期外出现故障，维修人员可以在供应商收到通知后24小时内到达现场。承诺人：具体服务内容及售后服务承诺篇四我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位供给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。2、我方供给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。4、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。7、我方承诺：产