厵品牌终端线上测评专项测试题附答案

厵品牌终端线上测评专项测试题附答案一、卖场测评，1-13项，共13项，每项2分，共26分。1.门头、LOGO清洁无污渍，无胶印、无破损；门头射灯灯具照明完好，无破损；门头POP未出现褪色现象；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范2.店铺入口外围过道干净清洁、无异物、地砖无破损；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范3.卖场主动线通畅，卖场不存在与营业无关的道具或杂物；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范4.吊顶、地面清洁，无垃圾、无纸皮、无灰尘、无污渍等；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范5.店内服装墙、鞋墙、陈列道具及各类中岛整洁干净，无污渍，无胶印，无摇晃破损；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范6.店铺海报、灯箱片、画册、宣传视频、LED内容等及时更新；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范7.店铺音乐播放品牌部下发音频；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范8.卖场饮水机无灰尘、无异物、无污渍；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范9.形象墙、品牌LOGO、试鞋镜/凳清洁，无灰尘、无异物、无污渍；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范10.橱窗通透，玻璃无灰尘、无异物、无污渍；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范11.收银台整洁，无污渍，无杂物，桌面与内部干净，物品摆放整齐，电脑、电话等硬件设备线路整齐有序；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范12.休闲区玩具、卖场绿植整齐清洁、无污渍、无异物；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范13.垃圾桶垃圾及时清理，避免有异味[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范二、陈列测评，14-29项，共16项，每项2分，共31分。14.店内陈列道具（中岛、VP、展桌）按图纸位置定位摆放，不得私自挪动；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范15.橱窗、模特、展台、VP展示的产品与POP产品内容相互呼应，推广主题明确，系列统一；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范16.模特组合搭配使用，与邻近中岛展示的产品匹配呼应，系列统一；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范17.灯光照明需照射在商品上；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范18.容量区需组合搭配裤装陈列；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范19.服装出样干净整洁无污渍，每个SKU出样2件数单店统一，吊牌不外露；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范20.服装出样正挂6件出样（正挂第一件要有叠穿）[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范21.服装出样1200mm宽龙门架（春季、秋季18件、夏季24件、冬季12件）、600mm宽龙门架（春季、秋季8件、夏季12件、冬季6件）；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范22.鞋子出样统一左脚出样，出样鞋干净整洁，鞋底鞋带无污渍；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范23.鞋样出样数量按照品牌陈列标准执行，单店统一；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范24.鞋墙需按照性别-年龄段-系列进行划分、尺码陈列标准，从上到下，从小到大[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范25.配件出样品类集中、出样统一，填充饱满，吊牌无外露；样品干净无污渍，集中呈现强化视觉冲击；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范26.配件出样袜子根据性别-季节划分陈列，从上到下。[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范27.叠装干净整齐、单款单色3件出样；吊牌无外露，叠装色彩与主推产品色调和谐，突出LOGO；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范28.衣裤架LOGO朝向正面展示，正挂遵循右手问号原则摆放，侧挂遵循右手问号原则，最后一件朝向入口方向；大小童衣挂无混用现象；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范29.卖场氛围POP、常规POP使用规范，促销POP，需要与展示产品相呼应；无过季、无破损，无自制；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范三、仓库测评，30-36项，共7项，每项2分，共14分；30.仓库地面清洁，无垃圾、无杂物等，仓储架清洁，无灰尘、无杂物；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范31.仓库杂物、清洁用具、私人物品分区摆放，整齐有序；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范32.仓库拿货通道通畅无堵塞；仓库消防用品齐全，可使用；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范33.仓库货品摆放整齐，不凌乱，按男女、年份、年龄、系列等呈直线型，尺码从小到大，从上至下摆放；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范34.仓库货品外包装清洁，无灰尘、无破损、无涂画；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范35.商品到货、销售、调货、退仓等过程中，做到复原包装（纸板、包装袋、防腐剂、配件等）完好无缺；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范36.后仓文化，内容丰富、更新及时；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范四、服务测评，37-50项，共14项，每项2分，共28分；37.女士长发未盘起、短发不够整洁，头发盘起统一用发簪；男士发型不够清爽、面部不够整洁、胡须过长；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范38.女士未化淡妆：未涂眼影、未涂口红；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范39.手上不够干净、指甲过长、指甲油颜色过于怪异；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范40.上班时间着装不统一、不整齐，未佩戴工牌或工牌破损；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范41.佩戴另类、夸张饰品，头发染色夸张，影响个人形象、品牌形象；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范42.上班期间精神不振，状态不佳，扎堆闲聊，工作消极、懒散，做与工作无关事项；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范43.店铺门口有安排迎宾人员，见到顾客未在第一时间打招呼或忙于自己的事；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范44.客人进店后，三分钟以内未进行杯水服务；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范45.顾客手上有拎东西进店时，是否提供拎包服务；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范46.销售结束，文明礼貌送客户到门口；[单选题]*符合规范(正确答案)不符合规范47.社群互动是否按照标准时间点进行互动3次（时间为：08:00-09:00、12:00-14:00、20:00-21:30）；[单选题]*符合规范(正确答案