2024年基于大数据分析的云服务器维保服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年基于大数据分析的云服务器维保服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务时间1.4技术支持1.5服务报告2.服务费用2.1费用构成2.2费用支付方式2.3费用调整3.服务期限3.1合同期限3.2续约条款4.保密条款4.1保密内容4.2保密期限4.3保密泄露责任5.违约责任5.1服务方违约5.2客户违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律诉讼7.法律适用及争议解决7.1法律适用7.2争议解决方式8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.其他条款9.1通知与送达9.2合同附件9.3合同修改与补充10.服务方的权利与义务10.1服务方的权利10.2服务方的义务11.客户的权利与义务11.1客户的权利11.2客户的义务12.技术支持与服务12.1技术支持内容12.2技术支持时间12.3技术支持方式13.服务报告与交付13.1服务报告内容13.2服务报告交付时间13.3服务报告格式14.附则14.1定义与解释14.2合同附件14.3合同修改与补充14.4合同解除14.5合同转让14.6不可抗力14.7联系我们第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务概述本合同项下的服务内容是指乙方根据甲方提供的云服务器相关信息，提供基于大数据分析的维保服务，包括但不限于服务器性能监控、安全防护、系统升级、故障排查及修复等。1.2服务范围乙方负责对甲方云服务器进行全面的技术支持和维护，确保甲方云服务器正常稳定运行。具体服务范围包括但不限于：服务器硬件及软件的维护、安全防护策略的制定与实施、数据备份、系统升级和优化、故障应急处理等。1.3服务时间本合同项下的服务时间为一年，自合同签订之日起计算。除非双方另有约定，服务时间到期后，甲方有权选择续约。1.4技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在遇到问题时能及时得到解决。技术支持途径包括电话、邮件、远程登录等方式。1.5服务报告乙方定期向甲方提供服务器运行状况报告，包括服务器性能指标、安全状况、系统升级情况等，以便甲方了解服务器运行状况并作出相应的决策。2.服务费用2.1费用构成本合同的服务费用包括技术维护费、耗材费、培训费等。具体费用标准详见附件一。2.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的费用标准和支付时间，通过银行转账等途径向乙方支付服务费用。2.3费用调整除非双方另有约定，合同执行期间，乙方不得单方面调整服务费用。如因市场行情变化等原因导致费用需要调整，乙方应提前30天通知甲方，并经双方协商一致后签订补充协议。3.服务期限3.1合同期限本合同的有效期为一年，自合同签订之日起计算。3.2续约条款合同到期后，如甲方需继续享有乙方提供的服务，应提前30天向乙方提出续约申请，双方根据届时市场状况和甲方实际需求，协商确定续约条款，并签订续约协议。4.保密条款4.1保密内容双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。保密信息不包括已公开的信息或甲方授权乙方公开的信息。4.2保密期限保密期限自双方签订本合同之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3保密泄露责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。赔偿金额为甲方损失的实际金额，包括但不限于直接损失和间接损失。5.违约责任5.1服务方违约乙方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为。如乙方未能在规定时间内纠正违约行为，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。5.2客户违约甲方未按照本合同约定支付服务费用或违反其他合同条款的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方履行完毕为止。如甲方未能在本合同规定的时间内履行完毕，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。6.争议解决6.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。8.3合同终止本合同终止的情形如下：1)合同期限届满，双方未续约；2)双方协商一致解除合同；3)一方严重违约，另一方解除合同；4)法律规定或双方约定的其他终止情形。9.其他条款9.1通知与送达双方相互发送通知、文件或其他通信时，应采用书面形式。通知或其他文件发送至对方指定的地址和联系方式。9.2合同附件本合同附件包括：服务范围、服务费用、服务器配置等相关资料。附件与本合同具有同等法律效力。9.3合同修改与补充本合同如有未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.服务方的权利与义务10.1服务方的权利乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，并有权要求甲方提供必要的协助和支持。10.2服务方的义务乙方应按照本合同约定提供服务，确保甲方云服务器正常稳定运行，并对提供的服务保密。11.客户的权利与义务11.1客户的权利甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对乙方提供的服务进行监督和评价。11.2客户的义务甲方应按照本合同约定支付服务费用，提供乙方所需的协助和支持，并对乙方提供的服务保密。12.技术支持与服务12.1技术支持内容1)服务器硬件及软件的维护；2)安全防护策略的制定与实施；3)数据备份；4)系统升级和优化；5)故障应急处理。12.2技术支持时间乙方提供7x24小时在线技术支持。12.3技术支持方式技术支持途径包括电话、邮件、远程登录等方式。13.服务报告与交付13.1服务报告内容1)服务器性能指标；2)安全状况；3)系统升级情况；4)故障处理情况。13.2服务报告交付时间乙方定期向甲方交付服务报告，具体时间由双方协商确定。13.3服务报告格式服务报告应采用标准格式，如有特殊要求，双方可协商确定。14.附则14.1定义与解释本合同中下列词语的含义如下：1)甲方：指合同一方，提供云服务器相关信息并享受乙方提供服务的客户。2)乙方：指合同另一方，提供基于大数据分析的云服务器维保服务的服务方。3)服务器：指甲方提供的需要乙方提供维保服务的云服务器。4)大数据分析：指对服务器运行数据进行深入分析，以提供优化和改进服务的方法和工具。14.2合同附件本合同附件包括：服务范围、服务费用、服务器配置等相关资料。附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同修改与补充本合同如有未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.4合同解除本合同的解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。14.5合同转让除非双方另有约定，本合同不得转让给第三方。14.6不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，受影响方有权暂停履行合同，并有权要求延长履行期限或解除合同。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入1.1第三方定义本合同中所称第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监理方、审计方、技术支持方等。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规和合同约定，承担相应的责任。1.3第三方权利第三方根据本合同约定，享有相应的权利，包括但不限于获取合同履行过程中的相关信息、提出意见和建议等。2.第三方介入后的合同履行2.1第三方协助第三方介入后，应协助甲乙方履行合同义务，确保合同顺利实施。2.2第三方监督第三方有权对甲乙方的合同履行情况进行监督，确保合同履行符合法律法规和合同约定。2.3第三方调解如甲乙双方在合同履行过程中发生争议，第三方有权进行调解，协助双方解决争议。3.第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方对甲乙方的损失承担有限责任，赔偿金额不超过第三方收取的费用总额。3.2第三方责任免除第三方不承担因甲方违约、乙方未按约定提供服务等原因产生的损失。3.3第三方责任限制第三方对因其自身原因导致的损失承担无限责任，但不超过其应当承担的赔偿限额。4.第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的合同关系独立于乙方，第三方不对甲方承担除合同约定以外的义务。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的合同关系独立于甲方，第三方不对乙方承担除合同约定以外的义务。4.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方之间的合同关系互不干扰，各自独立履行合同义务。5.第三方介入后的合同变更与终止5.1合同变更第三方介入后，如需要变更合同内容，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。5.2合同终止第三方介入合同的终止条件与本合同终止条件相同，第三方应在合同终止后继续履行其应当承担的义务。6.第三方介入后的争议解决6.1第三方调解第三方应协助甲方和乙方解决合同履行过程中的争议，必要时可进行调解。6.2第三方仲裁如争议无法通过调解解决，双方可同意提交第三方仲裁机构进行仲裁。6.3第三方诉讼如仲裁无法解决争议，双方可向第三方所在地的人民法院提起诉讼。7.第三方介入后的其他条款7.1通知与送达第三方与甲方、乙方之间的通知与送达，参照本合同关于甲方与乙方之间的通知与送达规定执行。7.2合同附件第三方介入后的合同附件，包括但不限于第三方提供的技术支持、服务报告等相关资料。7.3合同修改与补充第三方介入后的合同修改与补充，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面修改与补充协议。8.附则8.1定义与解释本合同中所称第三方介入，是指第三方根据本合同约定，参与或涉及合同履行过程的行为。8.2合同附件第三方介入后的合同附件，包括但不限于第三方提供的技术支持、服务报告等相关资料。8.3合同修改与补充第三方介入后的合同修改与补充，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面修改与补充协议。8.4合同解除第三方介入合同的解除条件与本合同解除条件相同，第三方应在合同解除后继续履行其应当承担的义务。8.5合同转让第三方介入合同的转让应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面转让协议。8.6不可抗力第三方介入合同的不可抗力条款，参照本合同关于不可抗力的规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务范围本附件详细列举了乙方应提供的服务内容，包括但不限于服务器硬件及软件的维护、安全防护策略的制定与实施、数据备份、系统升级和优化、故障应急处理等。2.附件二：服务费用本附件详细列出了服务费用的构成、支付方式、费用调整等条款，包括各项费用的标准及计算方式。3.附件三：服务器配置本附件提供了甲方向乙方提供的云服务器的详细配置信息，包括硬件型号、软件版本、网络配置等。4.附件四：技术支持服务记录本附件用于记录乙方提供技术支持的服务记录，包括支持时间、支持内容、问题解决情况等。5.附件五：服务报告模板本附件提供了乙方应向甲方定期提交的服务报告的模板，包括报告的内容、格式和提交时间等。6.附件六：第三方服务协议本附件为第三方与乙方之间的服务协议，详细列出了第三方应提供的服务内容、服务时间、服务费用等。7.附件七：保密协议本附件为甲乙双方与第三方之间的保密协议，明确了各方应承担的保密义务、保密内容、保密期限等。8.附件八：争议解决方式本附件提供了合同争议解决的途径，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。9.附件九：合同修改与补充协议本附件用于记录合同履行过程中，甲乙双方与第三方协商一致后对合同进行的修改和补充。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约甲方未按照合同约定支付服务费用，或违反其他合同条款的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。例如，甲方延迟支付服务费用超过30天，视为甲方违约。2.