客户服务差旅费开支管理办法

客户服务差旅费开支管理办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供客户服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条定义1.1客户服务：指甲方为乙方提供的有关产品咨询、技术支持、售后服务等活动。1.2差旅费：指甲方在履行客户服务过程中产生的交通、住宿、餐饮等费用。第二条甲方权利与义务2.1甲方应按照约定的时间、地点和方式为乙方提供客户服务。2.2甲方在提供客户服务过程中，应遵守相关法律法规，尊重乙方的合法权益。2.3甲方应合理控制差旅费开支，确保费用在预算范围内。第三条乙方权利与义务3.1乙方应按照约定的时间和方式向甲方支付差旅费。3.2乙方应提供真实、准确的差旅费报销资料，以便甲方进行核算。3.3乙方应监督甲方合理使用差旅费，提出改进意见。第四条差旅费开支管理4.1差旅费开支范围：包括交通费、住宿费、餐饮费等。4.2交通费：按照甲方所在地至服务地点的实际交通费用计算。4.3住宿费：按照协议酒店的标准间价格计算。4.4餐饮费：按照实际发生的费用计算。4.5甲方在发生差旅费时，应事先征得乙方的同意。4.6甲方应在差旅结束后向乙方提交差旅费报销资料，乙方进行核算后支付。第五条保密条款5.1甲乙双方在合同履行过程中，应对双方的商业秘密和机密信息予以保密。5.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务。6.2如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付赔偿金。第七条争议解决7.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方联系人身份证明复印件4.乙方联系人身份证明复印件5.客户服务协议6.差旅费报销标准7.交通工具票价证明8.酒店预订确认单9.餐饮费用发票10.甲方授权书（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、地点和方式提供客户服务视为违约。2.甲方未遵守相关法律法规，损害乙方合法权益视为违约。3.甲方差旅费超出预算未征得乙方同意视为违约。4.乙方未按约定时间和方式支付差旅费视为违约。5.乙方提供虚假差旅费报销资料视为违约。6.双方未履行保密义务视为违约。三、法律名词及解释：1.客户服务：指甲方为乙方提供的有关产品咨询、技术支持、售后服务等活动。2.差旅费：指甲方在履行客户服务过程中产生的交通、住宿、餐饮等费用。3.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。4.赔偿金：指违约方应向守约方支付的违约损失赔偿。5.保密期限：指合同双方对商业秘密和机密信息承担保密义务的时间期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供客户服务不符合约定：乙方应及时沟通并提出具体改进意见，甲方应当按照乙方要求改进。2.乙方支付差旅费延迟：乙方应当立即支付差旅费，并承担延迟支付产生的违约金。3.甲方差旅费超出预算：甲方应当合理控制费用，如有超出，应当及时与乙方沟通并征得乙方同意。4.乙方提供虚假报销资料：乙方应当重新提供真实、准确的报销资料，并对虚假资料承担法律责任。5.合同履行过程中发生争议：甲乙双方应当通过友好协商解决，协商不成时可以向人民法院提起诉讼。五