2024年人工智能研发与技术服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同标的2.1研发内容2.2技术服务内容第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条技术研发进度安排4.1研发阶段划分4.2各阶段完成时间及验收标准第五条技术成果归属及使用权5.1技术成果归属5.2技术成果使用权第六条技术秘密保护6.1保密义务6.2泄密责任第七条技术服务费用7.1费用计算方式7.2费用支付时间及方式第八条技术支持与维护8.1技术支持内容8.2维护服务内容第九条质量保证9.1产品质量标准9.2质量问题处理方式第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点及适用法律第十二条合同的变更和解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件第十三条合同的终止13.1合同终止条件13.2合同终止后的权利义务处理第十四条其他约定14.1知识产权保护14.2合同的签订地点及日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：某某科技有限公司1.1甲方地址：中华人民共和国省市区路号1.2乙方地址：中华人民共和国省市区路号第二条合同标的2.1研发内容2.2技术服务内容2.2.1乙方为甲方提供智能客服系统的技术支持，包括系统安装、配置、调试和升级。2.2.2乙方对甲方使用人员进行培训，确保甲方能够熟练使用智能客服系统。2.2.3乙方在合同期限内提供系统维护服务，确保系统稳定运行。第三条合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2026年12月31日第四条技术研发进度安排4.1研发阶段划分4.1.1需求分析阶段：2024年1月1日至2024年3月31日4.1.2设计研发阶段：2024年4月1日至2024年9月30日4.1.3系统测试阶段：2024年10月1日至2025年1月31日4.1.4系统验收阶段：2025年2月1日至2025年4月30日4.1.5系统运维阶段：2025年5月1日至2026年12月31日4.2各阶段完成时间及验收标准4.2.1需求分析阶段：乙方按照甲方提供的需求进行详细分析，形成需求说明书，甲方对需求说明书进行验收。4.2.2设计研发阶段：乙方根据需求说明书进行系统设计和技术方案制定，完成研发工作，甲方对研发成果进行验收。4.2.3系统测试阶段：乙方对研发完成的系统进行功能测试、性能测试和兼容性测试，甲方对测试报告进行验收。4.2.4系统验收阶段：甲方对系统进行实际运行测试，确认系统满足合同约定要求，双方签署验收报告。4.2.5系统运维阶段：乙方负责系统的日常运维工作，确保系统稳定运行，甲方对运维服务进行评价。第五条技术成果归属及使用权5.1技术成果归属5.1.1双方共同研发的技术成果，属于双方共同所有。5.1.2乙方独立研发的技术成果，属于乙方所有。5.2技术成果使用权5.2.1甲方在合同期限内拥有使用智能客服系统的权利。5.2.2乙方在合同期限内拥有使用甲方提供的数据和资源的权利。第六条技术秘密保护6.1保密义务6.1.1双方对在合同履行过程中获取的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务。6.1.2乙方不得将甲方的客户数据和业务信息泄露给第三方。6.2泄密责任6.2.1如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.2.2如乙方因故意或者重大过失导致甲方商业秘密和技术秘密泄露，乙方应承担违约责任。第七条技术服务费用7.1费用计算方式7.1.1技术服务费用为人民币万元整，其中包括研发费用、培训费用和维护费用。7.1.2费用支付时间及方式：甲方于合同签订之日起五个工作日内支付50%的费用，剩余费用在研发完成后支付。7.1.3费用支付货币为人民币，通过银行转账方式支付。7.2技术支持与维护7.2.1技术支持内容乙方为甲方提供为期一年的技术支持服务，包括远程技术支持、现场技术支持以及技术咨询等。7.2.2维护服务内容乙方负责智能客服系统的日常维护工作，确保系统稳定运行。维护服务内容包括系统升级、故障排查和处理等。7.2.3维护服务期限乙方自第八条质量保证8.1产品质量标准8.1.1乙方保证智能客服系统具备合同约定的功能和性能要求。8.1.2乙方保证提供的技术服务和维护服务符合行业标准和合同约定。8.2质量问题处理方式8.2.1如甲方发现智能客服系统存在质量问题，应在发现之日起五个工作日内通知乙方。8.2.2乙方收到质量问题通知后，应在三个工作日内响应，并采取措施解决质量问题。8.2.3如乙方未能在规定时间内解决质量问题，甲方有权要求乙方退还部分或全部技术服务费用。第九条违约责任9.1违约行为9.1.1乙方未按照合同约定的时间节点完成研发工作，构成违约。9.1.2乙方提供的技术服务不符合合同约定，构成违约。9.1.3甲方未按照约定时间支付技术服务费用，构成违约。9.2违约责任承担9.2.1乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。9.2.2甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的5%。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方发生合同争议的，应通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点及适用法律10.2.1争议解决地点为合同签订地。10.2.2适用法律为中华人民共和国法律。第十一条合同的变更和解除11.1合同变更条件11.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。11.1.2合同变更不得违背法律法规和合同的基本原则。11.2合同解除条件11.2.1任何一方未能履行合同义务，经催告后在合理期限内仍未履行，另一方有权解除合同。11.2.2双方协商一致，可以解除合同。第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.1.1合同到期，双方未续约的，合同自然终止。12.1.2双方提前解除合同的，合同终止。12.2合同终止后的权利义务处理12.2.1合同终止后，乙方应向甲方移交所有研发成果和相关资料。12.2.2合同终止后，双方对对方的保密义务继续有效。第十三条其他约定13.1知识产权保护13.1.1双方在合同执行过程中产生的知识产权，按照法律规定和合同约定归属。13.1.2乙方不得侵犯甲方的知识产权，否则应承担相应法律责任。13.2合同的签订地点及日期13.2.1合同签订地点为中华人民共和国省市区路号。13.2.2合同签订日期为2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形1.2.1第三方提供必要的数据、资源或技术支持，以协助甲乙双方完成合同约定的研发和服务工作。1.2.2第三方参与合同的履行，如合同约定的培训、维护等服务。1.2.3第三方与甲方或乙方就合同内容或履行发生争议，需要通过调解、仲裁或诉讼等方式解决。第二条第三方责任限额2.1第三方责任第三方对甲乙双方承担的责任以其在合同中的承诺和实际行为为限。2.2第三方责任限制第三方对甲乙双方造成的损失，其赔偿责任不得超过合同金额的30%。2.3第三方责任免除2.3.1第三方无法预见或无法避免的情况导致的损失。2.3.2第三方按照甲乙双方的要求行事，且不存在过失或故意行为。第三条第三方义务与责任3.1第三方义务第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，提供必要的协助和支持，确保合同的顺利履行。3.2第三方责任第三方在履行合同过程中造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。第四条第三方与甲方关系4.1第三方与甲方关系界定第三方与甲方之间不存在任何劳动关系、代理关系或合伙关系。4.2第三方行为界定第三方在履行合同过程中，不得以甲方的名义或代表甲方进行任何行为。第五条第三方与乙方关系5.1第三方与乙方关系界定第三方与乙方不存在任何劳动关系、代理关系或合伙关系。5.2第三方行为界定第三方在履行合同过程中，不得以乙方的名义或代表乙方进行任何行为。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方介入争议解决方式当第三方介入引发争议时，甲乙双方应通过友好协商解决。6.2第三方介入争议解决地点及适用法律6.2.1争议解决地点为合同签订地。6.2.2适用法律为中华人民共和国法律。第七条第三方介入后的合同变更和解除7.1合同变更条件7.1.1合同变更需甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。7.1.2合同变更不得违背法律法规和合同的基本原则。7.2合同解除条件7.2.1任何一方未能履行合同义务，经催告后在合理期限内仍未履行，另一方有权解除合同。7.2.2双方协商一致，可以解除合同。第八条第三方介入后的合同终止8.1合同终止条件8.1.1合同到期，双方未续约的，合同自然终止。8.1.2双方提前解除合同的，合同终止。8.2合同终止后的权利义务处理8.2.1合同终止后，第三方应向甲乙双方移交所有与合同相关的资料和成果。8.2.2合同终止后，甲乙双方对第三方的保密义务继续有效。第九条第三方介入后的其他约定9.1知识产权保护9.1.1第三方在合同执行过程中产生的知识产权，按照法律规定和合同约定归属。9.1.2第三方不得侵犯甲乙双方的知识产权，否则应承担相应法律责任。9.2第三方介入后的合同签订地点及日期9.2.1合同签订地点为中华人民共和国省市区路号。9.2.2合同签订日期为2024年1月1日。第十条第三方介入后的合同生效10.1合同生效条件10.1.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.1.2合同的生效不得违反第三方法律法规和合同约定。10.2合同生效后10.2.1甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。10.2.2第三方应按照合同约定履行其义务，并承担相应责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：合同主体资质证明附件2：技术研发需求说明书附件3：技术研发进度计划附件4：技术成果验收标准附件5：培训方案及时间表附件6：维护服务内容及收费标准附件7：保密协议附件8：知识产权归属确认书附件9：违约行为记录表附件10：合同变更协议附件11：合同解除协议附件12：第三方服务提供协议附件13：技术服务满意度调查表附件14：争议调解申请书附件15：仲裁申请书附件16：诉讼起诉状附件详细要求和说明：1.合同主体资质证明：提供甲方和乙方的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、开户许可证等有效证件的复印件。2.技术研发需求说明书：详细描述甲方所需研发的产品功能、性能、技术指标等要求。3.技术研发进度计划：明确各阶段的开始时间、结束时间及验收标准。4.技术成果验收标准：规定技术成果的质量标准、测试方法和验收流程。5.培训方案及时间表：列出培训的内容、时间、地点、培训师等信息。6.维护服务内容及收费标准：详细说明维护服务的内容范围、服务期限、收费标准等。7.保密协议：约定甲乙双方的保密义务、保密信息范围和保密期限等。8.知识产权归属确认书：明确技术成果的知识产权归属及使用权。9.违约行为记录表：用于记录合同履行过程中的违约行为及处理结果。10.合同变更协议：用于约定合同变更的条件、程序和双方的权利义务。11.合同解除协议：用于约定合同解除的条件、程序和双方的权利义务。12.第三方服务提供协议：明确第三方服务提供者的服务内容、质量标准、收费等。13.技术服务满意度调查表：用于评估第三方服务提供者的服务质量。14.争议调解申请书：用于申请第三方机构进行争议调解。15.仲裁申请书：用于申请仲裁机构解决合同争议。16.诉讼起诉状：用于向法院提起诉讼解决合同争议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付技术服务费用。2.乙方未按约定时间完成研发工作。3.乙方提供的技术服务不符合合同约定。4.第三方未按约定提供服务或服务不符合合同约定。5.甲方未按约定提供必要的数据、资源或技术支持。6.甲方未按约定使用乙方提供的技术成果。7.乙方未按约定保护甲方的商业秘密和技术秘密。违约责任认定标准：1.违约金：按照合同金额的一定比例（如5%或10%）计算违约金。2.损害赔偿：根据违约行为导致的实际损失金额进行赔偿。3.延长履行期限：违约方应承担因违约导致的合同履行期限延长所产生的费用。4.解除合同：违约方应承担因违约导致的合同解除所产生的费用。5.赔偿对方因此产生的其他损失：包括但不限于律师费、诉讼费等。示例说明：如果甲方未按约定时间支付技术服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并有权要求延长合同履行期限或解除合同。如果乙方未按约定时间完成研发工作，甲方可以要求乙方支付违约金，并有权要求乙方尽快完成研发工作或解除合同。说明三：法律名词及解释：1.合同主体：指签订合同的双方当事人，即甲方和乙方。2.技术研发：