2024云计算服务提供商的用户数据保护合同义务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024云计算服务提供商的用户数据保护合同义务本合同目录一览第一条定义与术语1.1合同双方1.2用户数据1.3云计算服务1.4数据保护义务第二条用户数据的收集与处理2.1数据收集的目的2.2数据处理的合法性2.3数据处理的公平性第三条用户数据的存储与保护3.1数据存储的安全性3.2数据保护的措施3.3数据备份与恢复第四条用户数据的传输4.1数据传输的安全性4.2跨境数据传输的合规性第五条用户数据的访问与更正5.1用户数据的访问权5.2用户数据的更正权第六条用户数据的删除与销毁6.1数据删除的条件6.2数据销毁的方法第七条用户数据的共享与披露7.1数据共享的的范围7.2数据披露的例外情况第八条用户数据的保护措施更新8.1定期评估8.2及时更新第九条合同的生效与终止9.1合同生效的条件9.2合同终止的情形第十条违约责任10.1违约行为的界定10.2违约责任的具体承担第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律诉讼第十二条法律适用与管辖12.1适用法律12.2争议管辖第十三条保密条款13.1保密信息的范围13.2保密信息的保护措施第十四条合同的修改与补充14.1合同的修改14.2合同的补充第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方1.2用户数据用户数据是指甲方在使用乙方提供的云计算服务过程中产生的、与甲方用户相关的各类信息，包括但不限于个人身份信息、账户信息、操作日志、消费记录等。1.3云计算服务云计算服务是指乙方提供给甲方的网络基础设施、平台服务、软件服务等，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源、数据库服务、应用服务等。1.4数据保护义务乙方作为云计算服务提供商，有义务对甲方用户数据进行保护，确保数据的安全、完整和可用。具体数据保护义务如下：（1）采取合适的technicalandorganizationalmeasures，确保数据存储、传输和处理的安全性；（2）对可能影响数据安全的events进行记录、报告和调查；（3）在发生databreach时，及时通知甲方，并协助甲方采取应对措施；（4）按照甲方的要求，对数据进行备份和恢复；（5）在未经甲方授权的情况下，不得向任何第三方披露、共享或出售甲方用户数据；（6）按照法律法规、甲方要求，及时更新数据保护措施，确保其符合法律法规的要求。第二条用户数据的收集与处理2.1数据收集的目的乙方收集甲方用户数据的目的在于提供云计算服务，包括但不限于用户注册、登录、使用服务、个性化推荐、服务优化等。2.2数据处理的合法性乙方在收集和使用甲方用户数据时，将严格遵守相关法律法规，确保数据处理的合法性。2.3数据处理的公平性乙方在处理甲方用户数据时，将遵循公平、公正、透明的原则，尊重甲方的隐私权和个人权益。第三条用户数据的存储与保护3.1数据存储的安全性乙方将采取合适的technicalandorganizationalmeasures，确保甲方用户数据在存储过程中的安全性，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。3.2数据保护的措施乙方将采取包括但不限于加密、访问控制、身份验证等technicalmeasures，保护甲方用户数据的安全。3.3数据备份与恢复乙方将定期对甲方用户数据进行备份，并在发生databreach或数据丢失等情况时，及时恢复数据，确保甲方业务的正常运行。第四条用户数据的传输4.1数据传输的安全性乙方在传输甲方用户数据时，将采用加密等技术手段，确保数据在传输过程中的安全性。4.2跨境数据传输的合规性乙方将在遵守相关法律法规的基础上，进行跨境数据传输，确保其合规性。第五条用户数据的访问与更正5.1用户数据的访问权甲方有权按照法律法规和本合同的要求，访问、查询、更正自己的用户数据。5.2用户数据的更正权甲方发现自己的用户数据存在错误或遗漏时，有权要求乙方进行更正。乙方应在收到更正请求后，及时进行核实并更正。第六条用户数据的删除与销毁6.1数据删除的条件（1）甲方要求删除或销毁用户数据；（2）用户数据存在违法违规内容；（3）用户数据涉及隐私权或个人权益的争议；（4）法律法规要求删除或销毁用户数据。6.2数据销毁的方法乙方应采取合适的method，确保用户数据被彻底销毁，无法再被恢复。第八条用户数据的保护措施更新8.1定期评估乙方应定期对用户数据保护措施的有效性进行评估，以确保其符合当前的安全需求和法律法规要求。8.2及时更新根据评估结果，乙方应及时更新和完善用户数据保护措施，提高数据安全防护能力。第九条合同的生效与终止9.1合同生效的条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同终止的情形（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同；（3）因法律法规、政策变化导致合同无法继续履行；（4）不可抗力因素导致合同无法履行。第十条违约责任10.1违约行为的界定一方违反合同约定，导致合同目的不能实现或造成对方损失的，视为违约行为。10.2违约责任的具体承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金、继续履行合同等。第十一条争议解决11.1协商解决双方应在合同履行过程中，积极沟通，协商解决可能出现的争议。11.2调解解决如协商不成，双方可寻求第三方调解，通过调解解决争议。11.3法律诉讼如调解不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用与管辖12.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议管辖本合同引起的争议，由合同签订地人民法院管辖。第十三条保密条款13.1保密信息的范围保密信息是指合同双方在履行合同过程中产生的、未公开的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、运营数据等。13.2保密信息的保护措施双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露或泄露。第十四条合同的修改与补充14.1合同的修改合同双方可以通过书面形式修改或补充合同内容，经双方签字或盖章后生效。14.2合同的补充如合同中未涉及的事项，双方可通过补充协议形式进行约定，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称的第三方介入，是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方以外的其他主体参与，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方、服务提供方等。1.2第三方范围（1）中介机构，如负责协调、推广、传播等服务的机构；（2）监管机构，如政府机关、行业协会等对合同履行进行监督和管理的机构；（3）技术支持方，如为甲乙方提供技术协助、维护、升级等服务的个人或单位；（4）服务提供方，如为甲乙方提供附加服务或商品的个人或单位；（5）其他与甲乙方履行合同相关的个人或单位。第二条第三方介入的附加条款2.1第三方选择甲乙方在选择第三方时，应充分评估第三方的资质、信誉、能力等方面，确保其具备履行相关合同义务的条件。2.2第三方责任第三方介入合同履行过程中，应遵守相关法律法规和本合同的约定，履行合同义务，并承担相应的责任。2.3第三方权益保护甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自披露、使用第三方提供的商业秘密、技术秘密等保密信息。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方对甲乙方承担的责任，以其在合同中的约定义务为限。除非法律规定或本合同另有约定，第三方不承担合同之外的义务和责任。3.2第三方赔偿限额如第三方因履行合同造成甲乙方损失，第三方应承担的赔偿金额，以甲乙方实际损失为限，且不超过第三方在合同中承诺的赔偿限额。3.3第三方责任免除（1）不可抗力因素导致无法履行合同义务；（2）第三方已按照甲乙方的要求履行合同义务，但甲乙方未采取适当措施导致损失；（3）法律明确规定第三方不负责任的其他情形。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方为合同关系，第三方对甲乙方承担的义务和责任，不影响甲乙方之间的合同关系。4.2第三方与中介方的关系如第三方为中介方介绍的，甲乙方与中介方之间的合同关系，与甲乙方与第三方之间的合同关系相互独立。4.3第三方与监管方的关系第三方在履行合同过程中，应遵守监管方的规定和要求。监管方的指令，不影响甲乙方与第三方之间的合同履行。第五条第三方介入的履行与监督5.1第三方履行监督甲乙方应监督第三方履行合同义务，确保其符合法律法规和本合同的约定。5.2第三方履行报告第三方应定期向甲乙方报告合同履行情况，甲乙方有权对第三方履行情况进行检查。5.3第三方履行调整甲乙方认为第三方履行合同义务不符合法律法规和本合同约定的，有权要求第三方进行调整。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方争议解决如第三方履行合同过程中产生争议，甲乙方应通过协商解决。协商不成的，可依照本合同争议解决条款进行解决。6.2第三方争议的管辖第三方争议的管辖，依照本合同争议解决条款中约定的管辖法院进行。第七条第三方介入的终止7.1第三方终止条件（1）合同履行完毕；（2）甲乙方与第三方协商一致解除合同；（3）法律规定或本合同约定的终止条件出现。7.2第三方终止后果第三方终止后，应按照甲乙方的要求，协助甲乙方处理合同终止相关事项，确保合同平稳终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：用户数据保护措施详细说明附件二：数据传输安全协议附件三：数据存储安全标准附件四：数据备份与恢复计划附件五：用户数据访问与更正流程附件六：用户数据删除与销毁指南附件七：第三方选择评估标准附件八：第三方责任限定协议附件九：第三方赔偿限额确认书附件十：第三方责任免除条款附件十一：第三方履行监督报告模板附件十二：第三方争议解决协议附件十三：合同终止与后续处理指南附件十四：法律法规与政策清单说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定时间履行合同义务；2.未达到合同约定的服务标准或质量要求；3.未按约定保护用户数据安全，导致数据泄露或损失；4.未按约定处理用户数据的访问与更正请求；5.未按约定进行数据备份或恢复；6.未经授权向第三方披露、共享或出售用户数据；7.未及时更新数据保护措施，导致不符合法律法规要求；8.第三方未按约定履行合同义务，导致甲方或乙方损失；9.第三方违反法律法规或本合同约定，导致甲方或乙方承担额外责任。违约责任认定标准：1.根据合同约定的违约责任条款进行认定；3.按照合同履行情况，考虑违约方的过错程度、违约行为对合同履行造成的影响、甲方或乙方因此产生的损失等因素进行认定。示例说明：如果乙方未能在约定的时间范围内完成用户数据的备份工作，导致甲方数据丢失，乙方应根据合同约定的赔偿限额对甲方进行赔偿。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、对产品的生产或经营具有实质性帮助、并经权利人采取保密措施的技术信息。4.数据保护措施：指为防止数据泄露、篡改、丢失等风险，采取的技术和管理措施。5.数据传输安全协议：指为保证数据在传输过