创造力的影响因素及开发

创造(chuàngzào)能力的培养与开发机械创新设计第二(dìèr)讲主讲：吕鲲共九十五页主要(zhǔyào)参考书《普通（行为）创造学》庄寿强2006年6月《创造学》王成军:2005.3《创造学原理与实践(shíjiàn)教程》

张新吉:2005.1《创造学与创造性思维》余达淦：2003.11《创造学教程》:王岳森:2003.08第1版共九十五页一能力(nénglì)简介核心(héxīn)能力商能力素质模型能力与成功创造能力共九十五页1我国参照国际惯例推出的评价人才综合(zōnghé)素质的八种核心能力①交流表达能力；②数字运算(yùnsuàn)能力；③自我提高能力；④与人合作能力；⑤解决问题能力；⑥信息技术能力；⑦创新能力；⑧外语应用能力。共九十五页2商人的智力素质可采用“智商”参量来描述，其大小取决于人的智力年龄与其实际(shíjì)年龄的比值；人的情感素质可采用“情商”参量来描述，其大小取决于人的情感年龄与其实际年龄的比值；人的意志素质可采用“意商”参量来描述，其大小取决于人的意志年龄与其实际年龄的比值。共九十五页常说的商1.德商(MQ)：指一个人的道德人格品质。德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽容、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默(yōumò)等各种美德。2.智商(IQ)：是一种表示人智力高低的数量指标。也可以表现为一个人对知识的掌握程度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想象力、创造力以及分析问题和解决问题的能力。3.情商(EQ)：指管理自己的情绪和处理人际关系的能力。4.逆商(AQ)：指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。5.胆商(DQ)：是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人能够把握机会，凡是成功的商人、政客，都具有非凡胆略和魄力。

共九十五页常说的商6.财商(FQ)：指理财能力，特别是投资收益能力。财商是一个人最需要的能力，但往往会被人们忽略。7.心商(MQ——MentalIntelligenceQuotient)：就是维持心理健康、缓解心理压力、保持良好心理状况和活力的能力。心商的高低，直接决定了人生过程的苦乐，主宰人生命运的成功(chénggōng)。8.志商(WQ)：指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面。9.灵商(SQ)：就是对事物本质的顿悟能力和直觉思维能力。10.健商(HQ)：是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。共九十五页情商(qínɡshānɡ)情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利(shùnlì)沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。

共九十五页逆商保罗·史托兹教授(jiàoshòu)将逆商划分为四个部分，即：

Control：控制感

Origin&Ownership：起因和责任归属

Reach：影响范围

Endurance：持续时间（忍耐力）

共九十五页3CompetencyModelCompetencyModel（能力素质模型）被定义为担任某一特定的任务角色，所需要(xūyào)具备的能力素质的总和共九十五页麦可利兰把能力素质划分(huàfēn)为五个层次1、知识（Knowledge）

2、技能（Skill）

3、自我概念(Self-Concept)：态度、价值观和自我形象等

4、特质(tèzhì)(Traits)

5、动机(Motives)

共九十五页冰山(bīngshān)模型共九十五页4能力(nénglì)与成功成功=知识+自信+梦想+努力成功就是在不损害他人利益的前提下达到了自己的预期目的。表现为：权力、地位、金钱(jīnqián)和幸福感。他人或自身对某个人的暂时性评价，成功与评价人的价值观有直接关系，并具有时变性。成功中：自我价值大于社会价值。共九十五页成就(chéngjiù)成就是为社会和人类做出的贡献。社会对个人的长期评价。成就中：社会价值大于自我价值。有些具有(jùyǒu)巨大成就的人在他所在的年代得不到认可，就算不得成功。但其成就永不泯灭。创新有利于成功，成功不一定创新。成就总是伴随着创新。共九十五页5创造力/创造(chuàngzào)能力创造能力：（1）创造主体从事创造性活动(huódòng)并获得新颖性成果的能力。（2）创造主体利用自身和环境所提供的条件获取、处理信息并输出新信息的能力。共九十五页广义的新成果(chéngguǒ)和新信息新思想、新理论、新体制、新技术、新方法、新产品(chǎnpǐn)新的成果必然蕴含新的信息新信息的多少和质量就是评价一个人实际创造能力的客观依据共九十五页二、创新型人才的关键(guānjiàn)特征

美国犹他州大学管理学院教授赫茨伯格分析几十年各行各业的创新人才，得出如下(rúxià)结论：

共九十五页创新型人才的关键(guānjiàn)特征：智商高，但并非天才；善出难题，不谋权威；标新立异(biāoxīnlìyì)，不循陈规；敢认不知，善求答案；积极解忧，不信天命；清新寡欲，以工作为乐；才思敏捷，激情迸发。智商不是最重要的不崇拜权威不拘泥于传统谦虚好学不向命运屈服不慕虚荣充满兴趣共九十五页单说一下(yīxià)“清心寡欲”院士蒋锡夔——科技进步一等奖获得者被人戏称为“甩手掌柜”，家中的柴米油盐从不过问，甚至连家中有多少钱也不清楚。这种不问“钱”程的风格也被他带到了科研中，蒋锡夔说：“我为何能在科研中取得尚有些学术价值的成果？我一生都在努力追求实现我的梦想、我的理想。选题时，我自作主张，没有受任何联系(liánxì)生产或经济效益的束缚。”共九十五页三影响创造力的因素(yīnsù)和培养创造力的途径经验公式=（IQ*EQ*WQ）*（K+C）IQ——智商，认知能力EQ——情商，情绪控制能力WQ——意商，行为控制能力K——领域知识的深度(shēndù)和广度，即合理的知识结构C——创造性素养，是一种特殊的知识和技能*——关系符：不同于一般的数学运算符。+——表示量的累加共九十五页1智商(zhìshānɡ)intelligence

quotient观察能力：智力的眼睛；记忆能力：储存器(数据库)；思维能力：中枢；想象能力：飞跃(fēiyuè)的翅膀；动手能力：智力结构转为物质力量的转换器。共九十五页先天和后天(hòutiān)二类影响因素遗传基因是人的智力发展的物质前提，而后天是指人的智力是后天逐渐发展，开发出来．教育、环境(huánjìng)和实践共九十五页智力(zhìlì)的物质基础——大脑右脑是管空间、韵律；音乐、图画、想象、节奏、视觉左脑是管语言、数字、数学、顺序、逻辑(luójí)、词组共九十五页你有一个足够聪明(cōngmíng)的大脑●人脑由140亿个脑细胞组成，每个脑细胞可生长出2万个树枝状的树突，用来(yònɡlái)计算信息。人脑“计算机”远远超过世界最强大的计算机。●人脑可储存50亿本书的信息，相当于世界上藏书最多的美国国会图书馆（1000万册）的500倍。共九十五页你有一个(yīɡè)足够聪明的大脑人脑神经细胞功能间每秒可完成信息传递和交换次数达1000亿次。处于激活状态下的人脑，每天可以记住四本书的全部内容。人类对于大脑的研究有2500年的历史，然而对自身大脑的开发(kāifā)和利用程度仅有10％。

共九十五页智力(zhìlì)的细分（大智力(zhìlì)观）

哈佛大学的心理学教授霍华德·加德纳指出每个人至少有七种不同类型的智力(zhìlì)：语言智力逻辑或数学智力音乐智力空间或视觉智力运动智力或身体智力人际智力（人际关系的能力，可归于情商范畴）内在智力或内省能力（自我认知的能力，可归于情商）共九十五页nine-dotproblem（一笔四线连九点）共九十五页共九十五页过河问题(wèntí)共九十五页共九十五页智力问题(wèntí)还是创造性问题(wèntí)？Well-structuredproblem:有标准解法(jiěfǎ)和固定答案ill-structuredproblem：无标准解法和固定答案共九十五页七个智力(zhìlì)中心

每一“智力”或“能力”、都在大脑中占据相应的位置，被称作大脑的七个智力中心(zhōngxīn)这就是人的个性差异的根源所在共九十五页智商(zhìshānɡ)的影响仅占20％美国有位记者后改行做企业管理，有一次他在同学会上就发现一个奇怪的现象，当时班上读书的成绩平平的，反而都获得了成功，而当时成绩最好的，智商高的，后来有不少人进了社会后，成就平平。那么其他的班是不是也会这样？他也了解了其他班级，几乎也是如此(rúcǐ)，于是他经过大量的统计分析得出一个结论，在一个人成就之中，智商只占20％。那还有80％是什么呢？共九十五页智商(zhìshānɡ)的影响仅占20％美国一家很有名的研究机构调查了188个公司，测试了每个公司的高级(gāojí)主管的智商和情商，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现，对领导者来说，情商的影响力是智商的9倍。智商略逊的人如果拥有更高的情商指数，也一样能成功。共九十五页软糖(ruǎntánɡ)实验1960年著名的心理学家瓦特(wǎtè)·米歇尔做了一个软糖实验。智商诚可贵，情商价更高。共九十五页智力(zhìlì)对人的影响一位心理学家做了连续30年的实验，他挑选了1000名智力超常的儿童，这些(zhèxiē)智力超常的儿童后来成就相差很大。有的举世瞩目、有的平庸无奇。他仔细研究了20%最有成就的对象和20%最无成就的对象，得出的结论是：他们之间最大的差别不在于智力而在于兴趣、信心、意志和进取心等非智力因素。共九十五页2情商(qínɡshānɡ)emotional

quotient情商即情感智商，也叫情绪能力(nénglì)美国耶鲁大学的彼得·沙洛维教授和新罕布什尔大学的约翰·梅耶教授认为，情感智商（EQ）有3种能力结构：（1）准确评价和表达情绪的能力；（2）有效地调节情绪的能力；（3）将情绪体验运用于驱动、计划和追求成功等动机和意志过程的能力。共九十五页情商(qínɡshānɡ)（回忆）一是认识自身的情绪。二是能妥善管理自己的情绪。三是自我激励(jīlì)。四是认知他人的情绪。五是人际关系的管理。共九十五页十大准则(zhǔnzé)请记住如下十大方针、法则：

1、三不：不批评、不指责、不抱怨;

2、三情：激情、热情、感情;3、二容：包容、宽容(kuānróng)。“大肚能容容天下不平之事，笑口常开笑天下可笑之人。”

4、善于沟通、交流：沟通、交流要以坦诚的心态来对待，要开诚布公。

5、多赞美别人。共九十五页6、每天保持一个好的心情：“以铜为镜，可以正衣冠;以史为镜，可以知古今;以人为镜，可以正己身”。

7、会聆听。

8、负责任：正视问题、分析问题、解决问题，这才是管理之道。

9、行动(xíngdòng)力。10、善于记住别人的名字。共九十五页爱因斯坦说“智力上的成就在很大程度上依赖于性格的伟大，这一点往往超出人们(rénmen)通常的认识。”这句话深刻地指出了一个人的性格与其创造的关系。共九十五页注重(zhùzhòng)非智力因素的培养情商的内涵很丰富，单就创造能力而言，我们重点关注如下非智力因素(yīnsù)：兴趣、理想、自信心、责任感、意志力、团队精神、快乐的心境、积极向上的人生观和积极主动的工作态度。积极的情绪能促进创造力的培养和发挥，从而增大人们成功的几率，并有利于个体的身心健康。“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”共九十五页情商(qínɡshānɡ)的重要性《情绪智力》的作者戈尔曼认为真正决定一个(yīɡè)人是否成功的关键是情商而不是智商。智商占成功的20％，情商占成功的80％。共九十五页情商影响着认识和实践活动的动力。它通过影响人的兴趣、意志、毅力，加强或弱化认识事物的驱动力。智商不高而情商较高的人，学习效率虽然不如高智商者，但是，有时能比高智商者学得更好，成就更大。因为锲而不舍的精神使勤能补拙。另外，情商是自我和他人情感把握和调节的一种能力，因此，对人际关系的处理有较大关系。其作用(zuòyòng)与社会生活、人际关系、健康状况、婚姻状况有密切关联。共九十五页大器晚成的笛福森——自信(zìxìn)的作用美国的笛福森，45岁以前(yǐqián)一直是一个默默无闻的银行小职员。周围的人都认为他是一个毫无创造才能的庸人，连他自己也看不起自己。然而，在他45岁生日那天，他读报时受到报上登载故事的刺激，遂立下大志，决心成为大企业家，从此，他前后判若两人，以前所未有的自信和顽强毅力，破除无所作为的思想，潜心研究企业管理，终于成为一个颇有名望的大企业家。共九十五页兴趣(xìngqù)

兴趣广度、兴趣深度、兴趣稳定性许多伟大(wěidà)的科学家都具有广泛的兴趣和一个兴趣中心威廉·赫歇尔（发现了天王星）是音乐界和天文学界的双星共九十五页牛顿(niúdùn)共九十五页艾萨克·牛顿(niúdùn)（IsaacNewton）英国伟大的数学家、物理学家、天文学家和自然哲学家，其研究领域包括了物理学、数学、天文学、神学、自然哲学和炼金术。牛顿的主要贡献有发明了微积分，发现(fāxiàn)了万有引力定律和经典力学，设计并实际制造了第一架反射式望远镜等等，被誉为人类历史上最伟大，最有影响力的科学家。共九十五页墓碑铭(bēimíng)

让人们欢呼这样一位多么伟大的人类荣耀(róngyào)曾经在世界上存在共九十五页达芬奇意大利艺术(yìshù)三杰之一列奥纳多·达·芬奇米开朗基罗拉斐尔。共九十五页共九十五页多才多艺(duōcáiduōyì)他是一位思想深邃，学识渊博，多才多艺(duōcáiduōyì)的画家、寓言家、雕塑家、发明家、哲学家、音乐家、医学家、生物学家、地理学家、建筑工程师和军事工程师。他发明了飞行机械、直升飞机、降落伞、机关枪、手榴弹、坦克车、潜水艇、双层船壳战舰、起重机等等。共九十五页性格特征有一次，他在山里迷了路，走到了一个漆黑的山洞前。他在后来回忆这段经历时说：“我突然产生了两种情绪——害怕和渴望：对漆黑的洞穴感到害怕，又想看看其中是否会有什么怪异(guàiyì)的东西。”名言：勤劳一日，可得一夜安眠，勤劳一生，可得幸福长眠共九十五页爱因斯坦最重要的是不要停止问问题。好奇心的存在(cúnzài)，自有它的道理

“方程对我更重要些，因为政治是为当前，而方程却是一种永恒的东西。”A=X+Y+Z!A就是成功，X就是努力工作，Y是懂得休息，Z是少说废话我从来不把安逸和享乐看作生活目的本身——这种伦理基础，我叫它猪栏的思想共九十五页每个人都有一定(yīdìng)的理想，这种理想决定着他的努力和判断的方向。

通向人类真正的伟大境界的通道只一条苦难的道路。

共九十五页3意商意志是人对于自身行为（或实践）的价值关系的主观反映。意志的强度取决于人对于自身行为的价值率的主观反映值。人的意志素质可采用(cǎiyòng)“意商”参量来描述，其大小取决于人的意志年龄与其实际年龄的比值。共九十五页意志(yìzhì)素质人的意志素质的高低取决于人对于实践关系的主观(zhǔguān)反映（设想、计划、方案、措施、毅力等）与实际情况相吻合的程度，它包括意志的果断性、自觉性、自制性、坚韧性等具体体现为形成创造性设想、准确性判断、果断性决策、周密性计划、灵活性方案、有效性措施、坚定性行为等方面的能力。共九十五页意志(yìzhì)的重要性共九十五页智商(zhìshānɡ)、情商和意商的关系智商是情商的基础，情商是意商的基础。任何情商都必须建立在一定(yīdìng)的智商的基础之上，没有基本的智商，就不可能存在任何情商；任何意商都必须建立在一定(yīdìng)的情商的基础之上，没有基本的情商，就不可能存在任何意商。

共九十五页情商是一种特殊(tèshū)的、相对独立的智商。它是一种对自身利益、集体利益和社会利益的认识能力；意商是一种特殊的、相对独立的情商，它是一种对自身行为活动所产生的利益关系的认识能力。

共九十五页情商的发展为智商的发展确立基本的方向。情商较高的人能够充分有效地利用自己现有的智力资源，并使自己的智力朝着能够产生(chǎnshēng)最大效益的方向发展；意商的发展又为情商的发展确立基本的方向，意商较高的人能够有效地控制自己的情感和行为活动，他会使自己的情感朝着能够产生最大效益的方向发展。

共九十五页智商、情商与意商既相互区别、相互独立，又相互促进、共同发展。一般来说，智商的提高将有利于情商与意商的提高，情商的提高也将有利于智商与意商的提高。不过，这三者毕竟是相对(xiāngduì)独立的，智商较高的人，其情商与意商未必较高；情商较高的人，其智商与意商未必较高。

共九十五页4创造性素养(sùyǎng)创造性人格：一个人要想更有效地开发创造力，就应该注意培养自己与创造相关的创造人格，诸如勇敢和献身精神、坚船和刚强、怀疑和挑战、乐观和幽默(yōumò)等等。创造性知识和技能：创造方法学及应用。共九十五页5创新能力的发挥(fāhuī)与环境有密切关系

调查结果表明：个人的创造潜力产生于他们的工作环境与管理风格的结合。任何颇具创造性的人物可能既潜力十足，又具有优良的环境；而其他(qítā)在一方面或两方面都不足。外因也是很重要的Asamanager,howtodo?共九十五页环境刺激的结果(jiēguǒ)因人而异俄国戏剧家斯坦尼斯拉夫斯基在排一场话剧时，女主角因故不能参加演出，出于无奈，他只好让他的大姐(dàjiě)担任这个角色；可他大姐(dàjiě)从未演过主角，自己也缺乏信心，所以排演时演得很糟，这使斯坦尼斯拉夫斯基非常不满，他很生气地说：“这个戏是全戏的关键，如果女主角仍然演得这样差劲，整个戏就不能再往下排了！”这时全场寂然，屈辱的大姐(dàjiě)久久没有说话，突然她抬起头来坚定地说：“排练！”一扫过去的自卑、差涩、拘谨，演得非常自信、真实。斯坦尼期拉夫斯基高兴地说：“从今天以后，我们有了一个新的大艺术家。”共九十五页中国(zhōnɡɡuó)人在美国

全美最著名的高等学府，有1／3以上的系主任是华裔。美国国家电脑中心有1000多名研究员为华人(huárén)，该中心共计19个部，其中有12个部由华人扔任主任，约占1／3。全美最大的电子计算机企业——国际商业机器公司(IBM)在美国本土拥有工程师800名，其中500名为华裔，占了1／2强。美国机械工程学会有12个分会主席，一半是由华人担任。共九十五页超级科技单位(dānwèi)中的华裔科技专家美国航天研究中心及阿波罗登月工程杨振宁、李政道、丁肇中、李远哲等荣获国际学术界最高荣誉“诺贝尔奖”的科学家．以及举世闻名(jǔshìwénmíng)的太空人——王赣骏、张福林，其他如女物理学家吴健雄，数学家陈省身、刘家翘、丘成桐，电脑专家王安，建筑学家贝聿铭、林同模，教育家晏阳初，光学家高锟，超导专家朱经武。共九十五页华裔(huáyì)学生全美最重要的中学生科学竞赛“西屋科学奖”连续5年被华裔学生夺魁，轰动了美国社会。全美一年一度的高中学生“总统奖”，有大半被华裔学生赢得。华裔占全美人口0.4％，然而却占有其一流科技精英的1／4强，而且，其中(qízhōng)的许多人不是一般地获取了成就，而是其成就表现得出类拔革。共九十五页思考(sīkǎo)中国土生土长的科学巨匠又有几何？在强调自主知识产权的今天，怎样才能培养(péiyǎng)出自己的一流人才。共九十五页创造力的环境影响共九十五页为学生(xuésheng)构建创新环境鼓励创造性的管理体制富于创新性的教师启发创造性的教材为学生(xuésheng)提供发挥创造性的机会和舞台共九十五页为员工营造(yíngzào)创造氛围这样(zhèyàng)的环境应有利于：启发创造动机唤起创造兴趣培养创造意识鼓励创造精神激励的而不是打击的羡慕的而不是嫉妒的团队的而不是个人的民主的而不是专横的共九十五页总之(zǒngzhī)立志(lìzhì)创新的大学生应当：（1）远大的理想，找自己感兴趣的工作。诸葛亮说：夫当志存高远生物学家巴斯德说：立志是事业的大门，工作是登堂入室的旅程，旅程的尽头的是成功。“男子无志钝铁无钢，女子无志破如粪缸”马克思说过：“在科学上没有平坦的大道，只有不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人，才有希望达到光辉的顶点。”共九十五页墨子有句名言：“志不强者智不达”他深刻(shēnkè)的揭示了志向对于智力发展与智力水平发挥的影响共九十五页（2）强烈的自信心，敢于将想法付诸行动。“饿死胆小的，撑死胆大的。”（3）目标专一(zhuānyī)，有锲而不舍的毅力目标专一不是钻牛角尖，条条大路通罗马。共九十五页

（4）危机意识下，强烈的求知欲。“生于危难，死于安乐”重视知识更新，优化知识结构：开放式的知识结构，“T”。（5）主动培养(péiyǎng)创新意识和创新能力共九十五页毅力(yìlì)的重要性（案例）肯德基的创始人——哈伦德.山德士（桑德斯）他一生坎坷，88岁时才获得成功：

5岁丧父，12岁母亲改嫁，14岁辍学，18岁第一次结婚，几个月后她变卖了其所有财产，跑回娘家，其后他当过电工、铁路工，推销过保险、轮胎。40岁开加油站，开始做快餐，并推出炸鸡，65岁开始做快餐店并红火却因政府修路拆除了快餐店，66岁推销炸鸡技术(jìshù)遭受1009次拒绝，75岁转让品牌却失去了因此成为百万富翁的机会。共九十五页桑德斯的精神(jīngshén)所在“乐观”：我决定不管在金钱上或心情上有多么不顺遂，都绝不让生命再陷在其中。同时(tóngshí)我也认定，自己的命运并不是真那么糟，只是好时光尚未到来罢了。“自信”：我相信，只要能不断辛勤灌溉所种下的种子－－持续去做对的事情——那么就会走出人生的冬季、进入春季，多年看似不见成效的努力就终必有收成的一天。“创新”：我不会再那么死心眼，一再重复做那相同的事，却寄望会有不同的结果；相反的，我要不断另辟新径，直到找着自己所想要的答案。共九十五页阿里巴巴网站(wǎnɡzhàn)的创始人马云共九十五页马云的果断(guǒduàn)与坚守马云1988年毕业于杭州师范学院英语专业，之后任教于杭州电子工学院。1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办网站“中国黄页(huánɡyè)”。1997年，加入中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。

1999年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开拓电子商务应用，尤其是B2B业务。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一。阿里巴巴网站的成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工、哈佛大学等。共九十五页网上交易对商务活动的影响(yǐngxiǎng)商铺(shānɡpù)物流信任

当你被骗之后共九十五页思考(sīkǎo)网上购物(ɡòuwù)很容易受骗，在进行网上交易时必须做好充分地防骗准备。回去了解一下网上交易的过程，分析一下骗子们可能怎样骗人。网上有许多骗子店，也俗称钓鱼者。你回去到购物网上，揪出一个钓鱼者。共九十五页Dell的创新(chuàngxīn)历程

戴尔出道是在大学一年级（18岁），休学从商经历了痛苦的选择过程，说服了父母亲，让他父亲看到他的选择是有希望，也是认真(rènzhēn)的，并且有相当基础。需指出的是18岁的戴尔在他出道时，由于他从小对电脑钻研，他在电脑方面的知识和动手能力、就是刚毕业的大学生也不如他。共九十五页引领(yǐnlǐng)组装机新概念十五岁生日时，父亲送他一台价格昂贵的苹果机，他就把它拆了，出于这方面的特长，使他组装了一部IBM的个人电脑，在商店售价一般是3000美元，他用他的零部件组装后只要600-700美元，而且(érqiě)与IBM相比，还是升级电脑”的新概念。共九十五页戴尔是最早发明直销(zhíxiāo)模式的人1987年6月，英国戴尔公司成立，来参加公司成立的22名记者中，21个记者预测戴尔会失败，他们认为，直接销售是美式概念，在英国没有人会直接从制造商买电脑的。以后，每当戴尔公司拓展(tuòzhǎn)一个国家时，均会听到类似的声音。但戴尔公司认为既然是创新，就要冒险，他们愿意冒这个险。共九十五页自信和冒险(màoxiǎn)精神“每兴一利，必有一弊”戴尔说：“每一个新的成长机会(jīhuì)，都伴随相同程度的风险”。“相信自己，如果你真有非常强势的概念，就不要管那些拖你后腿的人，改聘那些能接