2024年度物业公司合作管理协议模板

2024年度物业公司合作管理协议模板版A版本合同目录一览第一条合作概述1.1合作双方1.2合作范围1.3合作期限第二条物业公司职责2.1物业公司基本职责2.2物业公司服务内容2.3物业公司服务标准第三条甲方权益3.1甲方基本权益3.2甲方监督权3.3甲方协调权第四条乙方权益4.1乙方权益保障4.2乙方服务费用4.3乙方经营权第五条合同的履行5.1物业公司服务承诺5.2甲方支付义务5.3合同变更与解除第六条违约责任6.1违约行为界定6.2违约责任承担6.3违约赔偿方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2调解程序7.3法律适用第八条合同的生效、终止与续约8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同续约程序第九条保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3违约泄露责任第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力应对措施第十一条附则11.1合同附件11.2补充协议11.3合同修改权第十二条甲方代表12.1甲方代表职责12.2甲方代表变更12.3甲方代表权利第十三条乙方代表13.1乙方代表职责13.2乙方代表变更13.3乙方代表权利第十四条其他约定14.1关联交易14.2配合与支持14.3共同发展第一部分：合同如下：第一条合作概述1.1合作双方1.2合作范围乙方同意在合作期限内，为甲方提供物业管理服务，包括但不限于：（1）物业设施的日常维护和管理；（2）物业环境的清洁和绿化；（3）物业公共区域的安全保卫；（4）物业服务质量的监督和改进；（5）双方约定的其他物业管理服务。1.3合作期限本合作协议自双方签字盖章之日起生效，合作期限为____年，自合作协议生效之日起计算。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第二条物业公司职责2.1物业公司基本职责乙方作为专业的物业管理公司，应按照物业管理法规、行业标准以及本合作协议的约定，全面履行物业管理职责，确保物业的正常运行和优质服务。2.2物业公司服务内容（1）物业设施设备的维护保养；（2）物业环境的清洁卫生；（3）绿化景观的养护管理；（4）公共区域的安全保卫；（5）物业服务质量的监督与改进；（6）业主投诉的处理与回复；（7）双方约定的其他服务内容。2.3物业公司服务标准（1）设施设备运行正常，无重大安全隐患；（2）环境整洁，绿化养护良好；（3）公共区域安全有序，无重大安全事故；（4）服务响应及时，业主满意度达到约定比例；（5）双方约定的其他服务标准。第三条甲方权益3.1甲方基本权益（1）获得乙方提供的物业管理服务；（2）监督乙方的物业管理行为，提出改进建议；（3）要求乙方按照约定提供相关物业服务报告；（4）按照约定时间支付物业管理费用；（5）享有本合作协议约定的其他权益。3.2甲方监督权甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督，包括但不限于：（1）定期检查物业服务质量；（2）对乙方的工作进行评估和审计；（3）要求乙方对存在的问题进行整改。3.3甲方协调权甲方应在合作期限内，积极协调乙方与业主之间的关系，处理物业管理过程中的纠纷和矛盾，确保物业管理的顺利进行。第四条乙方权益4.1乙方权益保障（1）按照约定获得物业管理费用；（2）有权要求甲方提供必要的配合与支持；（3）获得甲方提供的物业相关资料；（4）有权对甲方提出的不合理要求予以拒绝；（5）享有本合作协议约定的其他权益。4.2乙方服务费用（1）物业管理基础费用：____元/月；（2）物业服务增值费用：根据实际服务项目和服务内容，双方协商确定；（3）其他费用：双方约定的其他费用。4.3乙方经营权乙方在合作期限内，有权在物业范围内开展合法的经营活动，但需遵守国家法律法规，不得损害甲方和业主的权益。第五条合同的履行5.1物业公司服务承诺乙方承诺按照本合作协议的约定，提供优质的物业管理服务，确保物业的正常运行和业主的满意度。5.2甲方支付义务甲方应按照本合作协议约定的时间和方式，支付乙方提供的物业管理服务费用。5.3合同变更与解除本合作协议一经签订，双方应严格遵守。如因特殊情况需要变更或解除合作协议，应协商一致，并签订书面变更或解除协议。第六条违约责任6.1违约行为界定（1）未按约定履行物业管理职责；（2）未按约定支付物业管理费用；（3）故意损害对方合法权益；（4）违反法律法规和本合作协议的其他约定。6.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）赔偿对方因此造成的直接经济损失；（2）支付违约第八条合同的生效、终止与续约8.1合同生效条件本合作协议自双方签字盖章之日起生效。8.2合同终止条件本合作协议期满或者双方协商一致终止。8.3合同续约程序合作期满前，双方可协商续约，并签订书面续约协议。第九条保密条款9.1保密内容双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等敏感信息。9.2保密义务双方对获取的保密信息予以保密，不得向第三方泄露。9.3违约泄露责任如一方泄露保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政策变化等。10.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致双方无法履行合作协议的，双方互不承担违约责任。10.3不可抗力应对措施双方应立即协商，采取合理措施减轻不可抗力带来的影响。第十一条附则11.1合同附件本合作协议附件包括：物业资料清单、服务标准清单等。11.2补充协议双方可就本合作协议未尽事宜，签订补充协议。11.3合同修改权本合作协议一经签订，双方应严格遵守。未经双方协商一致，任何一方不得单方面修改合作协议。第十二条甲方代表12.1甲方代表职责甲方代表负责与乙方沟通、协调物业管理相关事宜。12.2甲方代表变更甲方代表的变更，应书面通知乙方。12.3甲方代表权利甲方代表在本合作协议有效期内，有权代表甲方处理物业管理事宜。第十三条乙方代表13.1乙方代表职责乙方代表负责向甲方提供物业管理服务，并处理双方之间的物业管理事宜。13.2乙方代表变更乙方代表的变更，应书面通知甲方。13.3乙方代表权利乙方代表在本合作协议有效期内，有权代表乙方处理物业管理事宜。第十四条其他约定14.1关联交易双方在进行关联交易时，应遵循公平、公正、公开的原则。14.2配合与支持双方应相互配合，支持对方的工作，共同维护物业的和谐环境。14.3共同发展双方应共同努力，共同发展，提升物业管理水平和服务质量。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业资料清单详细列出物业的所有资料，包括但不限于：物业设施设备清单、物业环境布局图、物业设施设备维护记录等。附件二：服务标准清单详细列出乙方提供的各项服务标准，包括但不限于：设施设备维护标准、环境清洁卫生标准、绿化养护标准等。附件三：物业费用明细表详细列出甲方应支付的物业费用，包括但不限于：基础服务费用、增值服务费用、其他费用等。附件四：物业服务报告乙方应定期向甲方提供的物业服务报告，包括但不限于：服务质量报告、设施设备运行报告、环境清洁卫生报告等。附件五：业主满意度调查问卷用于评估乙方物业管理服务质量的调查问卷，包括但不限于：设施设备满意度、环境清洁满意度、绿化养护满意度等。附件六：合同变更与解除协议用于记录合同变更和解除的协议，包括但不限于：变更内容、解除原因、双方协商一致的证明等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定提供物业管理服务，或服务未达到约定的服务质量标准。示例：乙方未能按时完成设施设备维护，导致设备故障频发。2.甲方未按约定时间支付物业管理费用。示例：甲方延迟支付物业费用，导致乙方运营资金紧张。3.甲方未履行配合与支持义务，影响乙方正常提供物业管理服务。示例：甲方未提供必要的物业资料，导致乙方无法开展相关工作。4.乙方未遵守法律法规和本合作协议的其他约定。示例：乙方在物业范围内开展未经甲方同意的经营活动。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿对方因此造成的直接经济损失、支付违约金等。2.双方应协商确定违约责任的具体赔偿金额或违约金数额。3.违约方应在违约行为发生后一定期限内履行赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业设施设备、环境、公共区域等进行维护、清洁、绿化、安全保卫等服务的行为。2.物业管理公司：指具备相应资质，从事物业管理活动的企业。3.物业费用：指甲方支付给乙方的物业管理服务费用，包括基础服务费用、增值服务费用等。4.不可抗力：指无法预见、无法避免、无法克服且对合同履行造成重大影响的事件。6.赔偿：指违约方因违约行为给对方造成损失，应承担的补偿责任。7.违约金：指违约方按照本合作协议约定，支付给守约方的违约赔偿金。1.物业管理：本合同中指乙