某咨询-某招聘管理制度FINAL

大连铁龙实业股份有限公司招聘管理制度 3 3 3 3 3 4 5 5 52.2招聘计划 6 7 73.2外部招聘 7 9 9 9 105.1测评体系的建立 10 11 12 13 13 14 15 15 15 18 19 20 21 21 22 23 26 27 28 30 38 39 42 44 45 47大连铁龙实业股份有限公司招聘管理制度第一章总则度地节约招聘成本，根据中华人民共和国的有关法律、法规和公司的有关管理制度，特制定本管理办法。1.2适用范围批。对于管理岗位、技术岗位等重要人员招聘，人力资源部需参与；部应征者一样的应征机会。能力、技能、品德、经验、健康状况、岗位胜任力等方面全面进行考先录取公司员工。1.4责任部门划并组织实施，人员需求部门参与招聘选拔的技术设计和部分实施工人力资源部负责协助。10.为用人单位的录用提供建议。承担以下责任：单独列帐管理。1.5操作流程式录用、签订劳动协议、转移档案（见附录1）第二章招聘计划按规定编制需要补充。殊技能人员。类专门人才，如大学毕业生、专门技术人才等。编制年度计划时，应同时制订本单位年度人员需求预测，填写《人员需求估计表》（见附录2同时拟定拟招聘岗位的职责和任职述（见附录3一起报送公司人力资源部。员工内部流动、员工流失、竞争对手的人才政策等因素，对各单位人力资源需求预测进行综合平衡，制定公司年度人力资源需求预测，确定各单位人员编制。2.2招聘计划年度招聘计划和具体行动计划，主要内容包括：工作经验、工作能力、个性品质等）、拟招聘人数。第十六条可实行。第十七条年度计划内的招聘由人力资源部直接组织实施。第十八条在计划执行过程中，如果有计划外的人员需求或因员工离职需补充人员，用人单位填写《员工需求申报表》及岗位资格和人力资源部组织实施。第三章招聘渠道和方法3.1内部招聘得知招聘信息后，按规定程序应征，公司在内部员工中选拔人员的过内部公开招聘。涯设计基础上的内部职位空缺补充办法，具体详见《大连铁龙实业股份有限公司员工职业生涯发展规划与管理制度》。确定最终人选的招聘方式。达给公司每位员工：3.2外部招聘拔人员的过程。信息进行招聘。配办公室，并有选择地参加专业对口的院校人才交流会。头公司招聘。因招聘岗位、数量、任职资格要求、招募对象的来源与范围的不同；同时受新员工到位时间和招聘预算的限制，公司应选择不同的信息发布时间、方式、渠道和范围。宣传资料、媒体广告等一种形式或多种组合发布信息。要求与特点，向特定的人员发布招聘信息。第四章候选人的获取4.1内部公开招聘候选人的获取第三十条公司现有员工报名参加内部招聘需符合以下基本条件：1.在现有岗位上工作满一年以上，公司不鼓励员工频繁更换工作岗位。2.年度绩效考核应在连续两年为“优秀”以上，公司不鼓励绩效差的员工内部流动。第三十一条公司员工报名参加内部招聘，应填写《内部竞聘申请表》（见附录5并和自己的单位经理做正式沟通，经单位经理同意并报主管副总经理同意后交人力资源部。第三十二条收到应聘资料后，人力资源部负责对其进行整理、分类和初步的筛选，然后交用人单位，同用人单位一起根据招聘岗位的要求，对收集到的应聘者个人资料进行审查，审查内容包括：年龄、学历、工作经历、专业技能、语言等，将不符合要求的资料剔出，确定候选人名单。4.2公开招聘候选人的获取第三十三条应聘者在获取招聘信息后，可以通过以下三种方式进行申请：1.通过申请信函提出申请。2.直接填写《应聘申请表》（见附录6）提出申请。3.通过邮件提出申请。第三十四条应聘者需同时向人力资源部门提供以下个人资料：1.应聘申请表（函且注明应聘职位。2.个人简历，注明联系方式、学历、工作经验、技能、成果、个人兴趣爱好、品格等信息。3.个人一寸彩色免冠照片一张。4.各种学历、技能、成果（包括奖励）证明（复印件）。第三十五条公司人力资源部在收到应聘资料后，按第三十二条规定的程序进行初步筛选，获取候选人名单。第三十六条若同一岗位符合条件的报名人数不足，则需消减招聘名额，招聘人数不得超过复试人数的1/2。第五章对候选人的测评5.1测评体系的建立第三十七条公司人力资源部应负责建立涵盖测评方式、测评指标、测评内容和测评小组的人才测评体系，并在实际工作中不断加以丰富和完善。第三十八条测评方式包括面试、笔试和情境测试。由人力资源部组织相关单位及专家进行面试、笔试和情境测试试题的设计。面试是指经过精心设计，在特定场景下，以面对面的交谈与观察为手段，由表及里对候选人有关素质进行测评的方式。笔试是指通过书面形式以若干题目对候选人的能力和人格进行测评的方式。情境测试是指将候选人置于特定的情境中，由测评者观察其在此情境下的反映，从而判断其个性特点的方式。第三十九条一个典型的测评程序应该包括：成立测评小组→确定测评内容→笔试→面试→情境测试→综合评价→确定初步录用人其中对高级管理人员的测评应包括情境测试的内容。人力资源部在具体的测评过程中，可以根据岗位的不同，同用人单位一起确定具体的测评程序，灵活地加以运用。第四十条公司人力资源部应根据拟招聘岗位的工作职责和任职资格要求，设计出该岗位的素质特征，并应着眼于能够产生绩效的素质特征，建立该岗位的测评指标体系。测评指标体系一般应包括：1.身体素质：包含健康、体力、精力、机体灵敏性和感知能力。2.智能素质：包含专业能力、非专业能力和社会智能素质。3.品德素质：包含职业道德、社会道德和政治道德。4.心理素质：包含价值观、兴趣、追求、气质和性格等。第四十一条公司通过面试对候选人的如下素质进行测评：1.个人信息：指候选人的主要背景情况。2.举止仪表：指候选人的体形、气色、外貌、穿着、举止及精神状态。3.专业知识技能：从专业的角度了解候选人掌握专业知识的深度和广度、技能的高低与专业上的特长。4.工作经历：包含过去工作单位、担任的职务、工作业绩、薪酬情况和离职原因。5.语言表达能力：包括对逻辑性、体态语言和说话内容方式配合的协调性、感染力、影响力、清晰度、准确性等内容的考查。6.应变能力和反应能力。7.工作态度和工作动机。8.人际交往能力。9.控制能力和情绪稳定性。10.综合分析能力和组织协调能力：主要考查候选人能否抓住问题本质、说理透彻、分析全面。11.兴趣和爱好。第四十二条公司通过笔试对候选人的如下素质进行测评：1.专业能力：主要从拟招聘岗位的任职资格要求出发考察候选人的专业能力。2.非专业能力：主要考察候选人的逻辑推理能力、思维能力、创造力、数字反映能力、空间想象能力和观察能力。3.社会能力：主要考察候选人的人际交往能力、社会适应能力、团队合作精神和谈判能力。第四十三条情境测试主要用来观察和评价候选人在该模拟工作情境下的心理和能力，以确定其是否适宜担任某项拟任的工作，预测其能力、潜力和工作绩效的前景，同时发现其欠缺之处，以确定培养、使用的方法和内容。第四十四条公司应建立测评小组，负责对候选人的测评。测评小组主要由人力资源部招聘负责人、用人单位主管经理组成，也可聘请外部专家参加。对于重要管理岗位和技术岗位的招聘，应有公司主管副总经理参加。测评小组一般由3至5人组成。5.2笔试程序第四十五条一个典型的笔试程序应该包括：组成笔试测评小组→设计笔试内容→确定笔试时间和地点→通知候选人→进行笔试→评定笔试结果第四十六条人力资源部应首先确定笔试时间和地点，然后及时通知候选人。除非在特殊情况下，笔试时间和地点不得更改。第四十七条人力资源部应依据第四十二条之规定组织成立笔试测评小组。第四十八条笔试测评小组应认真回顾拟招聘岗位的工作描述和任职资格，明确各项胜任特征的行为指标，并在此基础上确定笔试内容。第四十九条小组成员必须严格做好对笔试内容的保密工作。第五十条笔试时，小组成员需提前到达考场，并在笔试过程中对有关问题给与必要的解释和说明（具体规则参见“考试组织细则”）。第五十一条笔试结束后，小组成员要对候选人的笔试情况给与评定，并确定笔试的最终排名。5.3面试程序第五十二条一个典型的面试程序为：组成面试测评小组→准备面试问题→确定面试时间和地点→通知候选人→进行面试→评定面试结果第五十三条在确定候选人名单后，人力资源部应选定面试时间和地点，并通知候选人。为了维护公司形象，面试时间和地点一旦确定，除非在万不得已的情况下，不得任意更改。第五十四条人力资源部应同时依据第四十一条之规定组织成立面试测评小组，并明确其主要职责和任务。第五十五条面试测评小组应在面试前认真回顾拟招聘岗位的工作描述和任职资格，明确各项胜任特征的行为指标，并在此基础上确定面试问题，认真填写《大连铁龙实业股份有限公司面试指导手册》（见附录7）。第五十六条面试测评小组应在面试前认真阅读候选人的简历等资料，掌握候选人的基本情况，以便在面试中能灵活地提出有针对性的问题。第五十七条面试开始时，测评小组成员应提前到场做好准备。面试需按《面试指导手册》进行，小组成员需对有关要点做好记录，填写在《面试指导手册》中。对候选人的评价，小组成员需同时填写在《面试评价表》（见附录8）中。第五十八条面试结束后，小组成员应在《面试评价表》上填写综合评语和录用意见，签名后交人力资源部。小组成员应就面试情况进行综合讨论，确定候选人面试的最终排名。5.4情境测试程序第五十九条情境测试主要适用于高级管理人才的招聘，其程序参照笔试的程序进行。第六十条测评小组应根据拟招聘岗位的不同，设计出不同的测试题目，题目一般分为以下几类：1.无领导小组讨论。2.文件框，也称为文件处理练习。3.模拟面谈。4.演讲。5.书面案例分析。6.角色扮演。第六十一条测试过程中，测评小组成员应该对参与测试的每位候选人的表现进行观察，对其做出综合评价，并记录在《情境测试评价表》（见附录9）上，测试结束后交人力资源部。第六十二条测试结束后，小组成员应试就测试情况进行综合讨论，确定候选人情境测试的最终排名。5.5测评结果的确定第六十三条测评程序结束后，测评小组成员应通过候选人在笔试、面试和情境测试中的表现进行定量和定性分析。（一）定量分析是指针对候选人在笔试、面试和情境测试中的排名或得分确定最终排名的分析方式，在操作中有如下要点：1.分析可以采取排名权重法，即对每一名次赋予一定的分值，将候选人在笔试、面试和情境测试中的排名得分累加即得到这位候选人的最后分数。2.分析也可采取得分累加法，即将每位候选人在笔试、面试和情境测试中的得分累加，得到这位候选人的最终分数。3.视岗位任职资格要求不同，笔试、面试和情境测试的得分在最终定量分析中所占的权重可以有所不同，具体比重由测评小组在测评前确定。（二）定性分析是指针对候选人在笔试、面试和情境测试中的表现进行综合素质和胜任力的定性分析。第六十四条在定量分析和定性分析的基础上，测评小组应对参加最后一道选拔程序的每一位候选人进行综合评价，填写《综合评价报告》（见附录10提出初步录用意见，签署意见后，报公司总经理审批。5.6内部竞聘的测评程序第六十五条内部竞聘的测评程序按本节规定执行。第六十六条内部竞聘的典型程序如下：成立测评小组→确定测评方法和内容→进行测评→综合评价→确定初步录用人第六十七条公司应当首先成立内部竞聘测评小组，成员由用人单位分管（主管）领导、人力资源部有关人员和其他有关专家组成，小组成员应在5-7人。第六十八条测评小组首先对候选人的基本素质进行审查，包括学历、职称和工作经历。第六十九条测评小组应对候选人过去三年的工作业绩进行审查，包括考核结果和奖励情况。第七十条测评小组应组织对候选人的笔试，笔试内容由测评小组根据拟招聘岗位的任职资格要求在笔试前确定，一般应包括专业能力和非专业能力测试。笔试程序和有关要求按本制度第五章第二节的有关规定执行。第七十一条测评小组应组织对候选人的面试，面试内容由测评小组根据拟招聘岗位的任职资格要求在面试前确定。面试程序和有关要求按本制度第五章第三节的有关规定执行。第七十二条测评程序结束后，测评小组应汇总测评得分，并确定基本素质审查、工作业绩审查、笔试和面试在最后评定中所占的权重，计算出每位候选人的最后得分。并据此提出聘任意见，报公司总经理办公会审批。第六章员工录用6.1内部招聘的录用第七十三条人力资源部和用人单位将参考申请人和空缺职位的相应上级主管意见，根据职位说明书进行初步筛选。对初步筛选合格者，人力资源部组织内部招聘评审小组进行内部评审，评审结果经总经理办公会讨论、总经理批准后生效。人力资源部对拟聘用人员实行任前公示，公示期为7天。第七十四条在公示期间无异议的，人力资源部应及时向被录用人发出录用通知，并抄报其所在单位。被录用人办理原单位工作交接手续后，到用人单位报到，正式上岗。6.2外部招聘的录用第七十五条初步录用意见经总经理审批后，人力资源部应及时向应聘者发出初步录用意向，通知其体检事宜。所有面试合格人员均需参加体检，体检合格方能上岗。第七十六条人力资源部应同时向未被录用的候选人发出辞谢通知书。第七十七条被录用员工必须在规定时间内到公司报到。如在发出录用通知15天内不能正常报到者，可取消其录用资格。特殊情况经批准后可延期报到。应聘人员体检合格后，到公司报到，需向人力资源部提供身份证复印件、学历复印件、与原单位解除劳动关系证明，二张一寸彩色免冠照片等备案，签订试用协议，成为公司试用员工。第七十八条员工必须保证向公司提供的资料真实无误，若发现虚报或伪造，公司有权将其辞退，不给予经济补偿，同时保留进一步要求赔偿经济损失的权利。第七十九条员工试用期为3-6个月。若员工所在单位负责人认为有必要时，也可报请公司批准，将试用期酌情缩短。1.在试用期满前10日，其直接主管单位应严格对照《岗位说明书》在《试用员工评估表》上详细列出考核意见，并明确以下事项后报人力资源部审核：胜任现职，同意转正不能胜任，予以辞退无法判断，希望延长试用期（最多延长3个月）2.试用期期间，新员工若有严重违反公司规章制度行为或能力明显不能满足岗位要求，试用单位应在《试用员工评估表》上陈述事实与理由报人力资源部审核后，经总经理批准立即辞退。3.凡需延长试用期限，用人单位应详述原因，经人力资源部审核后，由人力资源部向试用员工下发试用期延期通知。4.对在工作中表现突出者，可提前转正。提前转正由员工本人提出书面申请，由用人单位在《试用员工评估表》上详述考核意见并附上工作业绩材料，经人力资源部审核，报总经理批准后，办理转正手续。提前转正需具备如下条件：①试用期间无迟到、早退、事假一天以上（含一天）及违反公司其他员工行为规范等记录工作量饱满，工作绩效达到优秀标准。5.员工试用期（3个月内）有如下行为，公司予以立即辞退：①有矿工记录或迟到、早退达3次者应予辞退。①无论任何原因的缺席新员工入职培训一天以上（不含一天）予以辞退。①新员工入职培训考核未合格者，公司予以辞退。第八十条新员工试用期间，人力资源部应协助用人单位做好如下工作：1.试用期内必须明确指导人，指导人需为新员工制定详细的试用期工作计划。2.人力资源部将对指导人的指导工作进行考查，对认真履行职责的指导人进行奖励，对指导工作的不到位、受到新员工投诉的指导人进行通报批评。3.依照《大连铁龙实业股份有限公司培训管理制度》组织试用期员工进行岗前培训。4.对新员工进行定期访谈。第八十一条新员工试用期满后，经用人单位评估合格，人力资源审核，总经理批准后，由人力资源部为其办理转正手续：填写《员工登记表》、签订正式劳动合同、转移人事关系、社会保险关系等，并从正式聘用之日起，享受公司该岗位待遇。第八十二条经用人单位评估不能胜任或由于违反公司规章制度应予以辞退的试用期员工，无论试用期是否已满公司可随时予以立即辞退，不给予任何经济补偿。第八十三条在新员工试用期满，公司正式聘用后，用人单位和人力资源部门还应完成以下工作：1.为转正员工定岗定级，提供相应待遇。2.依照《大连铁龙实业股份有限公司员工职业生涯发展规划管理制度》与员工共同制定进一步发展计划。3.为员工提供必要的帮助和咨询。第八十四条在试用期内主动离岗的新员工，单位经理或人力资源部员工发展专员应对其进行面谈，并填写《员工试用期离职面谈记录》（见附录11交人力资源部备案。第七章招聘工作评估第八十五条每次招聘活动结束后，人力资源部门都应对招聘结果进行评估，以总结经验，并寻找改进措施。对招聘结果从以下几个方面进行评估：（一）成本效益评估：对招聘成本、成本效用等进行评价，如下所示：1．单位直接招聘成本=招聘直接成本与录用人数之比，其中直接成本包括：招聘人员差旅费、应聘人员招待费、招募费用、选拔费用、工作安置费用等。该指标反映了人力资源获取的成本。2．总成本效应=录用人数/招聘总成本，它反映了单位招聘成本所产生的效果。可以对总成本分解，分析不同费用产生的效果。（二）录用人员数量评估：主要从录用比、招聘完成比、和应聘比三方面进行1．录用比＝录用人数/应聘人数×100%，该指标越小，说明录用者素质可能越高。2．招聘完成比＝录用人数/计划招聘人数×100%，该指标反映了在数量上完成任务情况。3．应聘比＝应聘人数/计划招聘人数×100%，该指标反映招聘信息的发布效果。（三）录用人员质量评估：是对录用人员在人员选拔过程中对其能力、潜力、素质等进行的各种测试与考核的延续，其方法与之相似。（四）招聘所需时间评估：从提出需求到实际到岗所用时间与用人单位期望到岗时间之比。该指标反映招聘满足用人单位需求的能力。第八十六条人力资源部门长期跟踪录用人员的流动情况和工作绩效，对招聘方法进行评估，从而不断改进和完善。对招聘方法从两方面评估：（一）可靠性评估：对某项测试所得结果的稳定性和一致性进行评估。通过对同一应聘者进行两次内容相当的测试，比较测试结果，若相关程度越高，说明该方法稳定性和一致性越高。（二）有效性评估：通过比较被录用后的绩效考核分数与录用前的选拔得分，如果两者相关性越大，说明所选的测评体系越有效。第八章高级人才的引进第八十七条为了满足公司对特殊人才的需求，公司建立人才特区，对高级人才采取特殊的招聘形式和管理方式。第八十八条高级人才引进的具体程序按本办法执行。招聘特殊人才以外部渠道为主。可以从特殊人才中介机构、科研机构、各类院校、同业竞争者及其他人才所在处招聘。第八十九条特殊人才可以不经过人力资源部的初试和面试小组的复试，由总经理及资深专业人士直接面试。人力资源部负责收集和传递特殊人才相关信息并进行初步筛选。第九十条特殊人才招聘的相关手续可以根据需要特事特办。第九十一条高级人才薪酬在招聘时可以采取谈判工资、并制订灵活的优秀人才雇佣合同。第九十二条本办法由大连铁龙实业股份有限公司人力资源部负责解释。第九十三条本办法自发布之日起执行。附录计划人力净需求招聘计划招募应聘者申请选拔资料核实体检结果评定初步录用人员测评安排到岗试用正式录用招聘评估对简历进行筛选计划人力净需求招聘计划招募应聘者申请选拔资料核实体检结果评定初步录用人员测评安排到岗试用正式录用招聘评估对简历进行筛选计划审批工作分析发布招聘信息录用评估已经流出人数及其岗位预计流入人数及其岗位预计流入时间选择内招还是外招因业务扩展因补充离职因组织变更人才储备单位经理签字：职位名称：所属单位：职位代码（由人力资源部填写直接上级：直接下级：主要工作职责：概括和列举出该职位最重要的几项工作职责：主要工作关系：组织外部）。任职资格：专业知识技能：核心能力：其他要求：教育背景：工作经验：时间：必备经验：外语水平：计算机水平：年龄要求： 性别要求： 户口要求： 出差要求：薪酬水平：所需人数：签署栏：撰写人：时间：用人单位审核：时间：人力资源部审核：时间：推荐人信息姓名：员工号：所属单位：联系电话：电子邮件：候选人信息：姓名：性别：年龄：联系电话：电子邮件：推荐人和候选人的关系：推荐职位：推荐原因：推荐人对候选人的评价：推荐人签名：基本信息：姓名单位现岗位到公司时间学历毕业院校专业联系方式竞聘岗位参加培训情况含来公司前后，培训课程名称、培训期限）基本信息姓名拼音英文名应聘单位（由用人单位填写）应聘岗位（由用人单位填写）性别民族出生地身份证号党派婚姻状况户口类型。城市户口。农村户口户口所在城市档案所在地是否在本公司工作过与原单位关系能否处理妥当联系电话2手机家庭住址邮编入学时间毕业时间所在学校所学专业学历学位起始时间终止时间工作单位职务证明人姓名与本人关系工作单位职务备注特长爱好个人要求其他基本信息：面试职位：应聘者姓名：面试者姓名：面试时间：准备事项：了解的内容；和应聘者的经验；开始面试：面试内容：面试小组可根据拟招聘岗位的任职资格要求适当对面试内容做出调整。举止仪表：评价要点：体格外貌，穿着打扮，举止行为，礼节风度，精神面貌，文化修养提问要点：目测面试记录：专业知识水平及特长：评价要点：提问要点：收获？面试记录：工作经历：评价要点：升迁情况及工作职责重要性，工作业绩，工作满意度，薪酬情等素质。提问要点：面试记录：工作态度与工作动机：评价要点：对所求工作的期望。提问要点：工作有什么要求和期望？何克服？大，你如何做？定的？面试记录：应变能力与反映能力：评价要点：地回答。提问要点