企业用户服务协议样本

合同编号：__________企业用户服务协议名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家合法成立并有效经营的企业，乙方愿意作为企业用户使用甲方的产品和服务，双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容（1）产品销售服务：甲方按照乙方的订单需求，提供相应的产品销售服务，包括但不限于产品供应、产品交付、售后服务等。（2）技术支持服务：甲方为乙方提供产品使用的技术支持和咨询服务，确保乙方能够正确、高效地使用产品。（3）培训服务：甲方为乙方提供产品使用的培训服务，包括操作手册、视频教程、在线解答等。（4）其他服务：双方另有约定的其他服务。1.2甲方提供的产品和服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的承诺。第二条服务期限2.1本协议的有效期为______年，自双方签订之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约______年。第三条服务费用3.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2乙方支付服务费用的方式为：____期支付，每期支付金额为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.3甲方应按照本协议约定提供服务，如因甲方原因导致服务未能按约定提供，甲方应退还乙方相应服务费用。第四条甲方权利和义务4.1甲方应按照本协议约定提供服务，确保服务质量和效果。4.2甲方应保证其提供的产品和服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的承诺。4.3甲方应对乙方提供的个人信息和商业秘密保密，不得泄露给第三方。4.4甲方应在合同有效期内维护和更新服务内容，确保服务的持续性和稳定性。第五条乙方权利和义务5.1乙方应按照本协议约定支付服务费用，确保甲方能够正常提供服务。5.2乙方应按照甲方的指导和要求使用产品和服务，确保合法、合规地使用。5.3乙方应配合甲方进行服务内容的更新和维护，确保服务的持续性和稳定性。5.4乙方应在合同有效期内按照约定使用服务，不得转让、出租、借用或其他方式允许第三方使用。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议服务费用的______%。6.2甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方退还相应服务费用。6.3乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。第七条争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：______年______月______日注意事项：1.明确服务内容：双方应详细约定甲方应提供的服务内容，包括但不限于产品供应、技术支持、培训服务等。2.服务期限：明确本协议的有效期及自动续约条款，确保双方权益。3.服务费用：双方应明确约定服务费用的金额、支付方式和期限。4.保密义务：双方应对涉及的个人信息和商业秘密保密，避免泄露给第三方。5.违约责任：约定违约金数额，确保一方违约时，对方能获得赔偿。6.争议解决：明确争议解决方式，如友好协商或向法院起诉。关键词语的法律名词解释：1.合同编号：用于标识合同的唯一编号，便于双方管理和查询。2.甲方：指提供产品和服务的企业。3.乙方：指接受产品和服务的用户。4.服务内容：指甲方根据乙方需求提供的各项服务，如产品销售、技术支持等。5.服务期限：指合同的有效期及自动续约期限。6.服务费用：指乙方为获得甲方服务所需支付的费用。7.违约责任：指一方未履行合同约定时，需承担的赔偿责任。8.争议解决：指当双方在履行合同过程中发生纠纷时，采取的解决方式。特殊应用场合及补充条款：1.定制化服务：如果甲方提供的服务需要根据乙方特定的业务需求进行定制，可以在合同中增加一条关于定制服务的特殊条款。例如：“鉴于乙方特殊的业务需求，甲方同意提供定制化的服务。定制化服务的具体内容和范围详见附件一。”2.技术支持：如果甲方提供的服务包含技术支持，可以在合同中增加一条关于技术支持的特别条款。例如：“甲方承诺在合同有效期内为乙方提供全面的技术支持，包括在线解答、远程协助和现场支持等。具体的技术支持服务内容和响应时间详见附件二。”3.培训服务：如果甲方提供的服务包含培训服务，可以在合同中增加一条关于培训服务的特别条款。例如：“甲方应根据乙方的要求提供产品使用的培训服务，包括操作手册、视频教程和在线培训等。具体的培训计划和安排详见附件三。”4.数据安全与隐私保护：如果甲方需要处理乙方的敏感数据，可以在合同中增加一条关于数据安全与隐私保护的特别条款。例如：“甲方承诺采取适当的数据安全措施和隐私保护措施，