2024年专用：云计算服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年专用：云计算服务合同本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2云计算服务1.3服务期限1.4服务内容1.5服务级别协议（SLA）1.6数据中心的地理位置1.7系统与网络接入1.8服务支持与维护1.9费用和支付条款1.10违约与赔偿1.11争议解决1.12适用法律1.13合同的变更、终止与解除1.14合同的完整性与独立性第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1合同双方1.2云计算服务乙方同意向甲方提供云计算服务，包括（云服务器、云存储、云数据库等），具体服务内容详见附件。1.3服务期限本合同的有效期为____年，自双方签署之日起生效，除非一方提前终止本合同。1.4服务内容乙方根据甲方的需求提供定制化的云计算服务，包括但不限于：1.4.1乙方提供所需的云服务器、云存储、云数据库等资源；1.4.2乙方负责维护云计算平台的稳定性和安全性；1.4.3乙方提供7x24小时的客户支持服务；1.4.4乙方根据甲方的需求提供相关的培训和指导。1.5服务级别协议（SLA）乙方向甲方承诺的服务级别协议（SLA）如下：1.5.1平均故障间隔时间（MTBF）不低于99.9%；1.5.2系统响应时间不超过30秒；1.5.3数据中心的可用性不低于99.9%；1.5.4乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内响应并解决问题。1.6数据中心的地理位置乙方提供的云计算服务数据中心位于：（具体地址）。1.7系统与网络接入1.7.1乙方提供必要的系统和网络接入，以保证甲方可以正常使用云计算服务；1.7.2乙方向甲方提供详细的网络接入指南，并协助甲方进行网络接入。1.8服务支持与维护1.8.1乙方提供7x24小时的在线客户支持服务，以解答甲方的疑问和问题；1.8.2乙方定期对云计算平台进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性；1.8.3乙方在维护和升级前至少提前通知甲方。1.9费用和支付条款1.9.1本合同的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元，详见附件；1.9.2甲方应按照本合同的约定按时支付服务费用；1.9.3乙方应向甲方提供正规的发票。1.10违约与赔偿1.10.1若乙方未按照本合同的约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失；1.10.2若甲方未按照本合同的约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。1.11争议解决双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。1.12适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.13合同的变更、终止与解除1.13.1任何一方不得单方面变更、终止或解除本合同，除非双方达成书面一致意见；1.13.2在合同期限内，甲方如需终止或解除本合同，应提前30天书面通知乙方；1.13.3在合同期限内，乙方如未按照本合同的约定提供服务，甲方有权提前终止或解除本合同。1.14合同的完整性与独立性本合同构成双方之间关于云计算服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。本合同的各个条款是独立有效的，任何条款的无效或不可执行不应影响其他条款的有效性和可执行性。8.数据安全和隐私保护8.1乙方应保证其提供的云计算服务符合国家有关数据安全和隐私保护的法律法规；8.2乙方应对甲方的数据和信息保密，不得泄露给任何第三方，除非法律有明确规定；8.3乙方应采取一切合理的预防措施，确保甲方的数据和信息不被非法访问、使用、披露、修改或破坏；8.4乙方应在发生数据安全和隐私泄露事件时立即通知甲方，并采取措施防止损失扩大；8.5乙方应对其员工进行数据安全和隐私保护的培训，确保其员工遵守本合同的规定。9.知识产权9.1乙方保证其提供的云计算服务不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权事件，乙方应承担全部责任；9.2甲方应确保其提供的数据和信息不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权事件，甲方应承担全部责任；9.3双方在履行本合同过程中所形成的知识产权，归各自所有。10.乙方义务10.1乙方应按照本合同的约定提供服务，并保证服务的质量和效率；10.2乙方应定期对服务进行评估和优化，以提高服务的稳定性和性能；10.3乙方应在发生影响服务的事件时及时通知甲方，并采取措施解决。11.甲方义务11.1甲方应按照本合同的约定支付服务费用；11.2甲方应提供准确的联系信息和需求，以便乙方提供服务；11.3甲方应遵守乙方的服务条款和操作规范，不得从事违法和违反服务条款的行为。12.保密义务12.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密；12.2保密义务在本合同终止后继续有效，最长不超过____年。13.不可抗力13.1因不可抗力导致一方不能履行本合同的，该方应立即通知对方，并采取合理的措施减轻损失；13.2因不可抗力导致本合同无法履行，双方可协商终止或解除本合同。14.其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议；14.2本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效；14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1本合同中所称的第三方，是指除甲乙双方以外，与本合同无关的个体或组织；15.2第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、监管机构、技术支持方等；15.3第三方介入可能涉及到的领域包括但不仅限于技术服务、咨询服务、安全评估等。16.第三方介入的程序与条件16.1当甲乙双方因履行本合同需要第三方介入时，应事先进行协商并达成一致意见；16.2甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务及第三方的责任限额等；16.3第三方介入需遵守国家相关法律法规，不得侵犯甲乙双方的合法权益。17.第三方介入后的责任分配17.1第三方介入本合同后，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，应以书面协议为准；17.2第三方应按照约定履行其职责，并承担相应的责任；17.3甲乙双方对第三方的行为不承担任何责任，除非甲乙双方明确表示认可第三方的行为。18.第三方介入后的权益保护18.1甲乙双方应保障第三方的合法权益，不得因履行本合同而侵犯第三方的权益；18.2第三方不得侵犯甲乙双方的合法权益，不得利用介入本合同之便，损害甲乙双方的利益；18.3当甲乙双方的权益受到第三方侵害时，甲乙双方有权采取法律手段予以维护。19.第三方介入后的合同变更19.1当甲乙双方与第三方签订书面协议后，本合同的相关条款可能需要进行调整；19.2甲乙双方应就合同调整事项进行协商，并签订补充协议；19.3合同调整后的内容，应以补充协议为准。20.第三方介入后的争议解决20.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；20.2协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。21.第三方介入后的其他条款21.1本合同未尽事宜，甲乙双方与第三方应另行协商并签订补充协议；21.2本合同的修改和补充必须采用书面形式，经甲乙双方与第三方签字盖章后生效；21.3本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细内容列表附件二：服务级别协议（SLA）的具体指标附件三：数据中心的地理位置和设施详细介绍附件四：网络接入指南和技术要求附件五：服务费用明细表附件六：保密协议附件七：第三方服务提供商名单及服务内容附件八：合同变更和终止的流程和条件附件九：争议解决方式详细说明附件十：法律法规引用列表附件一：云计算服务详细内容列表本附件详细列出了乙方提供的云计算服务内容，包括云服务器、云存储、云数据库等，以及每项服务的具体特点、性能指标和适用场景。附件二：服务级别协议（SLA）的具体指标本附件详细描述了乙方承诺的服务级别协议（SLA）的具体指标，包括平均故障间隔时间（MTBF）、系统响应时间、数据中心的可用性以及故障响应时间等。附件三：数据中心的地理位置和设施详细介绍本附件提供了乙方云计算服务数据中心的具体地理位置、设施配置、安全措施等信息，以证明乙方提供服务的稳定性和安全性。附件四：网络接入指南和技术要求本附件详细描述了甲方接入乙方云计算服务的网络指南和技术要求，包括网络连接方式、IP地址分配、带宽要求等。附件五：服务费用明细表本附件列出了甲方应支付的服务费用明细，包括各项服务的费用、支付方式和支付时间表等。附件六：保密协议本附件为甲乙双方之间的保密协议，明确了双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息应予以保密，并规定了保密义务的期限和违约责任。附件七：第三方服务提供商名单及服务内容本附件列出了可能介入本合同的第三方服务提供商名单及其提供的服务内容，以便甲乙双方了解和协商。附件八：合同变更和终止的流程和条件本附件详细描述了合同变更和终止的流程和条件，包括甲乙双方提出变更或终止请求的方式、协商过程以及相关后果。附件九：争议解决方式详细说明本附件详细说明了甲乙双方在履行本合同过程中发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。附件十：法律法规引用列表本附件列出了本合同中引用的所有法律法规，以便甲乙双方查阅和遵守。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用；2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准；3.甲方未按约定提供需求、信息或第三方服务；4.乙方未按约定维护云计算平台的稳定性和安全性；5.甲方未按约定遵守乙方的服务条款和操作规范；6.双方未按约定履行合同变更、终止或解除的流程和条件；7.双方未按约定处理争议解决。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；2.违约方的违约行为导致守约方损失的，违约方应赔偿守约方的实际损失；3.双方均有违约行为的，各自承担相应的违约责任；4.违约方在履行本合同过程中侵犯第三方合法权益的，应承担相应的法律责任。示例说明：如果甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。如果乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过互联网和远程服务器提供计算资源、数据存储和应用程序等服务的业务模式。2.服务级别协议（SLA）：是甲乙双方之间关于服务质量和性能指标的书面协议，用于确保乙方提供符合约定标准的服务。3.