临沂大学《供应链管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页临沂大学

《供应链管理》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、物流企业的服务创新可以提升竞争力。以下哪种服务创新模式更能满足客户个性化的物流需求？A.一站式服务B.定制化服务C.增值服务D.绿色物流服务2、在物流供应链协同中，以下哪个方面的协同更能提高供应链的整体效率：A.信息协同B.业务协同C.资源协同D.以上都是3、当物流企业面临市场需求波动时，以下哪种应对策略更能灵活调整物流服务能力：A.外包业务B.建立联盟C.调整人员配置D.以上都是4、对于家具物流，以下哪个特点对物流服务提出了更高的要求：A.体积大B.易损坏C.安装需求D.以上都是5、在库存控制中，以下哪种方法更适合应对需求不确定性较高的情况？A.定期盘点法B.定量订货法C.安全库存法D.供应商管理库存（VMI）6、对于物流供应链合作伙伴的选择，以下哪个标准不是重要的考量因素？A.合作伙伴的财务状况和盈利能力。B.合作伙伴的企业文化和价值观是否与本企业相符。C.合作伙伴的地理位置和交通便利性。D.合作伙伴的创新能力和发展潜力。7、物流战略规划是企业制定长期物流发展方向和目标的重要依据。以下关于物流战略类型的描述，哪一项是错误的？A.成本领先战略通过降低物流成本来获取竞争优势B.差异化战略提供独特的物流服务，满足客户个性化需求C.集中化战略专注于特定的市场或客户群体提供物流服务D.企业只能选择一种物流战略，不能同时采用多种战略8、对于一家跨国企业的全球供应链管理，以下哪种策略在应对汇率波动风险方面效果相对较弱？A.套期保值B.本地化采购C.调整产品价格D.减少库存水平9、在国际物流中，不同国家的计量单位和度量标准可能存在差异。以下哪种货物在计量时容易产生误差和纠纷？A.液体货物B.固体货物C.散装货物D.贵重货物10、在跨境物流中，以下哪个环节不是影响物流时效的关键因素？A.海关清关的速度和效率。B.不同国家和地区的物流基础设施和服务水平。C.货物的包装和标识是否符合目的地国家的要求。D.物流企业的品牌宣传和市场推广力度。11、物流外包是企业将物流业务委托给外部专业的物流公司来完成。以下关于物流外包的优点，哪一项描述是错误的？A.降低企业的运营成本，提高资金使用效率B.借助外部专业力量，提升物流服务质量C.物流外包会导致企业失去对物流业务的控制，存在一定风险D.使企业能够专注于核心业务，增强竞争力12、在绿色物流发展中，政府出台了一系列鼓励政策。以下哪种政策对于推动企业采用绿色物流技术和设备效果最为明显？A.财政补贴B.税收优惠C.信贷支持D.以上都是13、以下哪种物流技术在智能仓储系统中的应用可以实现货物的自动存储和检索？A.机器人技术B.无人机技术C.大数据技术D.区块链技术14、在物流服务质量管理中，以下哪种方法不是用于收集客户反馈的？A.在线问卷调查，邀请客户对物流服务进行评价。B.电话回访，直接与客户沟通了解服务满意度。C.分析企业的财务报表，评估物流服务的成本和效益。D.设立客户投诉渠道，及时处理客户的问题和不满。15、在跨境物流中，货物需要经过多个国家和地区的海关，面临不同的法规和政策。以下哪种单证对于货物顺利通关至关重要？A.商业发票B.提单C.报关单D.原产地证书16、在物流绩效评估中，以下哪个指标更能反映物流企业的运营效益：A.资产负债率B.净利润率C.库存周转率D.应收账款周转率17、在物流风险管理中，以下哪种风险更难以预测和控制？A.政策风险B.市场风险C.操作风险D.自然风险18、物流服务外包是企业常见的策略之一。对于物流服务外包的风险，以下哪项说法是不准确的？A.失去对物流活动的直接控制B.可能面临供应商的违约风险C.物流服务外包一定能降低成本和提高效率D.存在信息泄露的风险19、在物流信息安全管理中，以下哪种风险不是主要的风险类型？A.网络攻击，如黑客入侵、病毒感染等。B.信息泄露，客户数据、商业机密等被非法获取。C.自然灾害，如地震、洪水等导致信息系统瘫痪。D.内部人员违规操作，故意篡改或删除重要信息。20、供应链管理旨在协调供应链上各环节的活动，以实现整体效益最大化。以下关于供应链合作伙伴关系的描述，哪一项是不正确的？A.建立长期稳定的合作伙伴关系可以降低交易成本，提高供应链的竞争力B.合作伙伴之间需要共享信息、共担风险，实现互利共赢C.选择合作伙伴时只考虑价格因素，而忽略其他如质量、服务等因素D.良好的合作伙伴关系有助于提高供应链的响应速度和创新能力二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）简述供应链管理环境下物流管理的特点和挑战，以及应对这些挑战的策略。2、（本题10分）简述物流园区的智能化物流装备应用现状和发展趋势，如何推动装备智能化。3、（本题10分）在危险品物流中，如何加强从业人员的培训和管理，提高其安全意识和应急处理能力？4、（本题10分）物流企业的服务质量管理需要建立有效的监督和反馈机制。请论述如何收集和分析客户反馈信息，及时发现服务质量问题，并采取针对性的改进措施？三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某第三方物