2024年家庭育儿护理服务协议细则

2024年家庭育儿护理服务协议细则版A版本合同目录一览1.服务内容1.1育儿护理服务1.1.1日常照料1.1.2早期教育1.1.3健康保健1.2家庭事务协助1.2.1家务劳动1.2.2家庭管理1.2.3家庭活动组织2.服务人员2.1服务人员的资格与资质2.2服务人员的培训与考核2.3服务人员的更换与调整3.服务时间与地点3.1服务时间3.2服务地点3.3服务期间的特殊情况处理4.服务费用4.1服务费用的计算与支付4.2服务费用的调整与变更4.3服务费用的退还与赔偿5.双方权利与义务5.1服务方的权利与义务5.2客户的权利与义务6.保密条款6.1服务人员对客户信息的保密6.2客户对服务人员信息的保密7.违约责任7.1服务方的违约责任7.2客户的违约责任8.争议解决8.1争议的解决方式8.2争议解决的时效9.合同的生效、变更与终止9.1合同的生效条件9.2合同的变更9.3合同的终止10.附则10.1合同的解释权10.2合同的修订与更新10.3合同的附件第一部分：合同如下：1.服务内容1.1育儿护理服务1.1.1服务人员应负责儿童的日常照料，包括但不限于喂食、洗澡、换尿布、哄睡等。1.1.2服务人员应根据客户的要求提供早期教育服务，包括但不限于儿童启蒙、智力开发、语言教育等。1.1.3服务人员应负责儿童的健康保健，包括但不限于定期测量体温、观察儿童健康状况、准备儿童药物等。1.2家庭事务协助1.2.1服务人员应协助客户完成家务劳动，包括但不限于清洁、烹饪、洗衣、购物等。1.2.2服务人员应协助客户进行家庭管理，包括但不限于安排家庭日常事务、管理家庭收支等。1.2.3服务人员应协助客户组织家庭活动，包括但不限于安排节日庆祝、组织户外活动等。2.服务人员2.1服务人员的资格与资质服务人员应具备国家规定的儿童护理相关资格和资质，并具备至少一年的相关工作经验。2.2服务人员的培训与考核服务人员应接受客户提供的定期培训，并接受客户的定期考核，以确保服务质量。2.3服务人员的更换与调整如服务人员不符合客户的要求，客户有权要求服务方更换或调整服务人员。3.服务时间与地点3.1服务时间服务时间为每周一至周日，每天不少于8小时，具体服务时间可根据客户需求进行调整。3.2服务地点服务地点为客户的家中，服务人员应按时到岗并提供服务。3.3服务期间的特殊情况处理如服务人员在服务期间遇到特殊情况无法提供服务，服务人员应提前通知客户，并尽快解决情况，以确保服务的连续性。4.服务费用4.1服务费用的计算与支付服务费用根据服务人员的工作时间、工作内容和工作地点进行计算，客户应按约定的时间和方式支付服务费用。4.2服务费用的调整与变更服务费用根据市场行情和客户需求进行调整和变更，具体调整和变更事项由双方协商确定。4.3服务费用的退还与赔偿如服务人员未按约定提供服务，服务方应退还相应的服务费用，并承担相应的赔偿责任。5.双方权利与义务5.1服务方的权利与义务服务方有权要求客户按时支付服务费用，并有权要求客户提供合理的工作条件和环境。5.2客户的权利与义务客户有权要求服务方按约定提供服务，并有权对服务人员进行监督和评价。6.保密条款6.1服务人员对客户信息的保密服务人员应对客户的个人信息、家庭情况等进行保密，不得向任何第三方透露。6.2客户对服务人员信息的保密客户应对服务人员的个人信息进行保密，不得向任何第三方透露。8.违约责任8.1服务方的违约责任如服务方未能按约定提供服务，或服务人员未符合客户要求，服务方应承担违约责任，包括但不限于退还已收取的服务费用、支付违约金等。8.2客户的违约责任如客户未能按约定支付服务费用，或未提供合理的工作条件和环境，客户应承担违约责任，包括但不限于支付迟延支付的利息、支付违约金等。9.争议解决9.1争议的解决方式如双方在合同执行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时效双方应自争议发生之日起三十日内解决争议，超过该期限未解决的，双方均可向法院提起诉讼。10.合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。10.2合同的变更如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。10.3合同的终止本合同期满后，双方未续签或达成其他终止协议的，合同自动终止。11.附则11.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有，双方应共同遵守合同的约定。11.2合同的修订与更新如合同内容需要修订或更新，双方应签订书面修订协议，经双方签字或盖章后生效。11.3合同的附件本合同附件包括服务人员的资格证明、客户的家庭情况说明等，附件与合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务人员资格证明详细要求：服务人员应提供相关职业资格证书、身份证明、健康证明等文件，以证明其具备提供服务的资格和能力。附件说明：此附件用于证明服务人员的教育背景、专业技能和健康状况，以确保服务人员能够胜任育儿护理服务。附件二：客户家庭情况说明详细要求：客户应提供家庭人口、儿童年龄、健康状况、家庭地址等信息的书面说明，以便服务人员了解客户家庭的具体情况。附件说明：此附件用于帮助服务人员更好地了解和服务于客户家庭，确保服务人员能够根据客户家庭的特殊情况提供合适的服务。附件三：服务时间和地点安排详细要求：客户应提供服务时间的具体安排，包括工作时间、休息时间、节假日安排等，以及服务地点的详细地址和环境描述。附件说明：此附件用于明确服务人员的工作时间和地点，确保服务人员能够按照约定提供服务。附件四：服务费用计算和支付方式详细要求：客户应提供服务费用的计算方式，包括工作时间、工作内容、服务费用支付周期等详细信息。附件说明：此附件用于明确服务费用的计算和支付方式，确保服务人员能够按时获得相应的报酬。附件五：培训和考核计划详细要求：客户应提供服务人员的培训内容、考核标准、培训和考核时间表等。附件说明：此附件用于确保服务人员能够接受定期的培训和考核，以提高服务质量。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务人员未能按约定提供服务，或服务人员未符合客户要求。2.客户未能按约定支付服务费用，或未提供合理的工作条件和环境。3.双方未能履行合同中的其他约定。责任认定标准：1.服务人员的违约行为，服务方应承担违约责任，包括但不限于退还已收取的服务费用、支付违约金等。示例说明：如服务人员因个人原因未能按时到岗，服务方应负责安排替代人员，并承担相应的违约责任。2.客户的违约行为，客户应承担违约责任，包括但不限于支付迟延支付的利息、支付违约金等。示例说明：如客户未能按时支付服务费用，客户应支付延迟支付的利息，并按照约定支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.育儿护理服务：指为儿童提供日常生活照料、早期教育、健康保健等服务的行为。2.服务人员：指具备相关资格和资质，提供育儿护理服务的个人。3.客户：指聘请服务人员提